VOO Avis 2 265

je payait 70€ pour pack trio. En mars SURPRISE une réduction de 5€ pendant un an. Résultat en avril je paye 75€ ????? En juillet nouvelle augmentation. 81€. Bienvenus aux nouveaux pour qui les tarifs sont plus qu'attractifs 53€ pour commencer en douceur.

Souvent des problèmes, encore ces 19,20,21 mai 25, vers 9h30 10h, plus d'internet, ni tél fixe, j'en ai plus que marre et me renseigne pour partir ailleurs .

Une vitesse de réseau pitoyable, une qualité médiocre, un modem qui cesse de fonctionner sans raison, et un service client à l'image de la connexion.

Voo ses terminé je fini ce mois puis ciao je suis chez eux depuis 2017 ont ma changé le modem 5× je paye presque 80€ je n'ai que des problèmes de connexion avec voo
Un conseil allez ailleurs. Moi ses terminé!

Problèmes de connection récurrents, allant de quelques secondes à quelques heures.

Deux jours entiers de panne complète. Pas un mot d’excuse, pas de geste commercial. Rien !! Pas très commercial cette société.

honteux !
Travaillant de chez moi pour l'école, et voulant parfois me distraire ( vidéo, films, jeux ) il est impossible pour moi avec la qualité de réseau wifi de pouvoir réaliser ne serait-ce que la connexion au site de mon école.
Oui en effet j'ai déjà appelé les service technique une dizaine de fois. Ceux-ci essayer tant bien que mal de régler mon problème, en me disant " réinitialiser votre modem", "oui, attendez une petite seconde. Je vous met en attente je fais une petite mise a jour". mais il faut croire que la qualité de leur technicien est égale à celle de connexion, c'est-à-dire NUL.
Je déconseille à quiconque souhaite avoir une connexion stable et rapide.
A éviter à tout prix .
Promis : une connexion supersonique… Livré : un WiFi asthmatique. Encore une arnaque bien emballée pour mieux vous entuber.

Un scandale...pas de internet depuis 24h et comme solution un dépannage dans....7 jours !!!! Pendant ce temps là impossible de travailler tellement ma 4G rame sur mon pc. Mais voo s'en contrefiche malgré mes relances . Client depuis 15 ans, je viens de faire la demande pour changer d opérateur. Service clientèle déplorable !!!!

Pénible , l’application beug plusieurs fois par jours on est jamais tranquille quand on est devant la tv

Depuis 1 semaines plus rien à la maison, je demande un technicien et pas avant 1 semaines Depuis que c'est repris par orange c'est de la m----. alors basta.

Que des voleurs j'avais une domiciliation chez voo ils ne m'enlève pas ma domiciliation et ensuite ils m'envoient un mail me disant que j'ai oublié et me facture 10 euros de frais de rappel ici je clôture et ils me compte encore des frais supplémentaires je déconseille voo juste des voleurs

madame/monsieur bonjour, nous sommes chez VOO depuis le (11/02/2012)
Nous sommes chez voo et nous n'avons que des problèmes de connexion, malheureusement ce 15/04/25 nous avons subit une panne générale. Malgré nos 4 contact téléphoniques voo nous a promis que tout serait réglé prochainement... FAUX
aucuns résultats, après plusieurs tentatitives téléphoniques, enfin un super génial technicien compétent est venu à notre domidicile a reglé la panne ("sois disant générale") en 15 minutes
Malgré un geste commercial DERISOIRE !! Nous allons changer d'opérareur
bien cordialemenet,
Delmot Luc

J'habite à Natoye dans la région de CINEY, la situation est intenable, nous sommes continuellement sans ADSL (plusieurs fois par semaine et en journée), cela rend le travail à distance très compliqué alors que c'est imposé par notre employeur.
Donc je suis obligé de me connecter à mon travail à l'aide de ma connexion 5G de mon abonnement Proximus. Pffff c'est hallucinant !

Je suis informée il y a 4 mois de problème technkque sur la ligne ... problème avéré qui' empêche ma patite equipde de bosser
Je suis patiente mais aujourdhui je devins folle quand on m'annonce avoir fait un nimeme ticket de plainte ... que le probl est connu classer comme prioritaire mais tjs sans résolution ni délai annoncé de fin
et tout cela avec des personnes qui ne cessent de vous dire ... je ne suis pas le bon interlocuteur mais qui ne vous donne pas accès à l'interlocuteur qui peut agir ... Bref frustrant ce manque de professionalisme surtout quand cela met une equipe de 4 personnes au chomage technique. Envoyer la facture pendant ce temps par contre il n'oublie pas !

pas sure que je vais arrive à publier mon avis !!!

Nous nous sommes rendus à la boutique de Voo à Verviers car par internet c'était la croix et la bannière pour faire un changement 10 jours après ma demande je reçois un mail qui me dit qu'ils n'ont pas reçu mon mail et qu'il n'y a pas d'adresse mail pour leur envoyer un courrier. Donc à la boutique Mr Nicolas F.(super sympathique et serviable à 200%) nous a servis pour un changement de compte pour la domiciliation,dans le 1/4 d'heure tout était réglé. Un grand merci à lui. Dominique F.

Impossible de les avoir au téléphone, service déplorable, jamais de connection à internet ou alors très lente. Je déconseille fortement sauf si vous voulez payer la moitié du mois dans le vent

Un service catastrophique, internet déplorable, des factures injustifiées et très chères. Tarifs exorbitants, injouable... bref service client 0. Très très déçue. J'ai changé d opérateur.

Depuis qu Orange à repris c est la catastrophe !!!
Ça coupe très très très souvent et même la 4 G c est galère ! 😡😡😡

Pas de wifi, jeudi après-midi. J'ai un contrat Voo business et normalement un technicien est censé venir dans les 4 heures et on me propose un rdv lundi matin c'est-à-dire dans 4 jours. Service déplorable et mensonger. En tant que professionnelle de l'hospitalité, ne pas avoir de wifi a un fort impact sur mon activité. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes de réseau avec Voo

Étant client chez voo depuis un certain nombre d année, je voit mes facture augmenter sans raison. Un geste commercial devait être établie au mois de mars après un apel téléphonique et surprise au mois d avril... facture augmenter de 15 €. Pas sérieux si on ne sais pas tenir ses propo....
Changement a venir !!!!!!