Vortex Virtual Reality Avis 54

EDIT: They're now trying to bury it by false flagging.
VVR false flagged my review as "harmful or illegal". This, of course, did not fly well with Trustpilot support.

Original post before VVR tried to bury it by false flagging:

Insane nonsense pricing.
On the Norwegian site of VVR, BOBOVR M3 Pro Battery Pack costs TWICE of what it's sold for on BOBOVR INCLUDING SHIPPING. Just insane. Wish I knew before I shopped, but due to BOBOVR not being able to ship in a while, I'll have to keep this insanely overpriced hardware from what is basically a scam company. I really should have checked prices before buying, but upmarketing price by 100% was something I never thought would happen. Insanity.

Their excuse was that with shipping and VAT, it's not that expensive. Except I already was calculating with shipping and VAT.

Alt for lang tid lev har ventet over en uge og stadig ikke kommet til danmark
det er ikke godt nok det var sidste gang jeg handle der

I purchased items via paypal.
The delivery came a couple of days late, no fault of vortex vr.
As it was late I started reading some negative reviews and I got a little worried.
When the items arrived they were as ordered and I'm very happy with my purchase.

I bought some silicon protector for an Oculus Quest 2. It arrived in 4 business days to Hungary with cash on delivery, everything as advertised.

ORDRE #3088

Lovet leveringstiden 3 dage. Trak pengene med det samme, hvilket ikke er lovligt i Danmark. Gik 2 uger inden varen kom.
Ved indgåelse af handlen blev der aftalt et afslag som endnu ikke er refunderet her 4 uger efter handlen!
Jeg har henvendt mig mange gange. De første 3 uger svarede de jeg skulle være tålmodig. Her uge 4, svare de slet ikke ...

Føler mig så snydt

it took 17 days for the package to arrive even though it said 2-5 business days

Dropshipping, dont bother
"3-6 dages levering" Efter en uge er varen stadig ikke kommet, fordi det har ligget og roddet rudnt i polen i en uge

Opdatering jeg har idag den 23/8 fået leveret mine
vare.
Jeg bestilte vare den 8 Aug, beløbet blev trukket 10/8 men der blev ikke bekræftet nogen forsendelse. Jeg skrev til dem og fik svar den 11/8 de skrev at de ikke havde sendt endnu men de ville sende igen idag. Jeg rykkede igen den 16/8 hvortil de svare at pakken var kommet retur pga en fejl og de ville sende igen. jeg bad om et tracking nummer hvilket jeg fik og måtte spørge hvilket fragtselskab, de skrev postnord men tracking nummeret duede ikke jeg skrev igen 21/8 at jeg gerne ville fortryde mit køb og få min penge tilbage, men får svaret at den er afsendt med UPS så jeg kunne få mine vare hurtigt, jeg beder om et tracking no og tjekker dette og kan se at der er lavet en label (det betyder at varene stadigvæk ikke er sendt) lad være med at handle her det er et fub firma.

Der var lang leveringstid og det virkede ikke til at der skete noget før jeg kontakter deres support. Kvaliteten af produktet er ok men bestemt ikke i top.

Pris:
Priserne er ok, det er ikke dyrt.
Levering:
Leveringstiden (I mit tilfælde) var lang. Over 2 uger.
Kvalitet:
kvaliteten af det produkt jeg modtog er ok, det er bestemt ikke godt, men det er heller ikke elendigt. Der nogle småting ved produktet som virker meget knock off artigt, som for eksempel at formen på velkro der skal påklistret ikke matcher der hvor de skal side..

Vil jeg bruge dem igen:
jeg kunne godt finde på det hvis jeg skal bruge noget billigt og har tid til at vente. Men vil nok ikke foretage større køb her.

Fik mit 5m VR kabel idag, efter 10 dage.
var dog begyndt at tror det ikke ville komme, da jeg ikke havde modtaget besked om afsendelse.
Så skrev til support, men kan konstatere at det var med i posten nu.

Jeg handler andre steder fremover. Bestilte et USB-kabel og siden lover 3-6 dages levering med PostNord. Surprise, varen sendes fra Polen! Efter 12 dage er den end ikke ankommet til Danmark og intet kan fortælle mig, hvor den er.

Mit bobovr m2 plus var strap ankom til tiden og uden problemer eller skade. Var en smule bekymret efter jeg læste de andre vurderinger, men jeg tænker at evt. problemer primært opstår i peak perioder.

Package never arrived. They said they would get back to me but i never got a reply.

Jeg købte en julegave start december. Den blev desværre tabt et sted i kæden. Efter over en måneds ventetid købte jeg det andetsteds, og bad om en refundering. Jeg fik hurtige svar undervejs, men aldrig nogle konkrete svar, blot lovninger på at der igen og igen og igen blev holdt møder for at finde ud af det.

Pakken er tilsyneladende stadigvæk ikke kommet tilbage til dem i Polen, selvom den blev sendt retur for halvanden måned siden.

Alt i alt er det nu, 4 måneder senere, endt med at jeg har fået mine penge tilbage. Så man bliver ikke snydt, men når der er noget i vejen går det ikke ligefrem hurtigt.

Kunde service er ikke eksisterende. Bestilte noget som var defekt da jeg fik det og kan ikke få hul igennem til dem.

Excellent service! Excellent products! Excellent customer service. I ordered a VR Cable through these guys, and when it arrived, they were kind enough to include a 3d printed holder for the vr cable which was really really useful!
The CEO Daniel is awesome and incredibly helpful! Don't blame the delivery services for poor service when these guys are working so hard! Really great company! These guys will be the only place I go to for my VR supplies!

Fast and flawless delivery. The product was also great!

Bestilte vare som jeg ventede længe på, men fik den refunderet idet pakken var blevet blev væk under transport.
Jeg har siden bestilt silikone gribs til VR. De var fine og ankom efter nogle få dage.

Dette er ikke rigtige vare, bestil et andet sted, har stadig ikke modtaget mine vare.

Jeg bestilte én vare fra hjemmesiden (til en samlet værdi á ca. 180 DKK inkl. fragt) tilbage i starten af november 2022.

Pakken blev scannet 11. november og var "på vej". Da jeg ikke havde modtaget noget efter en måned, skrev jeg til dem uden svar. Jeg ringede derefter og fik fat i en flink engelsktalende mand der forsikrede mig om at varen nok skulle nå frem.

Da jeg stadig ikke havde modtaget den, skrev jeg til dem igen og har fortsat intet hørt.

Før jeg bestilte derindefra, var jeg herinde og kigge, da det ikke var en virksomhed jeg kendte. På daværende tidspunkt, var anmeldelserne inden for normalen, men jeg kan nu se at der er sket et dyk henover julen, så der må være sket noget i mellemtiden. Håber alt er ok hos Vortexvirtualreality, men jeg finder mit produkt andetsteds.