Fast and discrete delivery. For SoMe and marketing team- Would be nice to have detailed description for the products on site (and not discover them in the box). Also, Would be nice to se by vid... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget hurtig betjening. Varen kom allerede dagen efter min bestilling. Den ene vare var defekt ,og det blev ordnet professinelt og til kundens tilfredshed. Alle kan trygt handle med dette firma.-Mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hurtig levering. Ikke EU miljømrk. vare. Nødtørftig varedeklaration. Varen havde ikke helt de egenskaber jeg havde forventet. Det er desværre de chancer man må tage, ved at handle på internettet.
L'entreprise a répondu
Varen kom til prisen, men sammenlignet med sammenlignelige butikker tog det ret lang tid at få forsendelsen. Den længere leveringstid var dog det hele værd. Produktet er ret fedt at bruge og præcis s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vuxen.dk er din online forhandler af sexlegetøj, og så vidt vi ved, har vi Nordeuropas største udvalg af sexlegetøj og erotiske produkter fra branchens bedste mærker.
Coordonnées de contact
Hammerensgade 1, 1267 , København , Danemark
- SE-Nummer 12 93 32 15
- kundeservice@vuxen.dk
- vuxen.dk
4,2
Bien
406 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vuxen har sendt mig et defekt produkt…
Vuxen har sendt mig et defekt produkt og jeg returneret med det samme og forlangte min penge tilbage,det er ikke sket endnu. Jeg venter stadigvæk min tilgodehavende hos Vuxen.dk,det er over 4 måneder siden. Hold jer væk fra denne firma som frarøvet kundernes penge. Jeg skrev mange e-mails direkte til Vuxen,men det har ikke hjulpet . Jeg stoler aldrig mere denne firma som behandler kunderne meget dårligt .
28 novembre 2025
Avis spontané
Levering to 5 dage
20 mars 2026
sexlegetøj gik i stykker efter første brug. Reklamation bliver nægtet og det hele er min åbenbart min egen fejl?
Købte en masturbator som gik i stykker(revnet) efter første brug. Fik at vide jeg ikke brugte nok glidecreme(hvordan kan i vide det?!) men det gjorde jeg. Købte en hel liter med...
Desuden begyndte silikonen også at revne UDENPÅ i "lysken" og andre tilfældige steder. Skal jeg også bruge glidecreme der??
Sendte flere billeder af det hele, men deres kundeservice er som at snakke til en væg der ikke kan huske samtalen.
De tilbød en latterlig 10% rabat på et nyt produkt... De har tydeligvis aldrig hørt om en reklamation før.
Og det der "brugerfejl" kan I godt pakke væk, da jeg har en anden silikonen masturbatnor, som slet ik er flækket eller revnet efter et års brug.
Har vitterligt aldrig oplevet dårligere kundeservice fra en dansk webshop. Tror også det mod loven om reklamation. Normalpris på produktet er vist 1300kr?! (købte det under tilbud)
PS: målene på produktet var også lidt misvisende i forhold til virkeligheden...
12 mars 2026
Avis spontané
Vanvittig hurtig levering
Vanvittig hurtig levering!
Den ene emballage var en smule trykket, men produktet fejler umiddelbart ikke noget.
18 mars 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse : Vuxen.dk
Hej!
Tak for din anmeldelse! 😊 Dejligt at høre, at du er tilfreds med både stand og hurtig levering. Velkommen tilbage!
Emma
Réponse : Vuxen.dk
Hej Carol!
Tak for din anmeldelse! 😄
Hvor dejligt at høre, at produktet levede op til forventningerne, og at leveringen var hurtig. Vi håber, du får masser af glæde af dit køb og glæder os til at sende flere spændende produkter til dig snart!
Réponse : Vuxen.dk
Hej! Tak for din anmeldelse! 😄
Så dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at du er tilfreds med varerne. Vi håber, du får masser af glæde af dit køb og ser frem til at sende flere spændende produkter til dig snart!
Réponse : Vuxen.dk
Hej!
Tak for din anmeldelse! 😄
Dejligt at høre, at du er tilfreds med både priserne og produkterne!
Emma
Gode produkter
Gode produkter. Nem webshop.
Levering tog et par dage, men stadig mega hurtigt og bekvemt
28 février 2026
Réponse : Vuxen.dk
Hej Morten!
Tak for din anmeldelse! 😄
Dejligt at høre, at du er tilfreds med produkterne og webshoppen. Godt at leveringen alligevel var hurtig og bekvem!
Réponse : Vuxen.dk
Tak for din anmeldelse! 😄
Så dejligt at høre, at du er tilfreds med den hurtige betjening!
Undertøjssæt ikke returner bart - men kom løst i papæske
D.d. modtaget en pakke fra Vuxen. 2 dragter og 1 sæt undertøj. Tydeligvis Kina produkter - uagtet svensk hjemmeside og kundeservice (som jeg har været i kontakt med). Dragter svarede til lignende kvalitet af disse typer drager i one sice. Men lingeri sættet - uha… og da det var pakket i papæske UDEN brydbar emballage - tænkte jeg at jeg kunne åbne (ville jeg gøre alligevel, da jeg nødt til at se vare). Men undertøj lå løst i æske - så alt i alt - ingen mulighed for at se produktet. Det kan ikke returneres, når det er et sæt inkl trusser. Hvilket giver god mening. Men da det er ikke muligt at se produktkvalitet - giver det ikke mulighed for returnering uanset hvad. Tjaaa… klogere på netsalg igen. Men fin kundeservice og dette er årsag til 2 og ikke 0 el 2 stjerne.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : Vuxen.dk
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet 💪
Hurtig levering
Hurtig levering. Ikke EU miljømrk. vare. Nødtørftig varedeklaration.
Varen havde ikke helt de egenskaber jeg havde forventet. Det er desværre de chancer man må tage, ved at handle på internettet.
15 février 2026
Réponse : Vuxen.dk
Hej!
Hvis noget i din bestilling ikke lever op til dine forventninger, vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig med at løse det.
For at kunne undersøge og rette eventuelle problemer har vi brug for en direkte dialog – at skrive her giver desværre ikke tilstrækkeligt grundlag for, at vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Emma, vuxen.dk
Varerne lever op til forventningerne
Varerne lever op til forventningerne
Hurtig ekspedition
13 février 2026
Réponse : Vuxen.dk
Hej Ronald!
Tak for din anmeldelse! ✨
Dejligt at høre, at varerne lever op til dine forventninger, og at ekspeditionen var hurtig. 💕
Velkommen tilbage!
Réponse : Vuxen.dk
Hello Lukas! Thank you so much! 💖✨
Réponse : Vuxen.dk
Hej!
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at du synes produktet er fint, men vi beklager, at fjernbetjeningen kun virkede kort tid. Du er altid velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe med en løsning.
Emma
Réponse : Vuxen.dk
Hello!
Thank you for your review! 💖
We’re glad to hear you’re happy with the fast delivery. ✨
Emma
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.