Wegen einer unvollständigen Lieferung wurde Kontakt zu dem Unternehmen aufgenommen. Es wurde prompt, zuvorkommend und unkompliziert geantwortet und reagiert - ein perfekter Kundensupport. Das Board... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Habe am 17.12. das X-Mas-Set-Angebot bestellt. Lieferung erfolgte am 21.12., also entgegen anderer Rezensionen: sehr schnell, zuverlässig, gut verpackt, richtige Farbe, tolles Produkt, und der Kundens... Voir plus
Das Board ist der Hammer! Wirklich sehr schön gefertigt, bereits diese Tatsache lädt zum balancen ein und es sieht und fühlt sich sehr qualitativ an! Eine kleine Unstimmigkeit beim Versand wurde bin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Habe bis heute trotz Rücksendung des Produkts innerhalb der Rückgabefrist keine Rückerstattung erhalten! Kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. Ich hoffe, dass meine dritte Beschwerde jetzt... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
132 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Keine Lieferung
Meine Bestellung erfolgte am 08.09.25 und wurde auch bestätigt mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen. Bis heute keine Lieferung, kein Kontakt, keine Antwort auf Mails, nichts. Zahlung wurde abgebucht aber die Lieferung bisher nicht erfüllt. Werde versuchen mein Geld zurück zu bekommen. Bin schon enttäuscht, vor allem, da ich vor zwei Jahren schon einmal ein Board gekauft hatte und damals der Service top war.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wahuboard
Hallo Sido,
wir antworten auf jede unserer Mails. Ich gehe davon aus, dass deine Mail dann nicht angekommen ist bei uns. Melde dich gerne nochmal an support@wahuboard.com
Wir helfen dir dann gerne weiter.
PS: Die längere Lieferzeit war im Shop so angegeben (7-14 Werktage). Aktuell haben wir einen Verzug, das stimmt, aber wir haben unsere Kunden darüber im Vornhinein informiert.
Hoffe, du änderst deine Meinung nochmal zu deinem Kommentar, würde uns sehr freuen!
Warte immer noch... jetzt nicht mehr...
Leider warte ich auch seit 7.9. auf meine Lieferung. Seither habe ich viele Werbematerial erhalten,aber leider kein Board, keine Versandbestätigung oder irgendetwas,dass man das Gefühl hätte, die Firna existiert wirklich. Schade...zum Glück war es kein Geschenk...
30.9.25 Trotz Mail und Nachricht über Instagram immer noch keine Info,wann mein Board kommen soll.
08.10.25 ich warte immer noch... immerhin kam inzwischen eine Mail an und eine Nachricht über Instagram... aber ich werde weiter vertröstet....
Update: Am 11.10. kam dann endlich sas Päckchen und das Board gefällt uns super! Material, Tasche und Übungen sind super, der Kubdenservice kann noch optimiert werden...
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wahuboard
Hallo Denise,
schade, dass du dich nicht per Mail bei uns gemeldet hast, dann hätten wir dir auch so weiterhelfen können. Leider kann ich es jetzt nicht prüfen, darum bitte ich dich, mir eine Bestellnummer zu senden.
Die längere Lieferzeit war im Shop so angegeben. Tut mir leid für die lange Wartezeit. Freue mich auf deine Mail.
Perfektes Board …
Board entspricht genau meinen Vorstellungen. Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit. Optimale Verpackung, so kommt das Board sicher beim Kunden an.
Ich habe mir das helle Holzboard gekauft, es steht einsatzbereit in der Wohnung und sieht richtig gut aus.
Die Anleitung, die beiliegt und das Video sind sehr hilfreich.
25 août 2025
Das Produkt ist super👍
Das Produkt ist super👍
Leider kam es erst nach 8 anstatt 3-5 Werktagen an, da wahrscheinlich die Bearbeitung verschwitzt wurde.Nach einer Mail von mir kam es dann auch einen Tag später an.
Wahr etwas blöd, da es ein Geschenk sein sollte und ich dann mit leeren Händen da stand.
Aber wir sind alle nur Menschen 😉
Unterm Strich, ist das Board einfach genial und meine Frau feiert es.😁😁
Ganz liebe Grüße
25 août 2025
Zahlungsmöglichkeiten
einfache Bestellung
Zahlungsmöglichkeit per Rechnung
angemessene Lieferzeit
hervorragender Verpackungsschutz
schnelle Antwort bei Rückfragen
25 août 2025
Der Bestell- und Lieferservice war…
Der Bestell- und Lieferservice war bestens. Lediglich die Anzahl der E-Mails nach der Bestellung war nach meinem Geschmack etwas aufdringlich. Aber das konnte man ja durch ein einfaches Abbestellen leicht ändern.
25 août 2025
Die Lieferung hatte sich erst…
Die Lieferung hatte sich erst verzögert. Dann bekam ich die Nachricht, dass mein gewähltes Board nicht verfügbar ist und ich konnte ein anderes wählen - unabhängig vom Preis. Top. Danke.
28 juillet 2025
Keine Lieferung
Ich habe dort vor einigen Tagen in Board bestellt, nur leider bis heute keine Versand Bestätigung bekommen. Ich lese leider auch auf anderen Kanälen, dass es dort große Probleme gibt mit dem Versand, wobei auf der Seite steht, das der Artikel lieferbar ist.
Was ist da los bei euch ? Ich denke da habt ihr einen großen Bedarf an Verbesserung
Also wer nicht unnötig lange auf seine Ware warten möchte, sollte sich überlegen bei einem anderen Anbieter zu bestellen.
21.08.2025
Aktualisierung: auch eine Mail an den Support bleibt ohne Antwort. Ich fühle mich betrogen, so macht man keine Geschäfte meine Lieben.
25.08.2025
Aktualisiert: Support antwortet und fragt warum auch immer nach meinem Namen, wobei der in meiner Mailadresse wie auch Rechnung steht, und meldet sich danach dann nicht mehr.
Gruß
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wahuboard
Hallo Marcus,
wir antworten auf jede Mail, die wir auch erhalten. Leider kann ich jetzt keine Mail finden unter deinem Namen der hier eingegeben ist, sorry.
Aber wir geben aktuell alles, damit die Bestellungen so schnell es geht versendet werden. Tut mir leid, dass es zu Verzögerungen kommt.
Ich werde mich später melden, falls eine weitere Mail von dir bei uns angekommen ist.
Danke für die Geduld.
Perfektes Board 👍👍👍
28 juillet 2025
Gutes Board, schlechter Sevice
Gutes Board, schlechter Service.
Gutes Board, schön verarbeitet und wirkt sehr robust. Die Nutzung macht spaß und hilft bei meinen Rückenproblemen. Daher eigentlich 5 Sterne für das Produkt selbst.
Leider kam das Board mit einem kleinen optischen Mangel. Ich habe den Support gebeten mir das entsprechende Material (Centartikel welcher in einen gewöhnlichen Briefumschlag passt) zu senden, damit ich den Mangel selbst beheben kann (ich bin kein Freund davon, Dinge mit kleinen Mängeln zurückzusenden um um Ausbesserung zu bitten, daher wollte ich es selbst lösen). Support hat mir den Versand zugesagt. 3 Wochen Später nichts erhalten. Auf Nachfrage kommen leider nur die üblichen Ausreden es würde am Lager liegen etc…, aber auf den angekündigten Brief warte ich seit über 3 Wochen. Es mag nur eine Kleinigkeit sein, aber wenn es jetzt schon so läuft, will ich gar nicht wissen wie mit großen Mängeln umgegangen wird.
Wie gesagt, Mega Produkt, aber der Service ist wie überall derzeit unterirdisch und somit leider sehr enttäuschend.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wahuboard
Hallo,
ich kann deinen Ärger verstehen und ich weiß auch nicht, warum es so ein großes Problem darstellt, dass unser Lager den Aufkleber versendet.
Mir selbst sind leider bis hierher die Hände gebunden, da ich nicht selbst den Aufkleber versenden kann, tut mir leid!
ich habe es wie gesagt 3 mal weitergegeben und ich werde es auch weiterhin prüfen.
Du bekommst definitiv noch einen neuen Aufkleber zugesendet.
Tut mir leid für diese lange Wartezeit!
LG Katharina von wahu.
Tolles Board 👍
Gestern ist das Board (endlich) angekommen. Wir haben uns sehr gefreut und es ist toll !
Die Qualität ist super, die Videos hilfreich und wir sind gespannt wann wir alle Tricks beherrschen 😀.
Einen Stern ziehe ich leider ab, da die Kommunikation ausbaufähig ist. Daran müsst ihr wirklich arbeiten, denn es ist als Kund*in sehr frustrierend, wenn man von 3-5 Tagen Lieferzeit lt. Bestellbestätigung und Homepage ausgeht und dann erstmal nichts passiert. Telefonisch erreichbar war niemand und auf die Mails wurde ebenfalls nicht reagiert. Vielleicht einfach ein kleiner Hinweis z.B. auf der Homepage oder in der Bestellbestätigung dass es zur Zeit etwas länger dauert 😀.
Wenn der Kontakt da ist, ist das Team supernett 👍!
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wahuboard
Hallo,
tut mir leid für den Verzug!
Magst du mir bitte noch deine Bestellnummer oder deinen Namen mitteilen, denn so kann ich nicht schauen, was mit deiner Bestellung los ist.
Unsere Mails werden immer bearbeitet, insofern sie bei uns ankommen. Anscheinend hab ich deine Mail noch nicht bearbeitet, was mir sehr leid tut. Dies kann ich aber ebenfalls nicht prüfen, da ich leider keinen Namen von dir sehe.
Danke im Voraus.
Beste Grüße,
Katharina von wahu.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Sehr gut!
Das Wahuboard überzeugt auf ganzer Linie – tolle Qualität und sehr schön verarbeitet. Man merkt sofort, dass hier Wert auf hochwertige Materialien und gute Verarbeitung gelegt wurde. Ich bin super zufrieden und kann es absolut weiterempfehlen!
25 juillet 2025
Sehr gutes und solides Balanceboard
Sehr gutes und solides Balanceboard; Top Kundenservice da sofortiger Ersatz eines defekten Teiles, sehr zufrieden
28 juillet 2025
Stark verzögerte Lieferung - hervorragendes Produkt
Stand 05.08.25
Das Board ist heute angekommen, nachdem es gestern spontan doch noch losgeschickt wurde - in perfektem Zustand, mit bestelltem Zubehör. Seit dem Auspacken stehen wir im Wechsel drauf. Es bringt EXTREM viel Spaß.
Den einen Stern Abzug muss ich euch geben liebes Wahu-Team - die Benachrichtigung der Kunden, dass das Lieferfenster nicht eingehalten werden kann, muss möglich sein.
Zum Produkt selbst: hervorragend, alles Bestens!
Ich freue mich sehr!
Stand: 04.08.25
Keine Lieferung / keinerlei Antworten
Am 13.07.25 bestellt, bisher wurden weder meine Mails beantwortet, noch habe ich das bestellte Board erhalten.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wahuboard
Hallo Sarah,
danke, dass du dich bei uns meldest, auch wenn es über diesen Weg sein muss. Wir haben keine Email von dir erhalten! Hab gerade nochmal alles durchgesehen. Wahrscheinlich hast du an eine falsche Mailadresse von uns geschrieben.
Wir antworten nämlich auf JEDE Nachricht die zu uns kommt und helfen jedem Kunden weiter!
Tut mir leid, dass es zu diesen Verzögerungen kommt. Aktuell ist sehr viel bei uns los, aber unser Lager gibt alles, um die Pakete so schnell es geht zu versenden.
Deine Pakete gingen jetzt heute bereits an dich raus und müsste die Tage bei dir ankommen.
Danke für dein Verständnis.
Würde mich freuen, wenn du dich vielleicht nochmal bei uns meldest online über das Kontaktforumular, dann kommt deine Nachricht sicher an!
https://share.hsforms.com/1JgR0MJt2QNuA2moWABf8XA5a8ty
Liebe Grüße, Katharina von wahu.
Mir macht es Spaß...
Mir macht es Spaß und ich hab den Eindruck, dass es sich gut auf meine innere Muskulatur auswirkt.
25 juillet 2025
Ich bin enttäuscht
Ich bin enttäuscht, nicht von dem Produkt als solches, aber vom Kundenservice. 10 Tagen nach Bestellung habe ich nachgefragt, wann denn das Board kommt. Stille …
Dann doch eine Antwort, dass das gewünschte Board gerade nicht lieferbar sei und ob ich damit einverstanden wäre, wenn ich stattdessen das Naturholz Board bekommen würde. Meine Antwort darauf war NEIN und dass ich, wenn möglich ein anderes farbiges Board haben möchte. Stille im Maileingang …
Aber statt dessen kam 2 Rage später das empfindliche Naturholz Board.
Auf eine weiter Mail meinerseits, mit Bitte um Lösung, kam bisher keine Antwort.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wahuboard
Hallo Bettina,
tut mir leid, dass es nicht so gelaufen ist, wie normal.
Da kam vieles zusammen, was mir sehr leid tut!
Falls du nochmal Hilfe brauchst, kannst du uns gerne nochmal eine Mail schreiben. Aktuell haben wir keine Mail offen.
Tut mir leid für die Umstände!
Top!
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung.
Das Board hat eine tolle Qualität. Alles bestens! Klare Kaufempfehlung
25 juin 2025
Réponse de Wahuboard
Herzlichen Dank Katharina, das freut uns sehr zu hören. Viel Freude weiterhin mit wahu!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.