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Noté 5 sur 5 étoiles

Wegen einer unvollständigen Lieferung wurde Kontakt zu dem Unternehmen aufgenommen. Es wurde prompt, zuvorkommend und unkompliziert geantwortet und reagiert - ein perfekter Kundensupport. Das Board... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Habe am 17.12. das X-Mas-Set-Angebot bestellt. Lieferung erfolgte am 21.12., also entgegen anderer Rezensionen: sehr schnell, zuverlässig, gut verpackt, richtige Farbe, tolles Produkt, und der Kundens... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Board ist der Hammer! Wirklich sehr schön gefertigt, bereits diese Tatsache lädt zum balancen ein und es sieht und fühlt sich sehr qualitativ an! Eine kleine Unstimmigkeit beim Versand wurde bin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe bis heute trotz Rücksendung des Produkts innerhalb der Rückgabefrist keine Rückerstattung erhalten! Kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. Ich hoffe, dass meine dritte Beschwerde jetzt... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

132 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 81 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 4 sur 5 étoiles

Top Kundenservice

Ich habe das Board letztendlich nicht genommen , da mir die Lieferung zu lange gedauert hat, allerdings gebe ich trotzdem 4Sterne, da der Kundenservice super funktioniert hat!
Ich habe meine Bestellung storniert und das wurde 1Tag später bestätigt.

Was ich dem Unternehmen empfehlen würde , das sie die Lieferzeit hoch setzen um schlechte Bewertungen zu vermeiden, lieber eine Lieferzeit von 2-3Wochen angeben , gerade zur Weihnachtszeit , denn wenn ich was bestelle und da steht 2-5Tage Lieferzeit , möchte ich nicht nach 2-3Wochen erst die Ware haben.
Aber wie geschrieben, danke nochmal für den tollen Kundenservice und die schnelle Bearbeitung meiner Stornierung, wünsche eine schöne Vorweihnachtszeit 🎄

8 décembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Wer hier bestellt braucht Nerven und Geduld

Meine Erfahrung mit Wahuboard war so negativ, dass ich sie nicht weiterempfehlen kann. Das bestellte Produkt kam ewig nicht an und es wurde nicht von Anfang an eine Trackingnummer bereitgestellt. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst war mühsam und zeitraubend. Zwischenzeitlich hatte ich sogar den Eindruck, auf eine betrügerische Website hereingefallen zu sein. Der Support war zwar höflich, aber immer vage und wenig hilfreich. Nach zahlreichen E-Mails wurde das am 22. Oktober 2024 bestellte "Balanceboard" schliesslich am 20. November 2024 geliefert. Das Produkt kam unbeschädigt an und entspricht qualitativ den Erwartungen. Daher die zwei Sterne. Die Freude am Produkt wird durch den Ärger über das Prozedere aber stark getrübt. Über die Zukunft des Unternehmens lässt sich nur spekulieren: Kerngeschäft der Firma scheinen Social Ads zu sein. Dass ich den Kontakt mit dem Unternehmen keinem Mitmenschen empfehlen würde, liegt auf der Hand...

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophaler Kundenservice.

Katastrophaler Kundenservice.
Sobald die Bestellung (25.09) getätigt wurde, wird das Geld abgebucht und man wird mit Werbemails überflutet.
Die Ware wurde auch drei Wochen nach Bestellung nicht zugestellt.
Nach mehrmaligem Nachfragen erhielt ich dann die Info das das Paket unterwegs sei.
Da das Board eigentlich ein Geschenk zum Geburtstag sein sollte und dieser bereits verstrichen war, habe ich die Paketannahme noch im Zustellprozess verweigert.
Das Paket ist am 15.10.2024 an Wahuboard retourniert worden.
Seitdem warte ich auf die Erstattung des Rechnungsbetrages.
Nach Androhung rechtlicher Schritte wurde die Zahlung bis 08.11. zugesagt auch diese Frist ist verstrichen ohne Zahlungseingang!

16 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bis jetzt keine Lieferung

Man wird zugespamt mit blödsinnigen Mails, eine Lieferung erfolgt (bis jetzt) nicht. Man wird vertröstet, dass es zur Zeit (angeblich) Lieferschwierigkeiten gäbe. Völlig inakzeptabel. Ich hoffe, die Ware wird noch bei mir ankommen...

30 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Wahuboard

Réponse de Wahuboard

Tut mir leid, dass es zu diesen Umständen kam! Gerne darfst du dich nochmal per Mail bei uns melden, dann kümmern wir uns um deinen Fall. Tut mir leid, dass es so gelaufen ist!

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Ware, aber Geld sofort abgebucht

Keine Ware, dafür aber sofortige Belastung des KK-Konto. Keine Antwort auf Anfragen per Mail, Supporttelefonnummer nicht verfügbar, aber permanente Werbemails. Absolut unbrauchbar.

11 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Wahuboard

Réponse de Wahuboard

Ich hatte mich immer bei dir gemeldet per Mail. Hab mir hierzu nochmal den Mailverlauf durchgelesen. Es tut mir nochmal leid, dass es zu diesen Verzögerungen kam. Wir waren aber wirklich sehr bemüht, um dir weiterzuhelfen. Wir melden uns meist innerhalb weniger Tage per Mail zurück, aber in dieser Zeit war ziemlich viel bei uns los. Ich hoffe sehr, dass du deine Bewertung nochmal überdenkst, da wir dir weitergeholfen haben!

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Lieferung und keine Rückerstattung

Eine bestellte und bezehlte Korkrolle wurde bis heute nicht geliefert (bei Amazon wird angezeigt "Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen."). Eine Rückerstattung scheint offenbar aber dennoch nicht möglich zu sein. Der Verkäufer reagiert auf keine Nachrichten.

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Spaßig, Top Design, Top Qualität

Ich habe das Board seit ca. 4 Monaten und bin wirklich zufrieden.

Wer an einem reinen Trainingsgerät interessiert ist, ist hier falsch. Ähnliche Trainingsgeräte mit selbem Effekt kosten nur einen Bruchteil eines Wahu Bords. Dies war mir schon vor dem Kauf klar und sollte auch jedem Käufer klar sein.

Überzeugen kann das Wahu Board mit toller Verarbeitung und super Design. Allein die Form (ich surfe gerne) steigert meine Motivation für Kraft und Gleichgewichtsübungen. Im Wohnzimmer dient das Board zweitrangig auch noch als dekoratives Element :)

Korkrolle und Korkhalbkugel:
Da ich trotz vorheriger Balance Boards nicht sicher war, welches Niveau zu mir passt habe ich mir beide bestellt.

Als durchschnittlich sportlicher junger Mensch wird die Korkhalbkugel schnell langweilig und kommt somit für schwierige Übungen wie einbeinige Kniebeugen zum Einsatz. Auch mein Opa ist, mit etwas Hilfe, damit gut zurecht gekommen (Vorsicht ist dennoch geboten und es schadet nicht am Anfang ein zweite Person oder eine Sofalehne zum festhalten in der Nähe zu haben).

Die Korkrolle ist deutlich schwieriger und erfordert etwas Übung. Gleichgewichtsverluste auf dem Brett können schnell in einem Sturz enden. Bei probierfreudigen Gästen ist das Brett auch schon mal einige Meter durchs Wohnzimmer geflogen (Brett und Person sind glücklicherweise heile geblieben).
Nach einiger Übungszeit sind hier aber auch Drehungen des Boards oder andere kleine Tricks möglich, die den Spaß nochmal deutlich steigern.

8 décembre 2023
Avis spontané

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