Tyvärr är ofta den ena av tvätthallarna i sönder och går inte att använda. Sedan tycker jag det är dåligt att man inte har någon rabatt om man vill tvätta fler av familjens bilar eller vill använda ”T... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementFilbornavägen 37, 252 76 Helsingborg, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det gick fint för mig att få bilen tvättad i tvätthallen till höger jag använde men tvättmaskinen i tvätthallen till vänster stannade med borstarna liggande över motorhuven på bilen där. Föraren back... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bekväm och bra biltvätt👍 Bara köra in bilen och luta sig tillbaka och lyssna på go musik,medan tvättborstarna gör sitt jobb🤓. Brukar i regel eftertorka med en torkduk,så man slipper dom vita pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prisvärd biltvätt. Har inte provat dom dyraste tvättprogramen, men "Standard" gör bilen ren, och till ett mycket prisvärt pris. Gillar att den är öppen dygnet runt (Helsingborg).Fem stjärnor för tjäns... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wash World erbjuder enkla, innovativa och miljövänliga biltvättar till marknadens bästa priser, oavsett om du besöker oss ofta eller sällan. Den första tvätthallen öppnade i Roskilde 2013 och den första i Sverige öppnades i Nybro 2018. Norrmännen fick lära känna Wash World i början av 2020 när vi öppnade i Sarpsborg. Wash World var först i Norden med att införa “obegränsad biltvätt”, betala från bilen och automatisk nummerskyltsavläsning. I slutet av 2020 introducerade vi Tvätta själv på ett antal av våra anläggningar och vi är nu den största aktören på den kommersiella Tvätta själv-marknaden i Danmark. Wash World har för närvarande fler än 50 anställda inom administration och drift. Våra anläggningar är obemannade, men vi har ett team av servicetekniker och lokalvårdare som ser till att tvätthallarna fungerar och att våra anläggningar är rena. Dessutom har vi en egen helpdesk som är öppen dygnet runt med serviceinriktad personal som står redo vid telefonerna i händelse av brådskande problem med biltvätten. Wash World har ambitionen att bli ledande på den nordiska marknaden för biltvättar.
Coordonnées de contact
Filbornavägen 37, 252 76, Helsingborg, Suède
3,9
Bien
282 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej,
Tack för din feedback. Jag är ledsen att höra om din upplevelse med lukten, torken och borstarna. Din kommentar är värdefull för oss, og vi arbetar hela tiden på att förbättra våra tjänster. Om du upplever liknande problem igen, är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Vänliga hälsningar,
Ahad
Very good 100 procent
6 août 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hello Mayrbek
It sounds like you had a great experience in the wash hall, and we are really glad to hear that.
We wish you a good day from all of us. We look forward to providing you with many more great experiences in the future.
Best regards,
Jasmin.
Uselt!
Uselt!
Nu har det hänt flera gånger att det inte är något tvättmedel i maskinen. Bilen således inte ren efter tvätt. Ibland har jag kört över till hall nummer två och där har funnits tvättmedel. Men detta har jag inte lust med varje gång det händer! Dessutom är ofta en hall ur funktion!
Sade upp mitt abonnemang för 1 vecka sen som går ut 1 september. Nä, det här är riktigt uselt, det har hänt för många gånger för att det ska vara en tillfällighet. Dessutom tvättar borsten aldrig framhuven på bilen.
Adjö!
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Adam,
Tack för din recension. Jag är ledsen att höra om dina upplevelser med brist på tvål och problem med tvätthallen. Det är verkligen inte så det ska vara. Om du upplever problem igen kan du alltid kontakta vår kundtjänst som står redo att hjälpa till.
Med vänliga hälsningar,
Yasin.
Är du rädd för extrakostnader? Bli ej kund hos WW, eller avsluta abonnemanget NU! Tidsfråga innan din bil blir skadad, inte en fråga om det händer, det kommer hända!
Vart kund här från och till sedan de öppnade i Helsingborg. Naturligtvis fråntar WW allt ansvar, det skrev jag under på, resultatet är riktigt bra efter tvätt……men! 1 st avsliten torkarblad, accepterar, lagar och går vidare ( kostnad ca 1500kr) 1 st avsliten spegel, accepterar, lagar och går vidare ( kostnad ca 2500kr) 1 st avsliten extraljus samt regskylt fram..slut på acceptans ( kostnad vet jag ej ännu) men lär bli dyrt, omlackering av kofångaren samt nytt extraljus, säkert runt 10000kr. Jag gör detta negativa omdöme pga att jag precis uppgraderad till dyraste tvätt, så hände detta, jag skrev till WW vad som hänt, anledningen till att jag sade upp två abonnemang, ändå deponerade WW mig 140kr för uppgraderingen månaden efter! Fruktansvärt respektlös!!
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Mats
Vi beklagar verkligen att du har haft sådana problem med våra tvättar. Det är inte den upplevelsen vi vill att våra kunder ska ha. För skador på fordon hänvisar vi till våra villkor och eventuellt vidare hantering av vårt externa skaderegleringsföretag, Van Ameyde. Du kan kontakta dem för vidare assistans.
De bästa hälsningar
Jacob
Alltid något fel på er tvätt
Alltid något fel på er tvätt.
Man betalar abonnemang men vet aldrig när man kan tvätta då man får köra många ggr innan man kan tvätta pga att eran tvätthallar ofta er ur funktion, speciellt den i Helsingborg.
Pga detta så kommer jag att säga upp abonnemanget och abonnera på cirkel k eller OKQ8. Får mer valuta för pengarna då deras tvätthallar alltid är igång.
Annan problem är att borstarna ofta kör för hårt mot bilen speciellt mot bagageluckan att den tom stannar helt ibland.
7 juillet 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Kosove.
Det är inte den upplevelsen vi önskar när du vill tvätta din bil. Jag rekommenderar att du skriver till vår kundtjänst: washworld.se/hjalp. De kommer att undersöka detta och återkomma med svar så snart som möjligt.
Jag önskar dig en god dag
De bästa hälsningar
Kirsten. Wash World.
Tvätten är ok men torken fungerar ej bra
27 juin 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Filip,
Tack för din recension. Jag är glad att du tycker tvätten är ok, men beklagar att torken inte fungerar bra. Vänligen kontakta vår kundservice via vår hemsida för vidare hjälp.
De bästa hälsningar,
Ahad
Tvätthallen fungerar nästan aldrig och…
Tvätthallen fungerar nästan aldrig och bilen blir inte ren
27 juin 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Kristoffer,
Tack för din recension. Jag beklagar att du haft en dålig upplevelse med vår tvätt och att din bil inte blev riktigt ren. För att få hjälp med detta, vänligen kontakta vår kundservice via 'Hjälp'-sektionen på vår hemsida. Vi står redo att assistera dig där.
De bästa hälsningar,
Wash world
Excellent Customer Service by Jacob
I had an issue with my car wash subscription, and Jacob handled it with great professionalism. Despite a slight delay, Jacob followed up promptly and offered a considerate solution. He was understanding and accommodating even when my situation changed.
Highly recommend for their excellent service, especially thanks to Jacob. Five stars for his outstanding support!
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hi Ahmed,
Thank you very much for the nice review and the stars! We are incredibly pleased to hear that our customer service has been helpful.
Wishing you a lovely weekend from here!
Best regards,
Lana
Se till så era anläggningar fungerar…
Se till så era anläggningar fungerar dom är väldigt ofta ur funktion/ väntar på reperation. Det är väldigt irriterande med stora kö bildningar jag har en gång sagt upp mitt abonnemang hos er och jag funderar på att säga upp mitt nuvarande abonnemang igen.
28 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Dennis.
Det är både service och rengöring av maskinerna, men i dessa fall är de bara stängda tillfälligt, och detsamma gäller om det uppstår tekniska fel.
Jag rekommenderar att du skriver till vår kundtjänst på washworld.se/hjelp, så kommer de att titta på detta.
Jag önskar dig en bra dag.
Vänliga hälsningar
KIrsten. Wash World.
Om allt fungerade som det är tänkt 5 stjärnor men...
Vid nästan 50% av mina besök har en eller båda hallarna varit stängda. Vid ett av mina besök fanns plötsligt inte mitt regnummer i systemet så det gick inte att scanna. När allt fungerar som det ska funkar det förträffligt och bättre tvättresultat får man ingen annan stans.
9 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej GB:
Det finns både frekvent service och rengöring av maskinerna, men i dessa fall är de bara tillfälligt stängda, och detsamma gäller om det uppstår tekniska fel.
Det är självklart inte meningen att man ska få en känsla av att tvätthallarna ofta är stängda.
Om ditt reg.nr inte kan läsas vid nästa tvätt, vänligen ring vor Akut telefon. Dom vill prova hjälpa direkt.
Jag vill önska dig en trevlig dag.
Bästa hälsn
Kirsten. Wash World.
Köpte premium tjänsten bilen torkades…
Köpte premium tjänsten bilen torkades inte ordentligt samt mycket smuts som inte gick bort.
20 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Ramazan.
Det verkar som att du har haft en mindre bra upplevelse hos oss, vilket självklart inte är meningen. Vi skulle uppskatta om du skriver till oss på washworld.se/hjelp och beskriver din upplevelse, ochså vänligen skicka med bilde av bilen efter du har tvättat den.
Jag vill önska dig en trevlig dag.
Vänliga hälsningar
Kirsten. Wash World.
Snabb och smidigt !
Snabb och smidigt !
Bilen blir hyfsat ren, den missar dock flugorna i fronten (trots program med insekts borttagning )
20 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Madeleine.
Tack för de fyra stjärnorna. Det tyder på att du har haft en bra upplevelse hos oss, men vi hoppas självklart alltid på fem stjärnor. Du är därför välkommen att skriva till vår kundservice: washworld.se/hjelp, om det är något du tycker vi kan förbättra.
Vi hoppas att kunna ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar
Kirsten. Wash World.
Er tvätthall är mycket bra
Er tvätthall är mycket bra. Men ofta står en trasig, och kan gå flera dagar innan det åtgärdas. Ni kan bli bättre där.
18 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Anette,
Jag beklagar att du hade denna olyckliga upplevelse.
Vi gör vårt bästa för att hålla platserna igång, men när man arbetar med teknik kan tyvärr oväntade fel inträffa.
Vår Helpdesk-avdelning är bemannad 24/7 för att hjälpa till och försöka lösa alla akuta problem när de uppstår, men det är inte alltid möjligt och därför kan det tyvärr uppstå stillestånd i vissa hallar.
Om du upplever ett driftstopp på platsen kan du ringa vårt journummer. Telefonnummer. är upplyst utanför terminalen och inne i tvätthallen. Du kan också gå in på vår hemsida och hitta din tvätthall på https://washworld.se/hitta-biltvatt – där kommer det att indikeras om tvätthallen är nere.
De bästa hälsningarna
Yahya
Min bil bliver ikke ordentlig ren og…
Min bil bliver ikke ordentlig ren og ofte heller ikke ordentlig tørret når jeg bruger jeres vask i Helsingborg
17 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Pia,
Tak for anmeldelsen. Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse ved vaskehallen, for tørringen skal selvfølgelig stadig være god. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskriver din oplevelse. Du må meget gerne vedhæfte billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan vurdere sagen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Bra tillgänglighet
Bra tillgänglighet. Tar väldigt dåligt ifronten. Senast jag tvätta så blev jag av med bakrutetorkaren
13 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej, Peter
Vi beklager at höra om de problem du upplevde under din senaste biltvätt hos oss. Vi vill gärna hjälpa till med din bakrutetorkare och andra eventuella bekymmer. Vi uppskattar om du kontaktar vår akuttelefon när du står inför ett problem i tvätthallen. På så sätt kan vi erbjuda omedelbar hjälp och se till att sådana incidenter hanteras effektivt.
Tak for din forståelse.
De bedste hilsner,
Jacob
Den sista tiden den lyktor inte gått
Den sista tiden den lyktor inte gått. Det blir bättre om ni göra rena den apparat som tvättar bilar.
2 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Arsan.
Vänligen skicka en mail till vor kundservice: washworld.se/hjelp, och skicka med bilde, så vill dom svara så snappt som möjligt.
Jag vill önska dig en trevlig dag.
De bästa hälsn.
Kirsten. Wash World.
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hi Dejan.
Thank you so much for the many wonderful stars, we truly appreciate them. It’s delightful to hear that we met your expectations.
We wish you a great day from here and look forward to washing your car again.
Best regards
Kirsten. Wash World.
Skadar registreringsskylt
6 mai 2024
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Hak.
Det låter som att du har haft en mycket tråkig upplevelse. Det är absolut inte meningen när man tvättar hos oss.
Jag skulle vilja uppmana dig att, om du inte redan har gjort det, rapportera skadan till oss på washworld.se/hjelp, under "Tvätthall och reklamation". Bifoga gärna så många bilder som möjligt, så att vår externa skadereglerare kan undersöka ärendet.
Med vänliga hälsningar
Kirsten. Wash World.
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hej Johnny,
Det verkar som att du inte har haft en särskilt bra upplevelse hos oss. Det är vi naturligtvis ledsna för, eftersom vi alltid strävar efter att erbjuda den bästa servicen till våra kunder. Jag skulle därför vilja uppmana dig att skriva till vår kundtjänst och beskriva din upplevelse, så att vi kan erbjuda våra kunder den bästa möjliga upplevelsen.
Med vänliga hälsningar,
Jasmin.
Réponse de WashWorld SE - Helsingborg - Filbornavägen
Hi Vinko.
Thank you so much for all the wonderful stars. It's fantastic to see and hear that you have had a really good experience with us.
I wish you a nice day.
Best regards
Kirsten. Wash World.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.