waterdrop® Avis 18 416

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Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un souci sur l'utilisation d'un produit, le service client a été très réactif et a suivi le dossier de près en me relançant régulièrement pour savoir s'il y avait une amélioration. Finalement,... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Mes goûts sont variés Mais pas assez de possibilité de doses test ou de pouvoir choisir différentes saveur pour essayer. Obligation d'acheter une boîte complète et si le goût nous déplaît, c'e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout parfait une équipe vraiment à l'écoute qui a solutionné mon problème le plus rapidement possible. Merci encore pour votre efficacité et vos produits. Je suis une fidèle amatrice depuis de nombreu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle à Waþerdrop depuis le début. Je recommande ces petits cubes pleins de saveurs. Grace à Waterdrop, je bois tous les jours 1,5 litres pour une hydratation optimale et sans m'en lasser. Chaqu... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de boissons

Écrit par l'entreprise

waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

18 k avis

5 étoiles
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A répondu à 91 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

les différentes saveurs

vraiment, je ne suis pas déçu des produits que je prends chez Waterdrop depuis un bon moment,grace à une amie ,pour moi les meilleurs sont les boost,que je commande régulièrement , il y tellement d'autres saveurs ,que j'ai aussi pris et que je recommande !!

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Topissime

Cela fait quelques années que j'utilise waterdrop et franchement j'adore je boit plus qu'avant
Toujours de nouveau goût à découvrir je recommande à 100%

28 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseille d’essayer

Colis arrivé avec bouteille cassée qui a été remplacée sans discussion. Sav très réactif, merci à eux.
Quant aux boissons, je n’aime pas tous les goûts mais j’ai essayé. Pour une prochaine commande, je sais ce que je dois commander 😉
Donc pour ma part, les 5 étoiles sont meritees

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception, pas etanche

J’ai acheté les gourde avec la paille de sport… comment dire que je termine toujours la séance avec de l’eau partout car la paille n’est pas du tout étanche. Ça arrive fréquemment qu’elle coule dans mon sac de sport si elle n’est pas parfaitement mise à la verticale. Je ne conseille pas du tout. Pour avoir testé la même mais chez Stanley, celle de Stanley est parfaite. Merci au sav qui a essayé de trouver une solution, malheureusement il n’y a pas de solution à un produit mal conçu.

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de waterdrop®

Bonjour Anna,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience.

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre gourde avec paille de sport ne t’a pas apporté satisfaction. Ton retour est très précieux, et nous comprenons parfaitement ta frustration. Nous allons bien sûr transmettre ton retour à notre équipe produit afin qu’elle puisse en tenir compte pour de futures améliorations.

Un grand merci également pour tes mots concernant notre service client, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des solutions.

Passez une excellente journée,
Votre équipe waterdrop®

Noté 5 sur 5 étoiles

Un gout qu'on ne retrouve pas ailleurs…

Le goût des petits cubes est juste parfais , avec peu de sucre (car édulcorants ou Stevia ) j'arrive à boire un peu plus ,pas très fan des boissons très sucrée et pas fan de l'eau nature j'ai réussi à trouver un bon compromis .
Parcontre il est dis de mettre un cube pour un verre , moi je met 1cube pour 1l et parfois même je remet un peu d'eau après avoir bu .
Les nouveau parfum "thé glacée, et ricolas " sont très très bon .
Le seul point négatif c'est que c'est un peu cher quand même. J'en achète pas souvent mais en quantité afin de tenir un moment

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Les goûts sont vraiment top mais je préfère dans du 1L car le gout est encore plus incroyable

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jolie gourde

J'ai acheté une gourde en verre (avec la housse thermique) dans un supermarché aujourd'hui avec des cubes goût mûre.
Les gourdes sont très jolies ; et le cube dilué (dans 600mL pour ma part) donne un bon goût. Je n'ai, pour l'instant, pas eu l'occasion de tester la housse thermique.
À voir dans le temps comment la gourde tient. Pour l'instant je suis satisfaite.

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une gourde durable mais pas vraiment…

Une gourde durable mais pas vraiment une moisissure se constitue sur le silicone du bouchon est impossible de la faire partir. J’ai essayé le vinaigre et même de la javel. J’avais racheté un autre qui coûte environ 7€ pour avoir le même problème après deux moins d’utilisation. Je ne recommande pas

7 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de waterdrop®

Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre bouchon.

Nous aimerions analyser cela plus en détail. Pourriez-vous nous envoyer une photo du bouchon concerné à l’adresse info@waterdrop.com? Cela nous aiderait à mieux comprendre la situation et à trouver une solution appropriée.

Merci d’avance pour votre aide,
Votre équipe waterdrop®

Noté 1 sur 5 étoiles

Des produits sains...ou pas

Contrairement à ce qui est indiqué sur leur site : "Imaginez un monde sans boissons en bouteilles en plastique ou en canettes, un monde où l'hydratation respecte l'environnement chaque jour, mais aussi où il est possible de s'hydrater facilement et de manière saine. Tel est le monde dans lequel nous voulons vivre." => Lisible sur leur site à la page notre-histoire.
Si on en croit l'application Yuka, nombre de leurs produits ne sont, à mon sens, pas bons à la santé compte tenu de la présence d'additifs à risques dans la composition (codes ci après relatifs à l'adresse app. yuka. io):
- Waterdrop Ice Tea Pêche : 39/100 mediocre - présence d'un additif à risque et deux à risques limités - /RS0jee2
- Waterdrop Citrons Givrés : 39/100 mediocre - présence d'un additif à risque et deux à risques limités - /dJfQW9D
- Waterdrop Grapefruit : 39/100 mediocre - présence d'un additif à risque et deux à risques limités - /DPAlTsS
- Waterdrop Microdrink Cola : 39/100 mediocre - présence de deux additifs à risque et deux à risques limités - /gLeN9bN
- Waterdrop Microdrink Eistee Zitrone : 39/100 mediocre - présence d'un additif à risque et deux à risques limités - /LhVn485
- Waterdrop Blackcurrant Microdrink boost : 57/100 bon - pour celui là c'est mieux présence seulement de deux à risques limités - /Ws5CVLX

A ceci s'ajoute un SAV qui refuse de fournir une étiquette de retour ou de rembourser les frais de retour. Seule proposition : un remboursement des frais de retour en bon d'achat pour une prochaine commande... Si je souhaite retourner les produits parce qu'ils ne correspondent pas à la description, c'est pas pour en commander d'autres...

27 août 2025
Avis spontané
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Réponse de waterdrop®

Bonjour,

merci pour votre retour et nous sommes désolés pour votre expérience.

Nous avons transmis vos commentaires au service concerné pour examen. Si vous souhaitez que nous examinions votre commande, veuillez envoyer un e-mail à info@waterdrop.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous souhaitons une belle journée,
Votre équipe waterdrop®

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