Suite à un souci sur l'utilisation d'un produit, le service client a été très réactif et a suivi le dossier de près en me relançant régulièrement pour savoir s'il y avait une amélioration. Finalement,... Voir plus
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Mes goûts sont variés Mais pas assez de possibilité de doses test ou de pouvoir choisir différentes saveur pour essayer. Obligation d'acheter une boîte complète et si le goût nous déplaît, c'e... Voir plus
Tout parfait une équipe vraiment à l'écoute qui a solutionné mon problème le plus rapidement possible. Merci encore pour votre efficacité et vos produits. Je suis une fidèle amatrice depuis de nombreu... Voir plus
Fidèle à Waþerdrop depuis le début. Je recommande ces petits cubes pleins de saveurs. Grace à Waterdrop, je bois tous les jours 1,5 litres pour une hydratation optimale et sans m'en lasser. Chaqu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.
Coordonnées de contact
Erika-Krenn-Promenade 15, 1100, Vienna, Autriche
- https://www.waterdrop.com/pages/hilfe-center-kontakt
- waterdrop.com
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Les gens ont aussi consulté
Cherry booster TOP
Permet e boire plus d'eau de façon…
Permet e boire plus d'eau de façon agréable et des goûts différents. Je recommande.
les différentes saveurs
vraiment, je ne suis pas déçu des produits que je prends chez Waterdrop depuis un bon moment,grace à une amie ,pour moi les meilleurs sont les boost,que je commande régulièrement , il y tellement d'autres saveurs ,que j'ai aussi pris et que je recommande !!
Topissime
Cela fait quelques années que j'utilise waterdrop et franchement j'adore je boit plus qu'avant
Toujours de nouveau goût à découvrir je recommande à 100%
J'aime les goûts variés des capsules et…
J'aime les goûts variés des capsules et j'apprécie la rapidité d'expédition.
Je conseille d’essayer
Colis arrivé avec bouteille cassée qui a été remplacée sans discussion. Sav très réactif, merci à eux.
Quant aux boissons, je n’aime pas tous les goûts mais j’ai essayé. Pour une prochaine commande, je sais ce que je dois commander 😉
Donc pour ma part, les 5 étoiles sont meritees
Déception, pas etanche
J’ai acheté les gourde avec la paille de sport… comment dire que je termine toujours la séance avec de l’eau partout car la paille n’est pas du tout étanche. Ça arrive fréquemment qu’elle coule dans mon sac de sport si elle n’est pas parfaitement mise à la verticale. Je ne conseille pas du tout. Pour avoir testé la même mais chez Stanley, celle de Stanley est parfaite. Merci au sav qui a essayé de trouver une solution, malheureusement il n’y a pas de solution à un produit mal conçu.

Réponse de waterdrop®
Nouveau goût chaque jour
Nouveau goût chaque jour, découvrir de nouveaux parfums
Un gout qu'on ne retrouve pas ailleurs…
Le goût des petits cubes est juste parfais , avec peu de sucre (car édulcorants ou Stevia ) j'arrive à boire un peu plus ,pas très fan des boissons très sucrée et pas fan de l'eau nature j'ai réussi à trouver un bon compromis .
Parcontre il est dis de mettre un cube pour un verre , moi je met 1cube pour 1l et parfois même je remet un peu d'eau après avoir bu .
Les nouveau parfum "thé glacée, et ricolas " sont très très bon .
Le seul point négatif c'est que c'est un peu cher quand même. J'en achète pas souvent mais en quantité afin de tenir un moment
Je suis très satisfaite du Gobelet…
Je suis très satisfaite du Gobelet Thermo Exploreur et des Microdrink waterdrop®qui permettent de boire plus d’eau.
Le service client est excellent.
Je recommande vivement.
Ce qui est bien chez waterdrop c’est…
Ce qui est bien chez waterdrop c’est les différents goûts qu'ils ont et le choix de gourdes est assez diversifié le goût de mes boissons que je fait sont super bons
Parfait
Les goûts sont vraiment top mais je préfère dans du 1L car le gout est encore plus incroyable
Jolie gourde
J'ai acheté une gourde en verre (avec la housse thermique) dans un supermarché aujourd'hui avec des cubes goût mûre.
Les gourdes sont très jolies ; et le cube dilué (dans 600mL pour ma part) donne un bon goût. Je n'ai, pour l'instant, pas eu l'occasion de tester la housse thermique.
À voir dans le temps comment la gourde tient. Pour l'instant je suis satisfaite.
Le fait de boire avec plaisir
Le fait de boire avec plaisir et des goûts intéressants
L’entreprise est à l’écoute de ses clients (es) concernant les avis sur de nouveaux parfum
Une gourde durable mais pas vraiment…
Une gourde durable mais pas vraiment une moisissure se constitue sur le silicone du bouchon est impossible de la faire partir. J’ai essayé le vinaigre et même de la javel. J’avais racheté un autre qui coûte environ 7€ pour avoir le même problème après deux moins d’utilisation. Je ne recommande pas

Réponse de waterdrop®
Après un petit quoique les réponse de…
Après un petit quoique les réponse de waterdrrpop on été rapide et une solution trouvée sans problème.
Merci pour leurs rapidité mais attention a vos livreurs
Excellents produits qui m aident à…
Excellents produits qui m aident à boire plus d' eau que je trouve fade .
Le goût est là et si il est trop fort je rajoute de l' eau.
Chacun peut trouver son dosage c'est vraiment top ! 👍
problèmes de livraisons
Après quelques petits problèmes de livraisons, suivi de vos services très pro
Des produits sains...ou pas
Contrairement à ce qui est indiqué sur leur site : "Imaginez un monde sans boissons en bouteilles en plastique ou en canettes, un monde où l'hydratation respecte l'environnement chaque jour, mais aussi où il est possible de s'hydrater facilement et de manière saine. Tel est le monde dans lequel nous voulons vivre." => Lisible sur leur site à la page notre-histoire.
Si on en croit l'application Yuka, nombre de leurs produits ne sont, à mon sens, pas bons à la santé compte tenu de la présence d'additifs à risques dans la composition (codes ci après relatifs à l'adresse app. yuka. io):
- Waterdrop Ice Tea Pêche : 39/100 mediocre - présence d'un additif à risque et deux à risques limités - /RS0jee2
- Waterdrop Citrons Givrés : 39/100 mediocre - présence d'un additif à risque et deux à risques limités - /dJfQW9D
- Waterdrop Grapefruit : 39/100 mediocre - présence d'un additif à risque et deux à risques limités - /DPAlTsS
- Waterdrop Microdrink Cola : 39/100 mediocre - présence de deux additifs à risque et deux à risques limités - /gLeN9bN
- Waterdrop Microdrink Eistee Zitrone : 39/100 mediocre - présence d'un additif à risque et deux à risques limités - /LhVn485
- Waterdrop Blackcurrant Microdrink boost : 57/100 bon - pour celui là c'est mieux présence seulement de deux à risques limités - /Ws5CVLX
A ceci s'ajoute un SAV qui refuse de fournir une étiquette de retour ou de rembourser les frais de retour. Seule proposition : un remboursement des frais de retour en bon d'achat pour une prochaine commande... Si je souhaite retourner les produits parce qu'ils ne correspondent pas à la description, c'est pas pour en commander d'autres...

Réponse de waterdrop®
L’expérience Trustpilot
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