Item retour gestuurd en niet volledig bedrag terug gestort. Ze rekenen retour kosten in rekening,€5 terwijl je zelf €4 betaald. In mijn geval was de som €53 -€5 retour kosten maakt €48. Ze bet... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het bestellen was erg prettig vanwege het grote aanbod in alle benodigde spullen voor mijn borstcrawl cursus die deze week van start gaat. De levering verliep ook voorspoedig.
L'entreprise a répondu
De levering was binnen de afgesproken tijd. Het materiaal is van zeer goede kwaliteit en de leuke en beeldende mails waren een genot om te lezen. Al met al een fijne ervaring en zij we erg tevreden... Voir plus
L'entreprise a répondu
De zwemtas besteld en we kregen hem echt snel binnen. Dus hij kon gelijk mee op vakantie. Het is een ruime tas met veel opberg vakken. Zoals beschreven is hij waterdicht, want we hadden natte zwemkle... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Watery.nl! ALLES VOOR WATERSPORT Zwemkleding Zwemuitrusting Snorkelen Open water ❤ Klantenservice 08:00-22:00 ❤ Snelle levering ❤ +300.000 tevreden klanten
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@watery.nl
- watery.nl
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Watery.nl
Hoi Maud!
Super bedankt voor je mooie woorden! 😊 Het is fantastisch om te horen dat je ons ruime aanbod, de fijne website en de mooie materialen waardeert. 🙌 We zijn zo blij dat je een positieve ervaring hebt en we zorgen er altijd voor dat je de beste producten kunt vinden voor al je zwemavonturen! 🌊 De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Zeer overzichtelijke webwinkel met heel…
Zeer overzichtelijke webwinkel met heel veel verschillende producten. Heel correct in verzending van het product. Zelfs de verzending naar België was geleverd binnen de 3 dagen
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🙌
Wat fijn om te horen dat u de webwinkel overzichtelijk vindt en tevreden bent over het ruime assortiment. Extra leuk dat ook de levering naar België zo vlot binnen 3 dagen is aangekomen 😊
Dank u wel dat u de tijd nam om dit te delen!
Met de beste zwemgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
Ik heb zwemluiers gekocht voor mijn…
Ik heb zwemluiers gekocht voor mijn dochtertje en ze hadden 2 maten die ik wilde proberen. Ze hadden alles op voorraad en de verzending was snel onderweg. Goed verpakt, prettig op de hoogte gehouden van de reis. Helemaal top!!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Violette,
Wat een fijne review, dank je wel! 🙌
Zo leuk om te horen dat beide maten op voorraad waren, de verzending snel ging en dat je goed op de hoogte werd gehouden tijdens de levering. En fijn dat alles netjes verpakt aankwam 😊
Hopelijk zitten de zwemluiers perfect bij je dochtertje!
Met de beste zwemgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
zeer goeie kwaliteit
Netjes aangekomen en vlotjes alles was heel duidelijk en zeer fijn om instructies van het onderhouden erbij te krijgen !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Sotha,
Hartelijk dank voor je mooie review! 🙌
Wat fijn om te horen dat alles netjes en vlot is aangekomen en dat de onderhoudsinstructies duidelijk en prettig waren om te ontvangen. Zo weet je precies hoe je het product het beste kunt verzorgen 😊
Bedankt dat je dit met ons deelt!
Met de beste zwemgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
Bestelling kwijt
Bestelling was kwijt. Helaas geen mailverkeer hierover geweest. Na meerdere telefoontjes heeft Watery een nieuw pakket gestuurd die netjes binnen is gekomen. Dank hiervoor.
22 mai 2026
Réponse de Watery.nl
Hallo Francien,
Dat is natuurlijk erg vervelend. Als je bestelling nog niet is aangekomen en je geen duidelijke reactie of bezorgbevestiging hebt ontvangen, begrijpen we goed dat dit frustrerend is.
Je hoort een duidelijke update te krijgen over je verzending – niet in onzekerheid te blijven.
Stuur ons alsjeblieft je ordernummer, dan kijken we direct wat er met je pakket aan de hand is en geven we je een concrete status.
Met de beste zwemgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
Hele slechte service
Hele slechte klantenservice. De eerste zeemerminnenstaart was stuk, toen kreeg ik een nieuwe (retourproces duurt trouwens eeuwen). Deze was ook na 1x gebruik stuk. Ik wil me geld terug naar beneden hier al 1.5 maand mee bezig. Je krijgt mailtjes van verschillende mensen. Is er eindelijk een bevestiging en gaat het weer mis. Heel slechte klantenservice en slechte kwaliteit zeemerminnenstaart. Dus ik zou hier zeker niet bestellen.
Reactie op de reactie van Watery,
Mijn naam is Lotte.
En de ordernummer van de vervangende vin is NL1038362. Wellicht dat je hiermee uit de voeten kan.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Lotto,
Dat is echt ontzettend frustrerend – twee keer een kapotte zeemeerminnenstaart én al 1,5 maand bezig zijn zonder duidelijke afronding. Dat is natuurlijk niet hoe dit hoort te verlopen.
Als een vervangend product ook na één keer gebruik stukgaat, dan moet dat zorgvuldig en serieus worden opgepakt. Het constant contact hebben met verschillende medewerkers en steeds opnieuw moeten uitleggen wat er speelt, maakt het alleen maar vervelender.
Stuur ons alsjeblieft je ordernummer hier, dan kijken we het volledige traject nogmaals zorgvuldig na en zorgen we dat dit netjes wordt afgehandeld.
Met de beste zwemgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
Goede kwaliteit
Duidelijke omschrijving een behulpzame maattabellen hebben mij geholpen om goede keuzes te maken voor mijn zwembroek. Ik kan gerust hier duurdere artikelen kopen met vertrouwen dat het goede maat en goede kwaliteit is. Hun bezorging duurd beetje lang dus goed op tijd inkopen!
Ik heb ook een mysterie artikel gekocht en het werd een extra zwembril. Heel fijn voor de training en ben heel blij dat het niet iets onzinnigs was.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Dam,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review! 🙌
Wat fijn om te horen dat de duidelijke omschrijving en maattabellen je geholpen hebben om de juiste keuze te maken. Dat je aangeeft hier ook met vertrouwen duurdere artikelen te kunnen kopen, betekent echt veel voor ons.
Goed dat je ook benoemt dat de bezorging iets langer duurde — op tijd bestellen is inderdaad verstandig als iets voor een specifieke datum nodig is.
En wat leuk dat het mysterie-artikel een extra zwembril werd! 🎉 Mooi dat die goed van pas komt tijdens de training.
Met de beste zwemgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
Delivery pickup point was difficult to…
At the delivery pickup point it was difficult to collect my package and I had one item missing in package. Rest of the product amazing, retourn for fins went smooth.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hi Gabi,
Thank you for the balanced feedback – we really appreciate that 🙏
We’re sorry to hear that collecting the package at the pickup point was difficult and that one item was missing. That’s definitely not how it should be. At the same time, we’re happy to hear that you’re pleased with the products overall and that the return for the fins went smoothly.
If the missing item hasn’t already been resolved, please share your order number here and we’ll take a closer look right away.
Best swimming regards 🏊
Mikkel / Watery
Levertijd niet gehaald
Levertijd niet gehaald. Zou de volgende werkdag verstuurd worden maar dat heeft een week geduurd. Helaas.
Wel erg blij met het product en de snelle communicatie
22 mai 2026
Réponse de Watery.nl
Hoi Rick 😊
Dank je wel voor je eerlijke review.
Jammer om te horen dat de levertijd niet is gehaald en dat het verzenden uiteindelijk een week heeft geduurd terwijl het de volgende werkdag zou zijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dat teleurstellend is.
Fijn om te lezen dat je wél blij bent met het product en de communicatie – dat waarderen we echt 🙌
Hopelijk mogen we je bij een volgende bestelling volledig positief verrassen, ook qua levertijd.
Met de beste zwemmersgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
Voldoet aan verwachting
Voldoet aan verwachting, goede prijs en snelle levering
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Edgar, Hartelijk dank voor je feedback! 😊 Het is super om te horen dat alles naar verwachting was en dat je blij bent met de goede prijs én snelle levering! 🌊 Dat is precies waar we voor gaan! Met vriendelijke zwemgroetjes, Emil / Watery 💙
2 wetsuits gekocht voor mijn zoontje
2 wetsuits gekocht voor mijn zoontje. Er stond netjes bij dat je 1 maat groter moest bestellen en dat klopt ook precies. Mooie kwaliteit. En de bestelling was er redelijk vlot.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Angela,
Hartelijk dank voor je fijne review! 🙌
Wat goed om te horen dat de maatadviezen klopten en dat de wetsuits precies goed uitvielen. Dat is altijd extra prettig bij kinderkleding.
Fijn ook dat je tevreden bent over de kwaliteit en dat de bestelling redelijk vlot geleverd werd 😊
Met de beste zwemgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
Vlotte bezorging
Wetsuit best lastig qua maat, maar teruggestuurd om te ruilen en zeer snel een passend exemplaar ontvangen.
22 mai 2026
Réponse de Watery.nl
Hallo Frits,
Hartelijk dank voor je review! 🙌
Je hebt helemaal gelijk — een wetsuit kan qua maat best even puzzelen zijn. Fijn om te horen dat het ruilen soepel verliep en dat je snel een passend exemplaar hebt ontvangen.
Precies zo willen we dat het werkt wanneer de maat niet in één keer goed is 😊
Met de beste zwemgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
ik wacht al 5 weken op mijn…
ik wacht al 5 weken op mijn bestelling... heb betaald, ik krijg het pakket niet terug én ik krijg mijn centen niet terug
allesbehalve!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Tom,
Dat is natuurlijk ontzettend frustrerend. Als je al 5 weken wacht, hebt betaald en nog steeds geen pakket of terugbetaling hebt ontvangen, dan voelt dat absoluut niet goed.
Dit is niet hoe het hoort te verlopen, en zo’n situatie mag niet blijven hangen zonder duidelijke oplossing.
Stuur ons alsjeblieft je ordernummer, zodat we dit direct kunnen controleren en precies kunnen nagaan wat er met jouw bestelling en betaling is gebeurd.
Met de beste zwemmersgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
Beco wetsuit met korte mouwen en…
Beco wetsuit met korte mouwen en broekspijpen. Voor die prijs top! Eerste keer gebruikt zonder voorbereiding, behalve passen. Voor schoolslag. Geen last gehad van teveel drijvend vermogen, makkelijk aan en uit, geen last van wrijvingen (wel voorzorgen genomen). Paste perfect ahv maattabel. Even wennen en go! In het begin lijkt het of je meer kracht moet zetten, maar dat is zeer beperkt, of verwaarloosbaar! Was voor éénmalig gebruik, maar smaakt naar meer. Nu nog wat meer open water in België!
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Patrick,
Ontzettend bedankt voor je fijne feedback!
Wat geweldig om te horen dat het Beco wetsuit perfect past dankzij de maattabel en dat het zo makkelijk aan en uit te trekken is. Dat het zo goed bevallen is voor de schoolslag en geen last gaf van wrijvingen is echt super om te lezen 🙌 Het is ontzettend leuk dat deze eerste ervaring smaakt naar meer open water avonturen in België!
We wensen je dan ook heel veel plezier met je nieuwe wetsuit en hopen je snel weer te mogen begroeten bij Watery 😊 🌊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Mijn dochter heeft een hele mooie…
Mijn dochter heeft een hele mooie wetsuit binnen gekregen. Badpak was helaas te klein maar kan kosteloos omgeruild worden voor een andere maat. Top service
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Chantal,
Super bedankt voor de fijne review!
Wat geweldig dat de wetsuit zo mooi is 🌊 We ruilen het badpak natuurlijk kosteloos om voor de juiste maat zodat ze snel heerlijk kan gaan zwemmen! 🙌
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Super open en transparante communicatie.
Het bestellen was zeer gemakkelijk, maar daarin zullen ze vergelijkbaar zijn met anderen. Wat ik er plezierig vond is de open manier van communiceren. Het kan altijd gebeuren dat er iets niet meer op voorraad is, of dat een levering iets langer duurt. Maar je hoeft hier niet zelf achteraan te gaan, je wordt van alles op de hoogte gehouden. Zeer, zeer positief.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Duncan,
Hartelijk dank voor je fijne review! 💙
Wat geweldig dat onze open communicatie zo in de smaak is gevallen. Mocht er eens iets niet op voorraad zijn, dan houden we je direct op de hoogte zodat je er zelf niet achteraan hoeft te gaan. Dat is precies de service die we willen bieden! 🙌
Jouw feedback geeft ons echt een boost 😊 Veel plezier met je aankoop en tot de volgende keer! 🌊
Met vriendelijke zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Geen NL bedrijf, verwacht geen snelle levering.
Let op: Dit bedrijf is niet gevestigd in Nederland. Levertijden duren daarom langer dan verwacht. Hou hier rekening mee!! Over de kwaliteit kan ik niets zeggen, omdat wij het artikel niet gezien hebben, maar terug verzonden is (door vakantie). Verzendkosten waren helaas voor mij. Terugbetaling duurt overigens ook erg lang.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Irene,
Dank je voor je bericht. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer je via een .nl-domein bestelt en de verzending vanuit een ander Europees land plaatsvindt. Dat mag echter nooit leiden tot onduidelijke of onverwacht lange levertijden.
Jammer om te horen dat het pakket tijdens jullie vakantie is teruggestuurd en dat je daardoor het artikel niet hebt kunnen beoordelen. We begrijpen ook dat het frustrerend is als de terugbetaling langer duurt dan verwacht.
Stuur ons gerust je ordernummer, dan kijken we meteen naar de status van de terugbetaling en geven we je een duidelijke update.
Met de beste zwemmersgroeten 🏊
Mikkel / Watery.nl
Duidelijke site en snelle levering!
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Marja,
Bedankt! 🙌 Wat fijn dat de site duidelijk is en de bezorging snel ging. 🚚 Veel plezier in het water! 🌊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Goede service en fijne producten.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Mathilde,
Bedankt! Fijn dat onze service en producten goed bevielen. Veel zwemplezier! 🌊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Bestellen en bezorging ging soepel
Bestellen en bezorging ging soepel. Doordat ik de verkeerde maat had besteld, heb ik het product geruild. Dit ging ook vlot.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Martijn,
Super bedankt voor je review! 🙌
Fijn om te horen dat het bestellen en bezorgen zo soepel verliep. En wat goed dat het ruilen naar de juiste maat ook zo vlot geregeld is! 😊 We hopen dat je nu veel plezier hebt van je product in het water. 🌊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.