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Noté 2 sur 5 étoiles

Commande qui a pris 3/4 mois à arriver en raison des problèmes de logistique que la marque a subis et les vêtements reçu ne sont pas extraordinaires non plus . Un peu dessus mais je le laisserai peut... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour :) ! Malgré l'attente j'ai reçu ma commande c'est top ! Les vêtements sont vraiment trop cool !! Je recommande vraiment

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne idée, malgré un petit délais d’attente qui est un peu long car il ne s’agit pas d’une entreprise comme nike ou autres. Je recommande fortement surtout vue le rapport qualité prix qui n’... Voir plus

À propos de l'entreprise

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Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

132 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

très bien envoi rapide juste mondial relay a pris du temps à l’envoyer. Elle est en très bon état j’ai juste pris un peu petit sinon c’est parfait

29 novembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne expérience

très bonne expérience, première commande ! je suis ravie car je me mets seulement à acheter régulièrement en seconde main et je viens de trouver ce très beau pull gap qui est un coup de cœur, cela me donne envie de continuer...
qualité et taille conformes à l'annonce, que demandez de plus !
encore merci

10 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment pas top

Vraiment pas top. Commande passée debut septembre mais encore pas reçue. Je sais que les expéditions à l’étranger se font plus lentement mais quand même!

5 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de CREWD ©

Bonjour Léana,

Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour votre avis, car il nous permet de pouvoir progresser encore et encore !

Cependant, je me permets de notifier que votre commande n'a pas été passée "début septembre" mais le Samedi 8 Octobre à 9h28 pour être exact (commande #1331)

Nous trouvons qu'il est important pour les lecteurs de cet avis qu'ils ne subissent pas de la désinformation !

Sachant que la livraison s'effectue uniquement les jours ouvrés, cela signifie donc que votre commande a été expédiée le Lundi 10 Octobre.

Précisons aussi que nous avons répondu à votre demande par e-mail en moins de 24H (le 27 Octobre) concernant la livraison, et nous vous avons informé que celle-ci était à l'étape de dédouanement depuis le 21 Octobre (élément que vous pouvez retrouver sur le suivi de votre commande).

Nous sommes cependant d'accord avec vous, 27 jours pour une livraison, c'est extrêmement long... et nous en sommes désolé d'autant plus que nous ne pouvons pas contrôler ce processus...

Le prix de la commande vous sera donc intégralement remboursé pour nous excuser de ce délais de livraison qui est plus qu'agaçant.

Toutefois, si vous avez encore des questions ou si vous souhaitez avoir plus d'information, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@wearecrewd.com ou alors sur Instagram via message privé : @wearecrewd

Bonne journée à vous,

Thomas - SAV CREWD

Noté 4 sur 5 étoiles

L’article m’a été décrit comme étant en…

L’article m’a été décrit comme étant en parafait état mais il se trouve qu’il ne l’ai pas totalement ( décoloration et zip cassé). Mais bon, je l’ai acheté à un bon prix donc c’est ok.

4 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de CREWD ©

Salut ! 😄

Merci pour ton avis, qui nous permet de progresser et de trouver certains défauts.

Comme nous le mentionnons toujours, nous vendons des articles de seconde main: il se peut donc qu’ils présentent des petits défauts d’usure ou de vieillissement voir de décoloration comme le tien, mais qui reste souvent légers (un pull avec un zip cassé ne serait jamais mis en vente ! )

Nous sommes désolés si l’article ne te convient pas , un retour est possible sous les 14 jours après réception et nous espérons que tu auras une meilleure expérience dans le futur avec CREWD !

Si tu as plus de questions n’hésite pas à nous contacter via notre Instagram @wearecrewd.

Merci à toi pour cet avis

Nico de l’équipe CREWD

Noté 5 sur 5 étoiles

Eh bien je suis très agréablement…

Eh bien je suis très agréablement surpris de ma livraison ! Les petits Goodies sont sympas (les bonbon aussi haha). Et surtout la communication se fait très bien avec les personnels tenant la marque !!

31 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle découverte

J’ai appris l’existence de wearecrewd tout à fait par hasard alors qu’on y trouve des articles de qualité et conformes, pour des prix vraiment honnêtes et une livraison rapide. Je recommande fort!

28 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est bien

Livraison plutôt rapide, les habits sont arrivés dans de bonne condition.
Qualité des habits superbes.
Je recommande

26 octobre 2022
Noté 2 sur 5 étoiles

Commande n° 1299 le 6/10

Commande n° 1299 le 6/10 , livrée le 11/10, retirée le samedi (difficile en semaine) le 15/10 . sauf que la taille ne va pas et pour avoir un remboursement il faut renvoyer le colis 15 jours après son achat, sans numéro de retour. Trop court pour faire un renvoi et espérer qu'il arrive avant le 21/10 Bref pas de processus de retour acceptable pour des clients.

19 octobre 2022
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Réponse de CREWD ©

Bonjour Cécile,

Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.

Cependant il semblerait qu’il y ai des points sur lesquelles il y a des incompréhensions.

Nos conditions de retour sont indiquées sur notre site internet : L’acheteur dispose de 14 jours après réception du produit pour organiser un retour et se faire rembourser intégralement le produit souhaité.
Le virement de remboursement est effectué après réception de notre part du produit et la vérification que celui-ci est dans le même état qu’à son envoi.

De plus, notre équipe de SAV répond 7j/7 sur Instagram à toutes les demandes et s’efforce de les satisfaire du mieux possible.

Bonne journée à vous,

Clément - SAV CREWD

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site!

Dans les délais et rapide !
Vêtements de qualité 👌🏻

14 octobre 2022
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Réponse de CREWD ©

Bonjour Claire,

Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.

A bientôt.

Clément SAV CREWD

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande

Première commande
Livraison rapide et vêtement conforme à la boutique

7 octobre 2022
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Réponse de CREWD ©

Bonjour Noémie,

Mille mercis pour cet avis si positif.

A très bientôt.

Clément SAV CREWD

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