seit 29.05.2026 sind mehrere von mir betreuten Websites OHNE VORWARNUNG nicht mehr erreichbar. Warum? Weil seit einer Änderung durch Webgo OHNE Vorwarnung php-Code in HTML-Dateien nicht mehr ausgeführ... Voir plus
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Seit über 10 Jahren bin ich nun bereits Kundin bei webgo und bleibe vor allem aufgrund des phänomenalen Kundensupports. Auch heute wurde ich wieder umfassend beraten und bei einer kniffligen te... Voir plus
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Sehr geehrte Frau Kilmer, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken. Sie haben uns bei einem Problem mit unseren E-Mails sehr professionell unterstützt. Dabei waren Sie jederzeit geduldig,... Voir plus
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Ich bin wirklich begeistert vom Support bei webgo 😊 Die Mitarbeiterin war super freundlich, locker und gleichzeitig absolut kompetent. Man hat direkt gemerkt, dass sie Ahnung hat und sich wirk... Voir plus
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- Service d'hébergement de sites web
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de service de courriel
- Fournisseur de connexion internet
- Fournisseur d'accès Internet
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Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
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Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Allemagne
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Bin seit 8 Jahren Webgo Kunde und war…
Bin seit 8 Jahren Webgo Kunde und war Anfangs auch wirklich zufrieden. Seit 2024 wurde der Service schlechter, die Erreichbarkeit und die Qualität der Antworten miserabel. Ein Onlineshop hat eine Response von 13 Sekunden. 13 Sekunden bis der Kunde eine Seite sieht! Die 1:1 Kopie auf einen anderen Server war hingegen super schnell. Webgo kontaktiert: keine Antwort. Erinnert: keine Antwort. Seit 11 Tagen nichts. Dann Eskalation. Ergebnis: eine KI erstellte Antwort in welcher sinngemäß steht, wir sollen unser Problem selbst lösen. Das ist unfassbar. Wir werden jetzt auch wechseln, die Geschäftsverbindung mit Webgo auflösen. Das hat so wirklich keinen Sinn mehr.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Peter,
es tut uns sehr leid, eine so enttäuschende Erfahrung von Ihnen zu lesen, insbesondere nach 8 Jahren als unser Kunde. Ihre langjährige Treue ist für uns alles andere als selbstverständlich und wir wissen das wirklich sehr zu schätzen.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie unseren Service zuletzt als nicht erreichbar und nicht hilfreich erlebt haben. Das entspricht in keiner Weise unserem eigenen Anspruch. Unser Ziel ist es jederzeit, schnell, persönlich und zielführend zu unterstützen.
Auch die von Ihnen geschilderten Ladezeiten sind natürlich nicht akzeptabel. Gerade bei Onlineshops sind schnelle Reaktionszeiten entscheidend und in der Regel auch mit unseren Systemen problemlos erreichbar. In solchen Fällen ist eine genaue Analyse wichtig, da die Ursachen sehr unterschiedlich sein können und oft auch optimierbar sind. Dabei unterstützen wir selbstverständlich gern. Wenn es sich jedoch ausschließlich um Einstellungen innerhalb der Webseite handelt, bitten wir um Verständnis, dass unsere Unterstützung als Hoster hier nur begrenzt möglich ist.
Leider konnten wir Sie unter dem hier verwendeten Namen nicht in unserem System auffinden. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können und möchten Ihren Fall sehr gern im Detail prüfen.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer und der betroffenen Domain unter beschwerde@webgo.de. Wir kümmern uns dann umgehend persönlich um Ihr Anliegen und begleiten Sie bei den nächsten Schritten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Zunehmend schlechter!
Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei Webgo, aber der Support und auch die technische Erreichbarkeit meiner Webseiten wurde in zunehmend schlechter. Ich hänge zum Teil bis zu 2 Stunden in der Hotline, warte 3 Wochen auf eine Antwort einer E-Mail und auch die Webseite war in den vergangenen Wochen über mehrere Stunden offline. Ich werde in nächster Zeit zu einem anderen Hoster wechseln.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Carsten,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu schildern. Insbesondere als langjähriger Kunde wissen wir Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie in den letzten Wochen wiederholt Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Die von Ihnen geschilderten Punkte einer eingeschränkten Erreichbarkeit Ihrer Webseite, sowie lange Wartezeiten im Support, entsprechen ausdrücklich nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Service.
In Bezug auf die von Ihnen angesprochenen Ausfälle möchten wir transparent einordnen, dass es in der vergangenen Woche zu einem gezielten DDoS-Angriff kam. Solche externen Angriffe stellen auch für leistungsstarke Infrastrukturen eine besondere Ausnahmesituation dar.
Unser Technik-Team hat unmittelbar reagiert und die Beeinträchtigungen schnellstmöglich eingegrenzt. Uns ist jedoch vollkommen bewusst, dass jede noch so kurze Störung und damit verbundene Nichterreichbarkeit kritisch sein kann und nehmen Ihre Kritik daher sehr ernst.
Auch Ihre Rückmeldung zu den Support-Erfahrungen ist für uns besonders wertvoll. Lange Wartezeiten oder verzögerte Antworten liegen zu keinem Zeitpunkt in unserem Interesse. Unabhängig von der Ursache. Wir arbeiten bereits intensiv daran, unsere Prozesse und Kapazitäten weiter zu verbessern, um Ihnen wieder die Verlässlichkeit zu bieten, die Sie von uns kennen und auch erwarten dürfen.
Gerne würden wir uns daher Ihren konkreten Fall persönlich ansehen, mögliche Ursachen nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Da wir Sie anhand des hier verwendeten Namens leider nicht eindeutig zuordnen können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich mit Bezug auf diese Bewertung, sowie Ihrer Kundennummer unter beschwerde@webgo.de bei uns melden.
Uns ist bewusst, dass Vertrauen über Zeit entsteht und schnell verloren gehen kann.
Umso wichtiger ist es uns, Ihnen zu zeigen, dass Ihr Feedback bei uns nicht nur gehört, sondern ernsthaft aufgearbeitet wird.
Sollten wir gemeinsam eine Klärung erreichen, würden wir uns freuen, wenn Ihr Vertrauen zurückgewinnen könnten.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und damit grundsätzlich die Chance, es besser zu machen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Seit Umstellung auf "neues System" ist…
Seit Umstellung auf "neues System" ist die Kommunikation unsicher!
Zahlungsverzüge (ja manchmal passiert das!)
werden mit VOLLSPERRUNG geahndet (ja - auch die allgemeine Kommunikation nach aussen zum Kunden ist dann nicht mehr möglich!!!)
Interne Bereiche werden ausschliesslich in dem Zuge so umgeleitet, das der Kunde "zu zahlen" hat - ohne Fragen zu stellen. Demnach ist der WEBGO GmbH!!! nicht an einer sorgsamen Konfliktlösung gelegen!
Ja - ich rate nun auch ab von dieser Firma.
Es gibt Weiterentwicklungen, die kundenfreundlich, nicht nur im positivem Kontext - sondern auch im Engpass agieren!
Partner sind verlässlich in schwierigen Situationen - und nicht nur wenn alles glatt läuft (FÜR DEN ANBIETER!)
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Sven,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es ist uns wichtig, Ihre Wahrnehmung ernst zu nehmen. Gleichzeitig möchten wir den geschilderten Sachverhalt transparent und vollständig einordnen, damit auch für Dritte ein nachvollziehbares Gesamtbild entsteht.
In Ihrem Fall handelt es sich nicht um eine kurzfristige Einschränkung im Zuge oder aufgrund einer einer Systemumstellung, sondern um einen regulären, mehrstufigen Mahnprozess. Eine bereits Ende Januar gestellte Rechnung blieb über einen längeren Zeitraum offen. In dieser Zeit haben wir mehrere Zahlungserinnerungen per E-Mail sowie zusätzlich eine postalische Mahnung versendet.
Da wir auf diese Kontaktversuche zunächst keine Rückmeldung erhalten haben, wurde entsprechend unserer Abläufe als letzter Schritt eine temporäre Einschränkung des Kundenkontos vorgenommen. Sie selbst haben im Nachgang erwähnt, dass die offenen Forderungen offenbar übersehen wurden. Nachdem uns Ihre Rückmeldung sowie der überwiegende Zahlungseingang erreicht haben, wurde Ihr Vertrag selbstverständlich umgehend wieder aktiviert, obwohl noch ein Restbetrag offen ist.
Uns ist an dieser Stelle besonders wichtig zu betonen, dass wir jederzeit an einer kundenorientierten und fairen Lösung interessiert sind. Gerade in vergleichbaren Situationen haben wir mit Ihnen in der Vergangenheit auf kurze Rückmeldung hin, kulante Zahlungsvereinbarungen getroffen. Auch in diesem Fall wäre dies entsprechend möglich gewesen.
Umso mehr bedauern wir, dass der Eindruck entstanden ist, wir hätten kein Interesse an einer gemeinsamen Klärung. Tatsächlich ist das Gegenteil ist der Fall. Unser Ziel ist es stets, Anliegen frühzeitig und partnerschaftlich zu lösen, bevor es zu Einschränkungen kommt.
Gerne möchten wir den Vorgang nochmals persönlich mit Ihnen besprechen und haben bereits versucht, Sie hierzu zu kontaktieren. Leider konnten wir Sie vor kurzem nicht persönlich erreichen.
Da Ihre Bewertung aus unserer Sicht nicht den vollständigen Ablauf widerspiegelt, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie diese nach erneuter Betrachtung entsprechend berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.
In jedem Fall würden wir uns über ein abschließendes klärendes Gespräch freuen und wünschen Ihnen bis dahin weiterhin viel Erfolg und alles Gute!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Es scheitert schon an einer Domain
Einfache Domainregistrierung bleibt nach 4 Tagen unbearbeitet. Registrierung beim Wettbewerb innerhalb weniger Minuten erledigt. Ganz schlechte Ausgangsbasis, ich rate von diesem Anbieter ab.
Ergänzung zur Stellungnahme:
Wenn der Domainrobot auf einen Auth von der vollkommen überzogenen Personalausweis-Einscan-Geschichte wartet, sollte nach Ablauf einer Frist auf eben diese Verzögerung hingewiesen werden. Auch das geht bei so ziemlich jedem anderen Anbieter deutlich einfacher (und ja, ich kenne viele andere). Deswegen: nein Danke! 😒
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Joschi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen. Gerade bei einer Domainregistrierung erwartet man zu Recht eine schnelle und reibungslose Umsetzung. Dass Ihr Auftrag in diesem Fall nicht innerhalb der üblichen Zeit verarbeitet wurde, entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Die Registrierung von Domains erfolgt bei uns in der Regel vollständig automatisiert und innerhalb weniger Minuten. Umso mehr bedauern wir, dass es in Ihrem Fall zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Nach aktuellem Stand gehen wir davon aus, dass es im Zusammenhang mit unserem neuen Verifizierungsprozess für Neukundschaft zu einer Unterbrechung im Ablauf gekommen sein könnte. Eine abschließende Klärung ist uns leider nicht mehr möglich, da der Auftrag zwischenzeitlich storniert und die zugehörigen Daten datenschutzkonform gelöscht wurden.
Unabhängig davon ist uns wichtig zu betonen, dass wir Ihnen in einer solchen Situation selbstverständlich jederzeit kurzfristig und auch manuell weitergeholfen hätten, sobald uns der Vorgang vorgelegen hätte.
Sehr schade ist daher, dass wir keine Möglichkeit mehr hatten, den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären, um so eine schnelle Lösung herbeizuführen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und den gewonnenen Eindruck zu korrigieren.
Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin viel Erfolg.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr guter Kundenservice
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Thomas,
wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen einen zufriedenstellenden Service bieten konnten. Sollten Sie erneut unsere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Support
Mein Unternehmen ist seit fast 10 Jahren bei Webgo. Meine letzten Anfragen sind leider wegen Umstellung des Ticketsystems bei Webgo nicht angekommen. Das Missverständnis wurde aufgeklärt. Frau Knudson aus dem Support konnte mir prima bei meinem Problem der Emaileinrichtung helfen. Jetzt funktioniert alles reibungslos. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber E. Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach so vielen Jahren Zusammenarbeit ist es absolut nachvollziehbar, dass Sie bei den aktuellen Erfahrungen enttäuscht waren. Genau diese langfristigen Kundenbeziehungen sind für uns ein Zeichen dafür, dass unser Service verlässlich funktioniert und wir umso mehr Ihre Kritik ernst nehmen.
Die ausbleibenden Rückmeldungen auf Ihre Supportanfragen, insbesondere bei Problemen mit Ihren Postfächern, entsprechen nicht dem, was Sie von uns gewohnt sind und zu Recht von uns erwarten dürfen. Dass Sie mehrfach nachhaken mussten, entspricht nicht unserem eigenen Anspruch.
Es freut uns daher sehr zu hören, dass unsere Kollegin Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnte und so Ihre Zufriedenheit wiederherstellen konnte.
Sollten Sie mal wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen sehr gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich arbeite seit 2014 mit Webgo…
Ich arbeite seit 2014 mit Webgo zusammen und war immer sehr zufrieden mit dem Support und der Erreichbarkeit. Doch kaum habe ich einmal ein ernstes Problem (Seite wurde gehackt) werde ich seit nunmehr 5 Arbeitstagen hängen gelassen: keinerlei Rückmeldung aus der "höheren Technik" oder dem Kundenservice. Seitdem ist meine Seite off und keinen interessierts. Ich habe gestern meinen Vertrag gekündigt und bin einfach nur enttäuscht.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber "tim kes",
vielen Dank für Ihr Feedback, welches uns dabei hilft, uns zu verbessern. Wenngleich wir natürlich bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall keine schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleisten konnten, insbesondere vor dem Hintergrund Ihrer über zehnjährigen Zusammenarbeit mit uns.
Selbstverständlich ist es unser Anspruch, jedes Anliegen best- und schnellstmöglich zu bearbeiten. Dass Sie in Ihrem Fall über mehrere Tage keine Rückmeldung erhalten haben, bedauern wir sehr und entspricht definitiv nicht unserem täglichen Ziel, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten.
Wir verstehen absolut, dass eine Situation wie Ihre sehr ärgerlich ist, doch bitten um Verständnis, dass es sich bei gehackten Webseiten um komplexere Fälle handelt, die nicht unmittelbar gelöst werden können. Die Ursachen liegen in der Regel außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, weshalb wir hier vor allem unterstützend tätig sind und die notwendigen nächsten Schritte zur Bereinigung und Absicherung aufzeigen. Dazu müssten Sie bereits eine entsprechende Informationsmail von uns erhalten haben.
Insbesondere bei derartigen individuellen Anliegen, die in die Technik weitergegeben werden müssen, kommt es aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten, wofür wir um Entschuldigung bitten möchten.
Wir arbeiten daran, dass wir für Sie eine Lösung finden und hoffen im Anschluss, Ihre Zufriedenheit wiederherstellen zu können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer aktuellen Entscheidung noch einmal die Gelegenheit dazu geben, sodass wir unsere langjährige Geschäftsbeziehung weiter fortsetzen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Bin seit Jahren bei Webgo und der…
Bin seit Jahren bei Webgo und der Kundenservice ist eine 10 von 10. Super kompetente und freundliche Mitarbeiter, die meine Probleme als nicht-ITler immer direkt lösen. Danke!
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Julia,
vielen lieben Dank für Ihre derart positive Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass unser Support Ihnen verständlich, zielführend und freundlich weiterhelfen konnte. Wir stehen Ihnen auch zukünftig sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
unser Umzug auf NVMe
Warum webgo? hmm ja warum nur ja warum ganz einfach weil webgo immer da ist wenn man selber den Boden unter den Füßen verlieren tut nicht immer läuft alles nach plan doch wann tut es da schon seit Jahren sind wir bereits bei webgo und wir können mit stolz sagen wir lieben ihren Service sie haben uns nie hängen lassen haben immer ein offenes Ohr und doch helfen sie dir auch sehr wenn es kleine sorgen gibt wie zb bei uns larde Zeiten die naja ab und an nicht so toll wahren jetzt würde alle sagen grrrr der Server ist schult ( NÖ! Ist er nicht also nicht immer ^^ er hat halt auch mal seine tag wie wir auch doch worauf ich eigentlich hinaus möchte ist heute am 17.03.2026 gegen 11 uhr 30 haben wir uns getraut einen schritt zugegen den wir so eigentlich nicht nötig haben aber ja aber der Umwelt zuliebe haben wir es doch gewagt wir sind von HDD auf NVMe umgestiegen mann sind und die die schweiße perlen gelaufen es wahr nicht mal 12 uhr 30 als die Nachricht kam der Umzug ist durch in nur wegen sec haben wir unser Seiten auf gerufen eine Seite die sagen wir 50 Bilder hat + 10 Minuten lese zeit hat normalerweise eine lade zeit von etwa 4 bis 6 sec wenn nicht sogar noch länger was auch recht schnell nervig sein kann und ja auch wir haben so eine Seite eine sehr große ja die doch sehr detailliert dargestellt ist wir konnten es kaum glauben als wir nach den Umzug von hdd auf NVMe umgestiegen sind wahr eine Seite die eigentlich 5 sec braucht auf einmal nicht mal in 2 sec auf rufe bar ohne Lacken ohne hacken ohne mohren ohne das irgend was hängen tut wir machen noch ein paar andre kleine Test und oh mann so schnell haben wir noch nie eine Seite laden sehen .....
doch jetzt mal ganz in ernst ich könnte hier grade Seiten schreiben was den rahmen jedoch sprengen würde daher kommt hier unsre persönlich Empfehlung ich wollte eine Seite die Umwelt freundlich laufen tut ? den hier einen tipp wandel eure Bilder zu webp um was erst mal extrem helfe tut mehr speicher zubekommen und weniger lade zeiten doch ist das noch nicht alles schau bei webgo in den menü bei Produkte unter Webhosting nach schaut euch den Vergleich von hdd ssd und natürlich NVMe an ich rate jeden der der Umwelt etwas gute tun möchte aber auch jeden der Seite Seite auf die nächste ebene bringen möchte zu NVMe ihr glaubt das kostet die Welt ? das dachten wir auch nein keines Weges ihr werde erstaunt sein was es kostet es geht bereits bei unter 10 euro los
und wenn naja ihr glaube es dauert doch sicher sehr lang bis so ein Umzug durch ist hmm lasse mich nach denken NÖ es kann über Nacht geschehen natürlich hat webgo alle Hände voll zu tun ja aber sie versuchen Tag täglich allen gerecht zu werden sollte es jedoch mal etwas länger als erwartet dauern den hey lasse den Kopf nicht hängen frag sie ganz lieb und sie werden dir sicher entgegen kommen
zu guter Letzt möchte ich mich noch mal bei den beiden bedanken die heute zwischen 11 uhr 30 und 12 uhr 30 den Umzug gemacht haben aus Personen Schutz werden wir hier keine Namen angeben bitte habe Verständnis dafür und an alle da draußen denke nicht über alles nach lebe euren Traum und erschafft aus einer Leinwand etwas besonderes danke der neuen webgo NVMe Power könnt ihr noch mehr Möglichkeiten aus leben als wie je zuvor denke dabei nur daran die Bild und Film Video Datei etwas zu verkleinern was nicht nur euren speicher auch eure Performance mehr als nur gut tun würde
danke webgo das ihr die Engel seit die immer da sind auch wenn die Welt unter geht seit ihr da und haltet alles am laufen ihr seit die Engel der Server danke das es euch gibt euer A Team
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Simba,
Wow. Erst einmal: Vielen, vielen Dank für diese unglaublich ausführliche, ehrliche und begeisterte Bewertung. Das ist absolut nicht selbstverständlich und bedeutet uns wirklich sehr viel.
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie sich bei uns nach all den Jahren weiterhin gut aufgehoben fühlen. Genau das ist unser Anspruch. Wir möchten nicht einfach nur ein Hosting-Anbieter sein, sondern ein verlässlicher Partner an Ihrer Seite, gerade auch in den Momenten, in denen mal nicht alles nach Plan läuft. Dass Sie uns als eine Art „Engel“ beschreiben, ist ein ganz besonderes Kompliment für unser gesamtes Team. Vielen Dank dafür.
Ganz besonders freut uns natürlich, dass Ihr Umzug auf NVMe so schnell und reibungslos funktioniert hat. Dass Sie innerhalb kürzester Zeit eine so deutliche Verbesserung der Ladezeiten feststellen konnten, ist genau das, was wir mit dieser Technologie erreichen möchten. NVMe ist im Vergleich zu klassischen HDDs und auch zu SSDs noch einmal ein großer Schritt nach vorne, gerade wenn es um parallele Zugriffe und schnelle Datenverarbeitung geht. Dass Ihre Seite von mehreren Sekunden auf in etwa unter zwei Sekunden Ladezeit gekommen ist, zeigt sehr schön, welches Potenzial darin steckt. Ihre lieben Worte an unser Umzugsteam geben wir natürlich sehr gerne weiter.
Gleichzeitig ist es uns wichtig zu sagen, dass Performance immer ein Zusammenspiel aus mehreren Faktoren ist. Die Servertechnologie ist ein sehr wichtiger Baustein, aber auch die Struktur und Optimierung der Webseite selbst spielen eine große Rolle. Ihr Hinweis mit den WebP Bildern ist daher absolut goldrichtig. Moderne Bildformate können die Ladezeiten massiv verbessern und gleichzeitig Speicher sparen.
Darüber hinaus lohnt es sich gerade bei CMS Systemen wie WordPress regelmäßig zu prüfen, welche Plugins wirklich benötigt werden. Jedes zusätzliche Plugin kann Einfluss auf die Ladezeit haben. Auch Caching, saubere Code-Strukturen und optimierte Medieninhalte tragen dazu bei, das Maximum aus der Plattform herauszuholen. Wer hier ein bisschen Zeit investiert, kann oft noch einmal spürbare Verbesserungen erreichen.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre wirklich sehr tolle Bewertung, und dafür, dass Sie uns nach all den Jahren weiterhin weiterempfehlen und derart zufrieden mit uns sind.
Wir stehen Ihnen jederzeit sehr gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Langjähriger Kunde enttäuscht – Massiver Serviceabbau
Unser Unternehmen ist nun seit 11 Jahren Kunde bei webgo.de. Wir nutzen zwei Webhosting-Business-Pakete sowie ein Standard-Konto und waren bis Ende 2025 mit den Leistungen sehr zufrieden. Leider hat sich die Servicequalität in letzter Zeit drastisch verschlechtert.
Momentan sind wir gezwungen, uns ständig an den Support zu wenden, wobei unsere Anfragen schlichtweg ignoriert werden. Hier sind drei konkrete Beispiele der letzten Wochen:
1.Wiederherstellung eines Postfachs: Am 25.02. haben wir die (kostenpflichtige) Wiederherstellung eines versehentlich gelöschten Postfachs beauftragt. Den Zugriff erhielten wir erst am 06.03. Alle unsere Rückfragen in diesem Zeitraum blieben komplett unbeantwortet.
2.Blacklisting / Mail-Versand: Über zwei Tage lang konnten unsere Mitarbeiter keine E-Mails versenden, da die Adresse des MX-Servers anscheinend als Spammer eingestuft wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über die Hotline und den Chat änderte sich an dieser kritischen Situation nichts.
3.Defektes Kundenportal: Seit der Umstellung der Portal-Oberfläche vor einigen Monaten können wir unsere E-Mail-Konten nur noch teilweise verwalten.
Dieser Zustand ist für unseren Geschäftsbetrieb untragbar. Wir sehen uns gezwungen, den Provider kurzfristig zu wechseln.
P.S. Nach einigen Wochen und zusätzlichen technischen Schwierigkeiten wurden die Fehler vom Anbieter korrigiert, sodass derzeit alles einwandfrei funktioniert. Ich hoffe, dass damit sämtliche Probleme im Zusammenhang mit der Systemumstellung gelöst sind.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Avel,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und vor allem für Ihre langjährige Treue von über einem Jahrzehnt! Eine so lange Zusammenarbeit ist keineswegs selbstverständlich und wissen wir sehr zu schätzen! Umso mehr bedauern wir, dass Sie aktuell so negative Erfahrungen gemacht haben.
Ihre geschilderten Punkte nehmen wir natürlich sehr ernst, da derartiges zu keinem Zeitpunkt unser Anspruch ist und möchten im Folgenden detailliert darauf eingehen.
Zur Wiederherstellung Ihres E-Mail Postfachs. Dass die Wiederherstellung mehrere Tage in Anspruch genommen hat, kann in Einzelfällen durch technische Abhängigkeiten erklärbar sein, dass Sie in dieser Zeit jedoch keine Rückmeldungen auf Ihre Nachfragen erhalten haben, entspricht ausdrücklich nicht unserem Ziel einer serviceorientierten und transparenten Kommunikation. Gerade bei laufenden Vorgängen sind zwischenzeitliche Statusupdates ein fester Bestandteil unserer internen Serviceprozesse. Dass diese in Ihrem Fall offenbar ausgeblieben sind, bedauern wir sehr und werden dies intern prüfen.
Zum Anliegen mit dem Mailversand. Die von Ihnen beschriebene Einschränkung beim Mailversand können wir gut nachvollziehen. Insbesondere, wenn dadurch der laufende Geschäftsbetrieb beeinträchtigt wird. In Webhosting-Umgebungen mit gemeinsam genutzter Mailinfrastruktur lässt sich trotz umfangreicher Sicherheitsmaßnahmen leider nicht in jedem Fall vollständig verhindern, dass IP-Adressen durch missbräuchlichen Versand Dritter temporär auf externen Blocklisten landen. Sobald solche Fälle erkannt werden, greifen bei uns automatisierte Schutzmechanismen und unsere Technik arbeitet an der schnellstmöglichen Bereinigung. Für ein erfolgreiches Delisting, sind wir jedoch immer auf eine schnelle Bearbeitung des jeweiligen Blocklisting-Betreibers angewiesen.
Auch wir würden uns hier immer eine umgehende Bearbeitung wünschen. Leider liegt dies jedoch ausserhalb unseres Einflussbereichs.
Unabhängig davon ist uns bewusst: Für Sie zählt in diesem Moment nicht die Ursache, sondern die Auswirkung. Dass hier über einen entsprechenden Zeitraum keine schnelle Lösung und offenbar auch keine ausreichende Rückmeldung erfolgt ist, bedauern wir.
Zur Bedienung des neuen Kundenportals. Mit der Umstellung unseres Kundenportals haben wir bewusst eine modernere und einheitlichere Verwaltungsumgebung geschaffen, um langfristig Themen wie Sicherheit, Performance und Bedienbarkeit zu verbessern.
Im Zuge dieser Umstellung ist es bei älteren E-Mail-Postfächern erforderlich, dass eine eindeutige primäre E-Mail-Adresse hinterlegt ist, damit der Zugriff und die Verwaltung weiterhin reibungslos funktionieren. Dies betrifft ausschließlich Postfächer, denen bisher keine oder mehrere Adressen zugewiesen waren.
Dazu haben wir eine entsprechende Anleitung bereitgestellt:
https://webgo.de/faq/primaere-e-mail-adressen-postfaechern-zuweisen
Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Usability des Portals weiter zu verbessern und solche Hürden künftig möglichst zu vermeiden.
Uns ist bewusst, dass in der Summe Ihrer geschilderten Punkte vor allem eines entsteht. Frustration durch fehlende Verlässlichkeit und Kommunikation. Genau hier setzen wir aktuell verstärkt an. Sowohl in der Optimierung unserer Prozesse (z. B. verbindlichere Statusmeldungen), als auch in der stetigen Weiterentwicklung unserer Systeme.
Dass Sie sich nach der langen Zeit nun gezwungen sehen uns zu verlassen, bedauern wir sehr. Vielen Dank, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, den Vorgang aufzuarbeiten. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine Lösung finden und würden uns sehr freuen, wenn wir Ihr Vertrauen in unseren Service wieder vollständig herstellen können.
Selbstverständlich kümmern wir uns schnellstmöglich darum und werden Sie hierzu noch einmal persönlich kontaktieren.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Freundlich, kompetent und kulant
Seit langem bin ich bereits Kunde bei webgo. Ursprünglich war ich bei einem anderen Anbieter, dessen Leistungen mich allerdings keineswegs begeisterten, also zog ich um. Unabhängig von der Leistung sagt mir zu, dass ich die Freiheit habe, die Beträge zu überweisen, statt einen weiteren Bankeinzug zu erteilen. Was mich jetzt noch einmal in meiner Wahl bestätigte war die kulante Lösung der Kündigung eines gebuchten Dienstes. Meine Kündigung kam einen Tag zu spät und statt auf die Regeln zu pochen, wurde die Kündigung tatsächlich zum Ende des Monats bestätigt und das mit einem freundlichem Schreiben. Besten Dank nochmals
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Heike,
vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen, sowie Ihre top Bewertung und die damit verbundenen lobenden Worte.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass nachdem Sie Ihre letzte Erfahrung nicht überzeugen konnte, Sie sich nun bei uns seit langer Zeit gut aufgehoben fühlen. Vor allem, dass wir Sie nicht nur von unserer Leistung, sondern auch mit unserem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich war bis zu diesem Jahr zufrieden
Ich war bis zu diesem Jahr zufrieden. Und dann kommt meine Webseite mit anderen Webseiten zusammen auf einen Server, und irgendwer verschickt dort ständig Spam-Mails.
Ich habe zum x-ten Mal das Problem, dass meine IP, auf der die Mails liegen, gesperrt wird. Ich kann zeitweise keine Mails verschicken. Ich bin manchmal komplett ausgesperrt und kann meinem Geschäft nicht nachgehen. Dann muss ich denen jeden Provider, bei dem ich gesperrt bin, einzeln nennen.
Das ist nun zum zweiten Mal passiert. Vor einer Woche habe ich es gemeldet. Heute bin ich immer noch oder schon wieder gesperrt.
Wie kann es sein, dass mein Geschäft von irgendwelchen Spammern gestört wird und Webgo nicht in der Lage ist, das in den Griff zu bekommen?
Ich überlege zu wechseln. Das kostet einfach zu viele Nerven.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe/r Pa,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Besonders danken wir Ihnen auch für den Hinweis, dass Sie zuvor lange zufrieden mit unserem Service waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie aktuell diese Situation erleben.
Leider können wir Sie anhand des hier angegebenen Namens keinem konkreten Kundenkonto zuordnen. Da uns Ihr geschildertes Problem jedoch sehr ernst ist, würden wir Ihren Fall gerne im Detail prüfen. Jedoch gehen wir natürlich Anhand Ihrer Schilderungen bestmöglich auf Ihr Anliegen ein und möchten Ihnen bestmöglich zur Seite stehen.
Auf Webhosting-Systemen bei denen sich eine Mailserver-Infrastruktur geteilt wird, kann es vorkommen, dass durch missbräuchlichen Versand einzelner Accounts externe Spam-Blocklisten ausgelöst werden. Diese Listen werden von unabhängigen Organisationen betrieben und können dazu führen, dass E-Mails temporär eingeschränkt zugestellt werden.
Sobald unsere Systeme solche Auffälligkeiten erkennen, greifen automatische Schutzmechanismen und unsere Technik kümmert sich um die Bereinigung sowie um Maßnahmen, um weitere Auswirkungen möglichst schnell zu verhindern.
Uns ist aber absolut bewusst, dass solche Einschränkungen, gerade wenn sie geschäftliche Kommunikation betreffen, sehr frustrierend sein können. Deshalb hilft es uns für eine bestmögliche Bearbeitung stets, wenn wir konkret nachvollziehen können, welche Mailserver bzw. IP betroffen waren, bei welchen Adressen oder Blocklisten Einschränkungen aufgetreten sind und welche nachhaltige Lösung sich für Ihre Nutzung am besten eignet.
In vielen Fällen lässt sich das Problem durch gezielte technische Anpassungen bereits stabilisieren.
Sollte sich herausstellen, dass Ihr Nutzungsszenario eine stärker isolierte Infrastruktur erfordert, können wir auch hierzu gemeinsam passende Optionen prüfen.
Sie schreiben, dass Sie das Problem bereits vor etwa einer Woche gemeldet haben. Sollte hierzu ein Ticket bestehen, schauen wir uns dieses selbstverständlich umgehend noch einmal priorisiert an.
Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns kurz Ihre Ticketnummer oder Kundennummer mitteilen oder in Ihrem bestehenden Ticket auf diese Bewertung verweisen. So können wir Ihren Fall direkt zuordnen und uns persönlich bei Ihnen melden.
Dass Sie aktuell überlegen, den Anbieter zu wechseln, bedauern wir sehr. Gerade deshalb würden wir die Chance gerne nutzen, die Situation gemeinsam mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden, mit der Sie wieder zuverlässig arbeiten können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Immer wieder ein Super Service
Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kundin bei webgo und schätze den Service sehr. Kürzlich musste ich eine Subdomain einrichten, um Änderungen auf unserer Website zu testen. Eigentlich eine unkomplizierte Aktion, bei der sich aber technisch dann doch ein paar (für mich schwierige) Tücken ergaben. Ich möchte hier noch mal ein ganz großes DANKESCHÖN! an Herrn Sascha Gabriel aussprechen, der sehr verbindlich, sehr kompetent und schnell alle Probleme gelöst hat. Super Service!
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Christine,
vielen Dank für die wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit über 10 Jahren Kundin bei webgo sind und unseren Service so schätzen. Gerade bei technischen Themen wie der Einrichtung einer Subdomain können manchmal unerwartete Hürden auftreten. Umso schöner, dass wir Sie dabei schnell und kompetent unterstützen konnten.
Ihr Feedback und Ihr besonderes Lob geben wir sehr gern an unseren Kollegen weiter. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit
die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und helfen bei jedem kleinen Problem. Ich als absolute Anfängerin habe es mit Ihrer Hilfe geschafft eine Webseite zu erstellen und wenn mal irgendwas nicht klappt hat man immer kompetente Ansprechspartner!
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Lea,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre top Bewertung und freuen uns sehr darüber, dass wir Ihnen beim Start ins Web zu Ihrer vollsten Zufriedenheit helfen konnten!
Genau das ist auch unser Ziel. Gemeinsam erfolgreich im Netz zu sein. Umso schöner, dass Sie nun Ihre eigene Website erstellen konnten und wünschen Ihnen viel Erfolg!
Richtig, wir sind gerne an Ihrer Seite sollten Sie Unterstützung benötigen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich arbeite schon lange mit Webgo…
Ich arbeite schon lange mit Webgo zusammen...
Und das aus gutem Grund. Hier wird mir immer unkompliziert geholfen. Die Support-Hotline ist (fast) immer erreichbar, fast 365 Tage im Jahr und egal, wen man hier erreicht, er oder sie ist immer kompetent und hilfbereit, so dass meine wenigen Probleme, die ich mit Webgo gelegentlich habe, schnell gelöst sind.
Aktuell habe ich mit Herrn Klärner einen aufwendigen Webseitenumzug gemacht. Das hat alles reibungslos geklappt und war in nullkommanix wunderbar erledigt. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben und betreut gefühlt und hatte nie das Gefühl, dass da was nicht klappen könnte - ein Webseitenumzug ist ja in sich bereits aufregend genug. Aber am Ende war die ganze Aufregung völlig umsonst, weil alles sehr schnell und sehr gut geklappt hat.
Da ich als Webdesignerin arbeite, empfehle ich webgo.de oft und gerne. Und alle meine Kunden, denen ich webgo empfohlen habe, sind ebenfalls sehr zufrieden.
Vielen Dank für den tollen Service!!!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Cornelia,
vielen Dank für Ihre detaillierte und wertschätzende Rückmeldung. Ebenso freuen wir uns vor allem für die vielen Jahre, in denen Sie bereits mit uns zusammenarbeiten und wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit uns und insbesondere unserem Support rundum zufrieden sind und wir Ihre Anliegen stets schnell lösen konnten. Genau das ist unser Anspruch! Für Sie erreichbar zu sein, zuzuhören und Lösungen zu finden, damit Sie sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können.
Ihr Feedback zum durchgeführten Webseitenumzug mit unserem geschätzten Kollegen, geben wir natürlich sehr gern weiter. Gerade bei Umzügen wissen wir, dass sie häufig mit einer gewissen Anspannung verbunden sind. Umso schöner ist es zu erfahren, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie sich währenddessen gut betreut gefühlt haben.
Ein besonderes Dankeschön auch dafür, dass Sie webgo im Rahmen Ihrer Arbeit als Webdesignerin weiterempfehlen. Empfehlungen aus der Praxis haben für uns einen besonders hohen Stellenwert, weil sie auf echten Erfahrungen von Webprofessionals wie Ihnen basieren.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen, Ihre Empfehlungen und die schöne Zusammenarbeit. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei Ihren Projekten begleiten zu dürfen.
Weiterhin viel Erfolg und liebe Grüße
Ihr webgo Team
Support-Team lässt einen über eine Stunde warten
Seit dem Webgo ein optisches Upgrade eingeführt hat, läuft kaum was rund. Email Postfächer erhielten nun eine primäre Emailadresse, die hinterlegt werden muss, bevor man auf die Email Verwaltung zugreifen kann. Wenn man jedoch keine Ahnung hat welche Email/Domain hinter dem Postfach steckt, kommt man nicht weiter. Im Support Chat stecke ich nun seit über einer Stunde fest. Wo ist das vielgelobte Supportteam? Im übrigen: Ein einfaches Löschen dieser Postfächer wird mit einer Fehlermeldung abgebrochen, man möge sich mit dem Support-Team in Verbindung setzen..... Und natürlich mindestens eine Stunde Zeit mitbringen.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Stephan,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Ihr Feedback hilft uns, unsere Systeme und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die lange Wartezeit im Support-Chat entschuldigen. Eine Wartezeit von über einer Stunde entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen schnellen und verlässlichen Support. Wir werden intern prüfen, weshalb es in Ihrem Fall zu dieser ungewöhnlich langen Wartezeit gekommen ist.
Zum Hintergrund der Änderungen im Bezug auf das neue Kundenportal:
Mit dem neuen Kundenportal haben wir eine umfassende technische Modernisierung vorgenommen. Ziel war es, eine Plattform zu schaffen, die den heutigen Anforderungen an Sicherheit, Performance, Usability und Weiterentwicklungsmöglichkeiten gerecht wird. Der bisherige Webspace Admin (WAA) hatte über die Jahre zunehmend technische Limitationen, die moderne Weiterentwicklungen erschwert haben.
Das neue webgo Kundenportal übernimmt inzwischen sämtliche relevanten Funktionen des bisherigen Systems und bietet eine einheitliche Verwaltungsoberfläche für alle Hosting-Produkte. In diesem Zuge wurde auch die Verwaltung von E-Mail-Postfächern vereinheitlicht.
In einigen älteren Konfigurationen kann es dabei erforderlich sein, einem Postfach zunächst eine primäre E-Mail-Adresse zuzuweisen, bevor weitere Verwaltungsaktionen möglich sind. Dies betrifft ausschließlich ältere Postfächer, denen bisher
- keine oder
- mehrere E-Mail-Adressen
zugeordnet waren.
Wir haben hierzu bereits vorab informiert und auch eine entsprechende Anleitung veröffentlicht: https://webgo.de/faq/primaere-e-mail-adressen-postfaechern-zuweisen
Uns ist gleichzeitig bewusst, dass solche Umstellungen im Alltag zunächst Fragen aufwerfen können. Genau deshalb ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig. Im Kundenportal haben wir daher zusätzlich einen Feedback-Button integriert, über den direkt Hinweise zur Bedienbarkeit gegeben werden können. Die von Ihnen angesprochene E-Mail-Verwaltung werden wir uns ebenfalls noch einmal genauer ansehen, um mögliche Verbesserungen hinsichtlich Bedienbarkeit und Klarheit zu prüfen.
Unabhängig davon möchten wir uns persönlich bei Ihnen melden, um den Vorgang gemeinsam durchzugehen und eine Lösung für Ihr konkretes Anliegen zu finden. Wir werden daher persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Situation aufzuarbeiten und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz der unzufriedenstellenden Situation die Möglichkeit geben, den Vorgang aufzuarbeiten. Wir freuen uns auf das Gespräch und sind uns sicher, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Freundlich, kompetent, hilfsbereit und geduldig mit Laien
Grundsätzlich ist es immer so, dass man bei Webgo ein offenes Ohr für meine Anliegen hat. Nun ist es so, dass ich gerade mal das technische Wissen habe, welches für meine Vorhaben ausreicht. Man gibt mir dort am Telefon niemals das Gefühl, dass ich zu wenig weiß oder Ähnliches. Bei anderen Webhosting-Anbietern ging mir das leider schon mehrfach so.
Heute hatte ich ein Telefonat mit Herrn Klärner. Er half mir dabei ein Forum zu installieren, weil ich das manuell noch nie gemacht hatte. Er war nicht nur sehr freundlich und geduldig, sondern auch wirklich gut gelaunt, so dass wir das mit Freunde erledigen konnten.
Ich bedanke mich ganz herzlich und werde auch weiterhin Ihren Service weiter empfehlen, sobald jemand in meinem Umfeld eine Website benötigt.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Tsekyi,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Unser Ziel ist es, Unterstützung so zu gestalten, dass sich jede Kundin und jeder Kunde ernst genommen fühlt unabhängig davon, wie viel technisches Vorwissen vorhanden ist. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie genau diese Erfahrung gemacht haben und wir Sie bei Ihrem Vorhaben in angenehmer Atmosphäre begleiten konnten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unseren Kollegen weiter.
Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Dieses Vertrauen bedeutet uns viel und ist für unser Team eine große Motivation.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich danke Madita Frerichs für Ihre…
Ich danke Madita Frerichs für Ihre superschnelle Hilfe und dem Lösen des Problems. Absolut genial.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe/r Kat,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass unsere Kollegin Ihnen schnell, zielführend und lösungsorientiert weiterhelfen konnte!
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Bester Support
Bester Support! Frau Kilmer und Ihr Team kümmern sich immer sehr schnell und professionell um meine Anliegen. Ich bin schon seit über 15 Jahren bei Webgo und bin sehr zufrieden!
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Thomas,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihre langjährige Treue von 15 Jahren herzlich danken! Etwas, das wir in jedem Fall sehr zu schätzen wissen.
Es freut uns sehr, dass unsere Kollegin Ihnen schnell und derart zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Frau Frerichs Antwort war mit Abstand…
Frau Frerichs Antwort war mit Abstand die beste, kürzeste und hilfreichste Antwort auf mein Anliegen, die ich auf meine Anfrage erhielt. Ich habe wieder Zugang zu meinen DBs und auch sonst auf alles von mir weiter Benötigte.
Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihren tollen Support, und lassen Sie sich von Ihren Kolleg/inn/en feiern.
Beste Grüße aus Frankfurt am Main
Harald Bernd Bubans
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Harald,
es freut uns wirklich sehr zu hören, dass unsere Kollegin Ihnen derart zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Unser Ziel ist es immer, unsere Kundinnen und Kunden mit einem schnellen und zielführenden Support zu unterstützen.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg mit Ihrem Hosting bei webgo.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
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