seit 29.05.2026 sind mehrere von mir betreuten Websites OHNE VORWARNUNG nicht mehr erreichbar. Warum? Weil seit einer Änderung durch Webgo OHNE Vorwarnung php-Code in HTML-Dateien nicht mehr ausgeführ... Voir plus
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Seit über 10 Jahren bin ich nun bereits Kundin bei webgo und bleibe vor allem aufgrund des phänomenalen Kundensupports. Auch heute wurde ich wieder umfassend beraten und bei einer kniffligen te... Voir plus
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Sehr geehrte Frau Kilmer, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken. Sie haben uns bei einem Problem mit unseren E-Mails sehr professionell unterstützt. Dabei waren Sie jederzeit geduldig,... Voir plus
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Ich bin wirklich begeistert vom Support bei webgo 😊 Die Mitarbeiterin war super freundlich, locker und gleichzeitig absolut kompetent. Man hat direkt gemerkt, dass sie Ahnung hat und sich wirk... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de service de courriel
- Fournisseur de connexion internet
- Fournisseur d'accès Internet
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Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
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Coordonnées de contact
Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Allemagne
- 040605900399
- info@webgo.de
- webgo.de
Maximale Performance mit NVMe Webhosting
4,4
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Zweifelhaftes Geschäftsgebahren
Hätte ich diese Bewertung noch vor einem Jahr geschrieben, hätte webgo von mir 5 Sterne erhalten. Ich bin dort seit über 10 Jahren Kunde und war mit der Verfügbarkeit, der technischen Ausstattung und dem Kundenservice stets sehr zufrieden. Allerdings bin ich auch nicht der Standarduser mit Website und allem drum und dran, sondern nutze die Domain lediglich für meine Postfächer. Daher war der 'Happy Web' Tarif mit lebenslanger Preisgarantie (1,45 €/Monat) für mich genau richtig. In 2025 kam dann aber doch eine Preiserhöhung auf 1,95 €/Monat. Auf meine diesbzgl. Rückfrage bei webgo wurde mir dann höflich aber bestimmt geantwortet:
"Zu den Anfangszeiten von webgo (damals noch WebGo24 e.K.) hatten wir als Werbemittel einige Tarife mit einer sogenannten Preisgarantie angeboten, was jedoch zu keinem Zeitpunkt fester Bestandteil der damaligen oder heutigen AGB war."
Ganz ehrlich? Ich kann das leider nicht mehr nachvollziehen, denke aber, dass es seriöser gewesen wäre, bei den Bestandskunden die unbestrittenen Versprechungen einzuhalten. Nachdem also offenbar das Wohl und Wehe von webgo an den 50 Cent Preiserhöhung hing, hatte ich mich dazu entschlossen die Sache auf sich beruhen zu lassen, zumal die 1,95 € immer noch unschlagbar günstig sind.
Nun habe ich neuerlich Mail von webgo erhalten. Jetzt wird der monatliche Preis auf 3,95 € angehoben. Schlimm genug, dass es jetzt offenbar jährlich Preiserhöhungen gibt. Aber so richtig auf die Palme gebracht hat mich in dem Schreiben der Absatz:
"aktuell: 1,95 €/Monat – neu: 3,95 €/Monat
Anpassung: 2,00 €/Monat
Ihr Vorteil: Sie müssen nichts unternehmen!"
Das ist ja extrem cool von webgo. Ich brauche also nichts zu tun, außer evtl. zuzugucken wie webgo mehr Geld von meinem Konto abbucht. Wenn das mal kein Service ist!
Und genau daher rührt meine schlechte Bewertung. Schlimm genug, wenn sich jemand an seine (Marketing)Versprechen erinnert und sich dennoch nicht daran hält, aber die Kunden auch noch verhöhnen geht meines Erachtens gar nicht!
Update am 22.04.2026 in der Kurzfassung:
Ich habe das unten stehende Angebot zu einem Dialog angenommen. Nachdem ich darauf die Nachricht bekam, dass mein Anliegen in internen Gesprächen aufgenommen würde und ich dazu eine Rückmeldung erhalten würde, passierte in den folgenden 8 Wochen nichts. Erst auf meine Rückfrage teilte man mir mit, dass sich an der Sachlage nichts ändern würde.
Konsequenterweise habe ich nun einen Authcode angefordert und werde zu einem hoffentlich seriöserem Anbieter wechseln.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber 0. Müller,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für Ihre über 10-jährige Treue bedanken! Eine so lange Zeit, die alles andere als selbstverständlich ist.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir bei Ihnen zuletzt Enttäuschung ausgelöst haben. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem Serviceverständnis, für das webgo steht.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Unser Ziel ist es zu erklären, nicht zu rechtfertigen und vor allem, bestmöglich für Transparenz zu sorgen. Die Preisanpassungen der vergangenen beiden Jahre waren für uns keine leichte Entscheidung. Tatsächlich handelte es sich dabei um die ersten Anpassungen seit Bestehen von webgo, ausgelöst durch deutlich gestiegene Kosten in den Bereichen Infrastruktur, Energie, Sicherheit und Personal sowie durch kontinuierliche Investitionen in Performance und Stabilität unserer Systeme, sowie einer starken Inflation in den letzten 10 Jahren.
Uns ist bewusst, dass Preisänderungen immer sensibel sind und individuell unterschiedlich wahrgenommen werden. Dass dies bei Ihnen zu Frust geführt hat, bedauern wir sehr. Gleichzeitig ist es uns wichtig, langfristig einen zuverlässigen, leistungsfähigen und sicheren Betrieb zu gewährleisten. Natürlich auch für unsere langjährige Bestandskundschaft.
Gerne möchten wir den Dialog mit Ihnen fortsetzen und gemeinsam prüfen, wie wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.
Wenden Sie sich dazu bitte an beschwerde@webgo.de oder antworten Sie einfach auf die E-Mail zur Preisanpassung.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen. Wir wissen dies sehr zu schätzen, würden uns sehr freuen, Sie weiterhin zu begleiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Perfekter telefonischer Support!!
Perfekter telefonischer Support!!! Persönlich, freundlich und auf Augenhöhe - Wirklich Perfekt. Selbst die Produktauswahl wurde überprüft und optimiert. Das ist außergewöhnlich. Herzlichen Dank an Herrn Klärner. Kann ich nur weiterempfehlen.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Renate,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre wirklich wundervolle Bewertung, sowie die damit verbundene Empfehlung danken!
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihnen von unserem Kollegen zur vollsten Zufriedenheit weitergeholfen wurde und Sie des Service als perfekt beschreiben. Ihr Lob geben wir natürlich direkt weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr gute Leistung und Support
Hervorragende Leistungen, Backend und Support. Umzug des kompletten Systems (Webspace/Shop und E-Mails) von einem anderen Hoster zu webgo hat die Kundenbetreuung pünktlich, zügig, kompetent und fehlerfrei umgesetzt sodass die downtime sehr kurz war. Das Backend ist sehr gut und einfach zu managen und die NVMe Performance ist sehr gut (spürbar kürzere Ladezeiten).
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe/r S. H.,
herzlichen Dank für Ihr Vertrauen, als auch für Ihre wertschätzenden Worte im Zusammenhang mit Ihrer top Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel Ihrer Webseite inklusive Onlineshop und E-Mails reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Genau das ist unser Anspruch und dass Sie eine spürbare Verbesserung der Performance dank unseres NVMe Hostings erleben, freut uns zusätzlich!
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Onlineshop!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Kein Support
EMailversand nicht möglich, da die Server von Webgo auf einer RBL sind. Kann ja mal vorkommen, aber der Support reagiert nicht (meine Mails an den Support werden übrigens auch abgewiesen, da sowohl support@ als auch postmaster@ die RBL nutzen...). Über das Portal seit gestern keine Reaktion, der Chat heute bis auf die autom. Begrüßung und Frage nach Kundennummer auch keine Antwort.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback, welches uns dabei hilft uns stetig zu verbessern. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem Kundenservice, den wir Ihnen und unserer Kundschaft bieten möchten.
Dass der Server auf dem sich Ihr Webhostingpaket befindet, temporär auf einer RBL gelistet ist, wird von uns mit höchster Priorität behandelt. Ebenso bedauern wir ausdrücklich, dass Sie in diesem Zusammenhang keine zeitnahe Rückmeldung über das Formular, sowie vor allem über unseren LiveChat erhalten haben. Gerade hier hätten wir schneller reagieren müssen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!
Den von Ihnen geschilderten Ablauf im LiveChat werden wir intern detailliert prüfen. Um dies möglichst gezielt tun zu können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns den ungefähren Zeitpunkt Ihrer Chat-Anfrage nennen könnten. So können wir nachvollziehen, warum es hier offenbar zu keiner persönlichen Rückmeldung nach der Begrüßung gekommen ist.
Aus diesem Grund werden wir uns heute im Laufe des Tages mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen, um de Hintergründe aufzuarbeiten, uns nochmals zu entschuldigen und selbstverständlich auch eine Lösung herbeizuführen.
Wir freuen uns auf das Gespräch und sind uns sicher, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz der nicht zufriedenstellenden Situation die Möglichkeit geben, den Vorgang zu klären. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Super Service
Super Service, selten so eine geduldige und gute Beratung erlebt.
Danke, Herr Stratmann! :)
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Victor,
wir danken Ihnen für Ihre super Bewertung! Das Sonderlob geben wir natürlich umgehend weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Soooo Klasse!!!
Ich bin so glücklich, dass mir immer wieder sofort geholfen wird! Außerdem ist der Support immer sehr geduldig und hilft mir ruhig und überaus freundlich, obwohl ich bestimmt kein leichter Kandidat bin. Mir fehlt sehr viel Wissen. Deshalb ist es für die Fachleute im Support bestimmt manchmal ziemlich anstrengend mit mir. Ich danke allen Mitarbeitern von Herzen!
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Sandra,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und die damit verbundene top Bewertung!
Unser tägliches Ziel ist es Ihnen stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weiterzuhelfen. Geduld, Verständnis und Freundlichkeit, sind die Basis und für uns selbstverständlich, um einen bestmöglichen Umgang auf Augenhöhe gewährleisten und Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen.
Liebe Grüße und weiterhin viel Erfolg
Ihr webgo Team
Ich habe eine total positive Erfahrung…
Ich habe eine total positive Erfahrung vim Herrn Klärner gemacht, der für einen Teil der Technik verantwortlich ist. Sehr geduldiger und beruhigender Zuhörer, der adäquate Lösungen findet.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Dr. Kappes,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Ihnen unser Kollege derart zufriedenstellend und unterstützend weiterhelfen konnte.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
HAPPY 😍
HAPPY! 😄😄😄
Bin WIEDER zufrieden mit Webgo.
Bin so verzweifelt gewesen aber CHRISTIAN Strathmann hat liebenswürdig, lustig, geduldig weitergeholfen!
Leute bin 26 hab kein Plan von sowas. 😂
Bin so happyyyyyy 😍😍😍
WEBGO beste!
Bella 🫶🫶🫶
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Bella,
das freut uns wirklich sehr zu lesen! Es ist unfassbar schön, dass wir Sie mit unserem Service derart glücklich machen konnten und Ihnen unser Kollege (Maximilian ;)) so toll unterstützt hat. Dafür sind wir da und umso schöner, dass Sie dies auch schätzen und mit dieser tollen Bewertung würdigen!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Super Hilfe (kompetent und freundlich)…
Super Hilfe (kompetent und freundlich) beim Support von Benjamin Böter am Sonntag Nachmittag.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Feuerwehr Gößweinstein,
danke für Ihr tolles Feedback zu unserem Service und das damit verbundene Lob für unseren Kollegen! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg, vor allem Gesundheit und stets einen möglichst ruhigen Dienst, ohne ernsthafte, schwerwiegende Ereignisse.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ein großes DANKESCHÖN an Mario Sascha Klärner!
Ein großes DANKESCHÖN an Mario Sascha Klärner von Webgo! Er hat sich für das Erstgespräch eine ganze Stunde Zeit genommen und mich in puncto Providerwechsel kompetent, verständlich und geduldig beraten. Der Umzugsservice lief absolut reibungslos – pünktlich, professionell und stressfrei. Zwei Stunden später war meine Website wieder online, alle E-Mail-Postfächer waren neu eingerichtet und synchronisiert. Nach den äußerst mühsamen Erfahrungen mit meinem alten Provider in den vergangenen Monaten war das eine echte Erleichterung. Ich bin froh und dankbar für diesen erstklassigen Service!
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Manuela,
vielen lieben Dank für Ihre erstklassige Bewertung :)
Ein Providerwechsel kann gerade für Webseiteninhaberinnen mit vielen Fragen und Unsicherheiten verbunden sein. Umso wichtiger ist es uns, Sie in dieser Phase bestmöglich zu begleiten, ausreichend Zeit für Ihre Anliegen einzuplanen und einen reibungslosen Umzug sicherzustellen.
Es freut uns daher ganz besonders, dass Sie mit unserem Umzugsservice sowie der Unterstützung unseres Kollegen so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit.
Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Bester Support!
Ich bin sehr glücklich darüber vor Jahren von Strato zu WebGo gewechselt zu haben.
Egal welches Problem mal auftaucht, es wird zügig bearbeitet und schnell gelöst.
Kompetenter Support!
Ja alles andere passt auch :-)
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Rob,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie seit mehreren Jahren derart glücklich sind, freut uns wirklich sehr. Als Hoster mit hohem Fokus auf Kundenzufriedenheit und performantes Hosting wollen wir der optimale Hosting-Partner sein. Daher ist es uns wichtig, jegliche Supportanfrage schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten.
Wir danken Ihnen für die langjährige Partnerschaft! Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Eigentlich würde ich gern 10 Sterne…
Eigentlich würde ich gern 10 Sterne geben! Habe heute stundenlang mit dem überaus sympatischen und kompetenten Herrn Klärner meine Emails eingerichtet. Sehr geduldig der gute Herr - jeder andere hätte wahrscheinlich mit mir die Nerven verloren. Für mich ist er einfach unbezahlbar!! Nun funktioniert endlich alles reibungslos... Ich hätte das alleine niemals hinbekommen! Vielen herzlichen Dank für Ihre Geduld und Mühe!!
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Sylvia,
es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie von unserem Kollegen derart zufriedenstellend bei der Einrichtung von E-Mails unterstützt wurden, und wir fühlen uns geehrt, dass Sie uns sogar mit 10 Sternen bewerten würden.
Wir können nachvollziehen, dass Themen wie die Einrichtung von E-Mail-Adressen oder Postfächern für einige ein Hindernis sind, weswegen es uns schon immer sehr wichtig war, all unseren Kundinnen und Kunden einen zielführenden und hilfreichen Support zu bieten.
Damit Sie voll durchstarten können :)
Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Seit Jahren zufriedener Kunde – absolut empfehlenswert!
Unser Unternehmen ist seit vielen Jahren Kunde bei webgo und hatte in dieser Zeit nie Probleme oder bekannte Ausfälle. Die Zuverlässigkeit und Stabilität sind top!
Besonders hervorheben möchte ich den kürzlich erfolgten Serverumzug auf NVMe – dieser lief völlig reibungslos und ohne jegliche Unterbrechung. Ein großes Dankeschön an Herrn Klärner für die hervorragende Unterstützung und den perfekten Ablauf.
Wer einen zuverlässigen Hosting-Partner sucht, ist bei webgo genau richtig!
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Oliver,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre wunderbare Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie seit jahren rundum zufrieden mit Ihrem Hosting bei uns sind und Sie beim Wechsel auf das neue NVMe Hosting nicht nur von noch mehr Performance profitieren können, sondern genau den richtigen Weg für mehr Erfolg im Netz einschlagen.
Umso schöner, dass beim Umzug alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat! Natürlich geben wir Ihr Sonderlob umgehend weiter und wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrer Website!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Webhosting, wie es sein sollte: Schnell. Sicher. Webgo.
Top-Leistung, fairer Preis und erstklassiger Support – vor allem wenn man die Inklusiv-Leistungen wie SSL-Zertifikate und die einfache Verwaltung betrachtet. Die Server sind extrem stabil und besonders hervorheben möchte ich den Support. Man landet nicht in einem anonymen Callcenter, sondern spricht mit Expert:innen, die einem sofort und freundlich weiterhelfen. Die Erreichbarkeit ist top und technische Probleme wurden immer innerhalb kürzester Zeit gelöst. Wer Wert auf Qualität und einen persönlichen Service legt, ist hier genau richtig. 5 Sterne ohne Vorbehalt!
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Gabrielle,
von Herzen möchten wir Ihnen für diese wunderbare Bewertung danken! Nicht nur, dass Sie zufrieden sind, Sie spiegeln genau die Erfahrung wieder, die uns alles bedeutet und unser täglicher Antrieb ist.
Wir geben jeden Tag alles, um bestmögliches Hosting und bestmöglichen Service bieten zu können. Sowohl im Hinblick auf Leistung und Performance, als auch hinsichtlich der Servicequalität.
Bewertungen wie diese sind unser Antrieb und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich bin wieder einmal begeistert!
Ich bin wieder einmal begeistert von dem Super-Service und der Geduld der MitarbeiterInnen von webgo. Liebe Madita Frerichs, Sie haben mir mit Ihren Erklärungen und Ihrer Unterstützung sehr geholfen!!! Vielen, vielen Dank.
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Silvia,
herzlichen Dank für Ihre top Bewertung und das damit verbundene Sonderlob für unsere Kollegin, welches wir umgehend weiterreichen!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern können und Sie rundum zufrieden sind!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Webgo ist Bestens zu empfehlen
Webgo ist Bestens zu empfehlen, schnell & bestens hilfsbereit, kompetent, und das auch am Telefon meist ohne Wartezeit und das Samstags, Sonntags und Feiertags. Dazu sind diese guten Webgo- Team- Leistungen günstig noch dazu und bisher ist das auch ein sehr nettes sicher unschlagbares w & m Webgo- Team. Besser geht es wohl nicht.
Webgo ist mir und Bekannten seit vielen Jahren ein sehr zuverlässiger vertrauensvoller Anbieter und Vertragspartner im totalen Gegensatz zu vorigen Erfahrungen, wo Cyberkriminelle mit einer Kosinus Weltfirma rechnerisch, mit deren Hilfe, unsere Domains trotz falscher Namen, Adressen, Tel.-Nr. etc., Identitätsdiebstahl zu hacken zugelassen hat und über seine Webanbieter- Subfirmen dann die uns geraubte Domain übers große Meer in einen Postkasten verschob.
Zuvor konnten wir die Kriminellem ermitteln und hatten auch neben dem Einst- mal-igen Web – Anbieter auch die Justiz eingeschaltet, die aber auch trotz unserer eigener IP & Identitäts- Erforschungen und besten Beweise gegen die Kriminellen untätig blieb, obwohl wir Beweise auf dem Goldtablett präsentierten, bevor unser Domain / Webseite ins Auslands- Postkasten verschoben war. Seit 2015 vereitelt und verweigert man von dort unseren Webseiten- Besitz. Beim Erforschen mehrerer klarer Straftaten war die Rechnerische Firma nicht behilflich, aber ein befreundeter Grafik- Foto- Firma- Inhaber welcher auch für viele Firmen Webseiten aufgebaut hat und betreut welcher alles mitbekam und von der anderen x Firma mehr als nur enttäuscht war. Daraufhin hat er dann alle seine Firmen- betreuten Webseiten sofort bei der Betrüger- hilfreichen X Firma gekündigt und verlegte die Firmen- Webseiten auch alles zu Webgo. Webgo ist also aus vielen Erfahrungen bestens zu empfehlen, Besser geht es wohl kaum.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Thomas,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die damit verbundene Zeit, welches wir sehr zu schätzen wissen.
Zunächst einmal tut es uns enorm leid, dass Ihnen so etwas widerfahren ist und Sie dennoch trotz aller Widrigkeiten weiterhin für Ihren Erfolg im Netz mit Ihren Webseiten alles tun. Das freut uns sehr!
Noch mehr freut es uns natürlich, dass wir Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnten und Sie ebenso mit unseren Leistungen, sowie unserem Preis rundum zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen insbesondere nach solchen Ereignissen!
Auch für Ihre Empfehlungen möchten wir Ihnen herzlich danken und wünschen Ihnen nur das Beste auf Ihrem weiteren Erfolgsweg!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Heute
Heute, am 30.12.2025 rufe ich vom Festnetz und vom Handy wieder mehrfach bei Webgo an, die Fa. arbeitet bis 20:00 Uhr, es wird immer gesagt, haben Sie noch einen Moment Geduld, nachdem ich letztes 56 min ohne Erfolg als angeblich nächste Kundin ohne Erfolg wartete, sind es nun auch schon wieder 20min. Ich frage mich, wer da an der Hotline sitzt, leere Versprechungen werden gemacht, ich bin maßlos enttäuscht. Ich wollte in meinen Account, das Passwort zurücksetzen und es wird kein Link an meine Mailadresse gesendet, sonst benötige ich niemanden. Da frage ich mich, warum geht dies nicht? Wenn es um Rechnungen geht, die Preise sind fast um die Hälfte gestiegen, diese sind jedoch sofort zu bezahlen...da fragt niemand nach!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe Tina,
vielen Dank für Ihr erneutes Feedback, welches uns hilft uns zu verbessern. Ihre Enttäuschung ist natürlich nachvollziehbar. Gerade dann, wenn man dringend etwas erledigen möchte und sich trotz langer Wartezeit allein gelassen fühlt. Dafür möchten wir uns ausdrücklich und aufrichtig entschuldigen.
Derartiges ist zu keinem Zeitpunkt unser Interesse.
Ihre Anfrage liegt in einer Zeit mit reduzierter personeller Besetzung, dennoch entspricht eine derartige Wartezeit selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Verlässlichkeit. Dass Sie lange gewartet und dennoch niemanden erreicht haben, bedauern wir sehr. Ihren Unmut darüber können wir nachvollziehen.
Um solche Situationen künftig zu vermeiden, bieten wir Ihnen jederzeit folgende Alternativen an, die in der Regel deutlich schneller zum Ziel führen:
Mit unserem LiveChat direkt über unsere Website, aber auch mit unserer neuen Rückruffunktion, bei der Sie Ihren Platz in der Warteschlange behalten und wir Sie zurückrufen. Gerade bei hohem Anrufaufkommen lassen sich damit unnötige Wartezeiten umgehen.
Natürlich haben wir die von Ihnen geschilderte Problematik direkt überprüft:
Die Funktion „Passwort vergessen“ arbeitet technisch einwandfrei. Wichtig ist hierbei die Eingabe Ihres webgo-Benutzernamens (nicht die E-Mail-Adresse). Sollten Sie Ihren Benutzernamen aktuell nicht griffbereit haben, ist das selbstverständlich kein Problem, wir senden Ihnen diesen gerne umgehend zu und unterstützen Sie beim Login, bis alles wieder reibungslos funktioniert.
Dass Sie aktuell enttäuscht sind bedauern wir sehr. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Melden Sie sich gerne direkt an beschwerde@webgo.de und wir kümmern uns darum, dass Sie schnell wieder Zugriff auf Ihren Account haben.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre Geduld trotz der Umstände.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ein Hoffnungsschimmer für 2026
Sehr selten gibt es Menschen, die Verantwortung und Interesse im Bereich Kundendienst haben.
Heute machte ich eine sehr positive Erfahrung mit Herrn Klärner von dem Unternehmen webgo.
Sehr kompentent - freundlich - hilfsbereit und mit Geduld löste er mein Serviceproblem - dafür meine klare Anerkennung.
Und das einen Tag vorm Jahreswechsel.
Herr Klärner macht Hoffnung für guten Kundendienst für das Jahr 2026.
Herzlichen Dank dafür.
Helios
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Günther,
wie schön, das freut uns wirklich sehr!
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertschätzendes und ausgezeichnetes Feedback!
Das Lob für unseren Kollegen, geben wir natürlich umgehend weiter und wünschen Ihnen für dieses Jahr viel Erfolg!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Wiederholt technische Probleme
Wiederholt technische Probleme
Trotz Ticket und Chat keine Antwort / Lösung - obwohl das Problem wiederkehrend ist.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Lieber Dennis,
vielen Dank, für Ihr Feedback und damit verbundene Schilderung Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie wiederholt technische Probleme hatten und trotz Ticket sowie Chat keine passende Lösung erhalten haben. Das entspricht ausdrücklich nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Gerade bei wiederkehrenden technischen Themen ist es unser Ziel, diese nachhaltig zu analysieren und dauerhaft zu beheben. Dass wir hier allem Anschein nach keine nachhaltige Lösung gefunden haben, bedauern wir sehr und verstehen Ihre Unzufriedenheit, welche natürlich zu keinem Zeitpunkt in unserem Sinne ist.
Damit wir Ihr Anliegen konkret prüfen und schnellstmöglich lösen können, bitten wir Sie herzlich, uns unter beschwerde@webgo.de mit Angabe Ihrer Kundendaten bzw. Ticketnummer und Bezug auf diese Bewertung zu kontaktieren. So stellen wir sicher, dass der Vorgang im Detail geprüft und transparent mit Ihnen besprochen wird.
Wir möchten Ihre Zufriedenheit wiederherstellen und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Selten so zufrieden gewesen
Selten so zufrieden gewesen! Das Preis- Leistungsverhältnis ist mehr als stimmig. Besonders positiv hervorzuheben ist aber der Kundensupport via Mail. Schnell, unglaublich freundlich und extrem Kundenorientiert. Ich werde WebGo auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke für den tollen Service!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de webgo GmbH
Liebe EmyLu,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Genau das was Sie beschreiben, ist unser tägliches Ziel. Dabei freut es uns natürlich unheimlich, dass Sie rundum zufrieden bei uns sind! Sowohl hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses, aber auch besonders aufgrund des Services!
Wir danken Ihnen herzlich für diese tolle Bewertung, als auch Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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