Svært dårlig leveringsopplevelse. Jeg mottok ikke noe sporingsnummer, og først etter at jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg vite at pakken var blitt borte. Det gjaldt en linse til en verdi av nesten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte kameraobjektiv og pakken ble levert hjem av Posten 6 dager etter bekreftelsen fra butikken/DHL. Pakken var godt beskyttet med plaster, og esken hadde ikke skade/skitt. Kunne ikke vite på forh... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enkelt å bestille. Gode priser. Ble sendt på en mandag og var levert på døren på torsdagen. Har tidligere bestilt fra dem med god erfaring. Eneste jeg har å bemerke er at de ilke hadde sporing av p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg var litt skeptisk til å kjøpe fra Webtronic.no siden prisen på kameraet var lavere enn hos andre butikker, men jeg ble positivt overrasket! Produktet kom raskt og uten problemer, og som en ekstra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Webtronic
Coordonnées de contact
Skuteviksbodene 1-2, 5035, Bergen, Norvège
- 800 62 255
- info@webtronic.no
- webtronic.no
3,8
Bien
47 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dette er uten tvil den dårligste…
Dette er uten tvil den dårligste serviceopplevelsen jeg har hatt noensinne.
Mitt Nikon-kamera var inne til “service” i over 6 måneder. I hele denne perioden mottok jeg ikke én eneste proaktiv oppdatering. All kommunikasjon måtte jeg selv presse frem, gjentatte ganger.
Svarene jeg fikk var standardiserte og innholdsløse, som:
“Vi kontakter deg når vi har en oppdatering” – noe som aldri skjedde uten at jeg purret på nytt. Oppfølgingen deres eksisterer i praksis ikke.
På et tidspunkt var mangelen på informasjon så total at jeg faktisk begynte å tvile på om jeg kom til å få kameraet tilbake.
Da det endelig ble returnert etter et halvt år, viste det seg at de kun hadde reparert én av to feil. Med andre ord: 6 måneder ventetid – og jobben er fortsatt ikke gjort ferdig.
Etter denne opplevelsen har jeg null tillit til å sende noe til dem igjen.
Lang behandlingstid kan skje – men fullstendig fravær av oppfølging, kombinert med mangelfull reparasjon, er rett og slett uakseptabelt.
Styr unna er mitt råd
12 avril 2026
Avis spontané
Handler gjerne igjen her
Seriøs forhandler med bra service og god kommunikasjon. Produktet ankom i bra stand og prikkfritt levert.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner. For flere anmeldelser, se:
https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Svært dårlig leveringsopplevelse
Svært dårlig leveringsopplevelse. Jeg mottok ikke noe sporingsnummer, og først etter at jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg vite at pakken var blitt borte. Det gjaldt en linse til en verdi av nesten 40 000 kroner.
Jeg venter nå på en erstatning, men dette er helt uakseptabelt. Kan ikke anbefale denne butikken.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei Dawid,
Jeg kan se at du bestilte to objektiver fra oss. Den ene bestillingen din ble levert innenfor tidsrammen vi oppga på nettsiden. Dessverre ble det andre objektivet du bestilte borte hos transportøren.
For å unngå at du måtte vente, sendte vi deg et erstatningsprodukt samtidig som vi opprettet en sak med transportøren for den savnede pakken.
Vi har vært i kontinuerlig dialog med deg og har gitt deg sporingsinformasjon for det nye objektivet som ble sendt. Transportøren opplyser at de har forsøkt å levere flere ganger uten å lykkes. De skal også ha sendt deg e-post for å bekrefte dette.
Jeg forstår at dette er frustrerende, men vi har gjort alt vi kan for å få varen frem til deg. Vi har organisert flere nye leveringsforsøk. Ifølge transportøren var det ingen hjemme til å ta imot leveransen. Vi står ikke selv for leveringen og kan derfor ikke bekrefte dette, og må forholde oss til informasjonen vi får fra transportøren og fra deg.
Takk
Webtronic
Alt gikk kjempe bra!
Alt gikk kjempe bra. Linsen jeg bestilte var i perfekt stand, den var også pakket veldig godt for sending og leveransetiden var kortere enn jeg hadde tenkt. Jeg bestilte varen 7.1 og fikk den levert på døren allerede 13.1.
Kan anbefales!
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner. For flere anmeldelser, se:
https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd, andre gang jeg handler hos dere, flott service, god pris og rask levering 😊📷
Mvh
Anne Gunn Pedersen
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Da jeg fant ut at produktet jeg…
Da jeg fant ut at produktet jeg bestilte skulle sendes fra et annet land, opprettet jeg en returforespørsel. Det har gått to dager, og de prøver fortsatt å utsette det og gir meg ikke et ordentlig svar. De vil bare få penger.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
du la inn bestillingen din klokken 09:30 om morgenen, og denne bestillingen ble sendt ut litt etter kl. 11 samme dag. Vi mottok deretter din første e-post klokken 14 hvor du ba om å kansellere bestillingen. E-postteamet mitt svarte på alle e-postene dine, men dessverre var det for sent – pakken hadde allerede blitt sendt.
Vi har siden klart å få stoppet pakken og returnert den til oss. Vi forsøker heller ikke å forsinke noe. Vi har svart deg på e-post og forklart alt dette allerede.
Varene sendes fra lageret vårt i Nederland, og vi sender dem raskt for å oppfylle leveringstiden på 3–5 virkedager som vi reklamerer med på nettsiden. Jeg beklager at du ikke er fornøyd med dette, men det at du har ombestemt deg om en bestilling du har gjort, betyr ikke at vi har gjort noe galt.
Takk
Webtronic
Kjøp av Sony kamera
God dialog med kundeservice. God pris på produktet jeg kjøpte og gratis minnekort var vedlagt. Leveringtid var helt innafor.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Veldig fornøyd med kjøp av Canon RF 200-800 linse
Kjøpte en Canon RF 200-800 linse. Veldig fornøyd med kjøpet. For det første var prisen veldig god. Og leveransen gikk veldig kjapt. Godt innpakket og en trygg forsendelse. Levert helt til døren. Anbefales!
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Man trenger ikke å betale dyrt for å få det best
Webtronic har de billigste priser på de samme produkter som andre har på 1,2, eller 3 tusen dyrere
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Gode priser, rask kommunikasjon og forsendelse
Strålende fornøyd med kameraet og objektivet jeg kjøpte hos Webtronic.no! Var litt skeptisk i starten da jeg ikke hadde hørt om firmaet før, men de svarte raskt på alle spørsmål jeg hadde, både via chat og mail. Blir garantert å handle mer hos Webtronic i fremtiden
28 août 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
En fornøyd kunde.
Varen ble levert godt innpakket i løpet av få dager og i henhold til informasjonen på nettsiden. Fikk rask respons på henvendelse om status, da sporingen først dukker opp når spedisjonsfirmaet sørger for leveringen innenlands. Veldig godt fornøyd.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Speedy delivery
Speedy delivery, amazing price compared to Scandinavian photo ect and no import fees!
Thanks again :)
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Enkelt å bestille, rask levering, ingen sporing av pakke.
Enkelt å bestille. Gode priser. Ble sendt på en mandag og var levert på døren på torsdagen. Har tidligere bestilt fra dem med god erfaring.
Eneste jeg har å bemerke er at de ilke hadde sporing av pakken. Den ble bare levert på døren til kona som heldigvis var hjemme. Hadde gitt 5 stjerner hvis jeg kunne spore forsendelse hjem.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Gode priser og rask levering
Gode priser og rask levering. Bestilte kamera der det fulgte med minnekort og ekstra filter. Vær obs på at de åpner produktet for å legge til eventuelle "gratis" produkter. Det betyr brutt forsegling.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Selger brukte produkter og knock-off versjoner
Oppdatering 04.08.25:
Etter flere runder med Webtronic på mail har jeg til slutt endt opp med å melde saken til Forbruker Europa og kortholder-selskapet mitt.
Webtronic nekter å forholde seg til norsk forbrukerlovgivning, til tross for at de aktivt selger mot det norske markedet og opererer et .no-domene. Det de skriver om at de har tilbudt seg å hente varen stemmer ikke, da de på ingen tidspunkt har bekreftet at refusjon vil bli gitt.
Mitt mål har hele veien vært å få returnert produktet mot refusjon, da varen ikke er i tråd med det jeg bestilte.
I etterkant har jeg kjøpt en faktisk ny iPad direkte fra Apple, og det er store forskjeller i innpakningen som underbygger mistankene mine om at produktene de selger ikke er nye.
De har opptrådt truende på mail, og har også forsøkt å få fjernet denne anmeldelsen ved å melde den inn til Trustpilot for ulovlig innhold. Om dette ikke viser hvor useriøse de er så vet ikke jeg...
---
Kjøpte en ipad som var annonsert til at det fulgte med penn, som ved mottak viste seg å være en eller annen Kina-versjon og ikke en faktisk apple penn… Når du leser teksten nøye kom dette riktignok frem ved at de skriver «ipad pen» og ikke «apple pen», men denne typen luretaktikk tar seg svært dårlig ut.
Ipaden ble også levert åpnet og uten plastemballasje rundt boksen. Det er tydelig at det har blitt plukket ut papirer fra garantimappen inne i boksen og den ble levert med lader som ikke passer i norske stikkontakter. Selve produktet ser ut til å være satt opp på tysk. Dette er ikke greit for et såpass kostbart produkt, jeg har ikke samtykket til å kjøpe brukt.
Sendte mail samme dag som jeg mottok pakken om at jeg ønsker å returnere den da dette ikke er det jeg har bestilt, og mottar bare frekke svar om at jeg ikke hadde mottatt ladeplugg i det hele tatt om jeg hadde kjøpt den fra en apple butikk i Norge og at jeg kan kontakte apple for å verifisere at garantien gjelder. Jeg har gjort det tydelig i flere eposter nå at jeg ønsker å få tilsendt returinformasjonen, men det ser dessverre ut som de skal gjøre ting vanskeligst mulig. Useriøst og uprofesjonelt…
Styr unna!
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din anmeldelse. Vi er imidlertid skuffet over bruken av ordene knock-off versjoner. La oss være tydelige: iPad-pennen som følger med iPaden er en Webtronic-kampanje. Vi oppgir ikke at det er en Apple Pencil. Å kalle det en knock-off er helt uakseptabelt. Det er fullt lovlig å selge tilbehør som ikke er produsert av Apple. At de ikke er produsert av Apple gjør dem ikke til knock-off . Apple vet godt at mange av deres forhandlere selger Apple-produkter sammen med produkter fra andre merker – ta Amazon i Europa som et eksempel.
Vi selger kun nye produkter – dette er 100 % korrekt, som du kan se fra alle de andre anmeldelsene. Vi tilbød å bytte produktet, kunden nektet. Vi tilbød å refundere produktet først og deretter hente det, kunden nektet. Eventuelle problemer med produkter dette selskapet selger, vil bli løst med bytte eller refusjon.
Vi har rapportert denne anmeldelsen til Trustpilot på grunn av bruken av ordet knock-off versjoner, som er fullstendig misvisende.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
oppdatering:
I tillegg til kundens oppdatering, for å være tydelig har vi oppgitt 3 ganger at vi ville refundere og samle inn, se tilbudene nedenfor.
"Vi er imidlertid mer enn villige til å løse saken, og henter gjerne varen og refunderer, men det er ikke rettferdig å bevisst forsøke å skade et selskap når informasjonen ikke er korrekt."
"i innkrever og refunderer gjerne"
"Jeg kan refundere bestillingen din, hente iPad-en din og løse dette problemet"
Det som ikke er akseptabelt er bevisste villedende sitater og oppførsel i et forsøk på å skade en bedrift, dessverre lever vi i en verden hvor noen mennesker kan skrive hva som helst uten ansvarsfølelse.
God service og rask levering
Jeg bestilte feil system på en linse, og dette gikk greitt å bytte. Linsen kom raskere i hende enn hva jeg antok. God service på engelsk. Full tillit til webtronic og kommer definitivt å bruke dem igjen. Anbefales på det varmeste, men servicen/telefon er engelsk.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Svært konkuransedyktig pris
Svært konkuransedyktig pris ingen ekstra toll eller mva belastet etter bataling på nettsiden. Produktet var som forventet, rask levering. Eneste ulempen jeg opplevde, var at Webtronic sender sine varer fra utlandet (Det er ikke en Norsk Nettbutikk), og varene blir sendt i bulk fra utlandet til Norge. Det ble opplyst at jeg skulle få trackingnummer tilsendt fra DHL når varen var behandlet i Norge, men trackingnummeret fikk jeg aldri tilsendt. Varen ble levert på døren med DHL, vet ikke hva som hadde skjedd om jeg ikke hadde vært hjemme når varen ankom.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
De hadde ikke varen som de hadde sendt…
Bestilte en vare i feb. og fikk beskjed om at den var sendt 2 dager etterpå. Ingen varsel om at pakken var på vei. Måtte spørre etter den 2 uker senere og fikk da beskjed om at de ikke hadde varen inne likevel. Får beskjed om at de muligens kan sende den om en mnd. Purrer etter ytterligere 1 mnd og får da beskjed om at de ikke har den. Ber da om refusjon og pengene tilbake. Nå har det gått ei uke og ingen penger er kommet inn på konto, og vi må purre hele veien. Styr unna.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hallo,
Jeg finner ikke en bestilling i ditt navn. Kan du kontakte oss? Har du riktig nettsted?
Takk
Webtonic
Rask levering
Rask levering, og god service! Ikke hørt om denne siden før, men de var veldig hyggelige på telefon og. Tusen takk!
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
En fornøyd kunde
Bestilte kameraobjektiv og pakken ble levert hjem av Posten 6 dager etter bekreftelsen fra butikken/DHL. Pakken var godt beskyttet med plaster, og esken hadde ikke skade/skitt. Kunne ikke vite på forhånd når pakken skulle leveres, men jeg var tilfeldigvis hjemme da postbudet ringte på døra. Jeg er fornøyd, og kommer til å handle igjen hos dem.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Webtronic
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.