J’ai commandé 2 traceurs GPS pour mes chats, et il s’est avéré que l’un a eu un souci technique. Le SAV a été hyper réactif, et m’a remplacé le traceur défectueux après avoir effectué les tests confi... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Facile à mettre en en oeuvre et à faire fonctionner. Ces derniers temps, notre chienne fuguait pratiquement tous les jours et depuis qu'elle porte ce nouveau GPS (plus performant que le précédent appa... Voir plus
Emetteur cassé, je contacte le SAV, qui m'envoie 2 jours après la confirmation que l'emetteur sera remplacé gratuitement. Je recois un lien pour télécharger la fiche retour le lendemain. J'envoie via... Voir plus
J’ai rencontré un problème de mise à jour de la position de mon traceur. L’équipe a ete tres réactive et m’a proposé plusieurs solutions qui malheureusement n’ont pas fonctionné. Du coup Weenect a pro... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant d'électronique
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de GPS
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de sécurité
- N° 5 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de télécommunications
À propos de Weenect
Écrit par l'entreprise
Discover the GPS that looks after your pet, wherever they might roam!
Whether on a grand adventure, chasing after a rabbit, or mingling with neighborhood cats, our pets can sometimes go... a little too far...
With Weenect, always stay connected! Equip your pet with our GPS tracker, paired with our mobile app (iOS and Android).
Follow their adventures in real-time, without any distance limitations. No matter where they go, you'll always be by their side.
Track, find, share
Écrit par l'entreprise
- GPS trackers for cats 🐱 and dogs 🐶
- For pets that go... a little too far...
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Coordonnées de contact
Paris, France
- weenect.com
4,6
Excellent
23 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
À l’écoute réponse rapide
28 août 2026
Choix de la sérénité
Service client réactif, et très compréhensif.
Collier sur pour mon chien qui chasse même si parfois la connexion a un peu plus de mal. Mais un bonheur et une sérénité pour moi
28 août 2026
Trop de temps entre le début de la demande et la réception du produit de remplacement …
Le seul bémol pour moi c est la lenteur du processus d échange entre la demande et la réception du nouveau traceur , plus d une semaine .
À savoir que c est un gps pour mon chat donc il est quand même sorti pendant ce temps là sans gps donc il aurait pu se perdre .
Et bien sûr l abonnement est payé pendant ce temps là.
L idéal serait de le faire par téléphone et par mail cela irait plus vite.
Sinon une fois que c est lancé c est rapide .
28 août 2026
La réponse est rapide.
La réponse est rapide.
Comme amélioration supplémentaire éviter les coupures dues à la maintenance
Cdmt
28 août 2026
Réponse rapide
Réponse rapide . Renvoi de mon traceur défectueux et commande d’un nouveau traceur sous garantie. La procédure est simple pour le retour et la ommande du nouveau traceur. Parfait
28 août 2026
Réactivité au top!
J’ai rencontré un problème de mise à jour de la position de mon traceur. L’équipe a ete tres réactive et m’a proposé plusieurs solutions qui malheureusement n’ont pas fonctionné. Du coup Weenect a procédé à un échange standard de mon gps sans frais. Je suis entièrement satisfaite par la prise en charge et la réactivité de l’équipe!
28 août 2026
Réactivité
28 août 2026
A l'écoute
A l'écoute. Le sav a répondu à mes attentes. J'aurais préféré échanger par téléphone a un conseiller au lieu d'échanger par message
28 août 2026
une très grande aide de ROSA …
une très grande aide de ROSA suite à mon opposition de carte bancaire pour ne pas résilier mon contrat
27 août 2026
Connexion très rapide au téléphone
Connexion très rapide au téléphone, très simple d'utilisation, se charge assez rapidement, prix dégressif selon la durée de l'abonnement
27 août 2026
Tres satisfait de mon échange vendredi…20 août à 10 h avec une personne très aimable et compétente ayant bien pris mon problème jusqu a trouver la solution
Très satisfait de mon échange vendredi dernier à 10 avec une personne qui a pris au maximum un problème sur mon petit gps
Avec un suivi de sa part jusqu a trouver la solution
Et en plus une personne très aimable
BILLIEMAZ Daniel
27 août 2026
Réponse réactive...
27 août 2026
Réponse donnée en moins de 12h
Réponse donnée en moins de 12h. Mon souci de traceur a été résolu. Cela fait 3 ans que je suis abonnée et je suis très satisfaite. Malgré que ma Tina ait perdu son traceur au moins 5 fois cette année, nous sommes toujours parvenue à le retrouver. Merci beaucoup.
27 août 2026
Au top !
Je suis devenue fan du collier Weenect, que j'ai depuis environ 1 mois, pour mon chat qui a tendance à fuguer. J'ai la localisation en temps réel et la fonctionnalité sonnerie m'a permis de lui apprendre le rappel ! Je recommande !!!
Seul point négatif, j'imaginais que la batterie tiendrait plus longtemps, pour un usage idéal il m'en faudrait un second pour charger l'un pendant que mon chat porte l'autre alors que là quand c'est en charge : chat privé de sorties !
27 août 2026
Relation clients au top
Problème de prélèvement entre ma banque et Weenect mais après avoir contacté le service client de Weenect, les choses se sont réglées en plein mois d'août malgré les congés des uns et des autres. Donc très satisfaite
27 août 2026
Satisfaction
Je peux , à tout moment, savoir où se trouve ma chatte qui est vieille et pas en grande forme mais qui parfois s’éloigne un peu .
Le traceur ne la gêne absolument pas!
Je le recharge tous les soirs pour plus de sérénité.
27 août 2026
Service après-vente efficace
27 août 2026
Mon interlocutrice du SAV a été très…
Mon interlocutrice du SAV a été très compétente et réactive. Le suivi pour l'échange de mon appareil défectueux a également été sérieux.
27 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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