Welles Tuinhout Avis 81

van begin tot eind, goede service en betrouwbaar! Raymond

Het speelhuis op zich is prima. Toen ik enkele planken verwijderde, merkte ik dat de schroeven flink verroest waren. Ook de bevestigingsschroen van de voetstappen van de klimwand roesten enorm. Omdat de wand schuin staat en de voetstappen ook, blijft er altijd water in staan. De voetstapjes zijn dus blijvend lelijk door de roest. Ik heb contact hierover gehad met Welles Tuinhout. Men zei dat de schroeven niet bedoeld zijn om los te draaien?! Door de leverancier van de schroeven zijn ze veilig verklaard. De optie die ik aandroeg om de klant te laten kiezen voor roestvrije schroeven werd weggewoven. Zou te duur worden. Kan de klant toch zelf beslissen!

Wij zijn heel blij met het speeltje de ‘panter’. Onze dochter is er heel blij mee. De beschrijving is duidelijk het vergt alleen veel zorgvuldigheid bij het in elkaar zetten. Van te voren alles goed uitzoeken maakt het prima te doen.

Een tuinschommel besteld die niet al te duur was. Wel jammer dat de bouten niet afgebraamt waren, waardoor een moer vast kwam te zitten en deze ook niet meer lost te krijgen was. Daarnaast is de stijfheid in de zijwaartse richting niet zo heel groot waardoor ik een aantal extra latten heb bij moeten zetten.

Netjes volgens afspraak. Materiaal ziet er goed en degelijk uit!

Levering liet iets langer op zich wachten dan verwacht/beloofd. Volgens de mail was de levering al onderweg, echter was dit niet het geval.

12 mei besteld 30 mei geleverd. iets langer dan de beloofde 6 werkdagen.

Qua communicatie valt er nog winst te behalen. verder uiteindelijk het pakket ontvangen. moet nog in elkaar gezet worden. maar tot dusver ziet het er netjes uit.

Bedankt!

Zeer fijne speelhuis voor de kinderen! Heel degelijk materiaal, vlotte levering, zeer mooi hout en een uitstekende dienst na verkoop! Raden we absoluut aan.

De handleiding bestond uit een paar deeltjes, waardoor het eerst wat verwarrend was, maar uiteindelijk is alles goed gekomen.

Houden zich niet aan de afspraken wat betreft levering. Totaal niet vriendelijk te woord gestaan. Uiteindelijk ook nog de verkeerde daklijsten van het huisje ontvangen en nog een onderdeel wat we missen maar wel overal op de foto’s staat.

Een leuk product waar kinderen heel veel lol van hebben.
Kwaliteit is in orde, het hout heeft weinig fouten en dimensies kloppen over het algemeen goed.
Wat fout gaat is een onvolledige handleiding voor de extra’s - het bevestigen van een glijbaan is geen wetenschap maar bij de trapleuning hoort een en ander wel goed te worden aangebracht. Het ontbreken van een handleiding van deze onderdelen maakt de bouw ineens giswerk. Onnodig.
De bijgeleverde schroeven zijn van goede kwaliteit - het aantal benodigd en schroeven laat te wensen over. Soms teveel, soms te weinig en vooral misgrijpen is vervelend.
Er moet beter worden gecontroleerd op de geleverde onderdelen; grondankers leveren van 70x70 bij palen van 90x90 is niet oké. Het pakket kan online hierop niet worden beoordeeld en ook niet wanneer het pakket geleverd wordt (want ingepakt). Het leverde een extra rit naar de bouwmarkt op.
Het leveren van het pakket is een lachertje en gebeurd ARBO-onveilig: 1 man op pad sturen met een aanhanger vol speelhuispakketten (4 stuks, dit huisje weegt 230kg) is onverantwoord. Het pakket werd dmv een paar balken van de aanhanger gewrikt om vervolgens erlangs naar de straat te glijden. Resultaat; schade aan wat planken en een vervoerder met een ernstige bloeduitstorting op zijn knie nadat hij klem kwam te zitten tussen pakket en aanhanger. Zo ga je niet met mensen om.

Schommel eenvoudig te bestellen, snel antwoord op mijn vraag per mail. En heel snelle levering. Kwaliteit ook heel goed.

Zeer goede prijs-kwaliteitsverhouding i.c.m. een snelle en correcte levering.

Periscoop besteld maar krijg een telescoop opgestuurd...

Na even contact te hebben gehad hierover is het betreffende item alsnog opgestuurd en ter compensatie mogen we 'verkeerde' artikel houden. Nu hebben we een periscoop EN telescoop op ons speelhuisje 🙂

Keurig netjes op tijd, meedenkend en bekwame vakmensen.
Ik raad Welles hout zeker aan.
Bedankt voor de goede service

Fijn bedrijf, telefonisch snel bereikbaar. Ben verder niet langs geweest. Klein verbeterpuntje; de bezorger kwam veel eerder dan de planning was. 9:30 ipv tussen 14 en 16 uur. Gelukkig was ik thuis. Bezorger was erg vriendelijk!
En het zou fijn zijn als de montage handleiding direct bij de levering meegeleverd wordt. Ben erg benieuwd hoe de schommel is zodra die staat!

Super tof huisje. Net wat anders als andere en vanaf jong al te gebruiken en voor ouder ook leuk!

Snelle en nette levering . Super goede kwaliteit. Was makkelijk te maken. De kleinkinderen zijn heel blij met de schommel .

Duidelijke site. Leuke foto’s. Ook foto’s van hoe de kopers hun huisjes nadien hebben geschilderd of geplaatst. Snelle en correcte levering.

Snelle levering, vriendelijke kerel kwam het speelhuis brengen. Het was compleet, en de instructie die bij het pakket zat was ook duidelijk.

+ Antwoord gekregen in een redelijk tijd om mijn vragen per mail.
+ Alles netjes en op tijd geleverd.
+ Huisje (Schildpad) is kwaliteit lijkt goed maar dit kan je pas echt zien na een aantal jaar ;).

+/ - Op de site staat netjes aangegeven dat de levering later komt i.v.m. de drukte. Er staat alleen niet hoeveel langer. Voor mij was dit lastig omdat het een cadeau voor mijn dochter betrof. Wel netjes antwoord per mail gehad dat het optijd geleverd zou worden voor de datum wat ik wilde.

Vriendelijk personeel, mooie showtuin en kinderen mogen alles uitproberen. Personeel denkt met je mee en komt als het nodig is met alternatieve ideeën. Bezorging is top en ook de bezorgers denken mee wanneer nodig is. Al met al een top ervaring!!