Welles Tuinhout Avis 81

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een fijne aankoop! De Boerderij Stier schommel met Ei-basket is inmiddels mijn favoriete plekje om te genieten van een boek in de zon. Het Douglas hout werdt netjes en snel geleverd met alle bi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer zeer slecht. Slechte kwaliteit hout, heel veel stukken hout scheef. Stukken beschadigd bij levering, ze hebben wel die stukken na geleverd maar 2 vaste panelen waren kapot en hebben... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wij zijn bij Welles Tuinhout geweest om speeltoestellen te bekijken. We kregen heel erg goed advies. Op een rustige niet dwingende manier werden we geadviseerd over de mogelijkheden. We hebben het... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mooi en groot assortiment, van goede kwaliteit en zeer betaalbaar!! Ik ben zeer tevreden met de aankoop van het speelhuisje voor mijn kindje. Duidelijke handleiding en lieve klantenservice! Ik was net... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Jardin

Écrit par l'entreprise

Welles Tuinhout is specialist in houten speelhuisjes, speeltoestellen, trampolines, skelters, en overig buitenspeelgoed zoals schommels, zandbakken en picknicktafels. Hiernaast zijn wij gespecialiseerd in tuinhuizen, overkappingen, veranda's, schuurtjes e.d.. Wij hebben een grote showroom/showtuin waar bijna alle producten opgesteld staan. Wij bestaan sinds 2015 en staan bekend om onze gunstige prijs/kwaliteit verhouding.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

81 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Prima bestelling, maar meer werk dan verwacht

Prima bestelling, op zich een vriendelijke bezorger maar wat een kwaliteit... het 'speelhuisje' zit vol met splinters. Eerst het hele huisje moeten schuren voordat het speelvriendelijk was. En naast de aflevering van het speelhuisje werd ook de verpakkingspallet vol uitstekende spijkers op de oprit gedropt en de handleiding 'zit er wel ergens tussen', niet bepaald klantvriendelijk. Liever een nóg iets duurder huisje, betere kwaliteit en meer service.

31 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snel en netjes

Vooraf telefonisch contact gehad ivm de levertijd. Deze zou 3 weken bedragen, maar was in de praktijk nog geen week!
Dag voor levering is er keurig contact geweest ivm de levering en overleg omdat niet alle kleuren glijbaan/handgrepen voorradig waren. Dit is keurig overlegd en aangepast.
De levering is prima verlopen en alles ziet er netjes uit.

Over het toestel zelf kan ik nog weinig zeggen, deze moet nog geplaatst worden.

31 mai 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Levertijd

Leverdatum die online staat is niet betrouwbaar.
Zelf 2 keer contact gezocht om hier duidelijkheid over te krijgen.
2e telefoontje wel vriendelijk te woord gestaan.

17 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer tevreden

Een hele mooie solide set met 2 schommels en een glijbaan. Met een beetje logisch nadenken zet je hem met 2 personen zo in elkaar, alleen een handleiding/ beschrijving was wel handig geweest ;)

18 mai 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Leuk speelhuisje

Mooi speelhuisje, kids hebben heel veel speelplezier ervan!! Klantenservice was keurig en correct. Verbeterpunten: De handleiding mag wat duidelijker. De afwerking was ook matig, het moest echt geschuurd worden vanwege alle splinters aan de uiteinden. Levering was 2 weken.

26 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Reactie op hem!

Ach klets toch niet! Albert is gewoon een arrogante man!.
Kwaliteit en service is ver te zoeken!
Ook na telefonische contact een arrogante reactie van hem. Pfff

22 avril 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Mooi toestel, matig op details

Een mooi speel toestel gekocht. De kip schommel met glijbaan.

Helaas was bij de eerste levering de glijbaan vergeten maar de bezorger had dit direct gemeld. Deze was 2 dagen later binnen.

Helaas miste ook de bouw tekening maar die was na een belletje binnen een paar minuten in de mailbox.

Bij het in elkaar zetten bleken een aantal schroeven en afdekplaten te missen. Bij het 4e belletje die dag naar de eigenaar merkte ik toch wat weerstand. Het koste wat overtuigingskracht om de heer aan de telefoon ervan te overtuigen dat er minder schroeven en afdek doppen geleverd waren dan nota bene in de bouwtekening stond. Deze heer vertelde mij zelfs in eerste instantie dat ik zelf de schroeven voor de glijbaan moest kopen omdat die sowieso niet bij het pakket horen. Waarna een overhoring kwam waar ik de afdek doppen had geplaatst en waar deze horen.

Het hout is van goede kwaliteit alleen zijn de zaag randen niet afgewerkt en zitten deze nog vol met splinters. En zijn er een aantal gaten niet voorgeboord.

Op zich is dat niet on overkomelijk maar voor een kleine 700 euro had ik toch wat meer oog voor detail verwacht.

11 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer onvriendelijke eigenaar, komt bedreigend over

Leveringstijden op website komen niet overeen met de werkelijkheid. Maanden lang hier geen bericht over ontvangen dat (en hoelang ) deze vertraagd was. Contact met eigenaar gehad maar deze schoot vol in de zelfverdediging en was zo onbeschoft dat ik eigenlijk mijn bestelling wilde annuleren. Ook mijn man kreeg de wind van voren terwijl zij je het gevoel geven dat je wordt opgelicht.

Huisje zelf is matig van kwaliteit en wat lastig in elkaar te zetten. Hoop geld, weinig plezier én vooral een hele nare afdronk eraan overgehouden.

15 août 2022
Avis spontané
Logo de Welles Tuinhout

Réponse de Welles Tuinhout

Beste Tess Beauderest,
Helaas kunnen wij uw gegevens niet in onze bestanden en communicatie terug vinden. Ook op onze aanvraag via Trustpilot naar uw gegevens heeft u ervoor gekozen hierop niet te reageren. Wij kunnen ons ook niet herinneren dat iemand maanden op een bestelling heeft gewacht, omdat wij ruim 90% van onze producten op voorraad hebben. Daarom vragen wij u nogmaals om uw bestel/factuur nummer zodat we hierop kunnen reageren.
Klanten die langer moeten wachten dan regulier die worden hierover tijdig geïnformeerd.
Ook geven wij de klanten indien ze langer moeten wachten de gelegenheid om de bestelling te annuleren of een ander model te kiezen welke wel op voorraad is. Ons bedrijf bestaat al 15 jaar en staat bekend om zijn goede prijs/kwaliteit verhouding .Onze producten staan opgesteld in onze showroom en showtuin waarbij de klant de gelegenheid krijgt om deze te zien en zich te laten adviseren over de verschillen in prijs en kwaliteit. Hierop kunnen klanten hun keuze baseren en voorkomt teleurstellingen.
Graag vernemen wij uw bestel of factuurnummer.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie douglas schommel!

We hebben via Welles Tuinhout een mooie douglas schommel gekocht.
Goed overleg qua maten en mogelijkheden.
Het ziet er super uit in onze nieuwe tuin en de kids zijn er blij mee.

1 juillet 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bezorger was alleen. Veel te zwaar.

Erg tevreden over de betrouwbare service van Welles tuinhout. Prima contact met een vriendelijke en behulpzame bezorger. Opmerking: de chauffeur was alleen. Dit is niet te doen voor de chauffeur. Gelukkig was mijn man thuis en hebben ze samen het huis eruit getild. Maar dit is 350 kg... ik ben zelf zwanger, dus dan stonden we mooi te kijken. De man vertelde dat hij nog grotere pakketten moest gaan afleveren. We hadden erg met hem te doen. Ik vind dat dit soort bezorgingen met 2 medewerkers dient te gebeuren en dat zij over meer hulp middelen moeten beschikken.

15 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nestschommel en rekstok met ringen

Snelle en goede levering en goede op de hoogte gehouden over verzending.
De bestelde nestschommel is van hoogwaardige en degelijke kwaliteit en dit geldt ook voor de bestelde rekstok met ringen.

16 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super mooi en duurzaam speelhuisje !

Super mooi en duurzaam speelhuisje !
Binnenin veel ruimte, dus ook wanneer de kindjes iets groter zijn, kunnen ze er nog lekker in spelen.
De handleiding ontbrak, maar na een mailtje, onmiddellijk een uitgebreide handleiding ontvangen waardoor we het makkelijk in elkaar konden zetten.
Goede service! Dankjewel!

4 octobre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus