Wellpapers Avis 806

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 329 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme superbes et haut de gamme, avec un large choix de motifs et la possibilité de personnalisation. L'expérience utilisateur est également très appréciée, notamment la facilité de pose des papiers peints, même pour les novices, et la fluidité du site web. Les consommateurs soulignent la rapidité de la livraison et l'emballage soigné des produits. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis envoyés à des points relais éloignés ou des retards. Certains ont également noté des soucis avec la transparence de certains papiers peints, des décalages lors de la découpe des rouleaux, ou une impression qui ne résiste pas bien à l'eau ou aux frottements. Une minorité a trouvé le papier fin et fragile, difficile à repositionner, ou avec une quantité de colle insuffisante.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit. De nombreux consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup louent la qualité du... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive. Ils apprécient la facilité de pose... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la fidélité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis agréablement surprise de Wellpapers. J'ai eu un petit soucis sur du papier parce qu'en effet il est particulièrement fragile, et sans même que je demande quoique ce soit Wellpapers est reven... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est la deuxième fois que je commande chez eux et la qualité est là. Même quand on est pas très manuelle comme moi, ça prend un peu de temps mais ça reste très accessible à poser, surtout qu'on peut... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite du produit mais pas de la livraison . Produit envoyé d’un relais qui ne prend plus de colis depuis plusieurs mois et pourtant nous recevions le message indiquant qu’il faut patienter plusie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons acheté le papier peint rayon de soleil nour et marron(plutot gris vert que noir) et le dégradé coloré pour 2 chambres. Ils sont superbes en qualité et en finition. Réalisés sur mesure parce... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de papiers peints
  2. 17 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
  3. 22 des 39 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur

Écrit par l'entreprise

CREATEUR DE PAPIERS PEINTS SUR MESURE ET A LA DEMANDE ■ Des papiers peints 100 % sur mesure, conçus et imprimés au sein de l’atelier Wellpapers : un configurateur en ligne pour choisir la densité des motifs pour adapter le papier peint à tous les espaces et obtenir l’effet visuel recherché ■ 3 matières disponibles : papiers peints pré-encollés standard, premium et vinyle adhésif, pour tous les projets et accessibles à tous les budgets ■ Un vaste choix de designs et motifs uniques et audacieux: panoramiques, colorés, graphiques, tropicaux, il y en a pour tous les goûts ! ■ Stylé même au-delà des murs : le vinyle adhésif permet de personnaliser de plus petites surfaces, pour offrir une seconde jeunesse au mobilier et s’adonner à la tendance « DIY ». ■ Planet friendly Des encres écologiques : 0 substance dangereuse, 90% encres à base d’eau, 0 polluant dégagé, 0 gaspillage : pas de stock pour ne produire que le nécessaire, les papiers peints Wellpapers sont fabriqués à la demande ! ■ Livraison gratuite en Europe


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

806 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli rendu pour ma cuisine

Très joli rendu pour ma cuisine. Bonne qualité. Je suis ravie

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Sarah,

Un grand merci pour votre retour positif😍
Nous sommes ravis que votre papier peint vous plaise!

N'hésitez pas à nous transmettre des photos du rendu 🤩

Belle journée ☀️
Ida

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu !

J’ai bien reçu ma commande et je suis réellement pas satisfait, à regret tant j’avais aimé le motif sur leur site en ligne.
Tout d’abord, dès l’ouverture du colis je me suis trouvé réellement déçu par la qualité du papier très vinyle n’ayant justement pas choisi cette option (choix d’un papier peint pré-encollé haut de gamme) pour cette raison. J’ai trouvé la qualité de l’imprimé grossière peu qualitative étant donné le coût pas si faible de ce produit et l’appellation « haut de gamme ». Mes attentes étaient supérieures à la qualité effective de ce produit.
Ne pouvant faire de retour, j’ai donc décidé de poser tout de même ce papier-peint et ai rencontré des difficultés quand bien même la surface à encoller était mince. Le papier s’abime très facilement avec des traces visibles et des plis (ce ne sont pas des bulles mais bien des plis) quand on utilise la Marouflette pour éviter les bulles. Je précise avoir bien suivi les conseils de pose du guide adossé, qui est par ailleurs clair et bien réalisé. De plus, l’idée du papier pré-encollé est bonne mais la qualité du collage est moyenne lors de la pause.
Très déçu de Well Papers !!

3 mars 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu des difficultés à poser votre papier peint 😔

Comme indiqué dans notre guide, l’humidification du papier est une étape essentielle afin de faciliter l'installation. Des vidéos explicatives sont également disponibles sur notre site pour mieux vous aider 🤗

N'hésitez pas à me faire un retour sur l'échantillon que nous vous avons envoyé en version texturée dès que vous le recevez 😊

Belle journée ☀️
Ida

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait

Tout était parfait : Commande , service après vente , contact , qualité du papier et facilité de la pose …. Un grand merci !

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif😍

N'hésitez pas à nous envoyer des photos du rendu, nous serons ravis de voir le résultat!🤩

Belle journée à vous ☀️
Ida

Noté 3 sur 5 étoiles

Design sympa

Les modèles sont jolis mais attention au choix de la taille des motifs lors de l’achat.
Je trouve que la simulation en situation réelle n’est pas optimale.
Par ailleurs, dommage que les échantillons ne soient pas remboursés quand on achète un papier peint.

3 mars 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Elise,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes ravis que nos modèles vous plaisent 😍

La simulation vous permet justement d'avoir une meilleure visibilité de la taille du motif ainsi qu'un aperçu du rendu final.

N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques, vos retours sont précieux et peuvent nous aider à améliorer nos produits en continu 😉

Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger :)

Belle journée à vous ☀️
Ida

Noté 5 sur 5 étoiles

le papier est de tres bonne qualité la…

le papier est de tres bonne qualité la pose à été assez facile

23 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Christelle,

Un grand merci pour votre retour positif!
J'espère que le rendu vous plaît 😍

Si oui, n'hésitez pas à nous envoyer des photos, nous serons ravis de voir le résultat 🤩

Belle journée ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site Wellpapers a une grande variété…

Le site Wellpapers a une grande variété de décors.

Un petit problème s'est produit dans la livraison. Suite à un mail que j'ai adressé une réponse a été formulée et immédiatement le problème a été résolue avec beaucoup d'amabilité. Je recommande ce site.

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Catherine,

Un grand merci pour votre retour positif 😍

N'hésitez pas à nous envoyer des photos du rendu, nous serons ravis de voir le résultat 🤩

Belle journée ☀️
Ida

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai pris la version pré encollé et…

J’ai pris la version pré encollé et j’ai des doutes sur la tenu dans le temps sachant que sur certain endroit j’ai du ajouter de la colle en ayant pourtant bien suivi les instructions. Le même papier sans colle serait mieux.
Très satisfaite du dessin choisi le rendu est vraiment sympa et correspond bien au visuel du site cependant petit bémol sur l’encre qui avait tendance à partir au coup d’éponge pour retirer les traces de colle.

27 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Carole,

Merci pour votre retour,

Nous sommes ravis que le rendu vous plaise :)

Concernant l'installation de votre papier peint, je suis navrée que la pose n'ait pas été optimale 😔
Il se peut que l'adhérence au mur varie selon les conditions de pose, néanmoins cela n’impacte pas la tenue dans le temps.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger 🤗

Belle journée ☀️
Ida

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service client.

Super service client.
Il me manquait un bout de lè et j’ai pu commander la suite du raccord.
Je recommande vivement.

2 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif 😍
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a plu!

N'hésitez pas à nous partager des photos du résultat!🤩

Belle journée ☀️
Ida

Noté 1 sur 5 étoiles

Les délais qui sont présentés ne sont pas tenus

Le délai annoncé de 48-72 heures seulement lors ce que l'on commande on a un message qui dit que il faudra au moins 72 heures pour réaliser la confection les délais qui était proposé au départ ne sont pas tenu

19 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Charles,

Comme évoqué lors de notre dernier échange, nous avions bien pris en compte votre retour et nous vous avions proposé une solution qui semblait vous convenir 😊

N’hésitez pas à revenir vers nous afin d'échanger davantage sur la situation.

La satisfaction de nos clients reste notre priorité 🧡

Belle fin journée ☀️
Ida

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique et de qualité

Les papiers peints que j’ai commandé sont absolument magnifiques et de belle qualité. En plus le service client est réactif et a l’écoute : suite à un de mes papiers peint qui est arrivé avec un défaut, il m’en a été renvoyé un immédiatement et sans frais supplémentaires. Je leur en suis reconnaissante.

17 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Marion,

Un grand merci pour votre retour positif 😍
J'espère que votre nouveau papier peint vous plaît!

N'hésitez pas à nous envoyer des photos du rendu🤩

Belle journée ☀️
Ida

Noté 5 sur 5 étoiles

I would order again

Quick delivery, best price, everything as it should be!

24 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Hello Agnès!

Thank you for your positive feedback 😍
Do not hesitate to send us pictures of the result ;)

Have a great day ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier papier peint

Première fois que je pose du papier peint et tout s'est très bien passé ! Une commande sur mesure, un papier de très bonne qualité
Merci

3 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Cécile!

Un grand merci pour votre retour positif 🤩

N'hésitez pas à nous envoyer des photos du rendu, nous serons ravis de voir le résultat 😍

Belle journée ☀️
Ida

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

Ravie! Le papier est encore plus beau en vrai, couleurs plus vives que sur le site.
Papier de très belle qualité et déjà encollé donc que du bonheur à poser.
Je recommande vivement 🤗

9 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif😍
Nous sommes ravis que votre papier peint vous ait plu!

N'hésitez pas à nous envoyer des photos du rendu, nous serons ravis de voir le résultat 🤩

Belle journée ☀️
Ida

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à mon avis négatif je tiens à…

Suite à mon avis négatif je tiens à préciser que la société wellpapers a fait un geste commercial suite au problème rencontré dommage que cela n ai pas été fait plus rapidement mais le principal ai qu il ai bien réagi
Je l’es en remercie et recommande cette société

25 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Bernard,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de modifier votre avis. 😊

Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution qui vous convienne ;)

Belle journée ☀️

Noté 4 sur 5 étoiles

La qualité de l'impression et du papier…

La qualité de l'impression et du papier est top, par contre c'est pas si évident à installer, quand on est novice et seul :) et j'ai pas l'impression que ça colle toujours bien partout. J'ai parfois ajouté un petit peu de colle à tapisser pour être sur que ça tienne bien.
Mais sinon très bon produit !

11 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que la qualité du papier vous plaise 😍

Il est vrai que la pose peut en effet demander un peu de pratique toutefois nous espérons que le rendu final vous satisfait ;)

N'hésitez pas à nous transmettre des photos, nous serons ravis de voir le résultat🤩

Belle journée ☀️
Ida

Noté 5 sur 5 étoiles

Stickers "Tropical"

Très satisfaite des produits reçus.
La qualité des stickers est très bonne, ils se décollent facilement, le support est résistant tout en étant souple, les couleurs sont vives et conformes à celles vues sur le site.
Le rendu est très beau.
Je suis ravie.

17 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Sylvie!

Un grand merci pour votre retour positif 😍
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos stickers!

Je vous remercie également pour les photos que vous nous avez envoyées, le rendu est magnifique 🤩

A bientôt ☀️
Ida

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau papier peint

Très beau papier peint, bonne qualité. Malheureusement une bande de papier peint avait une tache et était plié mais sinon le reste était parfait

9 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci pour votre retour!
Je suis navrée d'apprendre qu'une partie de votre papier peint était défectueux 😔

N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur la situation afin que nous puissions comprendre ce qui a bien pu se passer 😊

La satisfaction de clients reste notre priorité 🧡

Belle journée ☀️
Ida

Noté 5 sur 5 étoiles

Full in line with our expectation

Full in line with our expectation. Looks really nice. Thanks to the team

16 février 2026
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Réponse de Wellpapers

Hello,

Thank you for your feedback 😍
We are delighted that you are satisfied with your wallpaper.

Please feel free to send us photos of the finished results 🤩

Have a great day ☀️
Ida

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu… il y a des défauts sur les…

Très déçu… il y a des défauts sur les stickers, de plus il n’es pas précisé que les stickers ont un détour blanc.. ce n’est vraiment pas joli sur des murs coloré. Évidement sur les photos du site ça ne se voit pas étant donné que les murs sont blanc et qu’il y a de la retouche. Je pensais que ce serait des fonds transparents, ça devrait être mentionné dans la description du produit.

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Je suis vraiment désolée d'apprendre que vos stickers ne soient pas à la hauteur de vos attentes 😔

Nous allons vous contacter rapidement afin d'échanger sur la situation et vous proposer une solution adaptée 😊

La satisfaction de nos clients est notre priorité 🧡

Belle fin de journée ☀️
Ida

Noté 1 sur 5 étoiles

Le site est trompeur

Lors ce que l'on commande il y a une phrase qui est présente sur le site Internet disant Livraison gratuite 48h-72, mais quand on a passé commande on reçoit un mail disant la chose suivante : 1ere étape: LA PRÉPARATION Soigneusement effectuée dans notre atelier Barcelonais. L’étape de fabrication peut prendre jusqu’à 72 heures. Comment si la fabrication peut prendre jusqu'à 72 heures on pourrait recevoir le papier peint commander entre 48 et 72 heures ?

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par notre site 😔

Nous allons vous contacter rapidement afin d'échanger sur la situation 😊

La satisfaction de nos clients reste notre priorité 🧡

Belle fin de journée ☀️
Ida

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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