Wellpapers Avis 806

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 329 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme superbes et haut de gamme, avec un large choix de motifs et la possibilité de personnalisation. L'expérience utilisateur est également très appréciée, notamment la facilité de pose des papiers peints, même pour les novices, et la fluidité du site web. Les consommateurs soulignent la rapidité de la livraison et l'emballage soigné des produits. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis envoyés à des points relais éloignés ou des retards. Certains ont également noté des soucis avec la transparence de certains papiers peints, des décalages lors de la découpe des rouleaux, ou une impression qui ne résiste pas bien à l'eau ou aux frottements. Une minorité a trouvé le papier fin et fragile, difficile à repositionner, ou avec une quantité de colle insuffisante.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit. De nombreux consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup louent la qualité du... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive. Ils apprécient la facilité de pose... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la fidélité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis agréablement surprise de Wellpapers. J'ai eu un petit soucis sur du papier parce qu'en effet il est particulièrement fragile, et sans même que je demande quoique ce soit Wellpapers est reven... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est la deuxième fois que je commande chez eux et la qualité est là. Même quand on est pas très manuelle comme moi, ça prend un peu de temps mais ça reste très accessible à poser, surtout qu'on peut... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite du produit mais pas de la livraison . Produit envoyé d’un relais qui ne prend plus de colis depuis plusieurs mois et pourtant nous recevions le message indiquant qu’il faut patienter plusie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons acheté le papier peint rayon de soleil nour et marron(plutot gris vert que noir) et le dégradé coloré pour 2 chambres. Ils sont superbes en qualité et en finition. Réalisés sur mesure parce... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de papiers peints
  2. 17 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
  3. 22 des 39 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur

Écrit par l'entreprise

CREATEUR DE PAPIERS PEINTS SUR MESURE ET A LA DEMANDE ■ Des papiers peints 100 % sur mesure, conçus et imprimés au sein de l’atelier Wellpapers : un configurateur en ligne pour choisir la densité des motifs pour adapter le papier peint à tous les espaces et obtenir l’effet visuel recherché ■ 3 matières disponibles : papiers peints pré-encollés standard, premium et vinyle adhésif, pour tous les projets et accessibles à tous les budgets ■ Un vaste choix de designs et motifs uniques et audacieux: panoramiques, colorés, graphiques, tropicaux, il y en a pour tous les goûts ! ■ Stylé même au-delà des murs : le vinyle adhésif permet de personnaliser de plus petites surfaces, pour offrir une seconde jeunesse au mobilier et s’adonner à la tendance « DIY ». ■ Planet friendly Des encres écologiques : 0 substance dangereuse, 90% encres à base d’eau, 0 polluant dégagé, 0 gaspillage : pas de stock pour ne produire que le nécessaire, les papiers peints Wellpapers sont fabriqués à la demande ! ■ Livraison gratuite en Europe


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

806 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau papier

Beau design, belle qualité papier, mais problème avec découpe des rouleaux, raccords OK en haut des rouleaux (sur environ 1 mètre), mais pas sur toute la longueur, il y a un petit décalage qui se voit. Il y a eu un bug à la production, pas de chance. Heureusement le service client a été super et réactif et a fait un geste commercial.

9 janvier 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le design et la qualité du papier, cela nous fait très plaisir!

Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre le problème de raccord que vous avez rencontré. Ce type de situation n’est évidemment pas conforme à nos standards de qualité.😞

Nous allons vous contacter rapidement afin de comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour que cette expérience se termine positivement.❤️

Pauline

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite du produit mais pas de la…

Satisfaite du produit mais pas de la livraison . Produit envoyé d’un relais qui ne prend plus de colis depuis plusieurs mois et pourtant nous recevions le message indiquant qu’il faut patienter plusieurs tentatives de livraison dans le même point . Au final envoyé dans un relais plus loin

27 novembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison ne s'est pas été à la hauteur de vos attentes. 😔
Nous prenons vos remarques en compte et faisons notre possible pour améliorer l’expérience de livraison :)

Nous restons à votre disposition si besoin,

Belle journée ☀️

Noté 4 sur 5 étoiles

Echantillon

Commande d'échantillon RAS

5 janvier 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci pour votre retour positif 😍️

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Wellpapers!🤗️

Belle journée ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente qualité

Aucun soucis, facilité de pose ,mise en place rapide ,et le rendu est top ,très très satisfait.

8 janvier 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Didier,

Merci pour votre commande chez Wellpapers 💜️

Nous sommes ravis que le rendu et la qualité de nos papiers peints vous plaisent.

N'oubliez pas de nous envoyer une petite photo!😍️

Belle journée ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

....

Échantillons reçus non conforme a la description.
Recu une simple feuille A4 au lieu du morceau de papier peint.
Honteux pour le prix

5 janvier 2026
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Débora,

Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception après la réception de vos échantillons 😔.

Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour vos remarques constructives et comme convenu nous vous renverrons des échantillons personnalisés qui, je l'espère, répondront pleinement à vos attentes ;)

Très belle fin de journée à vous ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Le vinyl est de très bonnes qualités et…

Le vinyl est de très bonnes qualités et se pose facilement,il correspond bien au produit choisi sur le site et la taille personnalisée est impeccable

25 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour positif 😍️

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits !

Belle journée à vous☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait ,Colis très bien emballé

Parfait ,Colis très bien emballé. Papier peint de très bonne qualité, facile à poser.
Rendu superbe . J'adore 😍 Je recommande fortement

24 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Amandine,

Un grand merci pour votre retour positif 😍️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rendu!

N'hésitez pas à nous partager le résultat ! 🤗️

Belle journée ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis fan !

Je suis fan !

29 décembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci pour votre retour positif 😍️

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Wellpapers!🤗️

N'hésitez pas à nous envoyer une photo du résultat !

Belle journée ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaits !

Nous sommes très satisfait s de notre papier peint : facile à poser, bonne qualité de l’imprimé et expédition rapide.

17 décembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Merci Frédéric, super nouvelle merci d'avoir partagé votre expérience :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit et excellent service client

Deuxième fois que je commande du papier peint. Très bonne qualité, et surtout super facile à poserW
Je recommande très fortement!
J’ai du aussi poser une question client sur la livraison et j’ai eu une réponse dans la foulée

2 décembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Merci beaucoup Evelyne pour votre message et votre fidélité ! Excellente journée :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, le sticker est de qualité, facile à installer. Il rend super bien, les couleurs sont belles. L’envoi est rapide

6 octobre 2025
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Réponse de Wellpapers

Merci Morgane, super nouvelle, ca fait plaisir :) Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Super qualité

Super qualité, facile à poser

12 décembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Merci pour votre avis, ca nous aide beaucoup !! Bonne journée :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Colis très bien emballé. Tapisserie de très bonne qualité, facile à poser.
Rendu superbe.

1 décembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Merci beaucoup Laurence pour votre avis. On est ravi que ca vous plaise !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super pour habiller des portes

Nous avons donné un coup de jeune à nos portes de placard grâce à un papier autocollant très facile à poser.

3 décembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Génial ! Merci Sophie pour ce retour :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très ingénieux !

Nous avons acheté le papier peint rayon de soleil nour et marron(plutot gris vert que noir) et le dégradé coloré pour 2 chambres. Ils sont superbes en qualité et en finition. Réalisés sur mesure parce que personnalisables ils sont vraiment faciles à poser. Je recommande!

1 décembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Merci beaucoup pour cet avis ! Bonne journée :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Papier peint de qualité et SAV réactif

Papier peint de qualité et SAV réactif. Seul bémol est le délais de livraison de 12jours du à un retard de production.

27 novembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Désolé pour le délai de livraison, on fera mieux la prochaine fois !! Merci pour l'avis positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tapisserie qualitative et facile à poser

Très jolie tapisserie de qualité et pouvant être faite sur mesure par rapport à son mur. Très facile à poser. Je recommande fortement !

20 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Merci beaucoup Léa pour cet avis ! Bonne journée :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait.
Livraison rapide, rendu comme sur la photo et qualité. Rien à redire

25 novembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Ah, c'est super ça ! Merci beaucoup pour le commentaire Véronique ! Bonne journée :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Un peu cher, mais satisfaisant

Peu d'infos sur le suivi de livraison.
Produit assez cher mais de qualité.
Pose relativement facile, mais avec quelques difficultés pour éviter la visibilité des joints qui redeviennent évidents lors du séchage du papier.

24 novembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Merci Joseph pour ce retour, on prend note, on fera mieux la prochaine fois ! On regarde aussi pour les joints. Bonne journée

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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