Wellpapers Avis 806

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 329 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme superbes et haut de gamme, avec un large choix de motifs et la possibilité de personnalisation. L'expérience utilisateur est également très appréciée, notamment la facilité de pose des papiers peints, même pour les novices, et la fluidité du site web. Les consommateurs soulignent la rapidité de la livraison et l'emballage soigné des produits. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis envoyés à des points relais éloignés ou des retards. Certains ont également noté des soucis avec la transparence de certains papiers peints, des décalages lors de la découpe des rouleaux, ou une impression qui ne résiste pas bien à l'eau ou aux frottements. Une minorité a trouvé le papier fin et fragile, difficile à repositionner, ou avec une quantité de colle insuffisante.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit. De nombreux consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup louent la qualité du... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive. Ils apprécient la facilité de pose... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la fidélité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis agréablement surprise de Wellpapers. J'ai eu un petit soucis sur du papier parce qu'en effet il est particulièrement fragile, et sans même que je demande quoique ce soit Wellpapers est reven... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est la deuxième fois que je commande chez eux et la qualité est là. Même quand on est pas très manuelle comme moi, ça prend un peu de temps mais ça reste très accessible à poser, surtout qu'on peut... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite du produit mais pas de la livraison . Produit envoyé d’un relais qui ne prend plus de colis depuis plusieurs mois et pourtant nous recevions le message indiquant qu’il faut patienter plusie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons acheté le papier peint rayon de soleil nour et marron(plutot gris vert que noir) et le dégradé coloré pour 2 chambres. Ils sont superbes en qualité et en finition. Réalisés sur mesure parce... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de papiers peints
  2. 17 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
  3. 22 des 39 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur

Écrit par l'entreprise

CREATEUR DE PAPIERS PEINTS SUR MESURE ET A LA DEMANDE ■ Des papiers peints 100 % sur mesure, conçus et imprimés au sein de l’atelier Wellpapers : un configurateur en ligne pour choisir la densité des motifs pour adapter le papier peint à tous les espaces et obtenir l’effet visuel recherché ■ 3 matières disponibles : papiers peints pré-encollés standard, premium et vinyle adhésif, pour tous les projets et accessibles à tous les budgets ■ Un vaste choix de designs et motifs uniques et audacieux: panoramiques, colorés, graphiques, tropicaux, il y en a pour tous les goûts ! ■ Stylé même au-delà des murs : le vinyle adhésif permet de personnaliser de plus petites surfaces, pour offrir une seconde jeunesse au mobilier et s’adonner à la tendance « DIY ». ■ Planet friendly Des encres écologiques : 0 substance dangereuse, 90% encres à base d’eau, 0 polluant dégagé, 0 gaspillage : pas de stock pour ne produire que le nécessaire, les papiers peints Wellpapers sont fabriqués à la demande ! ■ Livraison gratuite en Europe


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

806 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Les couleurs ne correspondent pas à…

Les couleurs ne correspondent pas à votre modèle et la texture aspect fibre de tissus n’existe pas sur le rouleau posé.
Je suis très déçue et l’architecte aussi.
D’autre part vous ne répondez pas au tel.

17 novembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Sylvie,

Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception suite à la pose de votre papier peint 😞.

Il est en effet surprenant que l’aspect fibre de tissu ne soit pas visible, d’autant plus que vous aviez commandé un papier peint pré-encollé texturé.

Comme convenu lors de notre échange téléphonique, je vous invite à nous transmettre des photos de votre commande. Nous les étudierons attentivement et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais 😊.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution satisfaisante ❤️.

PS : Encore toutes nos excuses pour le souci rencontré sur la ligne téléphonique, il s’agissait d’un problème technique.

Très belle journée à vous ☀️

Pauline

Noté 4 sur 5 étoiles

Beau papier facile à poser avec des lés…

Beau papier facile à poser avec des lés numérotés
Livraison rapide dans un bel emballage

12 novembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Agnes,

Merci pour votre retour 😍️

Nous sommes ravis que la qualité du papier et la facilité de pose aient été à la hauteur de vos attentes!

Belle journée et à bientôt ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Top et conforme

24 octobre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Anouk,

Merci pour votre retour 😍️
C'est super si votre commande Wellpapers vous convient à 100% !

Belle journée.☀️
Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau rendu

Très beau rendu. Les stickers sont epais et font de bonne qualité

10 novembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Fanny,

Merci pour votre commande de strickers 💜️

Nous sommes ravis que le rendu et la qualité de nos stickers vous plaisent.

N'oubliez pas de nous envoyer une petite photo!😍️

Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

Tout s’est parfaitement passé, qu’il s’agisse de la préparation de la commande/livraison au placement du papier peint qui était en effet très facile à placer. J’ai pu placer facilement le papier peint tout seul.

22 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci beaucoup 😍️

Nous sommes très heureux que votre expérience Wellpapers se soit parfaitement déroulée. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu installer le papier si facilement. 😎️

Belle journée et à très bientôt!
Pauline 💜️

Noté 4 sur 5 étoiles

Papier peint très original et de très…

Papier peint très original et de très très belle qualité. Ultra facile à poser. Seul inconvénient pour nous...le prix.

4 novembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Alice,

Merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que la qualité, l’originalité et la pose vous aient convaincu. Nous comprenons toutefois que le prix puisse être un frein ; il reflète nos matériaux premium et notre fabrication soignée dans notre petit atelier. 🎨️

N'oubliez pas de nous partager le rendu!

Belle journée à vous ☀️
Pauline

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception totale…

Nous avons été déçu par le rendu du motif ainsi que par la matière de celui ci qui lui confère un aspect " bon marché"
Nous avons dû abandonner l'idée de l' installer au mur, perdant ainsi un montant très conséquent...

4 novembre 2025
Logo de Wellpapers

Réponse de Wellpapers

Bonjour Carine,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le rendu du motif et la matière n’ont pas répondu à vos attentes. 😞️

La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Pourriez-vous nous contacter directement ? En effet, nous n'avons reçu aucun message de votre part et nous aimerions comprendre la situation et trouver une solution adaptée.

Belle journée.
Pauline 💜️

Noté 5 sur 5 étoiles

très beau papier

très beau papier , de qualité . Facile à poser avec le préencollage

30 octobre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Hervé,

Merci pour votre avis !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la facilité de pose. Votre satisfaction est notre priorité 😍️.

N'hésitez pas à nous envoyer une photo du résultat !

Belle journée ☀️
Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

TOP !

Tout me va ! le motif et la qualité du papier

31 octobre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre retour 😍️

Nous sommes très heureux que le motif et la qualité soient à la hauteur de vos attentes.

A bientôt sur Wellpapers! ☀️
Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Super qualité de papier peint, pré-encollement très ingénieux, motifs plus originaux les uns que les autres. Parfait.

27 octobre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire !

Nous sommes heureux que la qualité, le pré-encollage et nos motifs vous plaisent. C’est une vraie motivation pour toute notre équipe 😎️

À bientôt pour de nouveaux projets déco 🎨️

Belle soirée !
Pauline

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente

Je suis agréablement surprise de Wellpapers. J'ai eu un petit soucis sur du papier parce qu'en effet il est particulièrement fragile, et sans même que je demande quoique ce soit Wellpapers est revenu vers moi me renvoyer ma commande. C'est vraiment très appréciable et un service client disponible, réactif et au top!
Le papier est vraiment sublime! Il faudra simplement que nous soyons vigilants parce que le modèle que j'ai choisi est fragile.
Un grand merci!

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Myriam,

Merci infiniment pour votre retour

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre accompagnement et du rendu du papier.
Les petits soucis, ça arrive, mais nous sommes toujours disponible pour les résoudre et vous aider 💜️
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Belle fin de journée☀️
Pauline

Noté 1 sur 5 étoiles

Simulation non reçue

Bonjour,
J'ai fait une demande de simulation le 23/10/2025 pour le papier peint référencé n°353, moyennant le paiement de 5€. J'ai bien reçu la facture et mon compte a bien été débité mais la simulation promise dans les 24 heures suivant la commande ne m'est jamais parvenue.

23 octobre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Je suis navrée de voir ce commentaire 😞️
Après vérification, je vous confirme qu'un email vous a été envoyé; avez vous vérifié dans vos spams ?

Ne vous inquiétez pas, nous prendrons contact avec vous pour régler rapidement la situation.😊️
Nous allons vous la renvoyer et si vous souhaitez essayer de nouveaux motifs, c'est avec plaisir !

Belle journée!
Pauline ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle qualité

Belle qualité

28 août 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci pour votre commande Wellpapers !
Je suis ravie de savoir que la qualité de nos papiers peints vous a plu 😍️

A bientôt,
Pauline ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon contact

Suite à une erreur de pose de la part du peintre, très bon contact pour recommander rapidement la tapisserie avec un geste commercial très sympathique, une écoute attentive... Très sympathique cette équipe !

22 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Armelle,

Merci pour votre avis !
Nous sommes contents d’avoir pu trouver une solution rapide après l’erreur de pose et de savoir que notre accompagnement vous a plu.

Toute l’équipe Wellpapers vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse!

Au plaisir de collaborer à nouveau 😍

Belle journée☀️
Pauline.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai coup de ❤️

J’ai bien reçu ma commande de papier peint et je tiens à vous remercier : il est absolument magnifique 😍 La qualité est superbe, les motifs sont encore plus beaux en vrai, et l’emballage était très soigné !
Merci pour votre travail, votre sérieux et votre sens du détail. Continuez comme ça, vous faites vraiment du beau travail !
Au plaisir de passer une autre commande chez vous 😊

30 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Wellpapers

Réponse de Wellpapers

Bonjour ,

Merci du fond du cœur pour votre message 😍

Votre retour nous touche énormément, il motive toute notre équipe à continuer à apporter le plus grand soin à chaque commande.

Nous serons ravis de vous accompagner pour une prochaine commande 💜

Belle fin de journée à vous.
Pauline!

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait , pose ultra rapide résultat efficace !

23 octobre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre marque 💜

Nous sommes heureux de savoir que la pose ait été super simple!
N'hésitez pas à nous partager le résultat.😍

Belle journée ☀️
Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

Canon

Canon ! Je suis ravie du résultat. J'ai acheté du papier peint version vinyle adhésif pour mettre sur des portes de placard coulissantes. La pose a été facile, le vinyle est de qualité, le résultat est à la hauteur de mes espérances :)

17 octobre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Sophie,

Merci beaucoup 😍
Nous sommes ravis que votre projet sur les portes coulissantes soit une réussite. C'est vrai que le vinyle adhésif permet de customiser facilement les meubles!

Profitez bien de votre nouvel intérieur ✨

A bientôt,
Pauline💜

Noté 5 sur 5 étoiles

Papier peint de très grande qualité

Papier peint de très grande qualité, très simple a poser. Ça change toute la pièce!
Magnifique !

1 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Sandra,

Merci pour votre retour enthousiaste ! Rien ne nous rend plus heureux que de voir nos papiers transformer vos espaces 🌟

Pauline 💜

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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