Wellpapers Avis 806

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 329 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme superbes et haut de gamme, avec un large choix de motifs et la possibilité de personnalisation. L'expérience utilisateur est également très appréciée, notamment la facilité de pose des papiers peints, même pour les novices, et la fluidité du site web. Les consommateurs soulignent la rapidité de la livraison et l'emballage soigné des produits. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis envoyés à des points relais éloignés ou des retards. Certains ont également noté des soucis avec la transparence de certains papiers peints, des décalages lors de la découpe des rouleaux, ou une impression qui ne résiste pas bien à l'eau ou aux frottements. Une minorité a trouvé le papier fin et fragile, difficile à repositionner, ou avec une quantité de colle insuffisante.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit. De nombreux consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup louent la qualité du... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive. Ils apprécient la facilité de pose... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la fidélité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis agréablement surprise de Wellpapers. J'ai eu un petit soucis sur du papier parce qu'en effet il est particulièrement fragile, et sans même que je demande quoique ce soit Wellpapers est reven... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est la deuxième fois que je commande chez eux et la qualité est là. Même quand on est pas très manuelle comme moi, ça prend un peu de temps mais ça reste très accessible à poser, surtout qu'on peut... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite du produit mais pas de la livraison . Produit envoyé d’un relais qui ne prend plus de colis depuis plusieurs mois et pourtant nous recevions le message indiquant qu’il faut patienter plusie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons acheté le papier peint rayon de soleil nour et marron(plutot gris vert que noir) et le dégradé coloré pour 2 chambres. Ils sont superbes en qualité et en finition. Réalisés sur mesure parce... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de papiers peints
  2. 17 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
  3. 22 des 39 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur

Écrit par l'entreprise

CREATEUR DE PAPIERS PEINTS SUR MESURE ET A LA DEMANDE ■ Des papiers peints 100 % sur mesure, conçus et imprimés au sein de l’atelier Wellpapers : un configurateur en ligne pour choisir la densité des motifs pour adapter le papier peint à tous les espaces et obtenir l’effet visuel recherché ■ 3 matières disponibles : papiers peints pré-encollés standard, premium et vinyle adhésif, pour tous les projets et accessibles à tous les budgets ■ Un vaste choix de designs et motifs uniques et audacieux: panoramiques, colorés, graphiques, tropicaux, il y en a pour tous les goûts ! ■ Stylé même au-delà des murs : le vinyle adhésif permet de personnaliser de plus petites surfaces, pour offrir une seconde jeunesse au mobilier et s’adonner à la tendance « DIY ». ■ Planet friendly Des encres écologiques : 0 substance dangereuse, 90% encres à base d’eau, 0 polluant dégagé, 0 gaspillage : pas de stock pour ne produire que le nécessaire, les papiers peints Wellpapers sont fabriqués à la demande ! ■ Livraison gratuite en Europe


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

806 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Encollage aisee mais bord a bord…

Encollage aisee mais bord a bord difficile. Blanc (mur) entre les laies surtout lorsqu’il y a des couleurs foncées.

17 septembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Samir,

Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis désolée d’apprendre que les jonctions entre vos lés sont visibles, cela ne devrait effectivement pas se produire si les panneaux sont bien ajustés entre eux lors de la pose. 😞

N’hésitez pas à nous envoyer une photo afin que nous puissions analyser la situation et vous conseiller au mieux.

Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à toujours nous améliorer 😊

Belle journée à vous☀️
Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

papier de bonne qualité

15 septembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Maria,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la qualité de notre papier peint ait répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous partager le résultat final, on adore découvrir vos réalisations 😍

Belle journée et à bientôt!
Pauline 💜

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité (papier precollé).

Produit de qualité (papier precollé).
La numérotation des lais facilite la pose et malgré de nombreux motifs sur notre papier peint on ne voit pas le raccord. Merci 👌

10 septembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Un grand merci pour votre avis détaillé 👌

Nous sommes ravis que la qualité de notre papier peint et la facilité de pose grâce à la numérotation des lés vous aient donné entière satisfaction.

Votre retour nous encourage à continuer dans cette direction 🙏✨

Laura

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité des stickers !

Très bonne qualité des stickers !

24 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Merci beaucoup pour votre commentaire 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos stickers vous plaise !

Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines envies déco ✨

Laura

Noté 5 sur 5 étoiles

Papier peint de bonne qualité

Papier peint de bonne qualité, et envoi rapide

20 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis ! 🤩

Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de notre papier peint et de la rapidité de livraison.

À très bientôt ☀️
Laura

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci beaucoup pour l’envoi du papier

Merci beaucoup pour l’envoi du papier. Très rapidement envoyé et bien empaqueté. Entreprise très réactive et sérieuse.

Papier vignette épais et très facile à miser car en déjà précollé.
Le résultat est tout à fait ce que l’on recherchait.
Un petit bémol, le papier est un peu transparent et laisse voir l’ex imperfections du mur . Sinon très satisfaits.

9 septembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité du papier et du rendu final. 😊
D'ailleurs, n'oubliez pas de nous envoyer une petite photo😍

Nous prenons bien note de votre remarque concernant la légère transparence. Notre papier peint est très épais et solide, mais il reste transparent. C'est pourquoi nous conseillons bien de le poser sur des surfaces unies.

Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ✨

Belle journée☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Papier très facile à poser et non…

Papier très facile à poser et non fragile. Je recommande vivement

1 septembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie de savoir que la pose a été simple et que la qualité du papier vous a convaincu 👌💜

N'hésitez pas à nous envoyer une photo du rendu par mail (contact@wellpapers.com)

Belle journée à vous☀️
Pauline!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super la qualité du papier

Super la qualité du papier, la livraison, en plus j’avais erronément commandé deux fois la même chose et payé les 2 commandes. ils ont pris le temps de m’appeler, de me poser la question et annuler la deuxième commande. Merci beaucoup.

3 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Letizia,

✨ Merci infiniment pour ce bel avis!

Nous sommes ravis que la qualité de nos papiers vous ait plu.

Notre équipe met un point d’honneur à accompagner chaque client au mieux 🤗.

À très bientôt pour un nouveau projet déco ! 🌈
Pauline

Noté 4 sur 5 étoiles

Ravie !

Très bien emballé, reçu comme prévu et magnifique. Seul hic, peut être mettre une vidéo explicative afin de savoir quelle quantité d’eau pulvériser car j’ai l’impression que je n’en ai toujours pas mis assez .. merci !

3 septembre 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Julie ,

Merci beaucoup pour votre retour 🌸
Nous sommes ravis que le papier peint vous plaise!

Merci aussi pour votre remarque très pertinente concernant la quantité d’eau 💧.
Vous avez raison, c’est un point clé pour une pose réussie. Nous allons réfléchir à mettre en place quelques vidéos tutos! 😍

En attendant, n’hésitez pas à bien humidifier généreusement le dos du papier et à maroufler soigneusement jusqu’aux extrémités, c’est le secret pour un rendu impeccable ✨

À très bientôt,
Pauline💜

Noté 3 sur 5 étoiles

La couleur est mal rendue sur le site…

La couleur est mal rendue sur le site internet

29 août 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 🙏

Nous sommes désolés si la couleur ne correspond pas exactement à ce que vous aviez vu en ligne. Malgré tout le soin apporté à nos visuels, les rendus peuvent parfois varier selon les écrans et la luminosité, comme annoncé sur notre site.😕

Pour éviter toute déception, nous proposons toujours l’envoi d’échantillons afin de vérifier la teinte et le motif avant de commander.

N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d'en savoir un peu plus et de vous proposer une solution ✨

Belle journée☀️
Pauline

Noté 3 sur 5 étoiles

bonjour, stéphanie semperez

bonjour, en fait j'ai été déçue par la couleur bleue fort foncé par rapport à la présentation à l'écran d'ordinateur, sinon la qualité est formidable

28 août 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Stéphanie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis🙏

Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas exactement à vos attentes.
Il est vrai que les rendus peuvent parfois varier selon les écrans (comme noté sur le site), même si nous faisons tout pour les présenter fidèlement. Nous sommes en tout cas ravis que la qualité du papier peint vous ait plu ✨

N’hésitez pas à nous demander des échantillons pour vos prochains projets, afin de valider la teinte avant la commande 😊

Belle journée☀️
Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait !

Tout était parfait !
Simple et efficace aussi bien pour commander, recevoir ou poser le papier peint!

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Hello Mathilde,

Merci beaucoup pour votre retour ✨

Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande jusqu’à la pose, se soit déroulée aussi facilement 😍
Profitez bien de votre nouveau décor 🌈

A bientôt, j'espère !!

Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

Super première expérience!

Envoyé rapidement, bien emballé, produits qualitatifs, facile à poser, le rendu est totalement conforme aux photos du site. Je recommande!

29 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Laura,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste 😍

Nous sommes ravis que la qualité, la pose et le rendu aient été à la hauteur de vos attentes, et que nos photos correspondent bien au résultat final. N'oubliez pas de nous envoyer une petite photo.

Votre recommandation nous fait très plaisir 💛

A bientôt☀️
Pauline

Noté 2 sur 5 étoiles

Le papier est très beau mais déteint…

Le papier est très beau mais déteint quand on le pose, donc je ne recommande pas.

20 août 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce n'est pas normal que la couleur de votre papier peint déteigne lors de la pose.

Sachez que notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience ou nous transmettre des photos afin que nous puissions vous conseiller au mieux.😊

Belle journée☀️
Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus que satisfaite ♥️

J'avais contacté le service client pour plus de renseignements avant ma commande.
Ils ont été rapide à me répondre et surtout à me conseiller.
Le rendu est aussi magnifique que sur leur site. Je ne regrette pas mon achat.

18 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Murielle,

Merci beaucoup pour votre retour 🌸
Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont aidé dans votre choix et que le rendu est à la hauteur de vos attentes !

C’est toujours un vrai plaisir de vous accompagner dans vos projets déco.🎨

À bientôt,
Pauline 💜

Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli papier paint !

Parfait ! Je suis très satisfaite.
Il faut juste faire attention, les papiers ne collent pas à n'importe quelle matière, mais sur le placo ça colle bien.

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Saori,

Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rendu 😍
Effectivement, nos papiers sont conçus pour adhérer de façon optimale sur des surfaces lisses comme le placo.
Merci d’avoir partagé cette précision, cela pourra être utile à d’autres clients 🙏

À très bientôt🌈
Pauline

Noté 1 sur 5 étoiles

Papier peint inutilisable

Bonjour

Le papier peint reçu est davantage un panoramique ce qui n'était pas du tout indiqué par la photo !! Les cerises sont énormes.. Sur la photo du papier au mur elles étaient petites. Inutilisable et en plus très cher.. Extrêmement decue.
.

26 mai 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Jeanine,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que le rendu n’ait pas été conforme à vos attentes 😔.

La densité des motifs est choisie lors de la commande, ce qui permet d’obtenir exactement l’effet souhaité (motifs plus grands ou plus petits). Il est donc possible que l’option sélectionnée n’ait pas correspondu au rendu que vous aviez imaginé.

Nous constatons également que vous n’avez pas contacté notre service client. N’hésitez pas à revenir vers nous directement : nous serons ravis de vérifier ensemble votre commande et de trouver la meilleure solution ✨.

Belle journée☀️
Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle qualité très simple à…

Très belle qualité très simple à utiliser

13 août 2025
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Réponse de Wellpapers

Bonjour Annie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre commande Wellpapers😍

N'hésitez pas à nous envoyer des photos du résultat.

Belle journée à vous☀️
Pauline

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe

Commande facile, envoyée dans les temps! Le papier peint est hyper qualitatif, facile à poser et vraiment magnifique! La chambre de ma fille est trop belle 🤩
Il me restait des chutes (mur sous pente), on a profité pour fabriquer une petite frise !

13 août 2025
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Réponse de Wellpapers

Hello Lauriane,

Merci beaucoup pour votre retour ✨

Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, et surtout que la chambre de votre fille soit embellie par notre papier peint 😍

Quelle belle idée d’avoir utilisé les chutes pour créer une frise 👏 une touche créative qui rend le décor encore plus unique!

A bientôt, j'espère!
Pauline☀️

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