Je consulte deux mediums d exception Mais concernant le site pas toujours facile notamment pour créditer son compte et les prix de certains sont beaucoup trop élevés dommage que wengo ne propose que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je consulte deux personnes chez vous, je suis satisfaite,pour la plupart des réponses positives et réalisable . maisje trouve certains ont un taux élevé à la minute. C’est dommage. Cordial... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis experts depuis 2012 chez wengo, et cette année je ne comprends pas le nouveau fonctionnement car j'ai bcp de clients (plus qu'avant) et je gagne bcp moins de 40% je suis passée à 35 ce mois ci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site et ses conseillers irréprochables. En revanches, le paiement par carte ne doit pas forcément être le seul unique type de paiement sa renforcerez la clientèle et moins d'attente de paiement en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Services de voyance
- N° 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Astrologue
- N° 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Numérologue
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Médium
Écrit par l'entreprise
Wengo est le leader européen de la voyance et du coaching bien-être en ligne. Les experts proposés sur la plateforme ont été dûment sélectionnés suivant un process éprouvé. Ils sont évalués par leurs clients et accompagnés au quotidien par nos équipes pour proposer une expérience exceptionnelle à nos clients.
Coordonnées de contact
75008, Paris, France
- wengo.fr
3,9
Bien
602 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fidélité non respecté
Fidélité non respecté. Il faut tcha ou visio wengo est un organisme qui ne eespecte pas ses clients
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la fidélité et les modes de consultation proposés. La satisfaction et le respect de nos clients sont pourtant au cœur de nos priorités.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : [serviceclient@wengo.fr], afin que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver une solution adaptée.
Merci d’avoir partagé votre ressenti, qui nous aide à améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
TROP FORTE
Je ne suis jamais déçue par la sélection des voyants consultés.. Il est vrai que je lis avec attention les fiches de vos voyants. Jusqu'à ce jour j'ai toujours eu la chance de ne pas m'être trompée dans mes choix.
Mais aujourd'hui je pense que j'ai pu échanger avec le must de Wengo.. Il s'agit de Domitille... Trop trop forte, je la recontacterais très vite pour d'autre secteur de ma vie....
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Monique,
Un grand merci pour votre témoignage enthousiaste et pour la confiance que vous accordez à notre sélection d’experts. Nous sommes ravis d’apprendre que vos choix de voyants vous ont toujours apporté satisfaction et que votre expérience avec Domitille a été particulièrement marquante.
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour notre équipe et pour Domitille, et nous sommes heureux de savoir que vous souhaitez poursuivre vos consultations avec elle.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous accompagner dans vos prochaines démarches.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos voyants ainsi que l’efficacité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines consultations.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
JE consulte de temps en temps les mêmes…
JE consulte de temps en temps les mêmes experts , leurs réponses me plaisent , parfois il faut attendre puisque ces voyants parlent pour l avenir alors je suis a l écoute de tout évènement qui me marquerait dans ma vie .
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité envers nos experts. Nous sommes ravis d’apprendre que leurs réponses vous apportent satisfaction et que vous appréciez la qualité de leurs consultations. Vous avez raison, la voyance demande parfois patience et ouverture pour accueillir les événements à venir.
Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines consultations.
L’équipe Wengo
Véronique
Véronique, est à l'écoute de nos problèmes autant sur le plan professionnel que personnel.
Elle est humble et empathique et s'est mettre le doigt sur ce qui peut apporter problèmes dans l'avenir et nous guide gentiment.
Je l'a recommande
Ghislaine
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Ghislaine,
Un grand merci pour votre témoignage chaleureux et sincère. Nous sommes ravis d’apprendre que Véronique a su vous accompagner avec écoute, empathie et bienveillance, aussi bien sur le plan professionnel que personnel. Votre recommandation est précieuse et nous sommes heureux que vous ayez trouvé en elle une conseillère attentive et compétente.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
2 consultation
Très bon contact avec nathanael personne humaine et sis sans détour ce qu'il pense
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec Nathanael a été à la fois humain et sincère. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous.
Merci pour votre témoignage et votre recommandation.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
Difficile de ne pas trouver le spécialiste qui nous correspond !
J'ai consulté plusieurs spécialistes sur Wengo et selon ce que vous recherchez il y a forcément celui qui vous convient. Les avis clients sont très efficaces pour le trouver et le temps que vous passerez à chercher sera récompensé car il y a de nombreux "véritables" experts. La mise en contact est discrète et il y a souvent des promotions. Si vous cherchez de l'éclairage, des réponses et in fine de l'aide, il y a là de quoi vous satisfaire. Il faut bien sûr être sensible mais si tel est le cas : Foncez !
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Serge,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé sur Wengo des experts à la hauteur de vos attentes et que la diversité des spécialistes ainsi que les avis clients vous ont permis de faire les bons choix. Votre satisfaction concernant la discrétion de la mise en contact et les promotions proposées nous touche particulièrement.
Votre recommandation et vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe. Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines consultations.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
Medium pur exceptionnel
Bonsoir j apprécie beaucoup Wengo car les deux fois que j ai pris contact avec leur medium ,que ce soit Claudio mage et Charline de savoie ,ces deux médiums ont été d une précision sur la situation actuelle que je vivais sans que je raconte ma vie ,donc moi qui aime les médiums pur qui voyent des flash et ensuite nous les traduisent ,je doit reconnaître par rapport a d autres concurrents que Wengo est pour moi numéro 1 car très très précis ,pas de complaisance et des discours de farce et attrape donc avec Wengo vous êtes aux coeurs de la matrice de la voyance en ligne.
Ces deux médiums ont changé ma vie ,j ai ouvert les yeux sur des détails qui étaient pourtant grand comme une montagne 🗻 devant mes yeux mais le problème de l amour c est que l amour rend aveugle et donc vous courrez après un fantôme et vous attendez des fantômes du passé.avec Wengo ces différents ,franchement essayer les médiums de Wengo surtout medium pur et vous allez être franchement très surpris,si vous avez des problèmes de coeur choisissez Charline de savoie elle est super bien noté et je peux vous garantir un résultat et une vérification excactement de ces propos
Avec Wengo on est aux sommets de la voyance par téléphone et avec un prix correct .
Pas des tarifs exorbitants de la concurrence qui refroise bcp d entreprise nous.
Merci Wengo
Merci pour votre honnêteté et votre bienveillance sur les médiums que vous embaucher et qui font un travail remarquable.
13 août 2025
Réponse de Wengo France
Bonsoir Cedric,
Un immense merci pour votre témoignage si chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vos expériences avec Claudio Mage et Charline de Savoie ont été à la hauteur de vos attentes et qu’ils ont su vous apporter des réponses précises et sincères, sans complaisance. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Nous attachons une grande importance à la qualité et à l’authenticité de nos médiums, et votre retour nous conforte dans notre engagement à vous proposer des experts sérieux et bienveillants. Savoir que nos services ont pu vous aider à voir plus clair dans votre vie et à avancer est pour nous une véritable source de motivation.
Merci encore pour votre fidélité et vos encouragements. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour vous accompagner lors de vos prochaines consultations.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
L'ensemble de ces pratiques me semble abusif, opaque, et vraisemblablement contraire aux recommandations de (DGCCRFDGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression
Malheureusement, je rencontre de sérieux problèmes avec la société Wengo,
dont les agissements s'apparentent à de véritables pratiques frauduleuses.
Leur manière de procéder est inacceptable, et cela risque de m'empêcher de continuer à te
consulter.
Je souhaite porter à l'attention Wengo, ma vive insatisfaction concernant les conditions dans lesquelles Wengo gérer
Blocage de mes paiements :
Restriction du choix du canal de communication.
Mode de paiement imposé : par carte bleue cela leurs permets de piocher sur mon compte bancaire souvent c'est 19,90€
L'ensemble de ces pratiques me semble abusif, opaque, et vraisemblablement contraire aux recommandations de (DGCCRFDGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes)
Je mets donc Wengo en demeure :
lever sans délai les blocages sur mes paiements,
me permettre de recevoir mes consultations
De respecter mon droit d'utiliser, PayPal sans discrimination
Le rétablissement de l'accès à la ligne fixe,
ne pas m'obliger de devoir 0,20 pour la ligne mobile
je me verrai contrainte de signaler la situation à la DGCCetRA.
Je vous informe que l'intégralité de mes échanges téléphoniques avec vos équipes a été enregistrée.
Ces agissements peuvent être qualifiés de pratiques commerciales trompeuses, unDGCCRF,ARPP .
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Nous tenons à vous rappeler que la plateforme Wengo respecte strictement l’ensemble des obligations légales et réglementaires en vigueur. Nos procédures de gestion des paiements, de choix des canaux de communication et de facturation sont conformes à la législation française et européenne, et sont régulièrement contrôlées pour garantir leur parfaite conformité.
Nous appliquons les mêmes conditions à l’ensemble de nos clients, sans discrimination, et toutes les informations relatives à nos services et modes de paiement sont clairement indiquées sur notre site. Aucun prélèvement n’est effectué sans l’accord explicite du client, et toutes nos pratiques sont totalement transparentes.
Nous vous invitons à consulter nos conditions générales d’utilisation pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Wengo
PREMIERE CONSULTATION EN 2025
c'était une première fois avec cette personne car je consulte que très rarement, les détails du passé et présent étant exacts, donc je pense que les prédictions futures sur divers sujets devraient se produire, j'ai plutôt confiance
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Lysette,
Nous sommes heureux d’apprendre que la justesse des détails évoqués lors de votre consultation vous a apporté confiance pour l’avenir. Votre ressenti positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité, même pour ceux qui consultent occasionnellement.
Nous restons à votre écoute pour toute future demande.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
Trés satisfaite de Aurore ,une médium
Trés satisfaite de Aurore
Trés à l écoute.
Je la consulte depuis longtemps
Car elle voit tout ..
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance envers Aurore 💫
Nous sommes ravis d’apprendre que son écoute et la qualité de ses consultations répondent à vos attentes depuis tout ce temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Aurore.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines consultations.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
J'ai consulté 2 experts par chats
J'ai consulté 2 experts par chats. Chacun m'a donné le même ressenti et éclairage sur mes questionnements. Pour moi un grand signe de qualité qui rejoint aussi mes ressentis. Mais étant dans un moment d'incertitude, j'avais besoin de conseils.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Véronique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la cohérence des réponses de nos experts ait pu vous rassurer et vous guider dans cette période d’incertitude. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours.
à bientôt!
L'équipe Wengo
Une femme absolument adorable et très compétente ❤️❤️
Je suis vraiment très satisfaite de cette entrevue !!! J’adore …..🥰
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Maria Teresa,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été aussi positive et que vous avez apprécié la compétence et la bienveillance de notre experte. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
Service bénéficié
J'ai trouvé réponse et aide à mes questionnements. Jne peux que recommander les services proposés qui sont des vraies aides à la réflexion.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Merci beaucoup pour votre retour positif 💫
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont pu vous apporter des réponses et un véritable soutien dans vos réflexions. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à poursuivre nos efforts pour accompagner au mieux chacun de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Bien cordialement,
L’équipe Wengo
Très mécontente de ma consultation avec…
Très mécontente de ma consultation avec une experte par sms durée 2min j'ai préféré écourter, depuis quand les experts wengo se permettent de vous proposer des soins energetiques je ne savais pas que les soins faisaient partis des prestations wengo l'experte en question ma expliqué que ma situation été bloquée que je devais me nettoyer moi et la.personne pour laquelle je consulte de la bêtise bien sûre !ensuite l'experte me propose par messagerie qu'elle propose des soins et elle été prête à m'expliquer les tarifs par messagerie prive. Déçu car j'ai consulté plusieurs fois cette experte ,je n'ai pas consulté cette experte pour faire une demande de soins mais pour avoir des réponses clairs et une vrai voyance j'ai perdu 9euros pour rien je ne consulterai plus chez wengo, dommage car il y a des bons voyants sur le site et des personne comme celle-ci que je pensais honnête font baisser la note de wengo.
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Anne-Sophie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre consultation n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez été déçue par la proposition de prestations non sollicitées. Sur Wengo, nous tenons à ce que chaque expert respecte le cadre de la consultation et les attentes de nos clients. Votre retour est très important et nous permet d’améliorer la qualité de notre service.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client [|serviceclient@wengo.com] afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous apporter toute l’attention nécessaire.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Wengo
Sofia Bellamy
J' ai consulté Sofia Bellamy.
Elle a un franc parlé et une belle lucidité sur le monde qui "réveille" !
Malgré mes réticences à accepter, et du coup à croire ce qu'elle voyait me concernant, mon chemin de vie en a décidé autrement...
Elle a vu juste pour tout.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Merci beaucoup pour votre témoignage sincère et positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que Sofia Bellamy a su vous accompagner avec clarté et justesse, et que ses conseils ont eu un impact positif sur votre parcours. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de le transmettre à Sofia.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour toute future consultation.
Bien cordialement,
L'équipe Wengo
Réponse aux questions
Super très à l'écoute de très bon conseils et les réponses que j'attendais étaient au rendez-vous, super agréable
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Dany,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute, les conseils et la qualité des réponses reçues. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines consultations.
Bien cordialement,
Le Team Wengo
Un grand sérieux
Sur Wengo, je consulté régulièrement Aurore Delhambre. C'est une médium très sérieuse et aussi très humaine. Pour moi elle est d’un grand soutien, c'est une vraie amie.
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Merci beaucoup pour votre témoignage chaleureux 💫
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Aurore Delhambre a su vous apporter soutien et écoute avec sérieux et humanité. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Aurore.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Bien cordialement,
L'équipe Wengo
Coup de pression
C'est quoi ce mail , où Wengo écrit que mon crédit va expirer ? Un coup de pression mal venu, j'espère que vous remboursez vos clients ? (capture d'écran du mail)
****
Vous disposez actuellement d’un crédit sur votre compte, utilisable pour une consultation avec l’un de nos experts.
Que ce soit pour obtenir des conseils personnalisés, éclaircir une situation ou avancer avec plus de sérénité, nos experts sont là pour vous accompagner.
Votre crédit est disponible jusqu’au 30/06/2025, pensez à en profiter avant son expiration.
Utiliser mon crédit
Nous espérons que cette consultation vous apportera les éclairages dont vous avez besoin.
À très vite,
L'équipe Wengo
Et n’oubliez pas, notre Service Client reste disponible pour toute question ou accompagnement.
Les engagements Wengo
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Chantal,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre ressenti concernant notre email d’information.
Nous tenons à vous rassurer : ce message a simplement pour but de vous informer de la date d’expiration de votre crédit afin que vous puissiez en profiter pleinement. Il ne s’agit en aucun cas d’exercer une pression, mais de garantir la transparence sur la gestion de votre compte.
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre crédit ou si vous avez des questions concernant un éventuel remboursement, notre Service Client est à votre entière disposition pour vous accompagner et trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Wengo
De vrais avocats qui répondent…
De vrais avocats qui répondent rapidement ça m'a beaucoup aidé je vous remercie
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos avocats ont pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement
L'équipe Wengo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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