Wero Wallet Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

1,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 37 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. De nombreux utilisateurs trouvent l'application inutilisable et pleine de bugs, rendant l'expérience très frustrante. Les personnes signalent fréquemment que les virements ne sont pas reçus par les destinataires, malgré le débit de leur compte, entraînant la perte d'argent. Cependant, certains clients ont également soulevé de sérieuses préoccupations concernant la sécurité de la plateforme et des problèmes de service. Certains ont également mentionné que le service leur a été imposé par leur banque, ou que le support client est difficilement joignable, laissant les utilisateurs sans aide face aux problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du paiement, avec de nombreux utilisateurs signalant... Voir plus

Application

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant l'application, de nombreux utilisateurs... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur négative, la décrivant comme un "casse-tête" et... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le service, le qualifiant de médiocre et non... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fait un virement a une amie, mais elle ne peux pas installer Wero,l'appli aurait dû bloquer ce virement en fait l'argent a étédébité de mon compte mais n'a jamais et viré sur le compte de mon am... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nullité absolue il faut attendre un siècle pour avoir ce qui nous appartient notre argent. L’Europe j’en ai rien à cirer. Avant j’avais des virements vraiment faciles sans application depuis que je l’... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma banque est couplée à ce « service » inutilisable. Le service client est joignable uniquement sur l’application. Quand on ne peut pas se connecter à l’application, dans le c…l la baleyette. 3 vireme... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Wero promet une transaction en 10 secondes qui au bout de 30 minutes est toujours en traitement et non reçue par la destinataire qui fait un essai en faisant une demande que j’accepte et reçoit les fo... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

166 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,3

Tous les avis

(166)

84 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nul et pas intuitif

Pas le choix de l’installer pour faire des virement direct , paylib c’était ultra simple mais wero déjà compliqué pour installer, après 1/2h a essayé de faire un virveeltn j’ai abandonné, une appli en plus dans son téléphone , bref c’est de la crotte

10 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wero est une véritable catastrophe

Wero est une véritable catastrophe. J'utilise un compte Nickel. Je devais recevoir un virement après avoir reçu un lien par SMS. J'ai passé une 1/2 h au téléphone sans obtenir mon virement. J'ai fini par envoyé baladé mon interlocuteur !

8 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wero A éviter

Avec Paylib, je faisais régulièrement des virements instantanés et tout était simple et rapide. En revanche, Wero n’est pas du tout au point : Fonctionne quand ça veut. Je désinstalle l’appli.

25 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable

Depuis la migration de paylib vers Wero, impossible de finaliser la mise en place de l'application sous prétexte que mon appareil n'est pas assez sécurisé..il l'était pourtant sous Paylib...
Solution envisagée par Wero...essayer sur un autre appareil... malheureusement je n'ai qu'un smartphone !😄
Bref une évolution qui n'en est pas une..avec la défection de plusieurs clients vers une autre application qui fonctionne correctement comme PayPal !
Dommage, poursuivez vos efforts , monsieur Wero, vous n'êtes pas loin des deux étoiles...🤣

21 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque bancaire

Grosse arnaque.
Sur ma banque en ligne Wero à remplacé Paylib.
J'ai donc fait un virement instantané à une amie avec son numéro de portable.
Le virement est bien passé. J'ai été débité des 80 euros. Une semaine après mon amie n'a toujours rien reçu. Impossible de contacter wero qui , en cas de problème, vous renvoi à votre banque. J'ai contesté ce virement à ma banque. Ma banque a trouvé que le numéro de mobile de mon amie était lié à un compte qui n'était pas le sien. Après investigation, ma banque me répond que mon argent est sur un compte de Wero, en attente. Donc wero garde l'argent sur son compte.... pour le moment mes 80 euros ne m'ont pas été remboursé. Dès que je les récupère je désactive Wero de mes possibilités de virement.
Grosse Arnaque à l'échelle bancaire européenne.

17 janvier 2025
Avis spontané
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