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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme robustes, durables et adaptés à un usage intensif. De nombreux consommateurs apprécient le large choix d'articles et la rapidité de livraison, souvent en avance sur les délais annoncés. Cependant, certains ont rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme injoignable ou lent à répondre aux e-mails. Quelques personnes ont également signalé des problèmes de livraison, notamment des retards, des colis endommagés ou des erreurs d'adresse. De plus, quelques clients ont reçu des produits non conformes à leur commande ou endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions mitigées sur les produits. Beaucoup louent la qualité, la solidité et le... Voir plus

Quality

Les gens signalent une satisfaction générale concernant la qualité des produits. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Certains clients ont eu des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu. Certains clients ont salué la rapidité de la... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client. Certains consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'un tapis de sol sur mesure. Le résultat est absolument parfait tant par sa couleur que par la qualité. Délai de livraison correct pour un produit sur commande

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande chez Wesco, ce ne sera pas la dernière car leurs produits sont de bonne qualité et la livraison est rapide. Le SAV est très bien aussi car j'avais fait une mauvaise manip sur ma pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable. Nous avons équipé l'école (maternelle) de 50 "bicyclettes": vélos et draisiennes. L’équipement total a été réalisé sur 2 années scolaires en raison du cout et des sources de financ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup wesco. En tant qu'assistante maternelle, je privilégies mes achats lors de promo principalement car quand bien même la qualité est là, cela a un coût. Mais je suis ravie. La rapidité d... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Marque française qui cultive depuis 1975 l'éveil et le bien-être de tous les enfants de la naissance à 12 ans. Créateur, fabricant et distributeur, nous avons à cœur de proposer le meilleur pour l'épanouissement tout en respectant nos engagements de durabilité, sécurité et respect de l'environnement.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

79 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Les tarifs pratiqués sont élevés.

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Wesco

Réponse : Wesco

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant nos tarifs.Ceux-ci reflètent nos engagements en matière de qualité et de sécurité. Notre expertise, reconnue par les professionnels de la petite enfance et de l’éducation depuis plus de 50 ans, nous permet de proposer des produits fiables et sûrs : tous répondent aux normes européennes en vigueur et font l’objet de contrôles réguliers. Nous privilégions également, autant que possible, la proximité avec nos partenaires (en 2025, 89 % d’entre eux étaient européens). Par ailleurs, en choisissant Wesco, vous soutenez une entreprise française et l’emploi de nos collaborateurs sur le territoire. Ces engagements ne nous permettent pas de nous aligner sur certains prix très agressifs du marché, mais ils garantissent des produits durables et responsables. Nous espérons que ces éléments vous permettront de mieux comprendre notre positionnement et restons à votre écoute. Belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison impeccable et bons produits

Livraison impeccable et bons produits

12 avril 2026
Avis spontané
Logo de Wesco

Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Tapis de sol sur mesure

Commande d'un tapis de sol sur mesure. Le résultat est absolument parfait tant par sa couleur que par la qualité. Délai de livraison correct pour un produit sur commande

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience positive

Site très facile à utiliser. Ma commande à été traitée rapidement et j'ai reçu mes colis plus tôt que prévu. Je suis très satisfaite du suivi d'informations de la part de l'entreprise. Je suis très satisfaite et ravie que ce soit une entreprise française.

12 mars 2026
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Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site

Bon site , agréable à la navigation

12 mars 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Top articles de qualite

Top articles de qualité je recommande vivement. Certains articles sont cher mais il y a de tout les prix pour convenir à tout le monde. Le catalogue reçu cette année top

6 mars 2026
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Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis déçue par cette enseigne

Je suis déçue par cette enseigne.
Les produits sont censés être de qualité professionnelle mais ce n'est que de la communication.
J'ai reçu un meuble à langer qui était immontable car les planches devaient être numérotées mais elle l'étaient pas!
La livraison c'est faite avec du retard d'une part, et le retour s'est fait au bout de presque 3 mois avec une société de livraison incompétente.
Mais ça ne m'étonne pas que les incompétents travaillent ensemble!
Je ne commanderais plus jamais chez wesco et je ne leur ferais certainement aucun publicité !
A FUIR...!

4 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Wesco

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que le montage de ce meuble a été compliqué et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Les planches de ce meuble ne sont en effet pas numérotées et, dans la majorité des cas, cela ne pose pas de difficulté. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu rendre le montage plus complexe et être source de déception. Votre retour a été transmis à notre équipe chargée du développement produit afin d’étudier la possibilité de numéroter les différentes pièces à l’avenir. Les retours de nos clients sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau sur notre site et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Très bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Wesco top

Travaillant dans le monde de la petite enfance wesco est un gage de qualité de norme ,de choix et livraison et livreur au top

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, livraison rapide ,produit de bonne qualité je recommande

31 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !!

Parfait !!! Merci

20 janvier 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Service impeccable. Nous avons équipé l'école (maternelle) de 50 "bicyclettes": vélos et draisiennes. L’équipement total a été réalisé sur 2 années scolaires en raison du cout et des sources de financement différentes: mairie, coopérative scolaire, cité éducative. Le responsable commercial a compris notre demande et a fait une proposition qui nous a satisfait. Par ailleurs bous voulions des vélos Wesco non seulement parce qu'ils sont conçus pour une utilisation en collectivité mais aussi parce qu'ils sont faciles à réparer (pièces disponibles 10 ans). Nous avons des draisiennes de la Grande Enseigne du sport en France, je passe régulièrement du temps à les réviser: resserrage, réglage voire réparation. Sur une des commandes, les livreurs se sont trompés, Wesco a été réactif et résolu le problème rapidement. Je recommande en tout confiance.

23 janvier 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Je passe toutes mes commandes pour ma…

Je passe toutes mes commandes pour ma crèche
Jamais de soucis même pour les échanges ou remboursement
Matériel conforme aux normes petite enfance

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

De très beaux produits bon rapport qualité prix

De très beaux produits avec beaucoup de choix, modulable. Un service client disponible et à l’écoute. Des délais de livraison très corrects.
Je recommande sans hésitation !

21 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande chez Wesco

Première commande chez Wesco, ce ne sera pas la dernière car leurs produits sont de bonne qualité et la livraison est rapide. Le SAV est très bien aussi car j'avais fait une mauvaise manip sur ma première commande, ils l'ont annulée et j'ai pu repasser la bonne commande le jour même. Large choix de produits solide pour des enfants "robuste et tonics" ! c'est une bonne marque Wesco, je recommande

27 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 1 sur 5 étoiles

voleurs / n'assument pas leur responsabilité…

Nous avons commandé une table pour notre enfant. Celle-ci n'est jamais arrivée. Wesco nous a demandé des preuves: nous avons été obligé de pleurer pour qu'ils produisent les leurs. Il s'avère que leur transporteur a fait un faux.
Nous avons signé un document de réclamation. Depuis rien. Le silence totale. Ils nous volent 220€! Nous allons faire appel à un médiateur, mais je voulais que la communauté soit au courant de leur agissement. Je vais contacter les crèches, gros clients de wesco afin de savoir s'ils ont eu les mêmes problèmes et comment ils ont fait pour en sortir.
Dégoûtés, volés, bafoués.

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Wesco

Réponse : Wesco

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre satisfaction est notre priorité : nous sommes conscients d'avoir manqué de rapidité dans le traitement de votre réclamation. Notre service SAV procède immédiatement au remboursement intégral de votre commande. En parallèle, un point est fait avec notre transporteur pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre véritable qualité de service lors d'un futur achat. Bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et colis soigné

Livraison rapide et colis soigné. Merci beaucoup

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Belle expérience. Je recommande wesco

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Wesco

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée

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