Westpack A/S Avis 2 648

J'ai commandé des pochons personnalisés avec mon logo, le rapport qualité-prix est excellent, le service client au top, je recommande !

Très beaux emballages arrivent en deux semaines max

Je suis ravi de partager mon avis sur Westpack ! Bien que j'ai rencontré un petit problème lors de ma première commande avec eux, leur service après-vente a été exceptionnel.

Lorsque j'ai reçu ma commande, j'ai réalisé qu'il manquait un article. Bien que cela puisse être frustrant, j'ai décidé de leur envoyer un e-mail pour signaler le problème. Leur réponse a été extrêmement rapide et professionnelle, et ils ont immédiatement pris en charge le problème. Non seulement ils ont renvoyé l'article manquant, mais ils l'ont également fait à leurs frais !

Je suis très impressionné par leur réactivité et leur service clientèle de qualité. Leur souci de la satisfaction client est clairement évident et j'ai été ravi de l'expérience que j'ai eue avec eux. Je recommande vivement Westpack à quiconque recherche un excellent service et une expérience client exceptionnelle. Merci encore à l'équipe Westpack pour leur excellent travail !

Super ! Vraiment ravie de mon achat qui correspond parfaitement à ce que je veux. Service client réactif. Envoi soigné et rapide. Je recommande les yeux fermés.

Leur système de commande n'est pas pratique du tout. Quand on est professionnel, on ne peut pas aller sur son compte pour repasser la même commande, en l'occurence des boîtes écrins à bijoux et il faut refaire tout le processus.
Résultat, je me suis trompée dans la couleur de logo et ils n'ont rien voulu savoir. Même pas un geste commercial alors que je suis cliente depuis de nombreuses années.
C'est bien dommage.

Nouveau commentaire:

Après ce malentendu et mon avis négatif, j'ai été contacté par l'entreprise qui a bien pris le temps de m'expliquer d'ou venait le malentendu et je l'en remercie. Ils ont eu un geste commercial que j'apprécie et je suis heureuse d'avoir pu discuter et d'avoir été entendu. Cela fait des années que je commande mes boites écrin chez eux et je n'ai jamais eu de problème. la qualité est super et c'est pour cela que j'avais été déçue de ne pas avoir été entendue. Merci à eux pour leur geste.
J'ai revue mon avis. J'ai laissé mon premier commentaire afin que d'autres utilisateurs de la marque ne fasse pas la même erreur que moi.

Très professionnel! Commande passée et reçue de manière impeccable et rapide! Je recommande fortement! Merci!

Colis reçus conforme à la commande. Je recommande ce fournisseur et renouvellerais l'expérience.

Très satisfaite du produit
Ils ont été très professionnel

Très bien. Correspond à l'attendu. Rapidité, propreté, nous sommes satisfaits.

Au top, produit conforme à mes attentes, délai de livraison respecté.

Parfait comme toujours avec un packaging écologique qu'apprécie également ma clientèle.

ALl is perfect ! as usually

Très bonne qualité, rapide

Première commande : Très beau et produit de qualité ! Livraison dans les temps et en plus une petite surprise trouvée dans le carton pour les fêtes ;) Merci à toute l'équipe !

Je commande régulièrement mes écrins et à chaque fois j’ai des paillettes dans les yeux la qualité le service tout y est et même la rapidité je vous les recommande car ils sont top

Après deux commandes je suis satisfaite et recommande westpack. j'ai commandé des écrins, pochettes avec mon logo .Rien à dire ainsi que pour la livraison.
Manuela

Beau rendu de l’impression du logo mais du blanc apparaît sur le coin de certaines boites qui sont noires .
Sinon rien a redire

Commande reçue rapidement, envoi dans les temps, service client réactif. Experience parfaite pour une premiere fois !