Wethenew Avis 28 437

L'appli bug

C’est arrivé très rapidement en 2jours c’était bien emballé tout parfait et la procédure de retour c’est très bien passé aussi. merci beaucoup

Impeccable rien à dire ;)

Cela fait maintenant depuis le mois de décembre que j’attends une résolution à ma commande, et la situation devient totalement inacceptable.

J’ai reçu un pull défectueux dès le départ (peluches, défauts visibles), alors que vous affirmez que vos produits sont vérifiés avant envoi. Je l’ai donc renvoyé légitimement pour obtenir un remboursement. Celui-ci m’a été refusé pour une prétendue tache, ce qui prouve surtout que le produit était déjà en mauvais état avant réception.

Malgré cela, j’ai accepté de payer 10 € supplémentaires pour que vous me le renvoyiez, simplement pour ne pas perdre mon argent. Aujourd’hui, je n’ai aucune nouvelle, aucun suivi, aucune confirmation d’envoi, et aucune réponse à mes messages.

Honnêtement, votre site donne l’impression d’être une arnaque. Ce n’est absolument pas normal de traiter des clients de cette manière.

J’exige immédiatement :
• soit l’envoi de mon colis avec un suivi valide,
• soit un remboursement complet.

Sans réponse rapide de votre part, je prendrai les mesures nécessaires.

Article en parfait état ( pull à capuche gris foncé ) arrivé rapidement et aucun problème lors de l’achat de ce dernier .Cependant , si vous souhaitez l’acheter renseignez-vous sur la taille car il taille vraiment grand !

Très rapide

J’ai juste trouvé le délai de livraison un peu trop long sinon nickel le produit est bien arrivé en parfait état et conforme à mes attentes

Mon pull est très beau et la qualité est incroyable

Produit conforme à l'attente mais pas envoyé sous 48h comme mentionné sur le site. Commandé un mercredi et reçu le mardi suivant.

Je leur ai vendu une paire que j'ai envoyée le 07/04/2026. Ils ont réceptionné cette paire le 08/04/2026 à 11h53 précisément. Rien a bougé. Le problème c'est que sur le seller space, il est indiqué la date limite de dépôt au 09/04/2026. S'ils n'ont pas reçu la paire à cette date, ils annulent tout simplement la transaction. Sauf que la paire est entre leurs mains et rien ne bouge.
J'ai bien évidemment essayé de les contacter, mais le numéro donné sur le site ainsi qu'ailleurs n'est pas attribué. Juste deux adresses mail qui ne répondent pas aux mails.
J'ai bien évidemment toutes les preuves d'envoi mais surtout de réception par leurs services.
Je n'ai jamais vu ça. 500€ pour l'instant dans la nature.

Transaction eAMWv18

Edit : Au 09/04/2026, toujours rien. Paire sois disant toujours en attente de réception alors que ça fait plus de 24h qu'ils l'ont en leur possession. Reçu un mail automatique hier à 19h pour m'informer qu'ils attendent toujours la paire et qu'ils se réservent le droit d'annuler la vente à tout moment. Si tel était le cas, c'est une preuve pure et simple de vol. Aucune réponse à mes mails envoyés depuis le 07/04 au matin, ils ne tiennent donc pas leurs engagements.

Actuellement le 10/04 et toujours aucun changement, aucune réponse à mes mails. La seule nouvelle que j'ai eu est un changement sur le statut pour dire qu'ils peuvent annuler la vente à tout moment. De nouveau reçu le même mail automatique mais rien de plus.

De plus Wethenew s'amuse à supprimer mes commentaires sur leurs publications Instagram, preuve de leur malhonnêteté. Ne vous faites pas avoir par les bons avis qui sont en majorité faux. Ils suppriment les mauvais commentaires et ne respectent aucun de leurs engagements. Je leur ai également envoyé un mail via une autre adresse mail en posant une question simple, ils ont répondu. Preuve qu'ils filtrent les mails et répondent à qui ils veulent. Entreprise malhonnête, menteuse et qui n'assume pas.

Je ne comprends pas comment cette entreprise peut continuer de se comporter comme ça avec ses clients et fournisseurs.

Plainte déposée auprès des services de police ainsi que de la répression des fraudes au 14/04. J'ai été contacté le lendemain de la plainte pour me dire que ma paire a été authentifiée et acceptée. Je suis en attente du paiement depuis le 15/04. Ma plainte sera retirée uniquement lorsque j'aurai reçu le paiement.

Livraison super rapide, c’était top !

Satisfait du produit et Delai de livraison à améliorer

envoie rapide et efficace en revanche instruction de livraison compliquée à comprendre sinon article parfait j'avais déjà acheté sur ce site avant je recommande

Expédition rapide, très bonne qualité du produit

Tout est carré avec dès délais de livraison à couper le souffle rien de plus à ajouter

Je suis déçu, j’ai commandé un produit chez eux qui est une veste Marty Supreme à 1200€, j’ai reçu le produit avec la fermeture de son emballage d’origine détruite mais je n’ai rien dit. Pour finir, j’ai renvoyé le produit car ça ne me plaisait pas et ils m’ont refusé le retour du produit du à l’emballage d’origine cassé et ils osent remettre la faute sur moi.

Parfait rapide bien emballé je recommande

Les chaussures sont parfaites!
Par contre, la boite était endommagé, scotché sur les côtés...Le papier a l'intérieur de la boîte était déchiré