J’ai acheté 2 paires de baskets. Malheureusement une des deux paires de baskets n’a pas été trouvée et j’ai dû renvoyer l’autre paires, une fois reçue, car la taille ne correspondait pas… Néanmoins... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon produit n’étant pas aux normes je ne l’ai pas reçu dans les délais cependant vous vous démenez pour en trouver un aux normes et j’ai beaucoup apprécié votre professionnalisme. Mon produit est fina... Voir plus
Seconde commande, utilisation aisée, produit sans défaut. Quelques jours de retard sur le timing initial mais c’est un détail quand on s’y prend à temps.
L'entreprise a répondu
Super modèle, cependant un délai de livraison un peu long et le Colissimo a été déposé à une autre adresse sans précision à l'avance du transporteur. Sinon toujours au top comme fournisseur.
À propos de l'entreprise
- N° 55 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 92 des 131 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
Écrit par l'entreprise
Wethenew permet à tous les amateurs, passionnés et curieux de sneakers et streetwear d'acheter facilement leurs produits préférés. Que vous recherchiez un produit en édition limité, la paire la plus tendance du moment où la parfaite pièce streetwear, vous êtes au bon endroit. - Produits authentifiés par nos experts. - Livraison offerte dès 200 € d'achat. - Paiement en 2,3 ou 4 fois. - Service client dédié et disponible.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
28 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Jamais déçu des paires de baskets que…
Jamais déçu des paires de baskets que j’ai choisis ! Par contre le délai est un peu long ! Sinon Wethenew au top
3 mars 2026
Avis spontané
Très efficace
23 mars 2026
Avis spontané
Une belle escroquerie
J’ai effectué une vente via leur plateforme Le Seller Space, je n’ai eu aucun retour pendant une dizaine de jours, je les ais contacté et ils m’ont indiqué que ma paire avait été refusé et que je recevrais un mail explicatif dans les jours à venir. Ça va faire un mois que je les relances et ils font les morts. Cette plateforme n’a rien de sérieux et se moque de ses clients !!
4 mars 2026
Avis spontané
Authentique mais la livraison à revoir…
Authentique mais la livraison à revoir j’ai pris une livraison 48h pour la recevoir après 2 semaine si vous voulez votre article rapidement je vous le conseille pas il prennent trop temps.
1 avril 2026
faux ensemble essentials aucun moyen de retour
Bonjour c’est pas la première fois que je commande un ensemble essentials en taille S sur Wethenew mais cet fois ci j’ai reçu un ensemble beaucoup beaucoup beaucoup trop grand alors que ça devait bien être un taille S… cela me paraît notamment très suspects vis à vis de la matière et la qualité du produit qui n’a rien à voir avec les AUTHENTIQUES que j’ai pu recevoir , je pense sincèrement que j’ai reçu du fake.
La meilleure dans cet histoire c’est que Wethenew ne me permets même pas de renvoyer l’article malgré les nombreux mail envoyés , aucune réponse clair et aucun moyens de retourner l’article !
1 avril 2026
Franchement assez rapide avec une très…
Franchement assez rapide avec une très bonne réaction car la paire que j avais demander n étais plus disponible en Europe et on direct chercher et trouver une solution
26 mars 2026
Avis spontané
Parfait 👍
Tout s’est parfaitement déroulé. C’est la 2eme fois que l’on commande avec eux et vraiment ils st très professionnels.
1 avril 2026
Article impeccable
Article impeccable, par contre le délai d’envoi était long
26 mars 2026
Avis spontané
SAV INEXISTANT
J'ai reçu le produit qui était conforme mais pas à ma taille.
Tout d'abord, pour la procédure de retour , j'ai du envoyer pas moins de 7 mails avant qu'on m'envoie le bordereau de retour (j'ai du menacer d'un signal consommation ils m'ont répondu dans les 10 min..)
J'ai déposé mon colis de retour jeudi ,aucun suivi, vraiment j'ai l'impression de me faire arnaquer , site à EVITER
24 mars 2026
Avis spontané
Que du plus
Envoi soigné, toujours respectueux des delais. Produit conforme au site et aux attentes. Jamais déçu
Que du plus !
20 mars 2026
Avis spontané
Erreur dans l’envoi de la commande pas…
Erreur dans l’envoi de la commande pas la bonne taille ni le bon produit. Ça peut arriver, mais prise en charge du retour très long, ils imposent un bon cadeau alors que nous aurions aimé un remboursement et surtout plus de nouvelle depuis plusieurs jours, pas de réponse aux mails envoyés et pas de bon cadeau ! Que peut on en penser ??
12 mars 2026
Avis spontané
Très bon site
Très bon site, du choix, des prix compétitifs (quand il y a des promos), une livraison très rapide
13 mars 2026
Avis spontané
Parfait
Dommage qu’il n’y ai pas un service client qu’ont puissent contacter par téléphone…
18 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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