J’ai acheté 2 paires de baskets. Malheureusement une des deux paires de baskets n’a pas été trouvée et j’ai dû renvoyer l’autre paires, une fois reçue, car la taille ne correspondait pas… Néanmoins... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon produit n’étant pas aux normes je ne l’ai pas reçu dans les délais cependant vous vous démenez pour en trouver un aux normes et j’ai beaucoup apprécié votre professionnalisme. Mon produit est fina... Voir plus
Seconde commande, utilisation aisée, produit sans défaut. Quelques jours de retard sur le timing initial mais c’est un détail quand on s’y prend à temps.
L'entreprise a répondu
Super modèle, cependant un délai de livraison un peu long et le Colissimo a été déposé à une autre adresse sans précision à l'avance du transporteur. Sinon toujours au top comme fournisseur.
À propos de l'entreprise
- N° 56 des 86 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 92 des 130 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
Écrit par l'entreprise
Wethenew permet à tous les amateurs, passionnés et curieux de sneakers et streetwear d'acheter facilement leurs produits préférés. Que vous recherchiez un produit en édition limité, la paire la plus tendance du moment où la parfaite pièce streetwear, vous êtes au bon endroit. - Produits authentifiés par nos experts. - Livraison offerte dès 200 € d'achat. - Paiement en 2,3 ou 4 fois. - Service client dédié et disponible.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
28 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter !
Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour tout conseil !
À très vite !
Tres tres bien produit excèllent
Rèclamation et rèponse le lendemain produit très beau authentique comme il le dise . Facilitè de payement
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous nous réjouissons que la commande vous satisfasse et que votre expérience ait été agréable !
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très vite !
Fermeture de compte
Impossible de fermer son compte hors il y à des informations sensibles attachées à ce dernier
J'ai fais la demande directement sur votre site...sinon je ne posterai rien ici...
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello,
La demande de désactivation de compte peut être faite directement sur notre site internet.
Ne vous en faites pas, elle est traitée par la suite.
Ravie
Commande livrée rapidement
Emballage soigné
Dommage que les frais de livraison soient payant en dessous de 230€
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello,
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et espérons vous revoir très vite sur Wethenew.
À bientôt !
J'étais pas entièrement satisfait jusqu' a l'arrivée du colisla réception
C'est la première fois que je commande et j'ai été très satisfait à renouveler
10 février 2026
Avis spontané
Déçu
Je suis très déçu de cette expérience j'ai payé des frais de livraison et j'étais livrais dans un Point relais voila . Je demande un remboursement de mes frais de livraison merci
9 février 2026
Avis spontané
Sav très lent pas réactif
Sav très lent pas réactif
Méthode de retour lent
Soyez sûr de vous avant de commander car le retour n’est pas de tous repos.
2 janvier 2026
Avis spontané
REMBOURSEMENT IMPOSSIBLE
Bonjour,
Il n’est absolument pas normal de ne pas pouvoir effectuer un retour à cause d’un dysfonctionnement de votre site. J’obtiens constamment un message d’erreur « Not Found », ce qui rend toute procédure de retour impossible.
J’ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises par mail, via Instagram ainsi que par téléphone, mais le numéro n’est pas desservi et je n’ai obtenu aucune réponse.
Cette situation m’empêche d’exercer mon droit de rétractation dans les délais légaux. J’attends donc une réponse rapide de votre part afin que ce problème soit réglé au plus vite.
Merci de me recontacter dans les plus brefs délais.
14 février 2026
Avis spontané
Je suis satisfait du service
Je suis satisfait du service , des prix et des produits, je vous recommande de commander sur wethenew
14 février 2026
Avis spontané
Ensemble Essentials acheté chez…
Ensemble Essentials acheté chez Wethenew pour Noël
Toutes les lettres se décollent après 3 lavages à 30 degrés sans sèche-linge
Photos envoyées, on me demande les étiquettes, emballages pour gagner du temps et hop, réponse négative, c'est trop tard!
230 balles pour des fringues de m..... sans aucun geste commercial, sans même une demande de sav au vendeur
Bande de branquignols !
11 février 2026
Avis spontané
Je n ai jamais reçu le colis
Je n ai jamais reçu le colis. On me dit que c est de ma faute car j ai donné le code au livreur chronopost qui me l a demandé. J ai demandé une contestation de livraison je n ai jamais eu de réponse … voilà c était le cadeau de mon neveu
6 février 2026
Avis spontané
Service commercial pas terrible du tout
Service commercial de pas terrible du tout
Acheter une paire de sneakers à 445e reçu avec boîte déchiré et papier de soie pareil
Demandé un geste commercial il m’ont proposé 15e
5 février 2026
Avis spontané
Recommande
Site facile de navigation, livraison rapide, article conforme 👌
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Antoine,
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et espérons vous revoir très vite sur Wethenew.
À bientôt !
Très satisfait de mon achat AMI Paris…
Très satisfait de mon achat AMI Paris chez Wethenew !
Produit 100 % authentique, conforme à la description et de très grande qualité. L’envoi a été rapide et soigné, avec une livraison dans les délais annoncés.
Une expérience d’achat fiable et professionnelle. Je recommande sans hésiter pour l’authenticité des produits et la rapidité du service !
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Wethenew
Hello Emmanuel,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous nous réjouissons que la commande vous satisfasse et que votre expérience ait été agréable !
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très vite !
Réponse de Wethenew
Hello Emmanuelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter !
Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour tout conseil !
À très vite !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.