WiiSmile Avis 

457
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 119 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, réactif, à l'écoute et de très bon conseil, ce qui rend les échanges agréables et efficaces. Le service est jugé excellent, les consommateurs appréciant la facilité d'utilisation et la qualité des prestations, notamment pour l'organisation de voyages et les remboursements. La rapidité des réponses et des traitements de dossiers, y compris les remboursements, est fréquemment soulignée, garantissant une expérience fluide et sans stress. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'aide pour l'organisation de leurs vacances, trouvant toujours des séjours correspondant à leurs attentes et bénéficiant de conseils personnalisés. Les remboursements, qu'il s'agisse de cartes cadeaux, de séjours ou de loisirs, sont gérés avec efficacité et rapidité, ce qui est un avantage majeur pour de nombreux clients.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant l'accompagnement parfait et la... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la rapidité de réponse. Les clients apprécient... Voir plus

Holidays

Les clients partagent des opinions positives sur les vacances, beaucoup exprimant leur satisfaction et leur... Voir plus

Refund

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du remboursement, les clients rapportant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de carte cadeaux servant à la vie quotidienne (gain 40 à 60 euros par mois), réservation vacances (80 euros de gain), demande de remboursement du centre aéré avec la cagnotte, toujours aussi fac... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Besoin d'un remplacement électro ménager un "urgence". Les commerces de proximité n'avaient pas de solutions avant début 2026. Wii smile proposait des offres pour Noël et en utilisant mes cgèques cade... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de faire des économies grâce à WiiSmile : places de cinéma, billets d’entrée pour les musées, shopping je ne manque jamais de vérifier s’il y a une offre sur l’application avant de faire... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai un compte sur wiismile. On peut bénéficier d'une partie ou du solde de notre disponible quand on le désire. Une simple facture même si elle n'est pas à notre nom mais pour laquelle on peut dém... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

WiiSmile, le comité d'entreprise externalisé pour TPE & PME. Grâce à WiiSmile, les bénéficiaires profitent des mêmes avantages que dans un grand groupe ! WiiSmile est la solution conçue pour attirer, motiver et fidéliser vos collaborateurs en regroupant le meilleur d'un grand CSE, des chèques cadeaux, des bons vacances, du service à la personne, des cours en ligne, des titres repas etc. 10000 PME clientes et + de 100 000 salariés de PME en France utilisent WiiSmile au quotidien !


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

457 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(457)

115 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

bravo

Facilité d acces au site fluidité, et commande rapide .au besoin des conseillers peuvent être joints.
Et ils sont super agréables et tout se passe bien .
👏🏻👏🏻✨️✨️✨️✨️✨️

21 mai 2025
Avis spontané
Logo de WiiSmile

Réponse de WiiSmile

Bonjour Nathalie, c'est un plaisir de satisfaire pleinement vos besoins ! A bientôt et merci pour le commentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à ce que vous signez

A la signature du contrat il est important de lire toutes les petites lignes ! si vous signez pour un nombre "X" de licence, et que votre effectif diminue durant le contrat, vous allez devoir continuer à payer ! il n'est pas possible de revoir à la baisse le nombre de licence. On ne choisi pas d'avoir une baisse d'activité. Wiismile ne comprend pas ça... c'est bien dommage.

1 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Mr Pasquier. Nous sommes évidemment déçus de lire votre avis compte tenu de la qualité des échanges entre nos équipes et de la satisfaction de votre effectif quant à l’utilisation de notre service. Cela nous donne une motivation supplémentaire pour continuer à vous proposer la meilleure expérience possible tout au long de notre collaboration. Bonne journée. L'équipe WiiSmile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile pratique

Facile pratique

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour, merci d'avoir souligné ces points positifs de notre service. L'équipe WiiSmile.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bien prendre le temps de lire le…

Bien prendre le temps de lire le contrat avant de signer
on trouve moins cher avec des bons plans pas d'intérêt pour les sommes dépensées

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Vanessa. Sincèrement navrés de lire votre commentaire tant il se démarque des expériences positives que nos clients/es ont l'habitude de nous partager. Notre équipe reste évidemment à votre disposition pour écouter vos remarques, répondre à vos questions et vous accompagner en vous démontrant au contraire l'intérêt pour le service et la multitude de possibilités qu'il ouvre. Bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseil

Très bon conseil, charmante au téléphone et qui prennent le temps de tout bien expliquer

26 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Stéphane, nous sommes là pour ça et nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos adhérents. Merci pour votre message et à bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop top !!!

Je remercie mon entreprise de m'offrir ce magnifique C.E
Service clientèle au top !

24 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour, c'est un plaisir de vous faire plaisir ! A bientôt :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis client pour Wiismile

Avis client pour Wiismile – Voyage circuit à Madère

J’ai réservé mon voyage à Madère via le site grâce aux subventions Wiismile, et tout a été parfait ! Super service : une équipe arrangeante, réactive et à l’écoute. Le circuit était top, bien pensé et équilibré. Le tour opérateur était très bien organisé, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Un grand bravo et merci pour tout !

Merci à Cindy pour son accompagnement et sa compréhension.

Je recommande sans hésitation !

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour merci de partager avec nous votre expérience de voyage ! Notre agence de voyage adore vous accompagner dans vos projets et vous proposer des séjours sur-mesure pour vous et vos proches ! L'équipe sera enchantée de vous savoir ravie par votre voyage. A bientôt avec WiiSmile ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide

8 février 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Benjamin, merci d'avoir souligné la simplicité et la rapidité de notre service. A très vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Répond à toutes les demandes pour les loisirs

Large éventail de produits, de nombreuses bonnes réductions, des remboursements rapide. Toujours très satisfait des services proposés.

15 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Gérald, nous sommes ravis de savoir que vous profitez pleinement de nos offres et services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour ce commentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande super simple

Commande super simple , rapide et intuitive
Livraison idem
Pas de mauvaise surprise à l’arrivée dans la location

24 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Magali, nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et fluide, du début à la fin. Merci et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Que du bon

Remboursement rapide, conseiller efficace et des bonnes affaires à saisir dans la section shopping.

23 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience positif ! A bientôt, l'équipe WiiSmile.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité

Après une demande de remboursement suite à un achat, l'équipe a répondu rapidement et le remboursement est intervenu lui aussi rapidement. Très simple d'utilisation et site très simple de navigation

16 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Aurore, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et rapide. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service simple et efficace, et savoir que cela vous a satisfait nous motive encore plus. À très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un CE dématérialisé parfait

Un CE dématérialisé parfait. Une large sélection de services et des offres plus qu'intéressantes. Les prises en charge sont pertinentes et les remboursements très rapide. Je recommande vivement !

1 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe WiiSmile s’engage à offrir la meilleure expérience possible, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Merci pour votre recommandation et votre confiance !

Noté 4 sur 5 étoiles

Attente longue

Entre la commande et la livraison il faut prévoir au moins 1 mois

17 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour, merci pour votre retour. Les délais peuvent varier en fonction du type de commande et des partenaires concernés. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter plus de précisions et optimiser vos prochaines expériences ! A bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très bien reçu et conseillé !

Toujours très bien reçu et conseillé !
Avec peu d'attente avant d'avoir quelqu'un.

7 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Marc, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos conseils et de la rapidité de nos réponses. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top!

je suis salariée et mon employeur a adhéré au comité d'entreprise wismile. J'ai déjà bénéficié très facilement du remboursement d'une de mes factures de Pilates. Le système fonctionne très bien et s'effectue en quelques minutes . J'ai pris en ligne des ebillets et réglé avec mon compteWiismile tout a très bien fonctionné En revanche Le prix des billets n'était pas moins cher chez wismile au contraire il est plus cher de 7 euros dans ce cas là ,mais on peut payer avec sa cagnotte wismile ce qui est très agréable . Ayant une
interrogation maud de chez wiismile m'a rappelé dans les heures suivantes. Je suis récompensée par mon employeur sur mon compte wiismile, ça évite de payer des charges sur mon bulletin de salaire et moi c'est tout bénef aussi pour moi ! Merci à l'équipe wiismile

14 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de WiiSmile

Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter facilement de nos services, que ce soit pour le remboursement de vos séances de Pilates ou l’achat de vos e-billets.

Nous prenons également en compte votre remarque sur les prix des billets. Si nos tarifs ne sont pas toujours les plus bas, notre priorité est de vous permettre de les régler avec votre compte WiiSmile, tout en garantissant une expérience pratique et fluide.

Un grand merci également pour votre appréciation du service client et de Maud ! Toute l’équipe est mobilisée pour répondre au mieux à vos besoins. A bientôt.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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