Achat de carte cadeaux servant à la vie quotidienne (gain 40 à 60 euros par mois), réservation vacances (80 euros de gain), demande de remboursement du centre aéré avec la cagnotte, toujours aussi fac... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Besoin d'un remplacement électro ménager un "urgence". Les commerces de proximité n'avaient pas de solutions avant début 2026. Wii smile proposait des offres pour Noël et en utilisant mes cgèques cade... Voir plus
Je suis ravie de faire des économies grâce à WiiSmile : places de cinéma, billets d’entrée pour les musées, shopping je ne manque jamais de vérifier s’il y a une offre sur l’application avant de faire... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai un compte sur wiismile. On peut bénéficier d'une partie ou du solde de notre disponible quand on le désire. Une simple facture même si elle n'est pas à notre nom mais pour laquelle on peut dém... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
WiiSmile, le comité d'entreprise externalisé pour TPE & PME. Grâce à WiiSmile, les bénéficiaires profitent des mêmes avantages que dans un grand groupe ! WiiSmile est la solution conçue pour attirer, motiver et fidéliser vos collaborateurs en regroupant le meilleur d'un grand CSE, des chèques cadeaux, des bons vacances, du service à la personne, des cours en ligne, des titres repas etc. 10000 PME clientes et + de 100 000 salariés de PME en France utilisent WiiSmile au quotidien !
Coordonnées de contact
695 Avenue Paul Louis Merlin, 73800, Montmélian, France
- 0479847847
- j.bourdon@wiismile.fr
- wiismile.fr
4,8
Excellent
459 avis
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Toujours très bien reçu et conseillé !
Toujours très bien reçu et conseillé !
Avec peu d'attente avant d'avoir quelqu'un.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de WiiSmile
Bonjour Marc, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos conseils et de la rapidité de nos réponses. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 À très bientôt !
Au top!
je suis salariée et mon employeur a adhéré au comité d'entreprise wismile. J'ai déjà bénéficié très facilement du remboursement d'une de mes factures de Pilates. Le système fonctionne très bien et s'effectue en quelques minutes . J'ai pris en ligne des ebillets et réglé avec mon compteWiismile tout a très bien fonctionné En revanche Le prix des billets n'était pas moins cher chez wismile au contraire il est plus cher de 7 euros dans ce cas là ,mais on peut payer avec sa cagnotte wismile ce qui est très agréable . Ayant une
interrogation maud de chez wiismile m'a rappelé dans les heures suivantes. Je suis récompensée par mon employeur sur mon compte wiismile, ça évite de payer des charges sur mon bulletin de salaire et moi c'est tout bénef aussi pour moi ! Merci à l'équipe wiismile
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de WiiSmile
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter facilement de nos services, que ce soit pour le remboursement de vos séances de Pilates ou l’achat de vos e-billets.
Nous prenons également en compte votre remarque sur les prix des billets. Si nos tarifs ne sont pas toujours les plus bas, notre priorité est de vous permettre de les régler avec votre compte WiiSmile, tout en garantissant une expérience pratique et fluide.
Un grand merci également pour votre appréciation du service client et de Maud ! Toute l’équipe est mobilisée pour répondre au mieux à vos besoins. A bientôt.
Bof bof
Le service client est toujours à l’écoute est répond clairement aux questions c’est vraiment le gros point positif.
Mais, service culturel contraignant, réduction peut intéressant, voir des réductions qui n’en sont pas car on trouve moins cher ailleurs.
Bref un service adapté à de hauts-revenus mais complètement inadapté pour les consommations des classes moyennes, c’est un service sur mesure pour des gens qui ont déjà de l’argent.
Réponse : Je sais exactement comment fonctionne vos services, puisque mon entreprise en est bénéficiaire.
- Je constante simplement et maintient que vos services culturels sont tournés à 90 % vers les besoins des cadres et des dirigeants.
- Que les offres qui pourraient paraître intéressantes sont toujours avec des conditions et non cumulables avec d’autres avantages.
- Que les réductions sont minimes ( entre 2,5 et 5 %) et que l’on peut trouver mieux sur internet ou directement avec vos partenaires.
En bref les choses sont bien faites, les décisionnaires sont ravis du service car leurs besoins sont satisfaits, et les autres ne peuvent rien dire sous peine de passer pour des rabat-joies jamais satisfaits. Votre service est un coup de maître commercial.
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de WiiSmile
Bonjour et merci pour le compliment adressé à l’équipe de nos conseillers/ères clients qui apprécient sincèrement ! Pour répondre à votre remarque sur le service, nous pratiquons chez WiiSmile des tarifs négociés tout au long de l’année – et pas simplement sur des opérations flash datées - avec plus de 5 000 partenaires. Le module de remboursement permet par ailleurs à chaque bénéficiaire d’utiliser la subvention mise à sa disposition par son entreprise pour régler ses achats culturels. Cette double opportunité contribue à l'attractivité de notre service, plus avantageux que le CE d'un grand groupe. C’est d’ailleurs un atout apprécié par notre large communauté (près de 100 000 utilisateurs) pour faciliter ses projets de sorties (ciné, concert, musée, etc.). Bonne journée et à bientôt.
Avis en tant que salarié utilisateur de WiiSmile
En tant qu’utilisateur de WiiSmile, je suis vraiment satisfaite de leurs services. J’ai eu besoin de demander un remboursement à deux reprises, et à chaque fois, le traitement a été extrêmement rapide : en seulement trois jours, tout était réglé. C’est impressionnant de voir une telle efficacité et une réactivité aussi fiable.
Le processus est simple, sans prise de tête, et tout est clair dès le départ. WiiSmile facilite vraiment la gestion des avantages salariés, et leur sérieux donne envie de continuer à utiliser leurs services. Je recommande vivement !
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de WiiSmile
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous avez été satisfaite de la rapidité et de la simplicité de nos démarches.
Nous avons à cœur de faciliter la vie de nos utilisateurs en leur offrant un service efficace, clair et fiable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. Si vous avez besoin d’aide ou de renseignements à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours là pour vous accompagner.
À très bientôt !
Mon avis concernant la soit disant…
Mon avis concernant la soit disant agence de voyage qui vous annonce des bagages en sout compris et vous vous retrouvez a déboursé 70€ pour une valise qui n est pas compris alors qui vous disent le contraire.Je vous conseil de réserver dans une vrai agence de voyage compétente et après de vous faire rembourser votre réduction. Quand aux électroménagers en vente sur leur site avec soit disant réductions j,ai toujours trouvé bien moins chers ailleurs pour le même produit.
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de WiiSmile
Bonjour Monsieur, et merci pour votre retour. Après vérifications, votre réservation a bien été effectuée directement sur notre site Internet par vos soins, et nous vous confirmons que vous aviez bien sélectionné un seul bagage en soute. Pour répondre à votre remarque sur les tarifs, WiiSmile bénéficie justement de tarifs négociés toute l’année avec ses partenaires, auquel il faut ajouter des opérations spéciales qui permettent d’accéder ponctuellement à des tarifs plus intéressants encore. N’hésitez pas à recontacter notre service client pour tout complément d’information. L'équipe WiiSmile.
Belle surprise pour nos équipes
Bonjour,
Nous avons adhéré à WIISMILE, depuis fin octobre avec une mise en place au 1er novembre .
Un Grand Merci à Alexis pour sa présentation claire, enjouée et dynamique faîte à nos équipes, hier vendredi 15 novembre 2024.
Ils sont ravis et peuvent déjà profiter des services proposés.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de WiiSmile
Bonjour Catherine, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos équipes ont apprécié la présentation d'Alexis. Votre satisfaction est une belle récompense. À très bientôt, l'équipe WiiSmile.
Éthique et morale
Bonjour Wiismile,
Je n'ai pas besoin d'être rassuré par vos pratiques commerciales que je continu de définir comme curieuse pour rester soft.
Vous m'expliquez que ce budget est alloué et versé volontairement mois après mois par mon employeur pour me remercier de mon implication et de la qualité de mon travail. OK j'ai bien saisi.
Mon accès au service est fermé dès lors que je fais le choix de quitter l'entreprise, rien de plus logique et normal. Le capital cumulé sur mon compte reste néanmoins, sauf erreur de ma part, toujours un capital qui récompense des mois de travail et la reconnaissance de mon employeur ?
Cette "reconnaissance" est intégralement reversée "de fait" à mon ex employeur lors de mon départ......!!!!! Il n'y a rien qui vous chagrine dans cette pratique ?
Vous reversez à mon ex employeur la reconnaissance dont il a fait preuve à mon égard durant des mois et des mois de travail sous prétexte que je n'ai pas récupéré cette reconnaissance avant mon départ......!!
C'est ça ?
N'hésitez pas à me corriger si je me trompe.
Il est probable que votre éthique professionnelle soit intact, une clause contractuel à certainement prévue ce cas de figure. Encore faut-il le faire savoir.
Je ne pleure pas sur cette "reconnaissance" (sentiment qui incite à se considérer comme redevable envers la personne de qui on a reçu un bienfait) perdue, avec un peu de chances elle sera reversée à mes ex collègues qui la mérite bien, mais de grâce, n'utilisez pas des mots dont vous ne connaissez pas la définition, la morale y gagnera beaucoup.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de WiiSmile
Bonjour Luc. Nous entendons votre réflexion et rappelons que WiiSmile n’est pas détenteur du budget que les entreprises mettent à la disposition de leurs salariés sur l’espace dont ils bénéficient, via notre service, durant la durée de leur contrat de travail. Quand une entreprise acte un départ des effectifs, le budget non-utilisé par le/la collaborateur.rice revient dans le budget social de l’entreprise. Pour toute question complémentaire, rapprochez-vous de l'entreprise dans laquelle vous travailliez ou contactez notre service client (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Service Titre Restaurant Très Moyen
Service Titre Restaurant Très Moyen, en recul de la concurrence.
Obligé de contacter le service client pour demander à rajouter les commerces. On dirait qu'on vous mâche le travail. Vers chez moi j'ai de nombreux commerce non pas disponible, si l'on doit faire ça à chaque fois, on en a pas fini :(
Paiement mobile pas disponible (Google Pay, Apple Pay, etc... )
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de WiiSmile
Bonjour Monsieur. Nous comprenons votre déception et nous vous devons des explications. Notre solution titre repas est acceptée dans tous les établissements agréés par la CNTR (commission nationale des titres restaurant). Cependant, les établissements cumulant administrativement une autre fonction qu’un lieu de restauration peuvent ne pas y être automatiquement affilié, au quel cas le public client peut être amené à informer notre service client d’une adresse à ajouter dans le panorama des établissements à enregistrer. Nous faisons tout notre possible pour rendre notre carte la plus attractive sachant que, pour rappel, elle est déjà l’une des rares du marché à ne prélever aucune commission auprès des restaurateurs. Bonne journée.
Entreprise au top,
Entreprise au top,
Nous sommes partis 1 semaine début octobre à l'étranger, tout était très bien organisé et le choix proposé était idéal pour nous.
Merci beaucoup
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de WiiSmile
Bonjour Sylvie, c'est un plaisir de lire votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie ! A bientôt.
Personnel à l’écoute et convivial
Merci beaucoup pour les conseils et votre amabilité
Génial 👍
3 janvier 2024
Réponse de WiiSmile
Bonjour Daniel, c'est un plaisir de vous conseiller. Notre service est là pour ça ! N'hésitez pas. Merci pour la note 5 étoiles. L'équipe WiiSmile.
hyper reactif et intelligent
J avais prévu un voyage , j ai été contraint d en modifier les dattes car j avais omis un anniversaire très important pour nous. Wiismile me l a décalé d une semaine. Merci a vous
3 janvier 2024
Réponse de WiiSmile
Bonjour Laurent, merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et de manière intelligente pour la modification des dates de votre voyage. Nous comprenons l'importance des événements personnels, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. A très vite !
Réponse de WiiSmile
Bonjour Christophe, nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en étant simple, efficace, et rapide. A bientôt !
Accueil téléphonique au top
Manque parfois de détails sur les prestations sur le site mais l'accueil téléphonique pour les avoirs au top.
3 janvier 2024
Réponse de WiiSmile
Bonjour Anthony, merci infiniment pour vos commentaires positifs sur notre accueil téléphonique ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe au téléphone a été excellente et que nous avons pu répondre à vos attentes.
Nous prenons note de votre retour concernant le manque parfois de détails sur les prestations sur notre site. Votre feedback est précieux, et nous travaillons constamment à améliorer notre plateforme en tenant compte de vos remarques. Si vous avez des suggestions spécifiques sur les informations que vous aimeriez voir ajoutées, n'hésitez pas à nous les communiquer en privé. Un grand merci à vous.
Réponse de WiiSmile
Bonjour Sandrine, nous sommes ravis de recevoir vos éloges ! Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé nos conseils utiles et que notre équipe a été rapide et aimable. A bientôt.
Réponse de WiiSmile
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre note élogieuse de 9 sur 10 et de lire vos commentaires positifs sur notre équipe ! Nous sommes engagés à fournir un service fiable, amical, compétent et professionnel, et il est gratifiant de voir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Votre appréciation pour notre gentillesse, compétence et serviabilité nous encourage à maintenir nos efforts. Un grand merci à vous.
Réponse de WiiSmile
Bonjour Elodie, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété d'activités que nous proposons sur notre site. Notre objectif est de vous offrir une sélection diversifiée qui répond à vos goûts et intérêts.
Nous sommes également ravis de lire que notre Service Après-Vente a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre expérience positive avec notre SAV est une confirmation que nous sommes sur la bonne voie. A bientôt !
Wiismile est une entreprise toujours à l'écoute de son client
Wiismile est une entreprise toujours à l'écoute de son client, disponible et réactive !
Nous arrivons à obtenir un bon rapport qualité prix pour les prestations proposées.
Je conseille vivement WIISMILE
27 décembre 2023
Réponse de WiiSmile
Bonjour Angelina, nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre entreprise, Wiismile ! Merci beaucoup de prendre le temps de partager votre expérience. Nous sommes fiers d'être reconnus pour notre écoute attentive envers nos clients, notre disponibilité, et notre réactivité. Votre recommandation chaleureuse signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. L'équipe WiiSmile.
Réponses clair et rapide
3 janvier 2024
Réponse de WiiSmile
Bonjour Jérôme, merci pour ce retour positif ! A bientôt.
Réponse de WiiSmile
Bonjour Julien, notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service de qualité, et vos retours positifs nous motivent à continuer dans cette voie. Merci pour votre commentaire.
J'ai eu un problème de réception de…
J'ai eu un problème de réception de bons cadeaux.
L'équipe Wiismile a été très à l'écoute, ils ont réglés le problème rapidement et le suivi était plus que parfait !
Cela fait 3 ans que nous utilisons leurs services, nous sommes ravis
27 décembre 2023
Réponse de WiiSmile
Bonjour Emilie, merci infiniment pour ces éloges chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu résoudre rapidement votre problème de réception de bons cadeaux. La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité absolue, et votre fidélité depuis 3 ans est une véritable récompense pour nous. A bientôt !
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