Ich habe im November 5 Solarpaneele bestellt und bezahlt. Die Ware wurde nicht geliefert. Seit dem versuche ich meine Bezahlung von € 492,- zurück zu erhalten. Ich musste bereits einen Anwalt einschal... Voir plus
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Kann bis jetzt nichts schlechtes sagen Zahlungseingang wurde schnell bestätigt Auch die Nullsteuerzettel Geschichte wurde binnen ein paar Tagen bestätigt Die gruselgeschichten aus den Negativen... Voir plus
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Ein wirklich guter Shop mit einem angenehmen Preis-Leistungs-Verhältnis beim Thema Solarmodule. Von der Bestellung, über die Bezahlung bis zur Lieferung keine Probleme. Module ordentlich und vernünft... Voir plus
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Wir haben die Larven wie angekündigt an einem Wochentag nachmittags im Briefkasten gehabt. Anschließend haben wir sie noch ein paar Stunden im Kühlschrank gelagert und abends, wie in der Anleitung be... Voir plus
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Wild und Wurzel - Nachhaltige Lösungen ! Sicherer Einkauf bis 3.500€ auf Rechnung Nachhaltige Solarenergie - unsere Unternehmensgruppe kommt aus der Versorgung von Biobauern und wir wissen was Nachhaltigkeit ist. Die Unternehmensgruppe produzierte seit mehr einem Jahrzehnt nachhaltig Nützlinge und erzeugt seine benötige Energie seit mehr als einer Dekade nachhaltig mit Solarmodulen. Dieses Know-How können Sie nutzen und günstig Solarmodule, Inverter etc. zu einem praktisch unschlagbaren Preis/Leistungsverhältnis in Deutschland bestellen. Containerweiser Direkteinkauf machen unsere Angebote und Preise so günstig. Aber auch unsere Nützlinge sind preislich in 2023 stabil-denn unsere Energiekosten sind fast unverändert dank eigener nachhaltiger Produktion... Bilden Sie sich doch Ihre eigenes Bild von unserem überaus erfolgreichen Unternehmen. Tausende Kunden jeden Monat können sich schließlich nicht irren - und bekanntlich gibt es immer einige irrlichternde Zeitgenossen die sich weder impfen lassen noch eine Wärmepumpe wollen. Diese Gruppe ist aber um so lauter - da muss man dann eben tolerant sein. Wir können leider eben nicht jeden retten - sorry. Es gibt in der Trustpilot- Kategorie "Fotovoltaikanlage" keinen Anbieter mit mehr Veröffentlichungen als Wild und Wurzel.
Coordonnées de contact
Hauptsitz: Am Kirchenholz 4, 38685, Langelsheim, Allemagne
- 05326-46340049
- shop@wildundwurzel.de
- wildundwurzel.com
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Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, das Preis Leistungsangebot ist unschlagbar.
Der Versand hat auch gut funktioniert.
Man braucht nur etwas Geduld dann klappt das schon.

Réponse de Wild und Wurzel Solar UG&Co.KG

Réponse de Wild und Wurzel Solar UG&Co.KG
Eigene Abholung von Solarpanelen
Ich hatte 24 Solarpanelen bei Wild und Wurzel zur Abholung bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach kurzer Zeit kam die Bestätigung des Zahlungseinganges. Leider hatte ich mir nicht die Bedingungen der Abholung vorher durchgelesen u.a. die sehr begrenzten Abhohltage und -zeiten, und diese auch ohne jegliche Unterstützung inkl. keiner Ladehilfsmittel. Die Abholung vor Ort war dann problemlos, da ich mir Leerpaletten und Umreifungsbänder selber mitgebracht hatte. Der nette Kontakt vor Ort und auch die schnelle Beantwortung waren gut.

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Inverter/Weckselrichter
Habe mir einen Weckselrichter /Interverter 20 kw Grohwatt bestellt. Nach Bezahlung kam die Bestätigung und der Versand wurde durchgeführt . Die Lieferung kam nach 2 Tagen an. Also bin zufrieden keine Komplikationen mit Wild und Wurzel Solar. Gerne wieder.

Réponse de Wild und Wurzel Solar UG&Co.KG
Nicht empfehlenswert, legen Rechtslage aus wie es ihnen gefällt. Beleidigungen von nicht gewünschten Kunden sind normal
Ich habe drei Module bestellt und bezahlt. Es gab eine E-Mail zum Bestellabschluss (über drei Module) und dass die Module versandt wurden.
Was habe ich bekommen: Ein Modul!
Und dann wurde noch behauptet, dass ein rechtsgültiger Vertrag zu stande gekommen sei, obwohl einseitig die Bestellung geändert wurde und ich darüber keine Information erhalten habe.
Darüber hinaus gab es keine Aktion zur Erstattung der Kosten, sofern ich mich nicht gemeldet hätte. Mal sehen, ob überhaupt was erstattet wird.
Ich denke mal, es wird gutes Geld mit den horrenden Versandkosten gemacht. Drei Module = 120 EUR Versandkosten, ein Modul 100 EUR Versandkosten, die mir von dieser Firma nun in Rechnung gestellt werden sollen. Ein Schelm wer dabei Böses denkt.
Obwohl mir die doch sehr "vielfältigen" Bewertungen dieser Firma bekannt waren, glaubte ich an einen fairen Kauf. Nichts da, absolut nicht empfehlenswert diese Firma und ich hoffe, dass andere meinem Beispiel nicht folgen und woanders bestellen.
Schauen wir mal, was der Rechtsweg so bringt.
Ergänzung zur Antwort des Händlers vom 21.01.:
Politik und Geschäft sind keine gute Verbindung, Beleidigungen noch weniger sinnvoll. Ich hab nicht die geringste Ahnung was Coronaleugner oder Verfassungsfeinde mit einer Bestellung von Solarmodulen zu tun haben. Ich empfehle hier mal einen Gang runterzuschalten und vielleicht auch mal den eigenen Blutdruck zu senken.
Im übrigen weiße ich darauf hin, dass diese Firma bereits in mehrere Gerichtsverfahren verstrickt ist, so auch vom Bundesverband Verbraucherzentrale beklagt wird. Das soll keine Schuldzuweisung sein, denn es gilt die Unschuldsvermutung. Aber darauf hinweisen möchte ich.
Im Übrigen ist eine Bestellbestätigung Ihrerseits, in der Sie über den Abschluss einer Bestellung informieren, ganz klar und unzweifelhaft eine Willenserklärung um mein Angebot anzunehmen und den Vertrag zu zeichnen. Ihre AGB stehen nicht über dem BGB.
Stringent & Problemlos
Die Abwicklung hat soweit problemlos geklappt. Keine Schwierigkeiten oder Probleme.
Das Vorgehen des Anbieters und der Wortlaut in den Emails ist etwas gewöhnungsbedürftig, ich denke allerdings, dass das seine Gründe hat.
Ich hatte ein wenig das Gefühl eher ein Nervfaktor als ein Kunde zu sein.

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Bestellabwicklung super, danach aber nur noch nervig
Bestellung (Pflanzennützlinge) und Abwicklung haben wunderbar funktioniert - dafür 5 Sterne. 1 Stern gibt es dafür, dass man dazu „genötigt“ wird eine Bewertung abzugeben. Irgendwo soll es in den AGB stehen, dass man sich verpflichtet den Laden zu bewerten. Im Anschluss gibt’s Mails und Anrufe.
Sorry, aber meiner Meinung nach geht das gar nicht, für mich ein Grund dort nicht nochmal zu bestellen, auch wenn der Rest gepasst hat.

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-Kompetente Beratung
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-Schneller Versand
-Gerne wieder !

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Unkompliziert
Bestellung der Schlupfwespen war unkompliziert und schnell erledigt. Die Zusendung der Nützlinge ging sehr zügig.

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Eine runde Sache
Ich habe vor ein paar Wochen eine Speichererweiterung für meinen Solarspeicher zum besten Preis bei wildundwurzel.com mit der Option Abholung vor Ort bestellt. Die Bestellbestätigung mit der Zahlungsinformation kam prompt und ich konnte die Ware vorab bezahlen. Der Zahlungseingang wurde innerhalb weniger Stunden bestätigt und ich konnte sofort einen Termin zur Abholung vereinbaren. Die Abholung klappte ohne Probleme, obwohl ich etwas zu früh dran war. Die Kommunikation war während der Übergabe der Ware samt ordentlicher Rechnung sehr freundlich. Insgesamt war das eine runde Sache und ich kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen. 5 Sterne von mir.

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Zuverlässiger Shop
Zu guten Preisen zuverlässig alle bestellten Waren (PV-Module, Wechselrichter und Speicherbatterien) erhalten. Die Kommunikation mit dem Shop war ohne Probleme.
Gewöhnungsbedürftig war ein wenig, dass die Bestellung in mehreren einzelnen Sendungen bei uns ankam.

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Alles okay. Bin zufrieden
Hab etwas warten müssen, aber das ist derzeit eigendlich überall der Fall. Aber die Ware kam wie b stellt, und zum Bestpreis.

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Fehlende MWST- Erstattung, unterirdische Kommunikation und null Kundenservice
Bei der Lieferung der Solarmodule im Feb. 2023 waren durch den Transport Module beschädigt.
Eine Frau Maria Schmidt meldete sich 1 x mal per Mail deswegen.
Ansonsten habe ich bis heute weder die Erstattung der MWST noch den korrekt dokumentiert und angezeigten Transportschaden reguliert bekommen- trotz mehrfacher Anfragen.
Ich habe den Eindruck, die Geschäftsorganisation der Firma Wild und Wurzel ist auf schnellen Gewinn ohne Kundenservice und maximal schwierige MWST Rückerstattung ausgerichtet.
Würde der Geschäftsführer sich um die Kundenreklamation so schnell kümmern wie er Kommentare schreibt, wäre mir sicherlich inzwischen geholfen.
Resümee: Rechnet man die nicht erfolgter MWST- Rückerstattung und den schlecht verpackten und teuren Versand mit ein, waren die Solarmodule teuer. Ich wage gar nicht daran zu denken, dass später mal ein Garantiefall auftritt- dann kann ich die Module im Grunde sofort entsorgen- da Kundendienst von der Firma nicht zu erwarten ist.
Würde ich nochmals vor der Kaufentscheidung stehen würde ich bei einer Firma kaufen, wo die MWST- Erstattung digital und ohne zusätzliche Formulare / eidesstattliche Versicherung abläuft, es einen Kundenservice gibt und Verpackung und Regulierung von Transportschäden funktionieren- die Firma Wild und Wurzel wäre dies nicht.
A. Schmid
Alles super
Schnell versendet, Ware 1a. Besser geht es nicht! Alles wunderbar, bestelle wieder hier.

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Rundum zufrieden
Ich kann mich den teilweise sehr negativen Bewertungen NICHT anschließen!
Wir haben vor ca. 2 Wochen bestellt und heute wurden die bestellten Jinko-Module geliefert.
- wie bestellt
- unbeschädigt
Würde wieder bestellen, da Preis & Leistung in unserem Fall unschlagbar!

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