Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Willys appen visar för andra gången en faktura som obetald, trots att den redan är betald. Varken personalen i varuhuset i Nyköping eller kundtjänst på telefon kunde hjälpa mig att lösa problemet. Nu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Önskar man kunde ge noll poäng. Taggmakrillen i tomatsås är torr med smaklös tomatsås. Bättre att sluta sälja makrill i tomatsås om ni inte kan leverera en likvärdig produkt som fanns tidigare så slip... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

När matpriserna stiger så sjunker kvaliteten hos Willys. Man får vara glad om grönsakerna håller sig till man kommit hem (6km). Väldigt dåligt lagerhållning generellt i min butik. Willys har nu förv... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Willys Tornby Linköping, är ett relativt nytt livsmedelsvaruhus med brett sortiment och bra priser till skillnad från andra, sällan varor saknas i hyllorna. Personalen i stort kunde väl vara en smula... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

551 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Willys påsar som man lägger frukt i är…

Willys påsar som man lägger frukt i är medvetet svåra att öppna och gå i sönder.
De vill att vi ska ta ett finger och sätta mot munnen så vi får bakterier, virus och gifter i oss.

När vi handlar i butiken, tar på kundvagnens handtag eller handtaget på korgen och alla giftiga kemikalier de sprutar på frukt och grönt men även allt svampdödande medel och andra giftiga kemikalier de dränker och sprutar på alla varor, som även finns på plastpåsarna och som man får på sina händer när man rör matvaror och produkter, köttsaft från köttpaketen mm.

Tänk på alla människor som hållit i dessa handtag, utan att de rengjorts ordentligt. Folk som inte använder tillräckligt med toalettpapper och får avföring på händerna och allt annat som finns på folks händer.

Vi tar upp fingret mot munnen, som vi nyss tagit bort från handtaget och stoppar mot läpparna och fuktar fingret. Och vi får i oss gifter, virus och bakterier.

Det finns teknik till att göra ordentliga påsar eller ett annat system där vi inte ens använder plast för att lägga frukt och grönt i.
Även om det är bakomliggande leden som gör dessa plastpåsar så finns det en mer bakomliggande agenda än att bara tjäna pengar på dålig plast.

Samma med Willys papperspåsar som likt plast påsarna de erbjuder sina kunder. Går hela tiden sönder när man lägger något i dem.

Formaldehyd: Finns i allt från mat, läkemedel, mattor och kosmetika och formaldehyd ansamlas i leverns all tre skikt och föder dessutom virus.

Fungicider: Används mer och mer överallt. Spejas på alla kläder även underkläder och strumpor, möbler, madrasser och täcken och det finns till och med mat som behandlas med fungicider som har en parfymliknande doft. Huden tar upp tyvärr upp dessa gifter förutom att vi andas in det och det ansamlas i levern.

Tyvärr är vår lever överansträngd och fungerar inte optimalt längre hos de flesta av oss, pga alla kemikalier, virus och fetter vi får i oss. Så det hamnar i kroppen där det ansamlas i olika organ och i hjärnan, vilket får oss bli hjärntrötta och utveckla sjukdomar.

Willys, kom igen. Bättre kan ni!

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extremt deprimerande och se kassörskan…

Extremt deprimerande och se kassörskan som tvingas se på en vägg när hen tar i mot kunder. Vem vill se kassörer nacke och rygg. Mycket mycket otrevligt arbetsmiljö och otryggt. Gör om och gör rätt Willys skara

21 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oprofessionellt och otrevligt bemötande…

Oprofessionellt och otrevligt bemötande av personal - Willys Katrinelund Malmö
2026 Fredag 6 Februari kl 16.00

Självbetjäningskassor är ofta små och inte designade för stora veckohandlingar, vilket gör det svårt att få plats med allt. Eftersom jag hade 8 mineralvatten flaskor, vardera en och en halv liter och hade svårt att lyfta upp varje flaska från golvet till självbetjäningskassa, plus brist för plats till alla varor, bad jag en butiksbiträde att få hjälp med att markera alla åtta flaskor på en gång, genom personalens kod, så att det blir lättare för mig och fortsätta skanna resten av varor. Det är inte första gången jag får hjälp i sådana fall men Malmö Willys Katrinelund är ”speciellt” Eftersom det butiksbiträde jag frågade först sa att hon kunde hjälpa mig, men hade bråttom med annat, var jag tvungen att be en annan personal om hjälp. Samma situation uppstod vid det andra försöket Hon var upptagen just då, men försäkrade att det skulle ordna sig. Till slut upptäckte jag en butiksbiträde som hade uppdraget att övervaka och kontrollera att kunderna skannar rätt vid självscanning. Jag bad honom vänligt att hjälpa mig, men hans attityd var väldigt negativ och sade att jag måste skanna varje flaska individuellt. Jag försökte förklara situationen medan han var halvt bortvänd (ett tecken på respektlöshet). När jag rörde lätt vid hans arm för att uppmärksamma honom, blev han väldigt skarp i rösten och otrevligt Till slut stoppade han min transaktion och skickade mig i den långa kö, till en kassa bemannat av personal. Det fanns bara två kassor med personal öppna vid den tidpunkten, trots mycket folk Fredag eftermiddag är en av de mest intensiva tidpunkterna för matinköp När jag påpekade för honom hans otrevliga beteende, svarade han cyniskt: ”Du med.” Jag satte mig i den långa kön kanske för sista gången på Willys Katrinelund Som kund i många år hos Willys ställer jag fråga: har man rätt att få hjälp av personal vid självbetjäningskassa? Och i så fall, vad består hjälpen av ? Bara att jag, som köpare, ska övervakas ? Tack på förhand !

Kontrollantens roll: Personalens uppgift är att se till att rätt antal varor skannas, men de ska självklart bemöta kunderna på ett professionellt och trevligt sätt, även när de instruerar om hur systemet ska användas. (Generella riktlinjer för butikspersonalens kundbemötande vid kontroll)

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag har aldrig blivit så illa behandlad…

Jag har aldrig blivit så illa behandlad som kund som jag blev på Willys.

Jag gick in i butiken kl. 21.50 och handlade. Ett utrop gjordes i högtalaren och jag gick direkt mot kassorna från andra sidan av butiken. Jag var framme vid kassan kl. 21.59 och började lägga upp mina varor på bandet. Kassörskan stod bakom kassan. Plötsligt släcktes lamporna och hon sa att det var för sent eftersom hon ”precis stängt kassan”.

Klockan var då 22.00. Det hade tagit mindre än en minut att scanna mina varor. Istället för att visa förståelse flinade hon, ignorerade mig och gick därifrån.
Det som gör situationen ännu värre är att jag tydligt såg hur andra kunder – särskilt kvinnor – bemöttes betydligt trevligare i liknande situationer. Jag är man och svarthårig, och jag kan inte undgå att uppleva att jag behandlades annorlunda. Hela situationen kändes diskriminerande och riktad.

När jag ifrågasatte beslutet kom väktare fram och började argumentera med mig. Jag försökte lugnt förklara att jag redan stod vid kassan innan stängning. Efter några minuters diskussion tog de plötsligt tag i mig. I samband med detta skadades mitt vänstra pekfinger – det är nu blått, svullet och jag har kraftig smärta som påverkar min arbetsförmåga.

Mitt under situationen, när jag redan hade ont, säger kassörskan plötsligt att de ändå kan ta betalt för varorna – trots att lamporna redan var släckta. Det visar tydligt att det aldrig handlade om att det var omöjligt att genomföra köpet.
När jag bad om väktarnas namn möttes jag av hånfulla leenden. Ingen empati visades trots att jag var uppenbart skadad.

Att neka en kund som redan står vid kassan innan stängning är dålig service. Att dessutom bemöta kunden respektlöst, använda fysiskt våld och behandla människor olika beroende på kön eller utseende är fullständigt oacceptabelt.

Jag förväntar mig att ledningen tar detta på största allvar. Ingen kund ska lämna en butik skadad, förnedrad och med känslan av att ha blivit diskriminerad.

15 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Willys i Älvsjö är en otroligt rörig…

Willys i Älvsjö är en otroligt rörig butik. De gör om butiken och har hållit på ett tag nu. Ska tydligen vara klart i maj. Varje vecka flyttas saker om. Frågar man efter ngt så säger de att de inte vet. Helt ologiskt som de är nu. Har handlat här varje vecka i några år men nästa vecka blir det en annan butik. Tar för lång tid att hitta varorna om man hittar dem alls

15 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket dåligt bemötande i kassan i dag

Mycket dåligt bemötande i kassan i dag. Jag ställde en enkel fråga, men blev ignorerad två gånger och sedan utskälld av kassapersonalen inför andra kunder. Upplevelsen var stressande och oprofessionell. Förväntar mig bättre kundservice i fortsättning

12 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vissa varor bra vissa inte

Vissa varor bra vissa inte. Bra att kunna beställa via nätet och hämta själv. Betalningssystem är bra när man kan välja hur man vill betala

11 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BLEV LURAD på pengar av Willy:s Hemma på Vårväderstorget i Göteborg, men av ren slump upptäckte jag det innan jag gick ut.

Akta er för att inte bli lurade på pengar för rabatterade varor i denna butik.

Personal som betjänade mig nummer 140950 måndag den 9:e februari 2026 kl. 13:50 tog ordinarie pris för rabatterade varor.
Vi påpekade felet men på grund av kassörskans dåliga svenska tog vår förklaring lång tid för att slutligen bli vägledd till hennes manliga kollega, nummer 123503 som också hade en mycket bristfällig svenska och fullständig okunskap liksom sn kvinnliga kolega om butikens rabatterade varor.

Denne manliga kassören var mycket påstridig om att det är vi som hade fel och de hade rätt. I detta läge blev både jag och min fru fundersamma och gick in i affären igen för att byta varan till det den manliga kassören informerat oss om, men det visade sig att han hade fel!!!

Åter igen till den första kvinnliga kassörskan med information om att vi har rätt, slussade hon återigen oss till kollegan (den manliga kassören) för att reda ut det hela”.
JAG STÄLLER MIG FÅGAN, vilken uppgift har den kvinnliga kassörskan som inte kunde genomföra kontroll av vårt påstående och slutligen göra en återbetalning??? Obegripligt!.
Till råga på allt så åtrbetalar den manliga kassören ut returen i kontanter istellet för återbetalning in på kontokortet!

Min vistelse i butiken var en riktig färs då jag dessutom vägrades få information om butikschefen så jag kunde kontakta henne och framföra mitt missnöje av dessa två kassörer.
KOMMER ALLDAGLIG MER BESÖKA DENNA BUTIK och alla jag känner i närområden kommer jag varna för att göra sina inköp på Willy:s på Vårväderstorget.
Vilket botten napp

9 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Smutsigt folk river upp saker i butik…

Smutsigt folk river upp saker i butik och äter på det o kasta sen överallt. Och kartonger.i vägen i gångar för oss kunder tex
Ofrontad hylla flera hyllor ej påfyllt med varor tex. Och en man förut stod o drack ur en olivflazka sen la han upp den på hylla fy fy äckligt ju för oss kunder . Ungar äter godis o kasta sedan överallt tex och personal är inte alltid trevliga i kassorna tex. Finns många ny anställda. En butik ska vara fräsch o fin utåt och inåt för oss som.är där varje dag o handlar som kund.vi vill ha fin fräsch butik ren.och kunnig personal som kan.va trevliga i kassan.o i förbutik med.

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dålig service Willys

Dålig service Willys, Skärholmen, de är inte professionella och expert på deras arbete. De kan inte hantera kundens fråga

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Titta på er kvitto

Det är många gånger har hänt när jag handlar och tittade på kvittot räknade fel stället för potatis tomt pris jag uppmanar alla titta er kvitto.

25 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bra priser

Oavsett när på månaden jag handlar så hittar jag bra varor att laga middag med. Även dagarna närmast lön. Myclet bra erbjudande

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Att de fuskar med allt

Att de fuskar med allt.
T.ex. brukade de sänka priset för köttfärs då och då. Men alltid per kilo.
Nu använder de sig av samma myt att lura folk att köpa köttfärs, i tron att det är 1 kilo=1000 gr. men det är 800 gr. Hur fräcka kan ni vara?

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

E-handeln fungerar inte överhuvudtaget

E-handeln fungerar inte överhuvudtaget. Skadade varor vid varje beställning, ruttna och gammal frukt kastas i botten på kassarna under all läsk och plock/leveransavgiften förblir opåverkad. Dom använder E-handelkunder för att göra sig av med svinnet ingen i butiken vill ha.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vid livsmedelstransporter hem om man…

Vid livsmedelstransporter hem om man beställt varor över Internet av Willys, så händer ofta att vissa chaufförer vägrar att hjälpa kunden som är gammal, handikappad och rullstolsbunden att ställa kassarna in över tröskeln eller ställa dem bara ett par meter in på dennes golv i köket, så den rullstolsbundna gamlingen kan ta hand om allt lättare, trots att det står att läsa på deras mobilinformation till chauffören. Vidare har vissa mycket svårt att hitta en vanlig och enkel adress i Stockholms centrala delar, och ringer upp kunden och står på en helt annan adress. Sedan har de svårighet att handskas med en vanlig porttelefon också, så den rullstolsbundna kunden har tur om grannen är hemma för att springa ner. Vid kontakt med Willys kundtjänst har de svarat att det får chauffören bestämma själv, och lägger sig inte i den saken. Om de ska komma mellan 13.00-15.00 blir de ofta försenade och kommer inte förrän 17.30. Imorgon är det julafton och det har hänt igen.

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

"Sveriges billigaste matkasse" ja visst…

"Sveriges billigaste matkasse" ja visst om du inte räknar in p-boten du får för att du råkat ställa p-skivan en minut fel när du är inne och handlar i 20 minuter. Drt verkar vara en strategi Willys har, det räcker med en googling så ser man att det sker på flera willysbutiker. Nä sista gången jag handlar här, är billigare matkasse på Ica, där slipper man böter.

11 décembre 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus