Willys Avis 551

I samband med handling online körde chauffören in i vår port som gick sönder. Har anmält detta hos kundservice och varit i kontakt med dem i flera månader utan någon respons. De har bara struntat i att höra av sig. Otroligt dålig service, trots alla tusentals kronor vi handlat för varje månad under flera års tid. Nu har vi bytt tillbaka till ICA som behandlar sina kunder bra.

Som vanligt slut på en massa , vi skulle ha Hummer -slut , Ägg Large fick medium , Ansjovis-slut , Revben fick mindre än beställt etc Så fult att man inte får veta det innan det är för sent att avbeställa riktigt oseriöst.
Hela tanken med online o hemkörning är borta , man får ändå Åka o handla allt som saknas , helt värdelöst . Får prova ny leverantör.
Dom är inte heller speciellt billiga längre. Förbannad

Vi har ingen bil, så därför tycker vi att det är bra att det finns hemleverans som alternativ. MEN efter senaste hemleveransen så kommer vi inte att handla mer på Willy:s. Hemsidan har massor av tekniska fel, vi beställde 3 förpackningar med toalettpapper, de skulle kosta 69,90:-/förp. Vi har dock blivit debiterade 109:-/förp. med andra ord sammanlagt 117,30:- för mycket. Kundtjänst menar nu att jag valt fel butik när jag beställde, men det gjorde jag definitivt INTE, med andra ord så är hemsidan så pass osäker att den tydligen själv byter butiksval...vilket så klart är oacceptabelt!!! Kundtjänst svarade dessutom med att jag skulle välja alternativet "hämta i butik" trots att det handlade om en hemleverans...Förstår inte alls vad de menar med detta??? Och vi blev dessutom helt utan flera varor , varor som enligt hemsidan INTE är slut...Personalen packar dessutom varorna på att oaktsamt sätt. Hade jag kunnat ge NOLL i betyg hade jag gjort det!

Handlade med självskanning, blev revision vid min utcheckning.
Personalen var mer intresserad att diskutera med vänner som besökte dom i kundmottagning/tobakskiosken.
Var avvikelser på revisionen på en påse äpplen, då scanningen inte funkade på påsen skannades skylten vid fruktdisken (24,50 kr) på skylten. Pris på påsen 26.50Kr ????
Fick snäsigt svar av expedit att jag gjort fel och skulle ha skannat påsen, jag ansåg att det borde upplysas i butik och att priset borde vara detsamma på skylt resp. påse.
KOMMER ALDRIG MER DIT FÖR ATT BLI FÖRNEDRAD AV PERSONAL!

En äldre kvinna som redan hade betalat blev offentligt ropad efter och behandlad som en tjuv vid utgången. Hon stod där med kassar och rollator och försökte förstå vad som hände, medan personalen pratade med henne i en hård och respektlös ton.
Ingen ursäkt. Ingen självrannsakan. Bara ett otrevligt bemötande som aldrig borde hända särskilt inte mot en äldre kund. Det här är under all kritik. Willys Upplands-Väsby ni behöver verkligen se över hur er personal bemöter människor.

Hittade Mjölk 3% för 8,90 när jag sökte online med Ängelholm som vald butik men på plats i butiken kostade den 13,90. Pratade med butikschefen som kom med en något krystad bortförklaring. Lurendrejeri!!!!!!

Helt omöjligt att få en parkeringsplats för att handla på Willys I Huskvarna. Parkerings garaget är fullt och på Rosenborgsgatan är det uppgrävt. Nu blir det Ica Kvantum i stället !!

Veckoblad med extrapris på Barilla spaghetti v.47 - åker för att handla!!!
Butiken har ej fått varan till sig. BRAVO! Svårt att leverera ut vara med kort hållbarhet??? Ha, ha!
Mer sk-t i korgen -
Julgåva SAFFRAN 0,5 gram 19:90....
Går ej att byta med något annat med lägre pris. Kupong 10:- hade varit mera uppskattat. Gäller att komma billigt undan, snikna handlare som hoppas att vi alla som ej tycker om saffran ej hämtar (GÅVAN)!

Uselt bemötande och otrevlig personal

Vägrade ta emot 2 mycket dåliga varor pga köpt i 2 olika Willys butiker i Örebro, blir att åka till vardera och reklamera rökt lax o räkor som smakade ruttet, personal sa flera haft klagomål på laxen....🤨
Ta emot båda vsrorna självklart istället för jag ska åka runt halva Örebro för att reklamera lax o ett räkpaket när jag troget handlar varor för minst 5000kr/månaden, helruttet bemötande och hon som jag reklamerade laxen till ville ej berätta vad jag tyckte, det jsg skrivut här.

Min SALUT
JOHAN CARLBARK
0704503315

Lite läskigt med listeriaägg, petite ami camenbert listeria och nu nötfärs/ blandfärs garant 12 nov salmonella. Bara att kasta. Kommuner och kontrollörer verkar inte göra sitt jobb. Skulle inte vilja bli sjuk igen. Har nu avverkat salmonella och jordlegionella.Och vid ena tillfället blev det ganska illa.

.

Handlar på Willys smeden i Eskilstuna men blir trakasserad i själv scanning utan anledning eller av utomståendes parters inblandning. Varit i kontroll och sakerna jag hade scannat var 1018kr och resultatet efter kontrollen blev 1018kr. Jag och min sambo väljer själv scanning för att vi vill handla snabbt och enkelt. Fortsätter dessa trakasserier oavsett anledning kommer Willys huvudkontor kontaktas och butiken anmälas. Mannen som gjorde kontrollen lovade att ta upp ärendet för butiken. Kunde heller inte förklara hur jag visste beloppet skulle bli 1018kr efter kontrollen i extra kassan var genomförd, omöjligt för mig att veta beloppet om vi gjort fel. Skämmigt för min sambo och min del därav finns denna reaktion. Hoppas att trakasserierna inte fortsätter men vi får se nästa vecka annars är jag återkommande med nya omdömen.

Var en otrevlig personal i Willys smeden Eskilstuna med svart luva över huvudet som försökte krossa våra varor genom ovarsam hantering av våra varor i själv scanning. Blev sen skickad till ”vanliga kassan” för felaktig hantering av scanning? Min sambo fick nog och krävde att vi skulle få våran egen kassa för att bevisa vad vi gjort för fel. Efter kontrollen slutade kvittot på 1018kr exakt samma belopp som blev i själv scanningen. Väldigt hemsk upplevelse för min del speciellt när vi handlat där ända sedan vi flyttade till Eskilstuna. Google verkar heller inte vilja publicera våra omdömen om butiken vilket kommer leda till att vi får kontakta media eller sätta upp dem själva i butiken. Hemsk upplevelse och tråkig upplevelse. När min sambo frågade han i kassan hur han kunde veta att exakta beloppet var 1018kr efter kontrollen så kunde inte han svara på frågan. Han sa att ”det är en väldigt bra fråga, som jag inte kan svara på.” Om scanningen va fel skulle inte min sambo kunnat veta exakta beloppet. Ingen rolig upplevelse. Vi kommer vidarebefordra klagomål och kontakta personal i butiken och lämna uppgifter till utomstående parter om trakasserierna fortsätter.

Skulle för första gången panta PET-flaskor hos Willys Rosengård i Malmö och därefter handla där. Första dåliga intrycket: Ena pantmaskinen är ur funktion. När det blir min tur så accepterar inte maskinen någon utav mina 2 kronors PET-flaskor. Pratar med en tjej vid kassorna. Hon skulle kalla på någon men sa att det kunde ta tid. Tog 28 minuter innan en annan tjej dök upp. Hon frågade mig inget utan gick direkt till pantkorridoren och såg att den ena maskinen var ur funktion och då gick hon in där bak och fixade något så att den kom igång. När hon kom ut för att kolla så sa hon att nu är det fixat så sa jag till henne att mitt problem var inte att ena maskinen var ur funktion men att mina flaskor nekats trots att Jägersro och Katrinelund tar emot dom utan problem. Hon menade att det var fel på mina flaskor eftersom alla andra som stod och pantade gick det bra för. Frågade henne då om jag som kund skall vända mig till tillverkaren/leverantören utav pantmaskinen. Hon svarade med att om jag tycker att det är fel på maskinen så borde jag göra det. Jag sa inget och stängde min väska och körde till Willys Katrinelund där pantmaskinen tog mina 3 PET-flaskor á 2 kronor stycket. Det intryck jag fick var att personalen har undermålig träning i sina arbetsuppgifter, dom verkar sakna kontaktvägar för att få stöd när dom själva inte reder ut problemet, dom väljer den enklaste lösningen på ett problem eller så handlar det om någon typ av kognitiv funktionsnedsättning. Axfood/Willys behöver också titta närmare på sina rekryteringsprocesser för att minimera risken att få in kollegor på en allt för krävande plats inom organisationen som dom inte reder ut.

Posten er helt ubrukelig der, jeg venta en pakke der, fikk aldri hente melding på pakka så pakka ble sendt i retur ….

Jag köpte ett paket grytbitar. De var ca 1×1 cm några var längre feta sleter. Jag skulle bjuda på denna gryta när allt kokt va köttet upplöst i intet. Vilken sjukt dålig produkt. Har köpt grytbitar på Coop och de va 2×2 till 3×3 i storlek.

Jag fick en påse mindre, då ringer jag kundtjänsten för att få den tillbaka men föraren svarar inte. Jag får inget. Kundtjänsten tar bort kostnaden för varorna men jag har betalt 150 kr hemkörning för 400 kr handel och de saker som vägde lite har inte kommit hem. Jag hade lika gärna handlat själv i butiken som är nära till mig! Jag behöver stor handling, Jag kan inte bestämma i en vecka om jag ska beställa eller gör det fysisk själv!

Köpte old English marmelad, men fick apelsin marmelad istället, var i butik för att byta den, fick betala 36,90kr igen.

Willys Älvsjö, under all kritik. Personalen i kassan hälsar inte ens.. Det är väl det minimala som man kan begära??

Sådär. Ibland hittar man inte varor som man vill ha även om det står i reklamen. Jag går långt för att handla där och så är varorna slut. Och det finns sällan personal man kan fråga.