Wolt Avis 826

I ordered food from
Smuggera Limassol. I got no fries and suppose to get 2 patty beef instead got
One. Provided picture but they couldn’t help. Haha think twice before using Wolt or ordering from smuggers in Limassol

Ordered in Latvia from McDonald’s we ended up waiting 55 minutes for the order to arrive. When the order arrived which cost €37, it came cold and inedible and there were missing items of the order. I got in contact with Wolt and apparently they cannot do anything for me as it’s down to the restaurant to get the order right. They offered to refund me €8 so take away the sauces that I never received which cost €3.25 from a €37 order. I have got €4.25 back. I don’t know how these people can operate as they are there to provide a food service. But they can just knock out anything at any given temperature and there will be no repercussions what so ever. Don’t waste your time and money and believe why they are a 1 ⭐ company!

Fått mat vid dörren, där halva maten spilldes över påsen. Budet gått iväg. Så oansvasfullt och respektlöst. Fått dock snabb och full återbetalning av supporten, mycket hjälpsamma!
Jag tycker att Wolt borde kontrollera sina bud noggrannare. Gillar annars priser och kampanjer

Riktigt dåligt, kall mat och tar 0 hänsyn

Vi konsumenter måste bli bättre på att hävda vår rätt mot dessa leveransföretag.

Beställde pizza idag. Budet kom med helt fel order. Wolt hade tagit fel order i Restaurangen, vilket resulterade att jag själv fick åka och hämta min beställning.
Påpekade detta för kundtjänst som bara återbetalade 22 kr på en beställning på 450 kr. Maten var kall och oätlig. Inte konstigt, eftersom att pizzan hade stått hos pizzerian i närmaren 1 timme.

Jag har nu skickat ett krav till Wolt att betala tillbaka varenda krona + Bensinpengar jag behöver lägga för min bilfärd till restaurangen. Enligt lag är det inga konstigheter att kräva detta när ett företag inte följer det som är avtalat. Vill dom inte acceptera mitt krav blir det en anmälan till ARN.

Återigen, vi konsumenter måste bli bättre på att kräva vår rätt mot dessa företag, som tveklöst tjänar miljoner för att konsumenterna inte orkar kräva sin rätt eller vet sin rätt.

Jag avråder från Wolt. Ibland kan man få en bra beställning, men det är tyvärr sällsynt. Alltför ofta kommer maten fram helt kall, varor har blivit utbytta mot något man inte vill ha eller andra problem. Idag beställde jag en kycklingburgare från Burger King. Den såg ut som kyckling, men luktade och smakade starkt av fisk. Jag slängde den efter en tugga. Kontaktade kundtjänst som inte hjälpte det allra minsta. Två tummar ner!

Scamföretag som vägrar ersätta när maten kommer sent och är kall.

UNDVIK TILL VARJE PRIS

The wrong food was collected from the restaurant and left outside the wrong door in spite of the fact that I had BOT chosen to have my order left outside my door. No way to get in touch with Wolt to rectify the situation and not possible to get a refund!!! I will NEVER EVER use Wolt again.

I did get a refund on my order the day after. Kudos to you Wolt 👏

Extremt dålig kundservice. När de inte får tag på resturangen så erbjuder de inte ens någon kompensation trots att maten var ooätlig. Det är bara ren stöld av Wolt, de äter upp serviceavgifter som man betalar och ändå får man ingen service o support från Wolt nu för tiden!

sämsta leverans app som finns kómmer aldrig använda dessa igen oseriösa och riktigt dålig kundservice

Fick en hamburgare utan något alls på, dvs. enbart en puck kött med bröd på. Så påstår de att jag har beställt utan allt och vägrar ens ersätta för hamburgaren. Vem beställer utan något alls på? Känns som att att ingen utav dessa så kallade hemleverans firmor har någon kvalité alls. Man får kall mat, saknar artiklar eller orkar kliva ur bilen fast man beställt till dörren titt som tätt. Detta var droppen, raderat mitt konto och avinstallerat appen.

Wolt is just awful.
Food is always cold
Delivery costs are too high yet the couriers dont make anything.
DoorDash should cut their losses and pull out of europe.
What an awful user experience focusing too much on retail when food side of the business is still trash.

Frustrerande. Mest dåligt. Från Appen till leveranstiderna

Levererade kall mat en timme efter att budet tagit emot maten från restaurangen. Ordentligt försenat. En order på 590 kr kompenserades med 39 kr av Wolt. De levererade inte vad jag betalde för och vägrar ta ansvar eller lämna rimlig kompensation för oätlig kall mat. Aldrig varit med om sämre bemötande eller ansvarstagande. Aldrig mer Wolt.

Hej, igår skulle jag köpa en hamburgare men fick bare en påse lökringar, det här är verkligen inte som man förväntar sig.😐😐

Har använt Wolt länge och tyckt att det funkat bra jämfört med deras konkurrenter. Men en händelse innefattade att jag avslutade min relation med Wolt helt. Hade en beställning som blev sen och där jag såg att maten varit ute på vift länge vilken gjorde att jag ville säkerställa med kundtjänst att om maten levererades kall så ville jag inte behöva betala för maten. Blev bemött bra initiellt av kundtjänst som sa att "vi löser det tillsammans efter att jag tagit emot maten". Till min förvåning när maten väl kom leverad kall och jag åter tog kontakt blev jag erbjuden enbart 35 kr i krediter istället för vad jag trodde skulle bli full återbetalning. Hon påstod att bara för att jag tog emot maten kunde jag inte bli fullt ersatt. Så jag blev helt enkelt lurad av kundtjänst. Hon bad mig ta emot maten för att slippa ersätta hela beloppet. Så nu är jag inte längre kund hos Wolt! Så en liten Varning. Kontrollera maten innan ni tar emot maten!!!!

Jobbar på restaurang och blir bemött av otrevliga kurirer 9 av 10 gånger. Inget hej eller ursäkta när de kommer in. Istället blir man bemött av att de skriker namnet eller numret på ordern i ens ansikte, trycker upp deras mobil i ansiktet på en eller pekar på en påse med fingret eller bilnyckeln utan att säga ett enda ord. 9 av 10 gånger stressar de oss att skynda på beställningen för att ”jag har bilen där ute, kan inte vänta så länge” medan vi på restaurangen fortfarande har 5-10 min kvar på oss att laga maten. De kommer in innan maten är färdig, ibland redan 30 sek efter att vi accepterat beställningen, och skriker på oss att ge beställningen fastän den inte ens är nära till att vara färdig. De rycker i tomma påsar och skriker på oss när vi säger till dem att beställningen inte är klar. Vad hade de tänkt att leverera? Luft? De blir arga på OSS när det är DEM som tar fel beställning utan att dubbelkolla om de har tagit rätt.

Det är förfärligt och man undrar ju varför vuxna människor inte har något hyfs. Verkar som att ett av kraven för att få jobb som kurir är att man är otrevlig.

Handla inte där!
Jag beställde gyrostallrik utan sås pga allergi o de skickade maten fylld me sås och vägrade ge tillbaka pengarna samt skicka ny mat när jag kontaktade kunservice verkligen sämsta stället att handla ifrån köp aldrig något därifrån!!!!

This has been the worst experience I’ve had with a food delivery app. Wolt charged my card the moment I placed an order, only to cancel it 15 minutes later saying they couldn’t deliver.

The most frustrating part? They promised a refund right back to my card, yet here I am still waiting after 5 days with no money returned. Taking people’s money instantly but delaying refunds is unacceptable and feels like a scam.

A delivery app should be reliable and trustworthy—Wolt is neither. If they can’t handle orders properly and can’t process refunds quickly, they shouldn’t be operating. Save yourself the headache and avoid this app.

JAG BESTÄLLDE MAT FÖR 180 KR OCH FÖRST KOMMER DEN HIT SENT OCH SEN EFTER DET SÅ ÄR DEN DESSUTOM KALL OCH ÄCKLIG, HÅRD GUMMIKEBAB MED SLADDRIG KALL OCH ÖCKLIG POMMES JAG VILL ALDEIG VARA HÄR IGEN JAG HATAR MITT LIV VÄRDELSA