Wonder Ecard Avis 

2 964
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 859 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients ont trouvé le processus d'activation et d'utilisation de la carte simple et pratique, appréciant la réception rapide de leurs bons d'achat. Ils soulignent également la facilité de navigation sur le site, l'interface simple et le large choix d'enseignes disponibles, rendant l'expérience fluide et agréable. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le site web, notamment des dysfonctionnements lors de la création de compte ou des problèmes avec la barre de recherche. Des préoccupations ont été soulevées concernant la complexité du processus de paiement et l'impossibilité d'utiliser la carte pour certains produits dématérialisés ou sur des marketplaces. Plusieurs personnes ont également signalé des problèmes de non-réception de carte ou de solde insuffisant, entraînant une perte de valeur ou l'impossibilité d'effectuer des achats.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur ambiguë, certains la décrivant comme très simple et... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant ergonomique et simple... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains clients appréciant le concept de la... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant le processus de paiement, signalant des difficultés... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les prix, beaucoup exprimant leur frustration... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très pratique quand cela fonctionne bien. Mais le délai d'envoi des e-carte peut s'avérer souvent très long... plusieurs heures après la commande donc il faut anticiper longtemps à l'avance ce qui n'e... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je trouve que la carte n'est pas simple d'utilisation Je ne peux pas m'en servir sur mon téléphone Et quand je suis sur l'ordi pour trouver une enseigne je suis obligée de regarder toutes les page... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

À la base un cadeau original. Mais au final selon le montant crédité. Il faut faire une gymnastique cérébral pour arriver au bon montant

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai reçu une wonder card pour mon anniversaire. Je décide donc de me rendre en magasin pour voir si certains articles me plaisent. Je trouve mon bonheur, donc je me rends sur le site pour émettre ma... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

e-card échangeable contre plus de 400 cartes cadeaux de vos enseignes préférées ou sur plus de 10 000 activités pour vivre des moments uniques.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(2 964)

904 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Très galère pour accéder au compte j ai…

Très galère pour accéder au compte j ai mis plus 1h à enfin réussir car le code était pas afficher dans la barre d état.

31 mai 2026
Avis spontané
Logo de Wonder Ecard

Réponse de Wonder Ecard

Bonjour Cher Client,

Je suis navrée de lire votre message.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : mediateur@wonder-ecard.fr.

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Grégoire de Wonder-ecard

Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre zéro… c’est un…

Si je pouvais mettre zéro… c’est un site escroc, je ne peux pas commander ma carte qui arrive à expiration car soi disant l’application mobile ne fonctionne pas ils ne peuvent pas me l’envoyer non mais en 2026 juste pour prendre 3€ ils n’ont qu’à le faire en dematerialisé mais bon toutes ces contraintes font qu’ils gardent votre argent c’est des voleurs

2 juin 2026
Avis spontané
Logo de Wonder Ecard

Réponse de Wonder Ecard

Bonjour Cher Client,

Je suis navrée de lire votre message.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : mediateur@wonder-ecard.fr.

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Grégoire de Wonder-ecard

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique mais…

Je trouve ce système plutôt pas mal car plus de risque d’égarer sa carte et on connaît le montant restant en se connectant…mais je trouve que la limite est pour les personnes qui ne sont pas très internet et surtout on ne peut pas dépenser sa carte en se baladant au centre commercial faut savoir ce que l’ont veut et à quel prix a l’avance

31 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire idée cadeau du monde

Pire idée cadeau du monde. Très compliqué d’utiliser cette carte cadeau de l’enfer !!!
QR code + gratter une case + créer 2 comptes + 2 mots de passe à la compliqués + 5 mails plus tard l’ENFER

Offrez cette carte cadeau à quelqu’un que vous détestez est la seule bonne idée concernant ces wonder-ecard épouvantables !!!!

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Wonder Ecard

Réponse de Wonder Ecard

"Cher client,

Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous attachons une grande importance aux retours de nos utilisateurs afin de rendre nos services toujours plus performants.

Wonder-ecard, c’est une solution 100% digitale qui donne accès à plus de 400 cartes cadeaux enseigne et 13 000 activités.

Pour utiliser votre code :
1) connectez-vous à notre site internet wonder-ecard.fr
2) renseignez le code de votre carte
3) créez votre compte client en renseignant les informations utiles et nécessaires
4) convertissez vos crédits comme bon vous semble en choisissant une ou plusieurs cartes enseignes.

Notre équipe est toujours prête à vous aider en cas de problèmes.

N’hésitez pas à contacter notre médiateur à l’adresse suivante mediateur@wonder-ecard.fr. N’oubliez pas de lui transmettre un résumé de votre demande, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

Cordialement,
L’équipe Wonder-ecard."

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus JAMAIS!!!

Un conseil vraiment : n’achetez JAMAIS de wonder ecard!!!!!!!!! J’ai reçu la mienne en cadeau de mariage l’année derniere, d’une valeur de 150€, mais habitant à l’étranger je n’ai pas pu l’utiliser (ce que ne ne savais pas). Ma carte n’est pas encore périmée mais je reviens en France 3 jours après la date de péremption et ils ne veulent pas du tout la prolonger de 3 jours!!!!! C’est 3 jours!!!!!! Ils ne sont pas humains du tout, je perds 150€ pour 3 jours alors qu’eux ont encaissé l’argent.. le service client appelé « médiateur » (alors que pas du tout) est inexistant, ils répondent complètement à côté de ce que vous demandez, et clôturent la conversation sans solution… il ne faut surtout avoir aucun problème sinon vous perdez votre carte et ils ne veulent rien savoir et ne sont d’aucune aide!! Je suis super déçue de ce groupe dont fait partie Wonderbox (qui a une durée de validité de 3 ans et échangeable donc je ne comprends pas pourquoi eux ce n’est qu’un an, visiblement la « loi » est différente…), j’ai toujours utilisé leurs concurrents directs et je n’ai jamais eu aucun problème.

31 mai 2026
Avis spontané
Logo de Wonder Ecard

Réponse de Wonder Ecard

Cher client,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre carte cadeau Wonder-ecard a expiré.

Les Wonder-ecard comme tous chèques cadeaux ont une validité de 1 an, durée fixée par la loi. Cette durée est indiquée aux dos de vos Wonder e-cards ou dans le mail de distribution (si code reçu par email).

N’hésitez pas à contacter notre médiateur à l’adresse suivante mediateur@wonder-ecard.fr. N’oubliez pas de lui transmettre un résumé de votre demande, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

Cordialement,
Rose de l’équipe Wonder-ecard

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop compliqué et il faut choisir une…

Trop compliqué et il faut choisir une enseigne
A éviter !

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Wonder Ecard

Cher client,

Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous attachons une grande importance aux retours de nos utilisateurs afin de rendre nos services toujours plus performants.

Wonder-ecard, c’est une solution 100% digitale qui donne accès à plus de 400 cartes cadeaux enseigne et 13 000 activités.

Pour utiliser votre code :
1) connectez-vous à notre site internet wonder-ecard.fr
2) renseignez le code de votre carte
3) créez votre compte client en renseignant les informations utiles et nécessaires
4) convertissez vos crédits comme bon vous semble en choisissant une ou plusieurs cartes enseignes.

Notre équipe est toujours prête à vous aider en cas de problèmes.

N’hésitez pas à contacter notre médiateur à l’adresse suivante mediateur@wonder-ecard.fr. N’oubliez pas de lui transmettre un résumé de votre demande, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

Cordialement,
Rose de l’équipe Wonder-ecard.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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