Wonder Ecard Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 859 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients ont trouvé le processus d'activation et d'utilisation de la carte simple et pratique, appréciant la réception rapide de leurs bons d'achat. Ils soulignent également la facilité de navigation sur le site, l'interface simple et le large choix d'enseignes disponibles, rendant l'expérience fluide et agréable. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le site web, notamment des dysfonctionnements lors de la création de compte ou des problèmes avec la barre de recherche. Des préoccupations ont été soulevées concernant la complexité du processus de paiement et l'impossibilité d'utiliser la carte pour certains produits dématérialisés ou sur des marketplaces. Plusieurs personnes ont également signalé des problèmes de non-réception de carte ou de solde insuffisant, entraînant une perte de valeur ou l'impossibilité d'effectuer des achats.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur ambiguë, certains la décrivant comme très simple et... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant ergonomique et simple... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains clients appréciant le concept de la... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant le processus de paiement, signalant des difficultés... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les prix, beaucoup exprimant leur frustration... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très pratique quand cela fonctionne bien. Mais le délai d'envoi des e-carte peut s'avérer souvent très long... plusieurs heures après la commande donc il faut anticiper longtemps à l'avance ce qui n'e... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je trouve que la carte n'est pas simple d'utilisation Je ne peux pas m'en servir sur mon téléphone Et quand je suis sur l'ordi pour trouver une enseigne je suis obligée de regarder toutes les page... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

À la base un cadeau original. Mais au final selon le montant crédité. Il faut faire une gymnastique cérébral pour arriver au bon montant

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai reçu une wonder card pour mon anniversaire. Je décide donc de me rendre en magasin pour voir si certains articles me plaisent. Je trouve mon bonheur, donc je me rends sur le site pour émettre ma... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

e-card échangeable contre plus de 400 cartes cadeaux de vos enseignes préférées ou sur plus de 10 000 activités pour vivre des moments uniques.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(2 964)

904 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

C’est la première fois que je reçois…

C’est la première fois que je reçois une carte cadeau ou je dois payer pour pouvoir l’utiliser.

Franchement, offrez de l’argent directement. C’est beaucoup plus simple à faire, pas limité dans le temps, et l’intermédiaire ne raquette pas celui qui reçoit le “cadeau”.

11 juin 2026
Avis spontané
Logo de Wonder Ecard

Réponse de Wonder Ecard

Bonjour Cher Client,

Je suis navrée de lire votre message.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : mediateur@wonder-ecard.fr.

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Sophie de Wonder-ecard

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison carte / praticité carte

Mon employeur a mis un mois et demie pour avoir les cartes cadeaux pour me renumerer donc 2 mois pour moi en 1125 reçu fin 12/25 c est inoui
Et l enregistrement est fastidieux c est la commerçante qui l a fait pluxee est plus convivial et on m a imposé 20 euros je n ai pas pu mettre 10 euros ce qui m a obligé à faire un achat complémentaire. Donc je ne peux dire que je suis enchantée de la prestation

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BUG du site cnas.wonder-ecard.fr et non remboursement

Je passe par le CNAS et je fais donc toutes mes opérations sur cnas.wonder-ecard.fr qui est donc différent du site wonder-ecard.fr.
Pour acheter une carte cadeau, je dois recharger mes crédits, je saisis dans le montant par ex. 100€ et je paie alors 95 € après saisie de ma carte bancaire.
Le 7/06/26, j'avais d'abord constaté, en choisissant une carte cadeau Nike que mon solde de crédits étaient insuffisant. Normalement, on ne peut donc pas acheter cette carte sans recharger les crédits. Je suis alors allée créditer 100€ et j'ai saisi ma CB pour payer, cela n'a pas demander l'autorisation à ma banque, alors que d'habitude il y en a une.
Lorsque j'ai reçu les mails de confirmation de ma commande, j'ai constaté que j'avais payé la carte Nike à 75€ à 100% de son montant et au lieu d'un rechargement de 100€, seulement 1€ à 95%.
J'ai donc fait une réclamation afin de bénéficier des 3.75€ de remise dont j'aurais dû bénéficier si j'avais acheter la carte avec des crédits CNAS puisque j'étais bien sur ce site.
Aucune réponse par mail depuis. Je viens d'appeler le 0970252520 et on me dit que c'est de ma faute, que j'avais mis dans le panier la carte de 75€. Selon moi, il ne peut s'agir que d'un bug puisque j'avais clairement le message en rouge "votre panier dépasse le montant de votre solde Wonder-ecard" et que le bouton "finaliser ma commande" n'est alors pas disponible.
Ces 3.75€ ne peuvent pas m'être remboursés ? C'est totalement injuste, car moi, je suis à 3.75€ près, ce qui ne doit pas être le cas de Wonder-Ecard !

7 juin 2026
Logo de Wonder Ecard

Réponse de Wonder Ecard

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrée sur notre plateforme et nous nous excusons pour ce désagrément.

Nous vous assurons que notre objectif premier est de rendre l'expérience client la plus fluide possible.

Notre équipe technique travaille d'arrache pied avec nos prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement continu de notre solution et vous offrir une expérience utilisateur optimale.

Afin de vous aider dans votre démarche et si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre médiateur à l’adresse suivante mediateur@wonder-ecard.fr. N’oubliez pas de lui transmettre un résumé de votre demande, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

Cordialement,

Rose de l’équipe Wonder-ecard.

Noté 1 sur 5 étoiles

delai passer de mes bons d'achats de 4…

delai passer de mes bons d'achats de 4 jours aucun effort pour prolonger la date d'achat.ne prévienne meme pas de la fin de la date limite 250euros de perdue.quelle arnaque

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de Wonder Ecard

Réponse de Wonder Ecard

Bonjour Cher Client,

Je suis navrée de lire votre message.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : mediateur@wonder-ecard.fr.

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Sophie de Wonder-ecard

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour il est impossible d'avoir une…

Bonjour il est impossible d'avoir une carte bricomarché. Les cases restent blanches avec un montant et on ne peut rien mettre dans le panier

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de Wonder Ecard

Réponse de Wonder Ecard

Bonjour Cher Client,

Je suis navrée de lire votre message.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : mediateur@wonder-ecard.fr.

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

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Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Sophie de Wonder-ecard

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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