Site internet facile d'utilisation ; bon choix de personnalisation pour une vraie adaptation à son enfant. Livraison assez rapide et délai respecté ; emballage parfait. Très belle qualité des livr... Voir plus
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J’ai passé commande à plusieurs reprises chez wonderbly pour des livres personnalisés pour enfant et j’apprécie beaucoup la qualité de leur travail. Le service client est également très aimable et réa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le SAV répond aux questionnements et est rassurant concernant les delais de livraison. Ceux ci sont plus longs (compter une dizaine de jours pour livraison du livre personnalisé), mais il correspond a... Voir plus
Super originale Service clientèle très réactif et pro Qualité du livre et rapidité d’envoi Petit bémol « cher » , je trouve … Livre naissance prénom « Jules » 5 lettres donc une dizaine de page... Voir plus
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Coordonnées de contact
21 Brownlow Mews, WC1N 2LD, London, Royaume-Uni
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4,5
Excellent
85 k avis
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Le livre "Où est passé mon nom ?" toujours au top !
Le livre "Où est passé mon nom ?" : toujours aussi chouette ! Je l'ai offert à mon petit filleul et il a adoré !
24 avril 2026
Réponse de Wonderbly
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le livre ait été si bien accueilli 🥰
Nous avons hâte de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L’équipe Wonderbly
Cela ne mérite même pas une étoile
Cela ne mérite même pas une étoile
Commande toujours pas reçu normalement dans le mail il y avait marqué que je devais la recevoir le 16 avril. Là, on est le 1er mai et toujours rien de reçu.0
17 avril 2026
Réponse de Wonderbly
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés sur Trustpilot. Nous sommes navrés que votre colis ne soit pas encore arrivé !
Un de nos Anges du service client prendra contact avec vous par email pour vous apporter son aide, et nous serons ravis de vous assister davantage si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Beau cadeau à offrir
Commande rapide avec aperçu. Réception commande dans les délais. Joli rendu du livre. Beau cadeau à offrir.
24 avril 2026
Réponse de Wonderbly
Nous sommes ravis de l’apprendre !
Merci beaucoup pour vos gentils mots, et nous espérons vous revoir très bientôt !
N’hésitez pas à consulter votre compte pour découvrir les offres spéciales qui pourraient y être disponibles. :)
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Ergonomie de la composition du livre
Ergonomie de la composition en ligne du livre, livraison rapide, qualité du produit, c'est juste parfait !
Allez, un petit bémol, l'emballage externe sous forme de chemise à 4 côtés ferme mal, la languette rentre mal dans son emplacement et la chemise reste gonflée/gondolée !
24 avril 2026
très beau livre
j'ai retrouvé exactement le livre que j'avais imaginé, de très bonne qualité, ludique, coloré tout ce qu'on peut souhaiter lorsque l'on veut faire plaisir a quelqu'un en offrant un livre personnalisé
23 avril 2026
Le livre est très chouette et a…
Le livre est très chouette et a beaucoup plu a notre fils. Les images colorées, l'histoire mignonne. J'ai pris la couverture souple a cause du prix mais j'aurai préféré la couverture rigide. La personnalisation de l'enfant est assez limitée ce qui ne permet pas vraiment une ressemblance (mon fils a les cheveux bouclés et il n'y a pas cette possibilité) cependant on a expliqué que le personnage le représentait. Personnellement j'adore les livres personnalisés je trouve que c'est un excellent cadeau, mais j'ai trouvé que c'est trop cher.. et encore je n'ai pris aucune option de personnalisation facultative, c'est dommage qu'elles soient en supplément.
Je suis donc très satisfaite de mon achat mais je ne pense pas recommander a cause du prix. J'ai fait l'effort pour cette fois car mon fils est tellement passionné par les dinosaures que cette histoire me faisait de l'oeil depuis plus d'un an déjà...
16 avril 2026
Réponse de Wonderbly
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée malgré le délai supplémentaire accordé à la livraison. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant d’attendre un cadeau spécial.
L’un de nos agents du service client a répondu à votre e-mail afin de vous proposer une solution, et nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider.
N’hésitez pas à nous recontacter par e-mail si vous avez d’autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L’équipe Wonderbly
SUPER
Le livre est super
J'en ai déjà offerts pour d'autres naissances et les enfants qui ont grandi les gardent précieusement
22 avril 2026
Le Le cadeau idéal pour les anniversaires
Déjà offert à ma nièce il y a 3 ans, et le succès se confirme !
Son petit frère attendait le sien avec impatience… je viens de lui offrir la nouvelle édition pour son anniversaire.
Il est super fier et n’arrête pas de le montrer à tous ses copains.
Un cadeau personnalisé qui fait vraiment son effet, avec une très belle qualité. Je recommande !
15 avril 2026
Service Clients très très réactif et…
Service Clients très très réactif et très à l'écoute, une super proposition commerciale suite à un problème d'impression de la photo choisie pour le livre.
15 avril 2026
Idée géniale
Commande reçue avant la date indiquée ; merci ! Les deux livres reçus sont bien le reflet du site. Idée cadeau géniale ! Merci
22 avril 2026
Réponse de Wonderbly
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous aimez vos livres.
Nous aimerions en savoir un peu plus sur votre expérience afin d’utiliser vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous serions heureux de savoir ce que nous pourrions faire pour que votre prochain avis soit 5 étoiles !
N’hésitez pas à contacter notre équipe à hello@wonderbly.com pour partager vos remarques ou suggestions. :)
Merci encore d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Réponse de Wonderbly
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés sur Trustpilot. Nous sommes navrés que votre colis ne soit pas encore arrivé !
Un de nos Anges du service client prendra contact avec vous par email pour vous apporter son aide.
Notre service à la clientèle est disponible et heureux de vous assister à hello@wonderbly.com.
Merci de votre patience !
Cordialement,
L'équipe Wonderbly
Parfait 1ère fête des mères
Cadeau parfait en prévision de la première fête des mères de mon épouse. Correspond bien à ce qui est montré.
21 avril 2026
Réponse de Wonderbly
Nous sommes ravis que les livres aient eu autant de succès !
Nos livres étant imprimés à la demande et réalisés avec des papiers et des encres de haute qualité, leur coût est naturellement supérieur à celui d’un livre illustré standard.
Bien sûr, votre satisfaction nous tient à cœur, et nous avons partagé vos remarques sur les prix avec notre équipe produit ! Il est très utile pour nous de savoir ce que nos clients recherchent. ♥
Au cas où vous ne le sauriez pas, vous pouvez trouver des promotions sur notre page « Offres » : www.wonderbly.com/fr/offers et découvrir des offres exclusives depuis votre compte.
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Mes petites filles étaient heureuse et…
Mes petites filles étaient heureuse et m ont demander un livre famille
21 avril 2026
Réponse de Wonderbly
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que le livre que vous avez créé vous plaît autant.
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Pour ma fille et mon petit-fils,
Pour ma fille et mon petit-fils,
Que ces histoires les accompagnent dans les premiers moments de complicité, aujourd’hui et pour longtemps.
Merci pour cette magnifique découverte et qui fait le bonheur des enfants et des parents.
18 avril 2026
Réponse de Wonderbly
C’est un vrai plaisir de lire votre message !
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager à quel point ta famille a apprécié les livres ! C’est exactement notre objectif. :)
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
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