Site internet facile d'utilisation ; bon choix de personnalisation pour une vraie adaptation à son enfant. Livraison assez rapide et délai respecté ; emballage parfait. Très belle qualité des livr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai passé commande à plusieurs reprises chez wonderbly pour des livres personnalisés pour enfant et j’apprécie beaucoup la qualité de leur travail. Le service client est également très aimable et réa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le SAV répond aux questionnements et est rassurant concernant les delais de livraison. Ceux ci sont plus longs (compter une dizaine de jours pour livraison du livre personnalisé), mais il correspond a... Voir plus
Super originale Service clientèle très réactif et pro Qualité du livre et rapidité d’envoi Petit bémol « cher » , je trouve … Livre naissance prénom « Jules » 5 lettres donc une dizaine de page... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wonderbly makes unforgettable personalised books for the people who mean everything.
Coordonnées de contact
21 Brownlow Mews, WC1N 2LD, London, Royaume-Uni
- hello@wonderbly.com
- wonderbly.com
4,5
Excellent
85 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super qualité et service client au top…
Super qualité et service client au top !!! Très réactifs et professionnels, plusieurs commandes passées ces deux dernières années et jamais déçu ! Bravo 👏
28 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Merci infiniment pour ce superbe avis !
Nous ne pourrions pas être plus heureux d’apprendre que vous revenez vers nous depuis plusieurs années pour vos cadeaux spéciaux.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager cela avec nous - nous l’apprécions sincèrement. :)
Bien à vous,
L’équipe Wonderbly
Très beau cadeau ❤️
25 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que le livre que vous avez créé vous plaît autant.
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Réponse de Wonderbly
Bonjour,
Et merci de nous avoir laissé votre commentaire sur Trustpilot. :)
Nous sommes heureux que le livre vous ait conquis !
À bientôt pour de nouvelles aventures,
L'équipe Wonderbly
Pour l'instant jamais livrée
Après presque 1 mois de commande, toujours rien reçu alors que la date de livraison était prévue pour le 30 Mars. C'est juste une honte, autant ne rien annoncer plutôt que de si mauvais délais ! Allez expliquer aux gens à qui ont a prévu d'offrir le cadeau que nous n'avons rien pour eux et leurs enfants... Super !!
7 avril 2026
Réponse de Wonderbly
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés sur Trustpilot. Nous sommes navrés que votre colis ne soit pas encore arrivé !
Nous vous avons contcaté par email pour tenter de vous aider au plus vite. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, allez faire un tour dans les Spams.
Merci de votre patience !
Cordialement,
L'équipe Wonderbly
Je n'ai toujours rien reçu
Je n'ai toujours rien reçu, 10 jours ouvrés après la date prévue...
24 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d’attendre un cadeau spécial, et nous partageons votre déception face à ce retard.
Un de nos Anges du service client vous a contacté par email pour vous apporter son assistance, et nous serons heureux de vous aider davantage si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Magnifique livre personnalisé
Magnifique livre personnalisé pour l’anniversaire de notre fils. Un très beau cadeau pour une occasion spéciale.
24 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Nous sommes ravis d’apprendre que vous le pensez !
Merci beaucoup pour vos gentils mots et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Super concept
Super concept, livre de qualité conforme aux attentes et livraison dans les temps ! Merci!
27 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du livre vous a pleinement convaincu - c’est exactement ce que nous cherchons à offrir !
Nous espérons que vous penserez à nous lors de votre prochain achat de cadeau !
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Bien à vous,
L’équipe Wonderbly
Mes petits enfants étaient émerveillés…
Mes petits enfants étaient émerveillés par la beauté et les couleurs éclatantes des livres même si la photo de mon petit fils était mal cadrée. Je pense que j'ai dû mal la prendre. D'ailleurs il voulait emmener son livre à l'école. Je recommanderai
28 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que le livre que vous avez créé vous plaît autant.
Notre service à la clientèle est disponible et heureux de vous assister à hello@wonderbly.com.
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Réponse de Wonderbly
Nous sommes ravis d’apprendre que vous le pensez !
Merci beaucoup pour vos gentils mots et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Réponse de Wonderbly
Bonjour,
Et merci de nous avoir laissé votre avis sur Trustpilot !
Vos paroles nous font chaud au coeur, merci de prendre la peine de le faire savoir. :)
Bien cordialement,
L'équipe Wonderbly
Les livres sont superbes
Les livres sont superbes ! Très jolis dessins et la réalisation personnalisée est magnifique. C’est un un très joli cadeau qui a ravi mes enfants et petits-enfants !
26 mars 2026
Réponse de Wonderbly
C’est un vrai plaisir de lire votre message !
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager à quel point les enfants ont apprécié leurs livres ! C’est exactement notre objectif. :)
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Merveilleux cadeau personnalisé…
Nous avons hâte d'offrir ce livre personnalisé à la naissance de notre deuxième petite fille et voir la réaction des heureux parents.
Je conseille ce produit 💖
25 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Merci beaucoup pour vos gentils mots !
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous espérons que le livre aura beaucoup de succès.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt :)
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Expérience au top! 👍
J’ai commandé une première fois ce livre personnalisé pour mon fils, et j’ai été vraiment impressionné par la qualité. Les illustrations sont magnifiques, les textes sont bien adaptés et l’ensemble est très soigné.
Tellement satisfait de cette première expérience, j’ai décidé de passer une deuxième commande, cette fois-ci pour offrir à mon neveu et ma nièce. Et encore une fois, le résultat est au rendez-vous : les images sont superbes, les histoires captivantes et la qualité du livre est vraiment au top.
Le seul petit point à améliorer serait le délai de livraison, que j’ai trouvé un peu long. Mais honnêtement, au vu du rendu final, cela reste largement acceptable.
Je suis tellement content que je compte déjà passer une troisième commande ! Si la qualité reste constante, je n’hésiterai pas à commander uniquement chez eux à l’avenir. Une très belle découverte que je recommande sans hésiter.
21 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Oh, c'est formidable à entendre !
Nous sommes tellement heureux que vous aimiez les livres que vous avez créés. Nous espérons que ces histoires uniques ont fait le bonheur des enfants ! :)
Merci beaucoup de nous avoir choisis à nouveau pour vos cadeaux ♥ Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.
Bien cordialement,
L'équipe Wonderbly
beau mais cher
Livre très bien conçu.
Belle idée de cadeau de naissance.
Mais sincèrement, un livre présenté à partir de 34 euros et payé 64 euro au final, c'est abusé. Je veux bien rajouter des options plus une livraison de 9 euros, je n'ai jamais payé ça pour mes livres photos.
14 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le livre ait eu autant de succès !
Nos livres étant imprimés à la demande avec des papiers et des encres de haute qualité, leur coût est naturellement supérieur à celui d’un livre illustré standard. Nous proposons effectivement quelques options supplémentaires, mais vous pouvez toujours commander un joli livre sans aucun supplément.
Au cas où vous ne le sauriez pas, vous pouvez trouver des promotions sur notre page « Offres » : www.wonderbly.com/fr/offers et découvrir des offres exclusives depuis votre compte.
Quoi qu’il en soit, nous transmettrons votre retour à notre équipe.
N’hésitez pas à nous contacter à hello@wonderbly.com si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Cadeaux offerts pour un anniversaire de 2 bébés jumeaux de 1 an
Cadeaux offerts pour un anniversaire de jumeaux
La maman m’a assuré de la qualité des produits reçus à son domicile, je ne les ai pas encore vu
J’ avais commandé les livres en qualité de papier très épais pour qu’ils puissent les conserver longtemps
Donc il semblerait que tous ces produits soient tout à fait recommandables, je dirais que vu le tarif, ce soit tout à fait logique.
21 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Merci infiniment pour votre message !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Très beau livre et magnifiques images
Très beau livre et magnifiques images. Ma fille l adore!
18 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Nous sommes ravis de l’apprendre !
Merci beaucoup pour vos gentils mots, et nous espérons vous revoir très bientôt !
N’hésitez pas à consulter votre compte pour découvrir les offres spéciales qui pourraient y être disponibles. :)
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
J’ai commandé trois livres en même…
J’ai commandé trois livres en même temps. « Le jour où Sophie/Arsene est né « : Un pour ma petite fille d’un mois et un pour mon petit fils d’une semaine Et « Arsene et son grand frère Noe « pour mon petit-fils fils de trois ans. Ils sont magnifiques et très bien fait.
21 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Nous sommes ravis d’apprendre que vous le pensez !
Merci beaucoup pour vos gentils mots et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Un très joli cadeau à offrir
Une grande facilité pour personnaliser les textes, de très belles illustrations... le livre reçu est très beau, un vrai cadeau. des délais de réalisation et de livraison tout à fait corrects
20 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que le livre que vous avez créé vous plaît autant.
Bien cordialement,
L’équipe Wonderbly
Réponse de Wonderbly
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du livre vous a pleinement convaincu - c’est exactement ce que nous cherchons à offrir !
Nous espérons que vous penserez à nous lors de votre prochain achat de cadeau !
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Bien à vous,
L’équipe Wonderbly
Très beaux livres
Très beaux livres, les personnes ayant reçu les livres en cadeau étaient ravis
17 mars 2026
Réponse de Wonderbly
Ah, c’est fantastique à entendre !
Nous sommes ravis que le livre ait été si bien reçu. :)
Merci beaucoup pour vos gentils mots.
Bien à vous,
L’équipe Wonderbly
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.