17TRACK Avis 

9 647
TrustScore 2 sur 5

1,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sympathique et avenante au près du client .Merci à eux pour les renseignements qu'ils m'ont fournies Amicalement . Claude

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis marqué comme livré mais je n'ai rien vu arriver bien que j'aie été présent à mon domicile toute la journée. Congélateur non livré car acheté sur un faux site Lidl domicilié en Chine et qui béné... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis marqué comme passé en douane puis livré. Tout est faux. Après 1 mois rien reçu. Le fournisseur Lausen Defonce complice ne répond pas. Le fournisseur et la société complice se sont orga... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas reçu un colis pari de Chine et qui n'est pas arrivé à mon domicile apres 29 jours. Mais je n'arrive pas à faire la différence entre l'arnaque du site "scheppachfix" auquel j'ai demandé un... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Services d'information

Écrit par l'entreprise

Hi friends! Thanks for visiting us on Trustpilot! Just a quick note before you review: We are a free package tracking platform, not a seller or delivery company — we only help you track packages from 2800+ couriers worldwide. We simply show tracking info from couriers' websites. If there's any issue with your package delivery progress, please contact the seller or carrier directly. Thanks for understanding! — 17TRACK Team


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,8

Tous les avis

(9 647)

1 802 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Horrible, je n'ai jamais vu cela, je devais recevoir un colis, je regardais tous les jours ...et le 5 octobre il avait marqué livré, sauf que je nai eu que le suivi le 8 octobre, allez comprendre pourquoi...
Et depuis j'essaye désespérément de savoir quel est la société de transport qui devait le livrer, mais les réponses qu'ils le donnent sont incompréhensible, vraiment à fuir ce site! Je ne sais même pas comment cela peux exister en 2025.

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre situation et comprenons parfaitement votre frustration.

Veuillez noter que 17TRACK n’est ni le vendeur ni le transporteur.
Nous sommes une plateforme mondiale de suivi de colis : nous affichons uniquement les informations de livraison fournies par les transporteurs.

D’après les données que nous recevons, votre colis avec le numéro de suivi [insérez le numéro de suivi ici] a été indiqué comme livré le 5 octobre, information transmise directement par le transporteur.
Cependant, si vous n’avez rien reçu, il est possible que :

Le colis ait été livré à un voisin ou à un point relais ;

Le transporteur ait scanné le colis par erreur ;

Le délai de mise à jour du suivi ait causé un décalage entre la date réelle et la date d’affichage.

👉 Nous vous recommandons de :

Contacter directement le transporteur indiqué dans les informations de suivi pour confirmer les détails de la livraison ;

Informer le vendeur ou la plateforme d’achat pour demander une vérification ou un renvoi ;

Fournir votre numéro de suivi [insérez le numéro ici] afin qu’ils puissent vous aider plus efficacement.

Merci de votre compréhension.
— L’équipe 17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment nul

Vraiment nul, ma commande est livrée sur internet mais je n'ai rien reçu

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant votre commande.

Veuillez noter que 17TRACK n’est pas le vendeur ni le transporteur.
Nous sommes une plateforme de suivi universelle qui vous permet de consulter les informations de livraison fournies directement par le transporteur responsable de votre colis.

D’après nos données, votre colis portant le numéro de suivi [insérez le numéro de suivi ici] a été livré selon les informations communiquées par le transporteur.
Cependant, si vous n’avez pas reçu le colis, nous vous recommandons de :

Vérifier auprès de vos voisins ou de votre boîte aux lettres ;

Contacter directement le transporteur pour obtenir plus de détails sur la livraison réelle ;

Informer le vendeur ou la plateforme d’achat afin qu’ils puissent vous aider à résoudre ce problème.

Merci de votre compréhension.
— L’équipe 17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Non seulement le colis tracé ne m'est…

Non seulement le colis tracé ne m'est jamais parvenu, mais leur réponse après mon 1er avis négatif confirme leur escroquerie : ils se disculpent en répondant qu'ils ne sont "ni le transporteur, ni le service de paiement de votre commande", mais qu'ils donnent uniquement les informations de suivi du transporteur comme "Fret International de Zhuhai Tianzhu" (qui ne répond pas aux mails envoyés et qu'on ne peut pas, par ailleurs, évaluer sur Truspilot). Du coup, ils sont complices des escroqueries de ce transporteur et / ou du site de vente ! A eux de vérifier à minima l'exactitude des renseignements fournis puisque c'est eux qui les communiquent ! Sinon, à quoi servent-ils ??? si ce n'est à valider la fraude...

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Cher utilisateur,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Nous tenons à préciser que 17TRACK est une plateforme mondiale indépendante de suivi de colis.
Nous ne vendons aucun produit, n’effectuons aucune livraison, et ne sommes pas un transporteur.
Les informations que vous voyez sur notre site sont directement synchronisées à partir des bases de données officielles des transporteurs ou services postaux. Lorsque le transporteur met à jour un colis comme “Livré”, notre système affiche automatiquement cette information — nous ne pouvons pas la modifier ni la vérifier manuellement.

Nous sommes conscients que certains sites marchands peu fiables peuvent abuser des services de suivi pour tromper les acheteurs. Cependant, 17TRACK n’a aucun lien commercial ni partenariat avec ces vendeurs ou transporteurs non officiels, et nous prenons ce type de signalement très au sérieux.

Afin de mieux comprendre votre cas et, si possible, signaler toute anomalie au transporteur concerné, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer le numéro de suivi de votre colis ?
Cela nous permettra d’identifier la source exacte des données et de vérifier la situation.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre retour. Soyez assuré(e) que nous faisons de notre mieux pour rendre le suivi des envois plus fiable, transparent et sécurisé pour tous les utilisateurs.

Cordialement,
L’équipe 17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Je nais ramais reçue ma commande

Je nais ramais reçue ma commande XYPOST0000068800

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons que vous n’avez pas encore reçu votre commande.

Veuillez noter que 17TRACK n’est pas le vendeur ni le transporteur de votre colis.
Nous sommes une plateforme de suivi universelle qui vous permet de consulter les informations de suivi fournies par le transporteur réel (par exemple : La Poste, Colissimo, YunExpress, etc.).

Pour que nous puissions vous aider à vérifier les dernières informations de suivi, merci de nous fournir votre numéro de suivi (tracking number).

Une fois que nous aurons le numéro, nous pourrons vous indiquer quel transporteur gère votre colis et quelles sont les dernières mises à jour disponibles.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Service client 17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Je sais même pas si ça mérite une étoile à fuir dit que j'ai eu mon colis contre une signature or je n'ai rien reçu franchement c'est des voleurs à fuir et en plus pas moyen de les contacter voilà le numéro de suivi
QLD000028049CN

19 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis et comprenons parfaitement votre déception.

Veuillez noter que 17TRACK n’est pas le vendeur ni le transporteur de votre commande.
Nous sommes une plateforme mondiale de suivi qui affiche uniquement les informations de suivi transmises par le transporteur réel (par exemple : La Poste, Colissimo, YunExpress, etc.).

17TRACK ne livre pas les colis et n’a pas accès aux signatures ou preuves de livraison.
Pour que nous puissions vous aider à vérifier les dernières informations disponibles, merci de nous fournir votre numéro de suivi (tracking number).

Nous ferons tout notre possible pour vous aider à identifier le transporteur concerné et vous orienter vers le bon service.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Service client 17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Numéro de suivi…XYPOST0000019252

Numéro de suivi XYPOST0000019252.bonjour, il est maintenant 5h05 du matin heure française et je n ai pas reçu mon colis,pourquoi noté colis livré avec succès?faux, je suis allée voir à ma boîte aux lettres,rien à l intérieur et pas de livreur est venu me remettre en main propre où est passé mon colis?donc j aimerais avoir une explication et un remboursement de mon colis,merci cordialement .

5 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos colis et comprenons à quel point il est frustrant de se sentir pris entre le vendeur et le transporteur sans trouver de solution.

Permettez-nous de clarifier les choses :
17TRACK est une plateforme indépendante de suivi des colis. Nous ne sommes ni le transporteur, ni le vendeur, ni l'expéditeur. Notre service est conçu pour vous montrer les informations de suivi qui nous sont fournies par les transporteurs réels.

Si un colis est marqué comme « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, nous comprenons la gravité de la situation. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de :

Confirmer l'adresse et l'heure de livraison auprès du transporteur local (nous pouvons vous aider à identifier qui a effectué la livraison).

Voici les coordonnées de votre transporteur :
Site web : http://szxypost.com/
Nom : xypost

Si le problème n'est pas résolu, continuez à suivre le dossier auprès du vendeur, car c'est lui qui est responsable en dernier ressort de la livraison ou du remboursement, conformément aux politiques de protection des acheteurs de la plupart des plateformes.

Une fois encore, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis et ferons de notre mieux pour vous aider à trouver la bonne solution.

Cordialement,
L'équipe d'assistance 17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Plateforme de suivi de colis fictive

Bonjour,
Je rejoins les autres avis, c'est un site de suivi de colis complètement fictif qui vous fait croire que votre colis est en cours d'expédition. Ils sont complices de sites internet frauduleux qui vendent des articles qui n'existent pas en réalité et qu'ils ne vous enverront jamais.

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant de voir le statut « livré » alors que vous n'avez rien reçu.

Permettez-nous de clarifier les choses : 17TRACK n'est ni le vendeur ni la société de livraison. Nous sommes une plateforme de suivi des expéditions qui affiche les informations de suivi fournies directement par les transporteurs (tels que USPS, China Post, etc.). Nous ne traitons, n'expédions ni ne livrons nous-mêmes les colis.

Si votre colis a été marqué comme « livré dans la boîte aux lettres » mais n'est jamais arrivé, il est possible qu'il y ait eu une erreur de livraison, une erreur de scan ou une perte après le dépôt. Cela arrive malheureusement avec certains services postaux.

Afin de mieux vous aider, veuillez fournir les informations suivantes à notre adresse e-mail feedback@17track.net :

Votre numéro de suivi

Le magasin ou le site web où vous avez passé votre commande

Toute communication que vous avez reçue du vendeur ou de la société de transport

Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons vous aider à identifier le transporteur responsable de la livraison et vous guider dans vos démarches pour déposer une réclamation ou un litige en bonne et due forme.

Nous sommes là pour vous aider avec les détails de suivi et les étapes suivantes, même si nous ne sommes pas directement impliqués dans la livraison ou la vente.

Merci d'utiliser 17TRACK,
L'équipe 17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas reçu mon colis…

Je n'ai pas reçu mon colis XYPOST0000014236 il et marqué livré le 23/10/2025 mes je n'y et eu aucun message et aucun retour

23 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. 17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition en un seul endroit. Nous ne sommes ni une entreprise de transport ni votre vendeur.
Par conséquent, nous ne sommes pas impliqués dans la livraison ou la vente.
Nos informations de suivi sont directement synchronisées avec le site web de suivi du transporteur.
Si le transporteur ne met pas à jour les informations de suivi, nous ne sommes pas en mesure d'obtenir des informations supplémentaires.

Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous suggérons de contacter votre vendeur ou le premier transporteur (xypost) pour obtenir plus d'informations sur la livraison et la réception de votre colis. Vous trouverez ci-dessous leur site web officiel et leurs coordonnées. Veuillez les contacter directement afin de résoudre votre problème.

Nom du transporteur : xypost
Page de contact : http://szxypost.com/

Vous pouvez également demander à votre vendeur de contacter le transporteur afin de retrouver votre colis ou d'obtenir un remboursement.

Cordialement,
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à tous

Bonjour à tous
NE COMMANDE JAMAIS SUR ZALANDO.PRIVÉ SUR UNR PUB DE SNAPCHAT UNE ESCROQUERIE
J’AI COMMANDÉ 2 PAIRES DE BASKET NEW BALANCE PAYE NORMALEMENT 53€ et PRÉLEVER 170€
SUR MON SUIVIE IL EST TOUJOURS EN LIVRAISON DEPUIS 3 JOURS ET BIEN SÛR IMPOSSIBLE D AVOIR LE SOIS DISANT MAGASIN ZALANDO.PRIVE

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant de voir le statut « livré » alors que vous n'avez rien reçu.

Permettez-nous de clarifier les choses : 17TRACK n'est ni le vendeur ni la société de livraison. Nous sommes une plateforme de suivi des expéditions qui affiche les informations de suivi fournies directement par les transporteurs (tels que USPS, China Post, etc.). Nous ne traitons, n'expédions ni ne livrons nous-mêmes les colis.

Si votre colis a été marqué comme « livré dans la boîte aux lettres » mais n'est jamais arrivé, il est possible qu'il y ait eu une erreur de livraison, une erreur de scan ou une perte après le dépôt. Cela arrive malheureusement avec certains services postaux.

Afin de mieux vous aider, veuillez fournir les informations suivantes à notre adresse e-mail feedback@17track.net :

Votre numéro de suivi

Le magasin ou le site web où vous avez passé votre commande

Toute communication que vous avez reçue du vendeur ou de la société de transport

Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons vous aider à identifier le transporteur responsable de la livraison et vous guider dans vos démarches pour déposer une réclamation ou un litige en bonne et due forme.

Nous sommes là pour vous aider avec les détails de suivi et les étapes suivantes, même si nous ne sommes pas directement impliqués dans la livraison ou la vente.

Merci d'utiliser 17TRACK,
L'équipe 17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé une balancelle sur un…

J’ai commandé une balancelle sur un site soi disant de Maison du Monde j’ai surveillé le suivi pendant 1 mois et le colis a été indiqué comme livré et bien évidemment je n’ai rien reçu je relance régulièrement pour avoir le nom du transporteur en France mais je ne reçois que des mails pré établis je confirme que c’est une Arnaque et je vais porter plainte à la gendarmerie

10 septembre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne sommes ni une société de transport ni votre vendeur.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition. Vous devez contacter votre transporteur pour récupérer votre colis.

Mais nous sommes heureux de vous aider et de vous conseiller. Veuillez nous contacter à l'adresse serv@17track.net et nous fournir votre numéro de suivi afin que nous puissions vous aider à trouver le transporteur concerné.
Nous espérons que cela vous aidera.

Cordialement,
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Médiocre

Commande passée le 28 août, arrivé à l’entrepôt début septembre. J’ai demandé à faire changer mon adresse de livraison 2 fois à chaque fois on me dit de le faire par mail ce que j’ai fait, mais je n’ai jamais de mail de confirmation sur le changement de l’adresse. Plus de réponse au mail, pas de réponse quand j’appelle ça raccroche immédiatement. QUE FAIRE ????

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne sommes ni une société de transport ni votre vendeur.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition. Vous devez contacter votre transporteur pour récupérer votre colis.

Mais nous sommes heureux de vous aider et de vous conseiller. Veuillez nous contacter à l'adresse serv@17track.net et nous fournir votre numéro de suivi afin que nous puissions vous aider à trouver le transporteur concerné.
Nous espérons que cela vous aidera.

Cordialement,
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande qui n’arrive pas et qui…

Une commande qui n’arrive pas et qui n’arrivera jamais ! Au vue des autres avis c’est clairement une arnaque. Un robot qui réponds toujours les mêmes réponses ! A fuir de toute urgence 🚨

19 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne sommes ni une société de transport ni votre vendeur.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition. Vous devez contacter votre transporteur pour récupérer votre colis.

Mais nous sommes heureux de vous aider et de vous conseiller. Veuillez nous contacter à l'adresse serv@17track.net et nous fournir votre numéro de suivi afin que nous puissions vous aider à trouver le transporteur concerné.
Nous espérons que cela vous aidera.

Cordialement,
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne sommes ni une société de transport ni votre vendeur.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition. Vous devez contacter votre transporteur pour récupérer votre colis.

Mais nous sommes heureux de vous aider et de vous conseiller. Veuillez nous contacter à l'adresse serv@17track.net et nous fournir votre numéro de suivi afin que nous puissions vous aider à trouver le transporteur concerné.
Nous espérons que cela vous aidera.

Cordialement,
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme tous le monde rien reçu

Comme tous le monde rien reçu ! Une commande faite sur une pub Snapchat soit disant privé by Zalando ils sont encore plus rapide que amazon pour l'envoi 🤣 tu leurs demande d'annuler dans l'heure la commande mdr elle est déjà parti !!
17 track répondent toujours les mêmes réponses ne sont pas du tous professionnels et le pir c'est qu'ils cautionne cette escroquerie au lieu de refusé ces clients arnaqueur!!! A fuir vraiment et en courant!!

11 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes l'équipe du service 17TRACK, merci de nous avoir contactés.

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Veuillez noter que 17TRACK est un site web/une application de suivi logistique qui vous permet de suivre gratuitement vos envois en ligne, mais nous ne sommes impliqués dans aucune expédition ni vente.

Si vous souhaitez annuler votre commande, modifier votre adresse ou demander un remboursement, veuillez contacter le vendeur pour plus d'informations.

Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider davantage ni vous fournir plus d'informations.

Merci encore d'utiliser 17TRACK.

Bonne journée !
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Après 48 jours de transit

Après 48 jours de transit, colis soit disant arrivé dans une poste qui n’existe pas et puis renvoyé à l’expéditeur !!

13 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes l'équipe du service 17TRACK, merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition en un seul endroit. Nous ne sommes ni votre vendeur ni la société de transport.

Nous vous suggérons de contacter dès que possible le vendeur de votre colis/produit et la société de transport pour obtenir plus d'informations.

Nous avons vérifié qu'aucune autre information ne pouvait être trouvée, comme c'est le cas avec d'autres outils de suivi de colis.

Si vous ne parvenez pas à contacter le transporteur, vous pouvez demander de l'aide à votre vendeur. Il dispose peut-être des coordonnées de votre transporteur.

Merci et bonne journée !
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse anarque ils vous font croire que…

Grosse anarque ils vous font croire que votre colis progresse tous les 4 jours.
Puis reste bloqué en douane puis d'un seul coup arrivé chez vous alors que vous n'avez rien reçu

10 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne sommes ni une société de transport ni votre vendeur.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition. Vous devez contacter votre transporteur pour récupérer votre colis.

Mais nous sommes heureux de vous aider et de vous conseiller. Veuillez nous contacter à l'adresse serv@17track.net et nous fournir votre numéro de suivi afin que nous puissions vous aider à trouver le transporteur concerné.
Nous espérons que cela vous aidera.

Cordialement,
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

des arnaques .......

des arnaques .......
m'ont dit que j'ai reçu le colis le 28 juillet 2025 et je j'ai signé OH MY GOD, et j'ai rien reçu, c'est grave... j'ai contacté le service, longtemps pour répondre et toujours m'ont demandé d'être patiente. demain je vais commencer démarche juridique contre eux

28 juillet 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne sommes ni une société de transport ni votre vendeur.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition. Vous devez contacter votre transporteur pour récupérer votre colis.

Mais nous sommes heureux de vous aider et de vous conseiller. Veuillez nous contacter à l'adresse serv@17track.net et nous fournir votre numéro de suivi afin que nous puissions vous aider à trouver le transporteur concerné.
Nous espérons que cela vous aidera.

Cordialement,
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai fait une commande sur zalando outlet ont m'as dit que j'étais livré mais je n'ai rien reçu aucun message de la part du livreur ni messagerie ni téléphone j'étais arnaque comme beaucoup

Bonjour j'ai fait une commande sur zalando outlet sa depuis plus 2 semaines ont m'as dit votre colis à était livré et je n'ai rien reçu aucun message ni de téléphone de la part du livreur j'ai était arnaque j'ai même pas eux la facture d'achat

5 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne sommes ni une société de transport ni votre vendeur.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition. Vous devez contacter votre transporteur pour récupérer votre colis.

Mais nous sommes heureux de vous aider et de vous conseiller. Veuillez nous contacter à l'adresse serv@17track.net et nous fournir votre numéro de suivi afin que nous puissions vous aider à trouver le transporteur concerné.
Nous espérons que cela vous aidera.

Cordialement,
17TRACK

Noté 5 sur 5 étoiles

Témoignage

En globo très bon service.

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne sommes ni une société de transport ni votre vendeur.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis qui permet de consulter les informations d'expédition. Vous devez contacter votre transporteur pour récupérer votre colis.

Mais nous sommes heureux de vous aider et de vous conseiller. Veuillez nous contacter à l'adresse serv@17track.net et nous fournir votre numéro de suivi afin que nous puissions vous aider à trouver le transporteur concerné.
Nous espérons que cela vous aidera.

Cordialement,
17TRACK

Noté 1 sur 5 étoiles

avis que arnaque site frauduleux lidel

forums de consommateurs) pour signaler votre expérience avec Qianyu Express, Wuyou, et Yanwen :

⚠️ Avis : Attention, entreprises frauduleuses – Qianyu Exp, Wuyou, Yanwen ⚠️

Je souhaite partager mon expérience afin de prévenir d’autres personnes.
J’ai commandé un colis expédié via Qianyu Express, Wuyou et Yanwen, et malheureusement je n’ai jamais reçu mon colis. Le suivi semblait actif au début, mais il s’est ensuite arrêté sans explication. Impossible de contacter un service client fiable : aucune réponse, adresses e-mail inactives, et aucun remboursement.

Après avoir cherché des avis, j’ai découvert que beaucoup d’autres personnes ont vécu la même chose. Ces entreprises semblent frauduleuses ou très peu fiables. Les numéros de suivi ne mènent à rien, et les vendeurs les utilisent souvent pour donner l’illusion d’un envoi réel alors qu’il n’y en a pas.

Je conseille vivement de ne jamais faire confiance à ces transporteurs et de vérifier la réputation du vendeur avant de payer.
Si vous êtes déjà victime, contactez votre banque sous 15 jour mon numéro Wuyou WUYOU0322629928
Au bout de 26 plus aucune réponse

4 octobre 2025
Avis spontané
Logo de 17TRACK

Réponse de 17TRACK

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Veuillez noter que nous ne sommes ni une société de transport ni votre vendeur.

17TRACK est une plateforme gratuite de suivi des colis conçue pour consulter les informations logistiques. Vous devez contacter directement votre transporteur pour récupérer votre colis.

Cependant, nous sommes heureux de vous offrir notre aide ou nos conseils. Veuillez nous contacter à l'adresse serv@17track.net en nous fournissant des informations plus détaillées afin que nous puissions vous aider à identifier le transporteur concerné.
Nous espérons que cela vous aidera.

Si vous ne parvenez pas à contacter la société de transport, nous vous recommandons de contacter l'expéditeur/le commerçant, car il est possible qu'il dispose des coordonnées valides du transporteur.

Cordialement,
17TRACK

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus