1monde2sport Avis 

Bonjour,

JE DECONSEILLE VIVEMENT 1MONDE2SPORT.

2 mois pour envoyer une commande que j'avais annulée et qui m'a jamais été remboursée.
Mon histoire:
25 jours après avoir passé ma commande ... toujours rien pas reçu ma commande et aucun mail.
Je les contacte par mail et ils me proposent 4 choix dont un remboursement de ma commande.
Du coup, je leurs réponds LE remboursement.
ET 35 jours après je reçois ma commande ???
Je leurs précise pas mail les différents articles du code de la consommation qu'ils ont bafoués.
Mais ils s'en foutent et je n'ai aucun recoure pour 30 euro.
Du coup, je me retrouve avec un produit que j'ai en double puisqu'il a fallu que j'achète un kimono avant le début de la saison.

ALORS EVITEZ CE SITE DE VENTE EN LIGNE TRES MALHONNETE.

Stefan
PS : j'ai encore gardé les mail pour preuve.

J'attends ma livraison depuis plus d'un mois.
Service client extrêmement difficile à joindre.
Aucune réponse aux messages postés sur le site.
Carte débitée du paiement avant livraison effective alors que la marchandise n'a jamais été livrée.
Demande de remboursement non effectuée au bout de plus d'une semaine.
Attention!

A la recherche de protections de karaté j'ai commandé sur ce site puis j'ai été affolée par les avis négatifs trouvés sur internet notamment sur trustpilot.
J'ai donc téléphoné au n° indiqué et sans problème un interlocuteur du service client m'a répondu (le sav n'est donc pas inaccessible).
Par ailleurs j'ai reçu (en point relais) le vendredi, ma commande passée le mercredi.
Ma commande était conforme, la colis bien emballé.
Je suis ravie d'avoir commandée sur 1monde2sport...

envoi qui a pris plus d'un mois
service client inexistant, injoignable, pas une réponse.
et comme je m'y attendais: commande non conforme!!!
je vais gardais mon achat car il me couterai trop cher de le renvoyer et je suis convaincu que ça n'aboutirait jamais!!!
grosse grosse erreur d'avoir commandé chez eux. on ne m'y reprendra pas.

Bonjour, je vous fait part de mon expérience pour ce site.
Je passe commande le 25/09/2013 pour un protège dent spécifique pour mettre avec un appareil d'orthodontie, donc NON thermo-moulable, model Shock Doctor double braces pour bague adulte.
Je reçoit mon colis le 07/10/2013 (délai de livraison correct) avec a l’intérieur un model de protège dent complètement différent à celui que j'avais commandé, il ne correspond pas a mes attentes, car il était thermo-moulable donc pas compatible avec un appareil d'orthodontie et en plus de sa il été moins chers que celui que j'avais commandé !!
Je leur est donc retourné le produit avec une copie de la facture le 16/10/2013.
N'ayant pas eu de nouvelle de leur part, j'envoi un mail le 03/11/2013 pour savoir si ils ont bien réceptionné mon retour de colis. Je reçoit une réponse dans la journée m'indiquant que "suite à votre retour nous faisons le nécessaire quant à votre demande de remboursement ".
J'ai renvoyé trois mails avec deux semaines d'intervalle pour savoir où en été mon remboursement et je reçoit a chaque fois ce même mail automatique : "suite à votre retour nous faisons le nécessaire quant à votre demande de remboursement ", bravo pour la relation client !
A ce jour le 05/01/2014, j'attend toujours le remboursement de ma commande.
SAV inacceptable , téléphone injoignable.
C'est malheureusement dans des cas comme celui là (mauvais produit, retour SAV, demande de remboursement etc..) que l'on voit la réactivité, le professionnalisme et le sérieux du site, à fuir !!

EDIT : J'ai fini par recevoir ma commande

Après plusieurs réclamations par mail et une lettre recommandé, je n'ai toujours pas reçu ma commande de 10 tatamis passée il y a + de 6 mois...

Le service client met plusieurs semaines à répondre à mes mail et semble vouloir gagner du temps... Ils m'indiquent mener une enquête, puis me disent que mon colis a été livré (alors que la poste m'indique ne pas avoir reçu le colis). On me demande ensuite d'attester que je n'ai pas reçu le colis pour régler mon dossier... Puis aucune nouvelle (depuis 3 mois).

Bref 6 mois plus tard, toujours pas de tatamis... Et la désagréable impression de se faire arnaquer... Il semble que la solution pour me faire rembourser soit maintenant de faire appel au juge de proximité... 35€ le timbre fiscal...

Merci 1monde2sport.

Je déconseille à toutes personnes normalement constituées d'acheter via ce site. Leur site, en lui même, est excellent (belle présentation, grande variété de produits, etc..) mais pour le reste, c'est de la mer...

Cela fait 5 mois que j'ai commandé des articles et jusqu'à ce jour, je n'ai toujours rien reçu (et je préfère vous épargner la qualité du service client).

Ils sont malins, ils savent, je ne pourrais jamais intenter un procès ou un truc du genre vu que cela me couterait beaucoup plus cher [et serait plus long aussi] que la somme qu'il me doivent.

C'est pourquoi, j'irai sur tous les forums et toutes les espaces où ma parole sera écoutée pour dénoncer 1monde2sport.

il manque toujours quelque chose sur les commandes , six mois plus tard toujours pas livré !

incapable de livrer le nombre de sacs que j'ai commandé et maintenant impossible d'avoir le reliquat!

Ce site est à fuir absolument. Vous commandez : rien ne permet de savoir qu'un ou plusieurs articles sont indisponibles. Pas d'infos envoyées par le site. La crois et la bannière pour joindre le SAV. Annulation de la commande non prise en compte. remboursement toujours pas effectué. Le SAV ne répond plus aux mails.
Dans un tel cas, il y a deux possibilités : la première, de l'incompétence caractérisée dans le e-commerce. La seconde relèverait des tribunaux...

Je me suis fais tout simplement voler ! Je leur ai retourné un article qui ne me convenait pas et il ne me l'ont jamais remboursé, comme cela est pourtant prévu dans leur CGV !
en plus de ça j'avais bataillé 1mois et demi pour recevoir l'article en question qu'ils ne daignaient pas expédier !
EVITEZ !!!!!!!!

j'ai effectuer une commande sur ce site dont j'ai été tres decu il se sont trompé sur tout les articles que j'ai commandé sachant que ma commande a été effectue en juillet je n'ai eu aucune nouvelle de leur part a ce jour aucun coup de telephone et pour les joindre c' est la meme histoire impossible a les joindre ma il y a un total manque de serieux envers les client sur ce site

je n'ai pas reçu le bon article!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bon délai de livraison, les articles ont été reçu en bon état,
Je n'ai fait qu'une commande mais pour l'instant c'est satisfaisant

J'ai commandé pour un total de 272,90€ au mois de juin 2013. Après un retour d'un survêtement référence X10492 de marque adidas pour un problème de taille j ai
Payé le retour du survêtement pour en avoir un autre d un taille supérieur et malgré plusieurs relance sur client@1monde2sport.com impossible d'obtenir une réponse. Étant president d'un club de 135 licencies, j'ai
Fais part de mon problème et plus
Personnes n'est près à acheter sur se site qui n'est pas fiable. Je vais pas me prendre la
Tête avec eux début septembre, je pose une plainte auprès d'1 monde 2 sport et je saisirais les tribunaux car je n'aime pas me faire arnaquer.

C'est toujours un plaisir de commander sur votre site. Livraison rapide et produit toujours parfait à l'arrivée! Merci beaucoup.

tres décu une paire de tong recu en 45 46 au lieu d'un 43 44 commandé.

J'ai passé deux commandes sur ce site, pour la première commande, j'ai du attendre 1 mois avant d'être livré ; par ailleurs, j'attends toujours un article de cette commande, nous sommes le 8 août (commande passée le 30 juin)... De plus, le short livré n'était pas celui commandé. Pour la deuxième commande, sur 3 articles, 2 articles ne correspondent pas à ceux que j'ai commandés.
Depuis, j'ai essayé de contacter le SAV, et je n'ai malheureusement pas réussi à les joindre. Alors après tout cela, vous jugerez vous-mêmes si vous pouvez passer ou non commande sur ce site...

Bon produit, bonne taille, en bon etat et livraison rapide

tapis conforme à la description, envoie rapide délais respectés
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