Magnifique expérience avec Alex et son équipe ! Je suis venu pour trouver une bague de fiançaille, et j'ai été extrêmement bien conseillé. l'acceuil était chaleureuse, les locaux magnifique,... Voir plus
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Malgré un problème d’adresse dû à une commande passée un peu trop rapidement de ma part, les équipes de Diamond 77 ont su répondre à ma détresse avec professionnalisme et réactivité. Grâce à de n... Voir plus
Très bonne expérience avec 77 Diamonds. Je suis ravi de la bague de fiançailles commandée pour ma future femme : elle est magnifique, conforme à mes attentes et de très belle qualité. Je tiens ég... Voir plus
Je conseille vivement 77 Diamonds. Le bijou reçu est magnifique. Lorsque j'ai posé des questions par mail notamment concernant le suivi jai été très bien renseignée avec gentillesse par Clare que je... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We are a leading diamond e-tailor with the world’s largest selection of certificated diamonds. Taking our name from the year 1477 when the modern Western practice of giving engagement rings first arose, we are a new breed of jeweller specialising in engagement rings and diamond jewellery. Our passion for diamonds and jewellery spans more than 20 years, drawing on a heritage that goes back four generations.
Coordonnées de contact
3 Hanover Square, W1S 1HD, London, Royaume-Uni
- 02035401477
- sales@77diamonds.com
- www.77diamonds.com
4,9
Excellent
6 k avis
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J’étais un peu réticent à acheter un…
J’étais un peu réticent à acheter un diamant de ce prix (env. CHF 12’000.-) sur internet surtout que c’était la 1ère fois mais le service a été très professionnel et rassurant, aussi bien dans les conseils avant mon achat que pour la suite. La personne qui m’a contacté par téléphone a été très compétente, réactive et à répondu parfaitement à toutes mes questions. J’ai commandé un très beau diamant (DIF) en vrac qui a été livré dans le délai annoncé, sans aucun retard et avec le certificat GIA qui l’accompagnait. Dès que je l’ai reçu, je l’ai montré à un ami joaillier qui m’a confirmé que c’était une très belle pierre. Très bonne expérience que je n’hésiterai pas à renouveler à l’avenir si j’ai besoin d’autres diamants.
1 avril 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Olivier
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous comprenons totalement votre réticence à effectuer un tel achat en ligne, surtout pour la première fois, et nous sommes ravis que notre service ait pu vous offrir la confiance nécessaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que nos conseils et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez reçu votre diamant dans les délais prévus, avec le certificat GIA, et qu'il a été validé par votre ami joaillier. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir pour tout autre besoin en diamants. Merci de nous avoir choisis!
Merci beaucoup
Team 77
J'ai commandé une bague de fiançailles
J'ai commandé une bague de fiançailles, mon délais était très court ( 4 semaines) j'ai donc téléphoné pour savoir ce qui était réalisable en décrivant ce que je recherchait et donnant mes critères. La vendeuse (Rita) a été formidable et m'a envoyé des sélections magnifiques qui remplissaient tous mes critères. J'ai été informée de l'évolution du processus tout au long de l'attente.
Je tiens à préciser que je ne commande pas beaucoup en ligne et que ça me stressait de faire une si grosse dépense en ligne mais franchement je n'hésiterais pas à refaire appel à leur service !
77 Diamonds m'a permis de lui offrir la bague de ces rêves, sans dépasser mon budget, en un temps record et avec un service sur mesure.
Merci
27 février 2024
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Magaly
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience positive, malgré le délai serré. Rita et toute notre équipe sont dévouées à fournir un service sur mesure et à accompagner nos clients à chaque étape du processus. Nous comprenons l'importance de chaque achat, surtout lorsqu'il s'agit d'un moment aussi spécial que l'achat d'une bague de fiançailles. Votre confiance en notre service nous touche profondément, et nous sommes reconnaissants de vous avoir aidé à trouver la bague de vos rêves tout en respectant votre budget et vos délais. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci pour votre confiance et nous vous souhaitons tout le bonheur du monde avec votre bague de fiançailles.
Merci
Team 77
Commande parfaite, livraison a revoir
Rien a redire concernant 77 diamonds qui a été à l'écoute de mes requêtes en terme de délai, d'un bijou de grande qualité conforme a la commande, accompagné de son certificat et son estimation.
Je mets 4 étoiles concernant le service de livraison, le prestataire de livraison (FedEx) était censé me remettre le colis contre signature ce qui n'a pas été le cas (assez désagréable étant donné le prix de la commande), le colis m'a été remis sans contrôle de pièce d'identité ni signature.
1 mars 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Valerian
Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre achat auprès de 77 Diamonds. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été attentive à vos demandes en termes de délai de livraison et que vous avez reçu un bijou de grande qualité conforme à votre commande, accompagné de tous les documents nécessaires.
Cependant, nous regrettons vivement les désagréments causés par le service de livraison FedEx. Nous comprenons votre mécontentement quant au fait que le colis vous a été livré sans vérification d'identité ni signature, malgré les indications contraires. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et travaillerons avec notre partenaire de livraison pour veiller à ce que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec nous soit toujours positive. Encore une fois, nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
Cordialement
Team 77
Top de la communication à la livraison.
16 février 2024
Réponse de 77 Diamonds
Salve Mamadou, grazie mille per questo bel feedback, lo apprezziamo molto. Ci assicureremo di trasmetterlo.
Buona giornata, 77 Team
Une bague plus belle en vrai que sur les images du site.
Beau choix tant de bague que de pierre .
Puis lorsque la commande est passée un excellent suivit rassurant pour savoir à quelle étapes en est la fabrication de notre commande.
Et enfin le colis , très belle boîte qui contient tous les certificats pour la ou les pierres démontre le professionnalisme de l'entreprise . Enfin comme le titre de l'avis. La bague en vrai est d'une factures si belle que les photos du site n'arrivent pas à lui rendre à sa juste valeur.
Le diamant est étincelant et brille de mille éclat. Mais pas autant quand dans les yeux de ma future épouse quand j'ai fait ma demande. Je vous remercie pour cela .
9 février 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Bernard,
Félicitations pour vos fiançailles ! Nous sommes ravis d'avoir pu jouer un rôle dans ce moment si spécial et unique.
Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires à notre équipe.
Si vous avez besoin d'aide pour choisir votre bague de fiançailles ou vos alliances le moment venu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customercare@77diamonds.com.
Nous serions ravis de vous revoir, vous et votre fiancée.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe du 77
La bague reçu est magnifique
La bague reçu est magnifique encore mieux que ce que je pensais.
Merci beaucoup pour votre travail.
Et la rapidité d’exécution!
17 février 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Loric, merci pour vos commentaires si agréables. Nous sommes très heureux que vous aimiez votre bague et que vous ayez vécu l'expérience du 77.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse customercare@77diamonds.com. Nous serons là pour vous aider.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe 77
Mon diamant navette est magnifique et…
Mon diamant navette est magnifique et j'en suis ravie. La communication avec Tarek Alawiye autour de l'envoi a été extrêmement efficace et satisfaisante. Merci à lui. Le site en lui-même est bien conçu, et j'ai apprécié ce temps à chercher ce petit précieux à poser sur une bague conçue par ma joaillière personnelle.
A bientôt, pour d'autres diamants en vrac, ou peut-être pour un bijou!
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Lorrain,
Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre gentillesse ! Nous l'apprécions vraiment et nous le transmettrons à toute l'équipe, en particulier à Tarek.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse customercare@77diamonds.com.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe du 77
Qualité prix au top
9 février 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Giddey, merci beaucoup pour votre commentaire, nous l'apprécions vraiment. Nous ne manquerons pas de le transmettre.
Passez une bonne journée, 77 Team
C’est la deuxième fois que je commande…
C’est la deuxième fois que je commande chez 77Diamonds , le conseil est parfait, le service aussi, la procédure de commande, la livraison est claire et précise, les délais sont respectés.
Et bien sûr je suis très contente de ce que j’ai commandé, les bijoux sont conformes à mon attente
11 décembre 2023
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour, nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes un de nos clients satisfaits et que vous avez bénéficié une fois de plus d'une excellente expérience dans le 77.
Nous tenons à vous remercier très sincèrement de nous avoir fait confiance à plusieurs reprises pour des achats aussi précieux et importants.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre équipe sera certainement heureuse de la lire.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc à nouveau pour vos aimables paroles !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Meilleurs vœux
L'équipe du 77 ✨
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
La bague correspond à la demande
La bague correspond à la demande, de plus les délais ont été respectés.
14 août 2023
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous l'apprécions vraiment et ne manquerons pas d'en faire part à toute l'équipe.
Si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse customercare@77diamonds.com.
Cordialement
L'équipe du 77 ✨
Merci pour la bague!
13 octobre 2023
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la bague était parfaite !
Cordialement,
77 Team
Très bonne expérience mais compte-tenu…
Très bonne expérience mais compte-tenu du prix, je penses qu'il serait bien d'avoir une meilleure communication (plus rapprochée) au début.
Vous remerciant et souhaitant faire votre pub car le service des très bon
26 septembre 2023
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Francois,
Nous vous remercions pour vos paroles aimables et votre commentaire honnête.
Nous tiendrons compte de vos commentaires. Nous sommes toujours là et heureux de vous aider pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
77 Team
Pas de mots pour décrire l'exception de…
Pas de mots pour décrire l'exception de cette maison.
Les créations personnalisés que j'au demandés sont d'une perfection incomparable, le rapport qualité prix est très bien.
Un grand merci à l'ensemble de l'équipe de nos jour il n'existe que trés peu d'entreprises de cette qualité un grand BRAVO à vous et au plaisir de continuer à travailler avec vous.
Bien cordialement
Aubert Pascal
Chef Hôtelier
Clinique Privée
Suisse
31 août 2023
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour vos commentaires et votre gentillesse.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de l'expérience.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
77 Team
Société très professionnel, je recommande
Malgré un début d'expérience difficile, la fin est tout autre...
Suite à la non livraison de la bague (colis perdu) et un départ à l'étranger pour faire ma demande, l'entreprise a été très réactive, je remercie particulièrement Tamra qui à fait le nécessaire pour trouver une solution rapidement, finalité, j'ai reçu la bague à temps, en plus de ça elle est Magnifique.
Je ne peux que recommander, et je prévois déjà un nouvel achat avec eux.
Foncez, plus qu'à faire la demande maintenant.
20 août 2023
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire, nous voulons toujours faire de notre mieux pour nous assurer que nos clients ont une bonne expérience.
Si un problème survient, nous essaierons toujours de le résoudre rapidement pour vous.
Profitez de votre magnifique achat et merci d'avoir choisi 77 Diamonds.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
77 Team
Le site est pratique pour faire le bon…
Le site est pratique pour faire le bon choix, dans mon cas d'un solitaire avec diamant. Le prix n'est pas trop élevé et la qualité est bonne, avec avec un diamant de laboratoire dans mon cas. Le paiement en 3x n'a pas fonctionné avec ma carte de débit française (pas une carte de crédit) et la communication de fedex est bof, mais je l'ai finalement reçue assez rapidement tout de même.
8 août 2023
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Dominic,
Je vous remercie pour votre commentaire honnête et merveilleux.
Nous sommes désolés que la communication avec Fedex ait été mauvaise. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et le service reçu.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Team 77D
Contente de mon achat.
Bonjour à tous,
Pour ma part tout c'est bien passé. La bague est magnifique et je suis très contente. Pour la livraison il ne faut pas hésiter à les contacter, j'ai eu un contre temps qui m'a empêché de recevoir mon colis à la date prévue, j'ai obtenu un report de livraison sans aucun problème. Je recommande le site
13 juin 2023
Avis spontané
Service très réactif!
23 avril 2023
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Tanais
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et les futurs clients.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que vous avez bénéficié d'un service clientèle efficace de la part de toute notre équipe.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse customercare@77diamonds.com.
Meilleures salutations
L'équipe 77
Les délais de livraison sont tenus et…
Les délais de livraison sont tenus et livraison contre siganture.
28 mars 2023
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Tugay
Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre gentillesse ! Nous l'apprécions vraiment et nous le transmettrons à toute l'équipe.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse customercare@77diamonds.com.
Cordialement
L'équipe 77
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