A-ROSA Flussschiff GmbH Avis 

Die Reise als Gesamtpaket ist zu teuer weil viele Extras zusätzlich bezahlt werden müssen trotz Premium all inklusive Tarif. Ausflüge auch viel zu teuer. Informationen zur Reise z.B. bei Niedrigwasser,werden nicht rechtzeitig an die Kunden weitergegeben.

Eine tolle Tour, leckeres Essen, freundliches Personal. Immer wieder...

Unsere Seine-Flusskreuzfahrt mit der A-ROSA war leider eine organisatorische Enttäuschung. Schon am ersten Tag fiel für die gesamte Reise in den Kabinen der Fernseher komplett aus (während der WM)– Die Kommunikation an Bord war mangelhaft; die Rezeptionsleitung und der Kreuzfahrt-Direktor traten extrem unhöflich und absolut nicht lösungsorientiert auf.
Zudem glänzte man durch Fehlplanungen: Dass der alljährliche Nationalfeiertag am 14. Juli zu Routenänderungen führt, schien die Verantwortlichen völlig zu überraschen. Durch widersprüchliche Vorab-Informationen zu den Zielhäfen mussten wir geplante Transfers stornieren und am Ende kurzfristig ein Uber organisieren, da das Schiff doch im ursprünglichen Hafen anlegte. Dass bei einem teuren "Premium All Inclusive"-Tarif nicht einmal mehr der Kaffee im Preis enthalten ist, setzt dem Ganzen die Krone auf. Die Kellner und Zimmermädchen waren sehr freundlich und taten einem mit dieser Führung schon leid. Das man diese sinnlose und mangelhafte App nicht wieder aus dem App Store entfernt? Keine Empfehlung!

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit der Fahrt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Der Transfer vom Flughafen zum Bus war auf der Hin- und Rücktour eine Zumutung. Wir mussten mit dem Gepäck bei 39 Grad,über mehrere Ampeln einige Straßen und eine größere Halle bewältigen. Es gab auch Gäste mit Rollatoren, die aber durch unsere Reiseleiterin hilfsbereit unterstützt wurden! Das hätte das Unternehmen besser organisiert werden können, grade da es viele ältere Menschen gibt, die nicht so gut zu Fuß sind.
Ansonsten war die Reise aber toll.

Hier kommt meine Bewertung unserer Arosa Riva Flusskreuzfshrt vom 27.6.26 bis 4.7.26
Insgesamt war die Donaukreuzfahrt gut und wir haben die Reise genossen. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und aufmerksamen Tischservice. Das Servicepersonal war während der gesamten Reise sehr engagiert und hat einen hervorragenden Job gemacht.
Leider gab es jedoch einige Punkte, die den Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt haben.
Aufgrund des niedrigen Wasserstands konnte das Schiff Budapest nicht anlaufen. Diese Entscheidung war aus Sicherheitsgründen absolut richtig und nachvollziehbar. Allerdings war die Organisation der Alternativlösung nicht überzeugend.
Der eingesetzte Bus für den Transfer war zunächst nicht eindeutig gekennzeichnet, was für Verwirrung sorgte. Bei der Bella war eine bessere Organisation sichtbar. Da dieser Ausweichhafen offensichtlich regelmäßig von A-ROSA genutzt wird, sollte für solche Situationen ein klar ausgearbeitetes Programm vorhanden sein und dieses muss auch dementsprechend kommuniziert werden. Stattdessen verbrachten wir zwei Tage an einem Pontonanleger ohne nennenswertes Umfeld, wobei insbesondere am ersten Tag kein Programm angeboten wurde oder nicht kommuniziert wurde.
Die Kommunikation ließ mehrfach zu wünschen übrig. Die Information über den Bustransfer nach Budapest wurde nur unzureichend vermittelt. Ebenso warteten wir einmal rund vier Stunden an einer Schleuse, ohne dass die Gäste über den Grund oder die voraussichtliche Dauer informiert wurden. Solche Informationen würden das Verständnis der Gäste deutlich erhöhen.
Weitere Punkte, die verbessert werden könnten:
* Abwechselnd war die meiste Zeit nur eine Bar geöffnet.
* Für den Sitzplatz im Restaurant musste eine zusätzliche Gebühr bezahlt werden. Das ist bei einer Reise dieser Preiskategorie für mich nicht nachvollziehbar.
* Die Qualität des Essens war insgesamt gut, aber nicht mit einer Kreuzfahrt auf Mein Schiff zu vergleichen.
* Die Essenszeiten waren sehr starr.
* Einen Kaffee außerhalb der Frühstückszeit und der Kaffeezeit konnte man sich nicht selber holen, sondern musste ihn jedes Mal bestellen.
* Die Borddurchsagen waren akustisch oft schlecht bis gar nicht verständlich.
·       Das Abendprogramm bestand lediglich aus einem einzelnen Entertainer und war recht begrenzt. Wobei hervorzuheben ist, dass die Entertainerin sehr talentiert ist.
·       Das Programm im Außenbereich war auch wieder besser bei der Bella, mit Snacks, die auf der Arosa nicht angeboten wurden. Eine Absprache der beiden Crews wäre ratsam, wenn man unmittelbar nebeneinander liegt und so den Vergleich hat.
* Die Innenjalousien wurden sehr oft heruntergelassen (wegen der Sonne und der Wärme), wodurch die Aussicht für einen Großteil der Tagesfahrt sehr eingeschränkt war. Es gab nur ein ganz oder gar nichts alles hoch oder alles runter
* Der Klosterausflug wurde voll abgesagt, obwohl die Entfernung nur 60 Kilometer betrug. Es wäre sehr einfach gewesen, diesen Ausflug als Alternative vom Komaron zu organisieren und anzubieten. Eine bessere Organisation bzw. Unterstützung wäre wünschenswert gewesen.
Fazit
Die eigentliche Kreuzfahrt war angenehm und das Personal, insbesondere im Restaurant, war ausgezeichnet. Die kurzfristigen Änderungen aufgrund des Niedrigwassers waren verständlich und richtig. Allerdings sollten für solche Situationen bessere Abläufe und vor allem eine deutlich proaktivere Kommunikation vorbereitet sein. Mit einer besseren Organisation der Alternativprogramme und einer transparenteren Information der Gäste hätte die Reise insgesamt einen wesentlich besseren Eindruck hinterlassen.
Leider wurde meine vorherige Bewertung nicht veröffentlicht was Schade ist denn die beruht auf unser wahren Empfinden, aber vielleicht sind negative Kommentare nicht erwünscht

Reservierungskosten für einen Tisch absolut inakzeptabel. Keine Verabschiedung am letzten Abend durch Kapitän oder Reiseleitung - inakzeptabel. Einzig die Freundlichkeit und Motivation des ausländischen Servicepersonal muss man hervorheben. Schade, werde die nächste Flusskreuzfahrt nicht mit Arosa buchen

Eine tolle Erfahrung! Jeden Tag eine andere Stadt, das langsame dahingleiten auf dem Fluss, der gute Service, die freundlichen Mitarbeiter, das sehr leckere Essen und die gemütliche Kabine. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden es sicher wiederholen.

Eine tolle Crew der A-Rosa Silva, freundlich, kompetent und immer für die Reisenden da. A-Rosa Silva eins der schönsten Binnenschiffe, Einrichtung, Kabinen Größe, Restaurant und Sonnendeck wirklich toll. Hervorzuheben ist auch das super Essen zu allen Zeiten. Die Organisation der Ausflüge und die Ausflüge selbst warenbbestens :) Danke an die gesamte Crew der A-Rosa Silva für diese schöne Moselromatik Reise !

Kabinen topp,Personal topp,Essen topp,Route leider wegen Wassermangel gekürzt aber der Rest war wunderbar.
Haben schon die nächste Reise gebucht.

Tolle Reise. Außergewöhnlich freundliches Personal. Essen abwechslungsreich und schmackhaft. Sauberkeit top. Preisleistung sehr gut!

Das Schiff Aqua muss dringend general saniert werden.
Die Crew ist top und mehr als gut und freundlich.
Die Sparmaßnahmen der Rostocker Zentrale bremsen die Qualität aus.

Die Reise von Wien nach Passau war erlebnisreich und zu empfehlen. Personal sehr nett und hilfsbereit.
Das Schiff ist vom Interieur in die Jahre gekommen. Außenkabinen verdienen alle zwei Tage ihren Namen, ansonsten liegt eine andere Arosa vor dem Fenster und man guckt in die dortige Kabine. Sitzplätze im Restaurant "müssen" für 35€, bzw.70€ (Basic Tarif) kostenpflichtig reserviert werden,da sonst kaum Platz zu finden ist. Für uns war das Schiff ein Transportmittel und nicht vergleichbar mit einer Hochsee Kreuzfahrt.

Das Essen war kein kulinarisches Highlight! Die An und Abfahrtszeiten wurden zum teil um über eine Stunde nicht eingehalten! Es konnten fremde Personen das Schiff ohne Kontrolle betreten! Es konnten keine Auskünfte zu den einzelnen Häfen gemacht werden, man solle doch in Google nachschauen!

Wir hatten vom 13.6. bis 20.6.2026 eine Reise mit der ARosa Bella von Passau nach Budapest und zurück gebucht.
Am Mittwoch, dem 10.6., erhielten wir von der Reederei per Mail die Mittteilung, dass die Einschiffung nicht in Passau sondern in Wien erfolgen würde, da die ARosa Bella aufgrund eines technischen Defekts Passau nicht pünktlich erreichen könne. Der Transfer von Passau nach Wien werde mit komfortablen Reisebussen erfolgen. Tatsächlich handelte es sich um einfache Busse, ohne Toilette. Obwohl wir Premium All Inclusive gebucht hatten, gab es im Bus keinerlei Verpflegung, nicht einmal ein Wasser. Zu der mehr als 4stündigen Fahrzeit kam die Wartezeit bis zur Abfahrt von 14:00 bis 16:00 Uhr mit einem sehr unfreundlichen Herren, der für die Organisation zuständig war und von dem keine Information für den Grund der Abfahrt erst um 16:00 Uhr zu erhalten war. Schließlich in Wien angekommen, wurde immerhin die Essenszeit bis 21:00 Uhr verlängert. Allerdings mussten wir feststellen, dass Premium All Inclusive nur Basisgetränke beinhaltet. Es waren nur Bier, einen Hauswein, Wasser, Cola, Limo in All Inklusive enthalten, alles Andere musste extra bezahlt werden. Nicht einmal ein Kaffee war frei. Das Essen war gut aber für eine Tischreservierung fielen pro Kabine und Tag Reservierungskosten. Das Schiff konnte immerhin am Montag, dem 15.6., aus eigener Kraft Wien verlassen und am 16.6. Budapest erreichen. Das war es dann aber auch. Die Abfahrt von Budapest nach Bratislava sollte am 17.6. um 15:00 erfolgen.
Zunächst gab es dann die Info die Abreise werde sich um ca 1 Std verzögern. Bis zum Abend passierte aber nichts. Dann hieß es es gebe ein technisches Problem und es seien schon Techniker unterwegs. Abreise am nächsten Tag mittags. Später hieß es dann abends und danach man wisse es nicht. Am Freitag, dem 19.6. um 10:30 Uhr konnte oder wollte man uns immer noch nicht sagen, ob und ggf. wann die Abreise mit dem Schiff von Budapest erfolgen könne. Fest stand allerdings, dass man bis zur Ausschiffung bestenfalls noch Bratislava erreichen könnte. Von dort oder von Budapest müsse der Rücktransfer nach Passau mit Bussen erfolgen. Da wir eine Nachtfahrt mit Bus von Budapest nach Passau befürchteten, haben wir am Freitag geg. 11:00 Uhr das Schiff verlassen und sind mit der Eisenbahn von Budapest nach Passau gereist. Unerträglich war die Informationspolitik. Entweder konnten oder durften die Mitarbeiter nicht offen kommunizieren. Für uns steht fest: Nie wieder ARosa

Die Reise auf der Arosa Sena ist in jeder Hinsicht zu empfehlen. Die Qualität von Kabinen, Essen , Trinken und Angeboten auf dem Schiff waren excelent. Es gab eine Fahrstuhl, eine Bar auf dem Sonnendeck. DAs Personal war immer zuvorkommend, die Kabinen sehr groß und sehr sauber.

Wir würden diese Reise wieder buchen.

Alles Bestens! Super Service, alles blitz blank. Gutes Essen. Tolle E-Bike-Ausflüge. Das machen wir gerne wieder!

Personal das Schiff und die Fahrt waren super.

Alles Bestens. Essen, Unterhaltung, Schiff, Freundlichkeit des Personals etc.