Je suis vraiment insatisfaite tant par l' accueil téléphonique qui m a'été réservé. Malheureusement je ne peux pas mettre 0 pour cela. Une commande pour somme de l'argent élevé par rapport les command... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai acheté une hotte Rosières sur abribat.fr et je suis entièrement ravi. Le prix était le meilleur que j’ai trouvé, la commande s’est déroulée simplement et la livraison a été rapide. Produit confor... Voir plus
Je suis très satisfaite de mes différents achats chez Abribat électroménager ! De plus le service client est de très bon conseil. Je n’hésiterai pas à repasser par cette enseigne pour mes prochaines a... Voir plus
Livraison rapide dans les temps indiqués. Puis j'ai rencontré un problème de couleur sur un produit commandé via leur site. J'ai donc demandé un remboursement. Le service client s'est montré ex... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin d'appareils de cuisson
- Magasin d'articles de barbecue
- Fournisseur de chauffage
- Magasin d'articles pour camping-cars
- Magasin d'aspirateurs
Écrit par l'entreprise
Abribat, c’est plus de 90 ans de savoir-faire au service de votre confort. Fondée en 1936, l’entreprise familiale a su évoluer avec son temps et développe son activité en ligne depuis 2008 sur abribat.fr , avec aujourd’hui plus de 150 000 clients satisfaits partout en France. Implanté en Gironde, à Toulenne près de Langon, Abribat est spécialisé dans le gros électroménager, le chauffage, la climatisation, le petit électro, la literie, ainsi que le matériel de camping et de jardin. Avec plus de 8 000 références, Abribat.fr vous propose une large sélection de grandes marques, des conseils de professionnels, un service client réactif et des solutions de livraison adaptées à vos besoins. Abribat, c’est la force d’un acteur local avec l’efficacité d’un spécialiste national, pour équiper durablement votre maison.
Coordonnées de contact
9-11 Route de Villandraut, 33210, TOULENNE, France
- 0556766948
- assistance@abribat.fr
- www.abribatelectromenager.fr
4,0
Bien
798 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonjour 2 commandes successives passez…
Bonjour 2 commandes successives passez sans problèmes en dehors des délais pour la première commande dus aux pénuries de composants, personnels réactifs produits conformes contrairement à certains avis toujours joignables .je recommande fortement ce site et n hesiterais pas à recommander .Merci aux personnels que j ai eu à joindre très professionnels
17 mars 2022
Avis spontané
Article non conforme à la description…
Article non conforme à la description et refus de remboursement des frais de retour. Je déconseille ce site. Je n'y recommanderais plus jamais.
4 février 2022
Réponse de Abribat
Bonjour, étant donné que nous n'avons pas de nom et que vous avez refusé de nous communiquer le numéro de commande, il est donc difficile de répondre à cet avis.
Tout ce que nous pouvons dire, c'est qu'en cas d'erreur dans la description nous prenons en charge les frais de retour. En l'occurrence il doit uniquement s'agir d'une simple rétractation, ce qui entraine une perte des frais de ports initiaux pour nous et des frais de retour pour vous, ce que prévoit la loi.
Four SIEMENS
J'ai passé commande pour un four Siemens mi novembre, le délai moyen annoncé était de 4 - 5 semaines. 2 mois plus tard, je n'ai toujours aucune date de livraison. Le service client contacté à plusieurs reprises explique que le fournisseur est en rupture de composants électroniques et qu'aucun délai n'est à ce jour communicable, mais pourtant sur leur site si vous voulez passer commande pour ce four, le délai moyen de livraison est toujours à 4 - 5 semaines. Il est malhonnête de laisser croire aux clients un délai qu'eux même n’arrivent pas à obtenir.
20 janvier 2022
Réponse de Abribat
Bonjour Madame. Le délai sur notre site pour ce four est à 2/3 mois, car il s'agit en effet d'une rupture importante de composants.
C'est pour cette raison que nous vous avons intégralement remboursé tout en maintenant la commande pour vous le proposer aux mêmes conditions dès que nous l'aurons réceptionné.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, croyez-nous, nous aurions préféré vous livrer plutôt que de vous rembourser, mais la situation mondiale est extrêmement compliquée.
Bien cordialement,
ABRIBAT.
accueil téléphonique et info
venu sur trust pilot pour prendre des infos sur ce revendeur je m'insurge sur un certain nombre d'avis négatif concernant le service téléphonique.
personnellement cela fait deux semaines que je recherche un produit particulier et cher, j'ai donc appelé à 6 reprises cette enseigne (pendant les heures d'ouverture) et après une à deux minutes d'attentes, j'ai toujours eu une jeune femme aimable, compétente et qui ne s'est jamais énervé malgré mes nombres appelles. (je suis casse pied)
pour info elle m'a même dit que le produit que je recherche n'est pas en stock et que le délai de 3 à 4 semaine promis par le fournisseur est rarement respecté que la réalité est plutôt de 5 à 6 semaine.
personnellement je trouve ça très sérieux et honnête et étant trot loin de ce magasin, je vais commander sur leur site.
18 janvier 2022
Avis spontané
AU TOP
Très content, juste quelques jours de retard sur la livraison, mais rien de grave, et livreur très sympathique, il m'a appeler 30 min avant pour me prévenir de son arrivée
26 juin 2021
Impeccable
Prix, qualité, rapidité, livraison, tout est excellent. Première commande chez vous, mais sûrement pas la dernière. Merci!
13 décembre 2021
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, le séchage s’effectue en moins de temps que celui qui est mentionné lors du choix du programme, j’ai ajouté le tuyau en option pour la vidange, plus besoin de vider le bac.
4 décembre 2021
Parfait
Parfait, livraison rapide, le 4 fois sans frais impeccable et le matériel au TOP
1 décembre 2021
Le livreur n'a pas voulu monter la côte…
Le livreur n'a pas voulu monter la côte prétextant que son camion (presque vide) ne grimperait pas, alors que des 35 tonnes sont déjà venu chez moi. il a fallut que j'aille chercher ma voiture pour récupérer le colis de ma hotte car il menaçait de repartir avec le colis. De plus j'ai dû tout sortir du carton qui était trop gros pour entrer dans la voiture. Je ne commanderai plus rien chez vous.
30 novembre 2021
Réponse de Abribat
Bonjour Mr CORVELEYN.
Nous sommes désolés d'apprendre que le transporteur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons leur faire remonter vos remarques. Sachez que nous travaillons avec plusieurs transporteurs, il serait donc dommage de rester sur une expérience négative à cause d'un chauffeur.
Passez d'excellentes fêtes de fin d'année.
L'équipe d'Abribat.
Très bon service
30 novembre 2021
Livraison catastrophique
Abribat irréprochable, entreprise de livraison catastrophique !
30 novembre 2021
Réponse de Abribat
Bonjour Mr Junod.
Merci pour le "Abribat irréprochable" cela fait plaisir (si la note pouvait refléter davantage cela nous serions d'autant plus satisfaits).
Nous sommes navrés d'apprendre les déboires que vous avez rencontrés pour cette livraison.
Votre commande du 18/11 est partie le jour même, mais n'a en effet été livré que le 29/11 ce qui est beaucoup plus long qu'à l'accoutumée.
Le transporteur souhaitait un complément d'adresse (qui nous semblait pourtant complète) et n'arrivait pas à vous joindre sur l'unique numéro de téléphone que vous nous aviez indiqué (un numéro de téléphone à l'étranger).
En tout sachez que nous avons fait remonter l'information au responsable d'agence du transporteur.
Maintenant qu'il est livré je ne doute pas que vous soyez satisfait de l'appareil choisit (qui est un excellent choix).
Passez d'excellentes fêtes de fin d'année.
L'équipe d'Abribat.
Prise en charge rapide de ma commande
Prise en charge rapide de ma commande
, livraison très rapide , prix très intéressant avec une belle remise
Nous n'avons pas encore testé la plancha ,c'est pour offrir
30 novembre 2021
intéssant, mais...
à la recherche d'un radiateur à inertie SUPRA, j'ai trouvé mon bonheur à un prix intéressant chez eux
les + : prix attractif, le produit fonctionne parfaitement, la livraison étais rapide et efficace
les - : pas de message de confirmation de commande, n'y de date de livraison, j'en étais presque à me demander si ne m'étais pas fait arnaqué, et là il ai venu, facture reçut après livraison
13 octobre 2021
Abribat !!!ne passez pas à coté d'une bonne affaire.
bonjour
si vous ne connaissez pas Abribat faites comme moi ... connectez vous à leur magasin et vous comprendrez que cela vaut vraiment le coup de se rendre compte.
30 novembre 2021
Rapidité d'expédition
Rapidité d'expédition, ce sont inquiétés des problèmes de livraison, ça fait plaisir de constater qui y a un vrai suivi.
30 novembre 2021
Matériel livré dans les temps et…
Matériel livré dans les temps et conforme. Je recommande
30 novembre 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.