Abritel Avis 

En tant qu'hôte je quitte Abritel. Il ne faut pas oublier qu'il y 4 ou 5 ans Abritel fonctionnait à l'abonnement annuel puis voyant leurs voisins comme RBNB et Booking et leur commissions faramineuses ils ont fait comme eux ,à la commission.
Abritel pratique des frais importants rendant les locations moins attractives. Abritel impose des pratiques tres agressives, comme considéré un refus de location comme une annulation , imposer à l'hôte une résiliation du vacancier jusqu'à 5 jours de l'arrivée, rendant
de facto impossible une relocation. Dans ces conditions je préfère partir .

Jamais déçu.Tres bon contact.
J'aime passer par Abritel.
Jamais aucun problème

Site abritel à fuir.
Après une réservation de longue date, une semaine avant notre départ, nous nous apercevons que notre séjour n'est pas dans 'nos voyages' malgré un premier paiement effectué.
SAV difficile à contacter et laborieux, il propose des solutions qui ne respectent pas.
Résultat, séjour annulé car pas pris en compte par le propriétaire qui n'avait pas l'info, ils nous ont remboursé notre acompte, mais on n'a pas pu partir en vacances...

Au stade de la location, impossible d’avoir l’adresse précise du bien avant de verser les arrhes.
Résultat : nous nous retrouvons dans une maison au bord d’une départementale alors que nous voulions du calme.
Le droit de rétractation ne s’appliquant pas aux locations saisonnières, le procédé est franchement abusif.

Une expérience très décevante du début à la fin.
​Publicité mensongère : L'annonce sur laquelle nous avons réservé présentait clairement une piscine qui n'était en réalité pas incluse ou disponible comme indiqué, constituant une tromperie manifeste sur les équipements.
​Absence totale d'accueil et d'assistance : À notre arrivée le week-end, personne sur place pour nous accueillir et aucun moyen de joindre leurs services (téléphones injoignables, tchats inefficaces). Sans notre initiative personnelle pour aller interroger d'autres vacanciers sur place, nous n'aurions jamais su où récupérer nos clés et serions restés bloqués à la porte.
​Service client de mauvaise foi : Il a fallu des semaines de bataille, de nombreux mails et un renvoi permanent de balle entre Belvilla et Abritel pour obtenir une simple reconnaissance des faits. Résolution finale : une proposition de dédommagement ridicule (15 % d'un montant net calculé selon leurs règles opaques), totalement déconnectée du préjudice financier et du stress engendrés.
​À fuir si vous cherchez de la sérénité et un vrai suivi en cas de problème pendant vos vacances.

Je ne comprends pas que l'on puisse debiter le prix de la location pendant la période d'annulation.

J’ai réservé un logement pour 385 euros sur le site et l’hôte m’a envoyé un devis modifié le lendemain en multipliant son prix par quatre au passage ; ce sont des pratiques d’escroc
Si les prix indiqués sont factices, ce site ne sert à rien, à part de perdre un temps précieux car on est bloqué pendant 24 heures avant de pouvoir chercher autre chose ( c’est le temps que l’hôte dispose pour confirmer ou non la réservation), sans parler des informations bancaires que l’on remplit pour pouvoir faire une demande de réservation ; j’ai appelé le service client pour savoir si c’était une pratique habituelle sur leur plateforme mais j’aurais mieux fait de m’abstenir ; passez par des plateformes plus sérieuses

Horrible et m’a fait perdre beaucoup de temps : Réservation réalisée 3 mois avant le départ mais annulée 11 jours avant. Envoi des modalités de remboursement pour l’excédent de réservation envoyée 2 jours après l’annulation. Nombreuses demandes de conciliation pour les 500€ de plus de la nouvelle reservation faite en urgence sans aucune reponse. Il doit se sentir protéger par son installation hors de France. Fuyez Abritel

Facile d'accès. Réservation claire et rapide. Beau portefeuille de biens à louer

la facilité de trouver un logement respectant notre attente ;toutefois c' est a partir de la 4 -ème demande de location que nous avons pu réserver le logement car les dates de réservation n'étaient pas a jour; certainement du au loueur qui n' avaient pas fait le nécessaire

Réservation non conforme à la réalité + réclamation relancée à 4 reprises et restée SANS REPONSE !!!!!
****JE NE RECOMMANDE PLUS****
Si je pouvais mettre 0, c'est ce que j'aurais fait

Je vous contacte concernant mon séjour à l'Appartement n°2147800 (Accommodation ID: 1971929), du 9 au 10 septembre 2026 (1 nuit, 2 adultes), géré par Concierge Service Les Grandes Maisons.

Je dois malheureusement vous faire part de mon extrême déception et de mon profond mécontentement suite à cette expérience. Mon séjour a été catastrophique en raison de plusieurs problèmes majeurs :

Odeur nauséabonde et persistante : Dès mon arrivée, une odeur insupportable se dégageait de la salle de bain, imprégnant tout l'appartement et rendant l'atmosphère irrespirable.
Nuisances sonores intempestives : Des travaux ont commencé chaque matin à 7h, juste en face de l'établissement. Le bruit intense a rendu tout repos impossible.
Literie extrêmement inconfortable : La qualité de la literie a directement impacté mon sommeil et mon bien-être.
Ces désagréments cumulés ont gravement altéré la qualité de mon séjour, qui n'a absolument pas correspondu aux attentes légitimes que l'on peut avoir.

Dans ces conditions, je ne recommande ni cet appartement, ni le service que j'ai reçu via Abritel pour cette expérience.

J'attends de votre part une prise en compte sérieuse de cette réclamation et une proposition de dédommagement à la hauteur des préjudices subis.

Bien cordialement,

15 jours que je demande à Abritel de régler un problème technique car mon annonce pourtant active est introuvable pour les vacanciers et ils sont totalement incompétents pour régler ce problème technique. Le résultat est que je n'ai plus aucune réservation alors que cela fonctionne très bien sur airbnb
A fuir en tant que propriétaire

Probablement le pire service client.
Aucunes réponses concrètes, une plateforme catastrophique qui effectue des remboursements en double, allez savoir pourquoi. Aucune réponse de leur part, aucun service de médiation. Une vraie catastrophe. Personne n'est joignable, aucun superviseur, aucun service de médiation, aucun service juridique. Juste un enfer. Bon courage pour ceux qui ont un litige avec eux.

Séjour parfait Bel appartement Vue directe sur la mer A conseiller fortement

accueil très très chaleureux ,bons conseils pour profiter du séjour, logement très propre ( le plus prêt de vélos )pour profiter des nombreuses pistes cyclables, nous recommandons cette adresse

Logement bien équipé.
Hôte très accueillant.
Superbe vue depuis la terrasse.

L'incompétence des personnes de la plateforme d'abritel.
A chaque fois je joins la plateforme d'abritel, tous les interlocuteurs ne sont pas capables de trouver une solution au problème posé et de plus ne comprennent pas toute la langue française.
Je ne sais pas à quoi ils servent.
Si vous avez besoins de rien, vous pouvez toujours les appeler.

Accueil très sympathique par une hôtesse soucieuse de parler français ;-)
Ce gîte atypique est calme et propice au repos.