Acer Avis 

Tout en un aspire acheté en 2019. Utilisation non intensive ( j ai un Pc portable + une tablette à coté ) Il a toujours ramé et là , fin du parcours .Écran HS .
Très déçu par la qualité du produit

1100 euros un pc portable 3 ans plus tard la baterrie est morte
je ne peux même pas jouer a un jeu que je faisait tourner en 2011 sur un ancien pc portable de l'époque

c'est une honte que cette marque existe encore

ventre en 2020 des pc avec une puissance de 2011 ca en dit très long sur la marque

J'ai acheté un PC Acer en 2019, un an après le disque dur mort, Acer me renvoi un PC car sous garantie. Un an et demi après disque dur mort. Appelle l'assistance qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Nul de chez nul, des disques dur d'une durée de vie de 18 mois. N'importe quoi.

Ma compagne m'a offert un Orion 3000 peu de temps avant la saint valentin 2022. Autrement dit il y a moins d'un mois.
Je l'ai peu utilisé ( Autrement dit : traitement de texte. )
Je décide de me mettre a Elden Ring et surprise,il s'avère que je ne le fais pas tourner.
Je regarde donc dans ma bibliothèque steam si j'ai pas un jeux pour passer le temps et là, infamie. L'intégralité de mes jeux ne tournent pas.
1 mois a peine acheté et surprise, une cpu au repos a 80 degrés.
Le moindre jeux lancé on passe a 90 et le jeux crash systématiquement.
La crème du gaming ?
Payer un pc a 1.300€ pour ça ?

Je vois avec le SAV demain.

Un pc fixe i5 2019, dd HS 2021, ..perte totales de données.. un an âpres idem ..acer stop a jamais

Une marque infâme, j ai acheté le "tout en un" qui m'a causé des ennuis dés le départ, ces ennuis sont allés "crescendo" jusqu'à ne plus pouvoir l utiliser aujourd'hui. Un conseil: n'achetez.pas cette marque.

J’ai acheté il y a quelques mois un ordinateur « tout en un » ACER Aspire C24 avec disque SSD.
Je n’ai rien à dire sur les performances et le design.
Cependant le SAV est à fuir.
Lors de l’utilisation, on peut entendre des petits bips aléatoires assez légers (plus ou moins nombreux selon ce que l’on fait comme travail) qui émanent des haut-parleurs.
En open space, cela passerait surement inaperçu. Mais seul en télétravail, cela devient agaçant.
J’ai appelé le service après-vente. Une personne m’a écouté, et m’a dit qu’elle transmettait mon dossier. Très rapidement on me demande de faire un mail explicatif, et de fournir des vidéos.
Un « technicien » m’écrit, en me disant qu’il faut réinstaller la machine d’usine. Il me donne la procédure. Je lui ai fourni ensuite des photos des différentes étapes pour « prouver » que j’avais bien fait ce qu’il me demandait. Cela ne change rien, les « bips » sont toujours présents. Le technicien conclu qu’il faut retourner l’appareil. Moins d’1 semaine après, l’appareil me revient. Il a été réinstallé à neuf (alors que je l’avais fait qq jours avant) avec un mot dans le carton me disant qu’aucun dysfonctionnement n’avait été constaté.
J’ai fait des vidéos, j’ai envoyé des mails, c’est même à se demander si celui qui est intervenu sur mon ordinateur en a eu connaissance… La moindre des choses aurait été de me contacter si ce n’était pas assez clair.
J’ai donc repris contact avec eux, et ils m’ont poliment envoyé balader en disant que ça ne nuisait pas au fonctionnement.
Sincèrement, à 1299€ l’ordinateur je suis TRES déçu.
Je ne conseillerai pas ce produit, ni cette marque à cause de son SAV.

Bonjour je voulais juste remercier Acer pour son service après vente en effet à la suite d'un achat de pc a 800€ j'ai voulu après réception rendre le produit.
Acer m a répondu très rapidement et proposé de renvoyer le produit directement à leurs frais.
J'achèterai les yeux fermés leurs produits grace a la confiance que je leurs porte.

Achat d'un Nitro 5 AN515-55 à 1500€, 8 mois plus tard j'ai déjà des pixels morts (sans parler de la batterie qui ne tient pas 1h en ayant un logiciel de graphisme (utilisation 2GO de ram) en route, je trouve aussi qu'il chauffe beaucoup malgré les ventilos qui sont quasi constamment en route)
Déçue de cet achat, j'ai contacté Acer qui me demande de renvoyer mon produit concernant les pixels morts mais vu les avis je vais éviter..

PS : Je l'ai acheté à la base via Darty, entre la promotion qui n'est plus valable malgré la date d'achat et une souscription à un antivirus sans m'en parler (soit disant un mois gratuit mais ne précise pas qu'un abonnement a été pris) je vous conseil de les fuir aussi !
PS2: Apparemment leurs écrans garantis "zéro pixel mort" ne sont garantis que 3 mois, méfiez vous !

J’ai acheté un Acer Nitro 5 il y a un an et demi, c’est son quatrième aller retour en sav, la qualité de chez Acer est déplorable, un sav injoignable, ils ne veulent pas me remplacer l’ordinateur qui est encore sous garanti, ils préfèrent changer la même pièce qui revient en boucle, la carte mère a était changé 4 fois, où est l’utilité ?
Remboursez moi

on achete un ordinateur 700euro pour qu'il soit inutilisable au bout un an....passage chez mac illico presto: plus facile a utiliser et l'ordinateur fonctionne parfaitement durant 5 ans....

Marque à bannir pour la qualité de ses produits et de son SAV. J’ai un Acer aspir 5 qui n’a jamais marché comme il aurait dû, envoyer 4 fois chez acer durant ses 2 ans de garantie, il faut quand même compter 3 mois de prise en charge à chaque fois tant qu’à faire, pour à chaque fois changer le disque dur. Je me retrouve donc maintenant avec la garantie passer et un pc qui ne fonctionne toujours pas(très très lent, ce met en échec et annule ce que je faisais) et pourtant je fais que du traitement de texte et des recherches internet donc bon garder vos sous.

J'ai fait l'acquisition, il y a plusieurs années de cela, d'un notebook Acer, un aspire il me semble. Il n'a jamais fonctionné ! Je l'avais acheté pour prendre mes cours à la fac, et j'étais obligée de l'allumer dans le train, 30 minutes avant mon cours pour être certaine que le traitement de texte soit opérationnel pour mon premier cours. Il était horriblement lent et buguait beaucoup !
Il y a 8 mois de cela, j'ai du me racheter un pc. Je me suis dis qu'il ne fallait pas rester sur une mauvaise impression et décide donc de me tourner, de nouveau vers Acer. Je demande un pc pour du traitement de texte et capable de faire tourner des vidéos. Et bien une fois n'est pas coutume, ni l'un ni l'autre ne fonctionnent !
Acer produit des ordinateurs lents (il faut prévoir 20minutes avant de pouvoir utiliser la machine) et qui plantent souvent (1/2 simplement au démarrage). Il faut compter beaucoup de patience et de temps pour parvenir à simplement lire ses mails où se rendre sur Youtube.
Je mets une étoile parce qu'il est impossible d'en mettre moins.

SAV ACER déplorable.
J’ai acheté il y a moins de 2 ans un PC ACER Swift 3 SF 315.52. Le PC est tombé en panne. Arrêt total et forte odeur de brulé.
Après appel au SAV ACER je leur ai envoyé mon pc pris dans un 1er temps en charge au titre de la garantie mais 2 semaines après je reçois un mail avec un devis de 437.06 correspondant au remplacement de la carte mère. Réponse ACER ‘Après expertise, nos techniciens ont exclu de la garantie constructeur votre appareil pour le motif suivant : Traces de liquide trouvées dans la Machine’
Jamais il n’y a eu le moindre liquide renversé sur mon PC. J’ai bien sur refusé de payer la réparation.
Au retour de l’appareil j’ai porté celui-ci chez un réparateur expérimenté afin d’avoir son avis et éventuellement le réparer. Malheureusement la carte mère s’est avérée irréparable mais il m’a été confirmé que la panne n’avait aucun lien avec un quelconque liquide (non visible d’ailleurs après ouverture) La panne aurait été dû à un défaut d’origine ce que je me suis dit depuis le début. Pour le réparateur le comportement de ACER est ‘lamentable’. Ils évoquent des causes irrecevables pour ne pas appliquer la garantie.
FUIR ACER absolument

Bonjour, voilà mon expérience avec acer France j’ai envoyé mon pc portable Aspire es17 sous garantie pour un problème de clavier, boîte d’origine. Suite à cela Acer France m’envoi un devis le clavier est sous garantie mais comme l’écran est cassé ( alors que mon écran était en parfait état et comme il était bien emballé dans sa boîte d’origine et que les services de la poste ont bien géré sont acheminement je ne comprend pas ? Le call- center situé en Italie ont sous entendu que je l’ai envoyé cassé à cela je demande qu’un responsable Acer me recontacte, la responsabilité est ils ne recontacte pas ! Comme si il n’avait auqu’une considération pour leurs clientèles. Voilà la proposition de Acer France : Ou je paye 144,54 de réparation ou je leurs signe un papier comme quoi je me dessaisis de mon bien à leurs profits. Alors juste un conseil à donner fuyez et oubliez l’idée d’acheter un produit Acer !!!

J ai acheté un ordinateur gaming Acer à la fnac il y a 6 mois avec 2 ans pièces détachées garanties. Une tâche blanche est apparue sur l écran. Le sav de la fnac n à trouvé aucun coup ni de l extérieur ni de l intérieur. Le SAV de ACER m envoie un devis de réparation de 331euros au motif de compression de l écran portant il n y a aucun signe de compression c est inadmissible et pas commercial. Fuyez les achats de la fnac et Acer allez plutôt à boulanger ce ne sont pas des armaqueurs !

J'ai acheté un ordinateur Acer en juillet 2021 et pour le mettre en route, j'ai dû donner mon adresse email à Acer. Depuis je reçois une dizaines de spams tous les jours, ce qui ne m'arrivait jamais avant. J'ai contacté le service client, on m'a assuré qu'Acer ne revendait pas les adresses mails de leurs clients, mais je n'en ai aucune preuve.

Mon portable acer aspire est tombé en panne. Il avait deux ans de garantie et je l'avais déjà depuis plus d'un an. Après contact avec Acer je l'ai envoyé en chronospost à leurs frais et une semaine après ils me l'ont retourné réparé avec changement du clavier qui était la cause de la panne. Efficacité, rapidité, suivi sur internet de l'avancement. Que demander de mieux ?

déçu par acer suite a un sinistre sur un écran pc qui n'a que 6 mois (dalle cassé) j'ai contacté acer premier retour de mail
Nous vous remercions de la confiance que vous portez à notre marque.
Sur la base des éléments que vous nous avez fournis, nous vous informons que votre produit ne bénéficie plus de la garantie constructeur pour ce problème.

Cependant, soucieux de vous apporter une assistance continue, Acer a mis en place le programme « Lifextension » vous permettant de bénéficier de devis de réparation, de vente de pièces détachées à des tarifs avantageux.
Le problème que vous rencontrez semble correspondre à un problème matériel qui ne peut être résolu que par une réparation auprès de notre centre de réparation.
Si cette solution est susceptible de vous intéresser, sachez qu’il vous sera demandé de régler de payer de façon anticipée le coût administratif du devis incluant les frais de transport d’un montant de 40 euros. En cas d’acceptation, ces frais seront déduits du montant restant dû.
donc dans un premier temps il brosse dans le sens du poil avec leur programme « Lifextension »et de la confiance que l'on leur porte ,mais il n’hésite pas a vous faire passer a la caisse d’entrée pour un pseudo devis .
donc a nouveau je les contacts je vous passe les détails de toute mes explications pour leur faire comprendre que le devis est inutile vue que l'on sais que l’écran est cassé et leur demande le prix de la réparation ci joint donc leur dernier retour
Suite à votre demande, le prix de la réparation c'est presque le prix d'un nouveau produit.
Il faudra retourner le produit pour établir un devis.
Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.

donc leur Lifextension n'est que pure marketing

Alors.... (Premièrement pardonner moi pour les fautes d'ortho etc, j'ai 13 ans!) J'ai un aspire a515-51g Acer. Désastre, Je l'ai depuis 2 ans et le cadre de l'écran se décolle déjà ,la coque est fissurée et a moitié décollée.... on me la vendue comme un pc gaming. 230 GO de mémoire. Surchauffe constante, Batterie inexistante (qui se vide comme une passoire) crash aléatoire, freeze aléatoire, Jeux impossible a jouer, (je joue à des jeux avec des graphismes pas exceptionnel mais assez beaux). impossible, lags et pings toute les 3 seconds, (j'ai voulue même essayer roblox avec une qualité graphisme de 1, impossible a jouer). Vidéos qui Rames ou plantes, parfois déconnexion internet aléatoire ou quand je le redémarre, parfois le menu bug et n'affiche pas les applis. Démarrage incroyablement lent et des chargements tout le temps. Parfois aussi, Quand je recharge l'ordi ne charge plus (La prise n'est pas trouvé, des problèmes comme sa,) pourquoi? je n'ai rien trouvé comme réponse.. Le son crash parfois, la prise jack du pc est morte.. comment es-possible? Je ne m'attendais pas a grand chose mais je suis quand même déçus. Et je le traite bien! Je ne shoot pas dedans. wow, quelle Machine. Je ne recommande pas cette étron cosmique.