Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Vær oppmerksom på at denne leverandøren er rask til å selge, men slett ikke følger opp feil. Innedelen til varmepumpen min ble installert synlig skjevt. Montøren sa seg enig på stedet og lovet å k... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Eller hvorfor det ikke ble 5 stjerner: Manglende strømledningsløsning. Løs strømledning som jeg nå må ordne oppi selv å feste på veggene til nærmeste anvendelige stikkontakt. Og dere manglet slik fest... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke p... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

987 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(987)

136 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kjempefornøyd

Vi fikk god informasjon / rådgivning.
Veldig god service. Kjapp levering og installasjon.
Tusen takk 😊

2 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Fin opplevelse

God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke på dette, og jeg måtte gjøre noen justeringer samme dag for å få til en god løsning. Meget hyggelig installatør som var effektiv og tok hensyn til de ønskene vi hadde. Installatør ryddet og tørket/vasket etter seg. Ingenting å utsette på her.

1 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Bra pris

Bra pris, kom når dere sa og utførte jobben veldig bra. Ryddet til og med opp etter seg , hadde med egen støvsuger :-)

1 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Min fujitsu holdt i 5 år og 2 mnd

Min fujitsu holdt i 5 år og 2 mnd. Ac senteret svarte over garanti. Elendig service fra et selskap man ikke får tak i en gang.

25 novembre 2025
Avis spontané
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Thomas
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse.  

Vår garantitid på varmepumper er 5 år, og ut fra informasjonen i anmeldelsen er det dessverre vanskelig for oss å finne saken din og undersøke den nærmere. Vi ønsker gjerne å hjelpe, men trenger litt mer informasjon.  

Vi ber deg derfor ta kontakt med oss på post@acsenteret.no og legge ved ditt saksnummer, slik at vi kan se på saken din og finne en best mulig løsning for deg.

Mvh. ACsenteret

Noté 2 sur 5 étoiles

Merkelig kundeservice

Godt gjennomført service på varmepumpe, men etter servicen oppdaget vi en pipelyd fra anlegget. Kontaktet ACsenteret i Trondheim og de kom dagen etterpå. Ny servicemann som bagatelliserte pipelyden og mente såpass må man regne med fra en varmepumpe. Truet attpåtil med å sende regning for bomtur, blir interessant å se om den kommer. Overhodet ikke imponert.

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Håvard,
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen som ble gjennomført. Samtidig beklager vi at oppfølgingen i etterkant ikke har stått til forventningene. Ved vårt besøk ble det ikke registrert noen unormal lyd, men vår supportavdeling vil ta kontakt med deg direkte for videre oppfølging.

Med vennlig hilsen
ACsenteret

Noté 1 sur 5 étoiles

Feilmontering og avvisning

Fikk montert pumpe fra dette firmaet, pumpen er bra og god pris! Men etter 3 års avvisning fra firmaet pga feilmontert ytterdel anbefaler jeg ikke å bruke dette firmaet.

4 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Useriøse

Jeg har ringt de mer enn 7 ganger, avtalt dato for legging av ekstra rør som leder vann bort fra inngangspartiet flere ganger, blitt lovet tilbakeringning 4 ganger, sendt flere meldinger og mailer, og venter fortsatt. Det er snart et år siden denne saken skulle vært løst, vinteren nærmer seg i Bergen. Og iom at utedelen på varmepumpa er montert der den er er det livsfarlig for alle som er inn og ut av huset vårt når det fryser på. Det var ikke vårt valg å ha den der, det var etter anbefaling fra montør. Dette er det mest useriøse selskapet jeg noen sinne har måttet forholde meg til.

11 juillet 2025
Avis spontané
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Marit,

Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at du er frustrert over manglende oppfølging, og vi beklager på det sterkeste at saken har tatt så lang tid. Dette er selvsagt ikke slik vi ønsker at noen av våre kunder skal oppleve oss.

Vår supportavdeling vil kontakte deg i saken din for å finne en løsning og få arbeidet gjennomført så raskt som mulig. Vi setter stor pris på tålmodigheten din og vil gjøre vårt beste for å rette opp i dette.

Mvh. ACsenteret

Noté 5 sur 5 étoiles

Kom innenfor tidsrammen de lovet

Kom innenfor tidsrammen de lovet, de sa en ca tid og de traff grei der.
Kjappe, effektive, ryddig, hyggelig montør og produktet var som beskrevet. Fikk god opplæring i produkt og app. Kunne ikke finne spor av skitt eller møkk. Både feiekost og støvsuger var brukt. Demontering av gammel pumpe gikk som en lek.

5 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Skifte av gammel og montering av ny varmepumpe.

Fra første kontakt ble alle avtaler fulgt opp som avtalt og montering ble gjennomført på avtalt tidspunkt. Varmepumpen ser ut til å fungere som den skal og vi er så langt godt fornøyd med den nye varmepumpen vår.

22 septembre 2025
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Tor,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at alt har gått som avtalt, og at dere er fornøyde med varmepumpen.

Mvh. ACsenteret

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus