ACV Avis 

Een half uur aan de telefoon wachten en dan te horen krijgen dat je alleen online een afspraak kan maken. Te belachelijk voor woorden!!

Spijtig genoeg barslechte ervaring en dat voor mensen die een ontslag te verwerken hebben en nood hebben aan hun werkloosheidsvergoeding om lopende kosten te kunnen betalen. Urenlang aanschuiven in de wachtrij! Geen Nederlands! Geen opvolging van dossiers.

Via mail geen reactie, via telefoon niemand die opneemt en kantoren zijn amper open. Dit is geen dienstverlening meer. En maar kantoren sluiten om zogezegd de dienstverlening te verbeteren. 😡

Er is geen enkele vorm van dienstverlening .. hun contactcenter is nooit bereikbaar

Online afspraak geboekt met een acv-expert voor al mijn vragen en ik had er veel opgeschreven. Mijn 'expert terug zake' bleek een Franstalige jobstudente die zich moeilijk in het Nederlands kon uitdrukken en een simpele vraag over de bijdragen had ze fout. Vriendelijke vroeg ik om me met iemand door te verbinden die iets meer nederlands kende en toen heeft ze afgelegd botweg, geen belletje terug, nada, noppes... Ik verdien déze behandeling écht totáál NIET! GEEN STER WAARD SORRY EN heb nog tig vragen maar dat is dan voor de andere vakbond die wél professioneel kan handelen met een klant.

Ik betaal reeds 10 jaar lidgeld-bijdragen. Omgerekend vertegenwoordigt een bedrag van € 2500. Ik heb het laatste halfjaar twee keer beroep gedaan op de juridisch diensten van het ACV. Ik heb 2 × 0 op het request gekregen. Welke zin heeft het om dergelijke sommen te betalen als je geen dienstverlening krijgt. Daarom ook dat ik mijn lidgeld ga opzeggen.

Afspraak maken lukt niet,telefonisch afspraak gemaakt een uur gewacht en niemand belt 😡😡😡bijna 30j lidgeld betaald😡😡😡😡

Onze hoofddeligee bij benepack zou zijn werk als hoofddeligee moeten uitvoeren integendeel hij maakt misbruik van zijn positie en doet helemaal niets

Onmogelijk om zonder afspraak fysiek contact te hebben. In tegenstelling met het ABVB. Zeer slechte dienstverlening. Ik betaal al 40 jaar lidgeld en vind het schandalig

Wat zijn jullie mee bezig? 40 minuten aan de lijn en nog altijd geen antwoord? Ik heb express ook naar de andere nummers van andere regio gebeld en ook hetzelfde!

Wat een service voor mensen die voor jullie loon zorgen.

Ze doen alsof ze het heel druk hebben en moeilijk te bereiken zijn zodat ze u niet hoeven verder te helpen. Ik heb met mijn eigen ogen gezien hoe telefoontjes worden genegeerd en ik heb met mijn eigen oren gehoord hoe ze roddelen over klanten bij collegas. Het is een toxische ervaring om daar ookmaar een seconde te zijn. Heel schandalig dit. En ergste van al zij worden betaald door de mensen die zij moeten helpen.

Had vandaag een afspraak bij het ACV Sint-Niklaas. Na opgemerkt te hebben aan de balie dat ik al meer dan een halfuur aan het wachten was terwijl ik er de enige wachtende was en er amper volk was, werd ik verder geholpen door een zekere Stefan De Bin. Wat een onvriendelijke service! Deze persoon kijkt je aan alsof je alles zelf moet weten en beantwoordt je vragen met de grootste tegenzin.
Op de vragen die hij niet kon beantwoorden verwees hij je door naar een andere afdeling die uiteraard ook van niks weet. Op de andere vragen wordt geantwoord alsof je achterlijk bent waarom je dat niet weet.
Dat zo'n mensen mogen instaan voor het raadgeven en bijstaan van mensen, vaak in een kwetsbare positie, is voor mij de vraag.
Heel onvriendelijk en ondermaatse service.

Moeilijk of niet te bereiken! Iedere dienst stuurt je weer naar een andere dienst! Resultaat, na 5 maanden is mijn probleem nog steeds niet opgelost ! Heb nog recht op een maandloon en vakantiegeld waar ik voor gewerkt heb! Acv doet niets!

Je word totaal niet verder geholpen ze weten niet eens van papieren in orde maken maanden overheen laten gaan slechtste vakbond schandalig

Zeer onbeschofte juffrouw aan de lijn, service 0,0

Rotvakbind, zakkenvullers.aangifte gedaan van baas die mij sloeg. Vonden ze nie vreemd, hebben NIEKS VOOR MIJ GEDAAN!!!!
ROTZOOI

Slechte vakbond. Geven verkeerde advies. Of ze weten het niet. Had via ACV een advocaat ivm beroep tegen mutualiteit maar deze advocaat heeft 0,0 gedaan voor mij. Ha ja, ACV versus CM is natuurlijk 1 pot nat. Helaas veel tijd en veel geld door hun verloren. Ook de andere dienstverlening trekt op niks. Heb geen idee wat die er eigenlijk wel doen....

ACV Contactcenter Antwerpen is echt een ramp, die reviews hier zijn jammer genoeg waar.
Na switch telefoon geraak ik met mijn 2FA account niet meer op ACV website, meteen alle details gedeeld inclusief screenshot maar ondertussen 26 dagen (en counting) later nog steeds geen oplossing. Ze zijn niet of amper bereikbaar en hun response is tergend traag.
Bespaar jezelf 250 euro per jaar en zeg dat lidmaatschap meteen op, een pak ergernis minder.
myPension levert wel een prima service, dat mag ook eens gezegd worden.

Het spijt me dat ik het moet zeggen want vroeger werd ik altijd héél goed geholpen door ACV, maar sinds Corona is de service NUL, NIHIL, ZILCH.

Het is afgrijselijk : als je belt krijg je nooit meer iemand te pakken, het is altijd "zeer druk" en dan verbreekt men gewoon de verbinding !!

Op e-mails of het communicatieformulier krijg je pas na weken antwoord, en dan nog een antwoord dat weinig om het lijf heeft. Kantoren gaan dicht, je kan nergens meer binnen zonder afspraak, mensen aan de telefoon zijn onwetend of onbeleefd.
WAAR ZIJN JULLIE MEE BEZIG ???

Als het zo verder gaat dan zeg ik mijn lidmaatschap op. Betaal ik hiervoor 160 euro per jaar ???? VTB/VAB vraagt 45 euro per jaar en die staan 24 uur per dag paraat, 7 dagen op 7, als ik pech heb onderweg met de fiets. En die mensen moeten een auto uitsturen met een technieker !

Ik geef het nog één maand. Als er tegen dan geen beterschap is sluit ik me aan bij de gratis hulpkas van de Overheid. Dat deed ik eerder ook al met het ziekenfonds. Ik ben het kotsbeu. Iedereen moet de broeksriem aanhalen, wel, da's 160 euro per jaar bespaard.

Nog een tip : soms wordt de werkloosheid betaald een dag VOOR een feestdag, soms een dag ERNA. Zet dat toch op de website, dan hoeft niemand alvast dààrvoor te bellen.

Doe er iets aan aub. Ik had véél zin om één ster te geven maar ik geef er desalniettemin twee. Vanwege de uitstekende dienstverlening tot *voor* COVID. Sinds COVID trekt het werkelijk op niks meer. Wie is daar manager, bij ACV ? Die persoon hoort zich dood te schamen. 160 Euro vragen om misschien één of twee vragen per jaar te beantwoorden, zijn jullie gek geworden ja ? Het wordt ook élk jaar duurder en duurder, en de service slechter en slechter.

Ik heb het hélemaal gehad met ACV. Ik zal dit ook doorsturen naar hun ombudsman als ze die hebben.