Alltid lika bra att handla från Adlibris som har ett otroligt stort utbud. De enda gångerna det tar lite längre tid med leveransen är när jag köper specialböcker (oftast på engelska) som inte finns p... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Stor varning till de som köper manga ifrån Adlibris Jag köpte precis två volymer manga och Adlibris valde att slita av den skyddande plasten på ena volymen för att klämma in ett reklamblad för h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det är lite rörigt att beställa från er. Ni håller nästan aldrig de leveranstider ni säger och som kund blir man inte kompenserad för det. Ni borde tex kunna kreditera frakten eller bjuda på en raba... Voir plus
L'entreprise a répondu
Förbluffande snabbt och effektivt. Lite som den tecknade seriefiguren Lucky Luke som sköt snabbare än sin egen skugga. Det lilla paketet kom till en fin röd metallholk under namnet Instabox som gav en... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Adlibris
Écrit par l'entreprise
Adlibris är Nordens största nätbokhandel och vi vill inspirera människor till sin nästa läsupplevelse. Vi vill visa dig vägen till böcker som hänför, berör och upprör eller för en stund tar dig med till en helt annan värld. Hos oss ryms över 13 miljoner titlar samt det senaste inom spel, pyssel, garn och allt annat som hör en modern bokhandel till.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
10 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
DO NOT ORDER FROM THEM!
I ordered a book, it normally comes to my house, they decided to reroute it. Never informed me. When I called Instabox they said it can easily be fixed but I need Adlibris to update the info.
When I got in touch with the worst customer care rep, I asked him to check with his manager, he refused. When I asked if there would be a FULL refund, he said yes. It was a small fraction that was refunded to me. And I had to install another app that was holding my money hostage in order for it to go to my account.
1. You have incorrect information for delivery.
2. Your customer rep LIED to me.
3. Made the refund even harder to get back.
This is a disgusting business model lead by immoral and unethical people.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Adlibris
Hello, thank you for your review.
We sincerely apologize for the experience you have had. This is certainly not how we want things to work, and we understand that the situation has been both frustrating and disappointing for you.
What you describe regarding the delivery, communication, and refund is something we take very seriously. Our ambition is always to provide accurate information and ensure smooth handling in all matters.
We kindly ask you to contact us again so that we can review your case in more detail and assist you in the best possible way. We would very much like to clarify what happened and ensure that you receive the help you need.
Kind regards,
Adlibris
Réponse : Adlibris
Hej och tack för din recension.
Om du inte har mottagit din leverans ännu så rekommenderar jag dig att ta kontakt med våran kundservice så hjälper dom dig vidare.
Hälsningar Adlibris
++++++++++++++++++
19 février 2026
Leveranstiderna på Adlibris är ett…
Leveranstiderna på Adlibris är ett skämt. Jag beställde från Temu dagen efter Adlibris och har redan fått temu prylarna. Men Adlibris dröjer och har löjligt långa leveranstider. Det funkar inte! Kommer inte att handla mera på Adlibris. Det händer lixom ingenting i leveranskedjan, man blir bara hjärntrött på att vänta. Vi pratar veckor!!
24 février 2026
Avis spontané
Réponse : Adlibris
Hej och tack för din recension.
Jag beklagar att leveranstiden var längre än du förväntade dig.
Om du önskar rekommenderar jag dig att ta kontakt med våran kundservice så kan de se vad som har skett.
Hälsningar Adlibris
Snabb leverans
19 février 2026
Réponse : Adlibris
Hei, takk for din anmeldelse.
Dersom du ikke lenger ønsker å motta reklame fra oss, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg med å se over dine utsendelsesinnstillinger.
Hilsen,
Adlibris
Vaivaton tilaus
Vaivaton tilaus, ainoa huomautus siitä, että tilattaessa en saanut tietoa siitä, että joutuisin odottamaan toimitustani muutaman viikon.
19 février 2026
Det funkar bra
Det funkar bra. Jag valde gratis frakt så de tog lite tid men det gör ju inte alltid något.
19 février 2026
Snabb leverans
16 février 2026
Den kunde inte levereras så den skickas…
Den kunde inte levereras så den skickas till en box. Så jag måste hämta den. DESSUTOM SÅ HAR DEN INTE KOMMIT FRAM ÄN.
19 février 2026
Réponse : Adlibris
Hej, tack för din recension!
Vad tråkigt att höra att du inte mottagit ditt paket. Vänligen kontakta vår kundservice så kan de hjälpa dig med detta.
Hälsningar Adlibris
Rimlig leveranstid och bra paketerat
Rimlig leveranstid och bra paketerat! Toppbetyg från en frekvent bokköpare som hatar trasiga lådor från leverantörer.
19 février 2026
Tog lång tid från beställning tills man…
Tog lång tid från beställning tills man fick varorna.
19 février 2026
Réponse : Adlibris
Hej, tack för din recension.
Vi beklagar att leveranstiden inte har levt upp till dina förväntningar. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra leveranser, och din feedback är mycket viktig för oss. Jag kommer att föra den vidare inom organisationen.
Eftersom vi inte lagerför alla produkter själva kan leveranstiden variera beroende på vilken vara du beställer och vilket fraktalternativ du väljer. Det beräknade leveransdatumet visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.
Hälsningar Adlibris
Snabbleverans
19 février 2026
Lång leveranstid
Alldeles för lång leveranstid. Paketet kom fram efter över en vecka.
19 février 2026
Réponse : Adlibris
Hej, tack för din recension!
Den beräknade leveransen för din beställning var mellan 12–17 februari, och enligt våra uppgifter levererades paketet den 17 februari.
Om din recension gäller en annan beställning är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig gärna att se över vad som har inträffat.
Hälsningar,
Adlibris
Dåligt med leveransen via Early bird
Dåligt med leveransen via Early bird. Utlovad leveransdag uteblev. Fick leveransen 4 dagar senare
19 février 2026
Löysin juuri sopivan kirjan
Löysin juuri sopivan kirjan, toimitus nopea. Ainoa miinus oli korkea hinta
19 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.