AFFLELOU Group Avis 853

Refus d'annuler la commande le lendemain de la signature du devis. Pas très commerçant. Je n'y reviendrai plus

Arnaque et qualité médiocre.
Verres en plastique, déjà griffés après deux mois et mal adaptés, à la monture. En plus d'être cher, c'est franchement de l'escroquerie.
Plus jamais

Les plus mauvaises lunettes de ma vie et ça fait 50 ans que j’en porte !!!
Progressifs mal calés, montures qui se déforment, c’est nul et archi-nul !
A fuir absolument !!!!!

MAGIC CLIPS pas en magazin, on peu vous les commander mais il faudra les prendre !!

même problème que Marie, mes verres refaits 3 fois ne correspondent pas à ma vue
pas de problème pour ma vue de loin, mais je ne vois rien pour la vue intermédiaire et de près, certainement problème de centrage mais ne veut rien entendre

Après avoir changé mes lunettes je suis retournée plusieurs fois à la boutique car la vision de loin était floue donc je suis retournée voir mon ophtalmo qui a constaté que le problème venait du centrage les employés ont du mal à l admettre

Encore merci pour l'accueil et les conseils pros !!! Je suis ravie de mes achats 🤩
Une conseillère au top et à l'écoute. C'est tellement rare de nos jours que ça mérite d'être souligné !

Je suis client depuis plusieurs année, ce matin je suis allé au magasin renouveler mes lunettes, hors je suis depuis quelque temps reconnue handicapé et j'ai donc droit a la CMU car je n'ai plus les moyens de prendre une mutuel, mais surprise je n'ai plus le droit de prendre n'importe quelle monture sous peine de perdre mes remboursements, en plus je perd l'offre chin chin d'aflelou, (qui donc fait une publicité mensongère). Elle est belle la france, quelle honte !!!

Le service de l'équipe d'Ormesson a été remarquable et le service après-vente incroyablement efficace et compréhensif. C'est décidé, dorénavant je ne solliciterai que cette agence.
Le responsable Karim est professionnel et très humain.

Très bon accueil, professionnel au top grand choix de montures jamais déçu.
Les clips très pratique, pas besoin d’une paire de lunettes de soleil en plus puisque les clips sont parfaits merci à toute léquipe.

Oui moi pareil la personne au téléphone n en a rien a faire des clients je suis allée chez lynx faire mes lunettes.

magasin a déconseiller vivement!
Je me suis rendue au magasin ce matin , il n'y avait pas de client mais la jeune femme était au téléphone, bon normal, mais au bout de 10minutes toujours a converser de choses et d'autres, sans tenir compte de ma présence......j'ai encore attendu pensant que ça allait se terminer mais non , la discussion continuait, encore et encore!! donc je suis partie!
vraiment je trouve cela pas commerçant du tout! je suis allée chez le conçurent non loin d'eux, qui m'a accueilli sans attente!!!!!!je déconseille vraiment ce magasin!!!!
À saint Marcellin en Isère

Je viens de me faire appareiller d'audioprotheses chez Afflelou, attirée par la deuxième paire à 1 euro. L'audioprothesiste me laisse partir avec unepaire de Starkey 16 canaux I A C'est ma 4e paire depuis 2010. Le devis standard dit c'est ma première paire ! Aucun mode d'emploi n'est disponible et je n'arrive pas à les appairer à mon téléphone! Je suis passée avant chez Ecouter Voir où je n'ai eu aucun mal à appairer des Starkey 12 canaux IA 💯 santé sans reste à charge, le même que propose unÀ Afflelou pour 1 euro de plus.
L'audioprothesiste m'a t il bloqué l'emploi de ces prothèses car je lui ai dit et montré mes aides D'Ecouter Voir ? Je le trouve hypocrite! De plus il a insisté pour que j'apporte un chèque de caution de 921 euros. Je n'ai pas confiance.

3 pairs de lunettes et verres en 12 ans, l'histoire de fidelite et d'amour sont termines:
Mes nouveaux lunettes sont en PLASTIQUE de qualite caca, deformation de la vue apres 5 mois
Les prix sont tres abusif voir frauduleux: j'ai payee pour du verre, je fus donne du plastique, un arnaque monstrueux digne de la repression des fraudes

Les prix pratiqués ne sont pas les mêmes en fonction du lieu d’achat. Les opticiens sont des franchisés qui pratiquent leurs propres tarifs. 280 euros pour des lentilles à Nice et 212 euros à Nevers!!!!! C’est exhorbitant surtout pour des étudiants…..

Je porte des lunettes depuis plus de 10 ans et c'est la première fois qu'il m'arrive autant de problèmes avec une monture... J'ai récemment déménagé dans le sud et pour mon confort de conduite je souhaitais des lunettes de vue avec des clips solaires. Le personnel a été très sympathique aucun soucis, mais ils ont insisté pour me proposer des verres de hautes qualités qui au final n'étaient pas adaptés à une myopie aussi importante que la mienne. Les verres de mes lunettes ont été changé 3 fois au total (à leur frais heureusement) pour revenir à une qualité moins bonne mais avec laquelle je suis confortable. Après avoir enfin récupéré les bons verres, je me rends compte que la monture est un peu trop serrée donc je me suis de nouveau rendue en boutique pour un ajustement, qui est pour le moins étrange... J'ai maintenant un côté trop serré et un trop lâche ^^' L'opticien me demandait juste mon ressentit (en 30s impossible de dire s'il est vraiment bon) sans faire de tests pour voir si c'était bien équilibré etc... Bref, une suite de petites mésaventures, mais ce matin en nettoyant mes verres, je me rends compte que l'un d'eux semble "mobile" et en effet 30 secondes plus tard il s'est démonté de la monture, youpi... Ce n'est pas grand chose mais je me dis que si je prends un choc mon verre peut partir à n'importe quel moment... Malgré son prix, ma monture semble bien plus fragile que toutes celles que j'ai eu auparavant, j'espère qu'elles tiendront le temps de pouvoir en refaire une nouvelle avec l'aide ma mutuelle...

Afflelou de Livry Gargan, boulevard Chanzy personnel super efficace et gentil
Merci monsieur 👍

J'ai un appareil auditif qui est parti 3 fois en SAV à chaque fois il est réparé et à chaque fois il retombe en panne. Ce n'est pas sérieux pour un appareil neuf. J'ai donc l'impression d'avoir un appareil d'occasion. J'ai envoyé un mail à Afflelou on m'a répondu de suite qu'on s'occupait de moi mais depuis plus rien. Mon appareil est toujours en réparation depuis 3 semaines. Franchement ce n'est pas de la bonne qualité quand au service c'est déplorable

Je reviens sur mes mésaventure avec Afflelou Forum 20 Arcueil.
Début octobre je reviens vers l'officine ou effectivement des lunettes sont retrouvées avec des verres marquées d'innombrable repères de correction. Bref on les nettoie je les essaye ils ne sont pas a ma vue. On ne me garanti pas non plus que ce sont les bons verres non plus. Du coup enquête en cours. Aujourd’hui toujours pas de news. Plus de 2 mois d'attente. A bon entendeur salut

Je me suis présentée le 29 septembre pour des lentilles d'essai , l'accueil je n'ai rien à dire il était correcte mais on m'a donné un bon en me disant que ma lentille il y'a un temps d'attente d'une dizaine de jours , aucun appel de leur part j'ai essayé de les joindre leur téléphone 0146930312 toujours inaccessible j'ai dû me résoudre à me déplacer pour apprendre que ma lentille sera prête que le 29 octobre à vrai dire 1 mois tout rond ! Bien-sûr ce n'est pas de leur faute et que c'est leur fournisseur ! J'ai porté des lentilles autrefois je commandé mes lentilles chez un opticien à Vélizy au bout d'une semaine ! Alors je me demande dans quel pays se trouve le fournisseur de Afflelou pour la recevoir au bout de 30 jours ! Je trouve cela pas sérieux de travailler avec des fournisseurs qui ne sont pas sérieux et qui se trouve je ne sais pas où ! Donc je ne retourne plus dans ce magasin et heureusement que nous avons l'embarras des choix pour les opticien ! Je m'en veux d'avoir perdu mon temps inutilement à faire confiance à ce magasin !