Conseillère à l'écoute, réponse rapide et efficace. Niveau traitement du dossier un peu long pour moi mais je sais aussi qu'il faut du temps. Et ce que j'apprécie le plus c'est que l'on peut envoyer p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon appel téléphonique est pris rapidement en compte. Ma réponse à ma question posée et claire précise et sans ambiguïté. Les personnes sont des professionnels. Il y a le côté serviable agréable... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour une fois j étais et suis toujours ravis d Avoir été mis en relation avec le groupe AG2R la mondiale. Ayant souscrit un contrat de prévoyance, retraite, j étais aujourd'hui dans un besoin de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis enchantée de L AG2R LA MONDIALE.Les remboursements sont rapides,il y a toujours une personne qui répond rapidement déjà au téléphone et qui donne des réponses à mes demandes ou question. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Facilité d'accès pour différents…
Facilité d'accès pour différents services (envoi devis...)
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Nathalie Durand, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis que nos services et l’espace client vous apportent pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
avis juillet 2026
Chaque fois que j appelle pour des justificatifs de paiement c est traité dans la seconde je reçois par email avant de raccroché les documents
Rien a dire
Amabilité rapidité
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour David, nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et services. Bien sincèrement. L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
J'en suis satisfait que demander de plus
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour René Leingang, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
coordination entre Ag2r et Viasante
Mieux coordonner le transfert des dossiers de Ag2r vers Viasante afin d'ameliorer le suivi des dossiers des adhérents
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Jean-Michel COYER, Nous tenons compte de vos remarques et nous vous assurons que celles-ci nous aident dans notre démarche d’amélioration dans la cadre des transferts vers Via Santé. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Une mutuelle sérieuse et réactive
Je suis très satisfaite de cette mutuelle dans le cadre du contrat d’entreprise de mon mari. Les remboursements sont rapides, l’espace adhérent est simple à utiliser et le service est réactif.
Mon mari est désormais retraité et bénéficie du maintien de ses garanties grâce à la loi Évin jusqu’à la fin de l’année. Pour l’instant, tout se passe très bien. Nous verrons comment les choses évolueront par la suite, mais cette expérience a été, jusqu’à présent, tout à fait satisfaisante.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Anne-Marie, nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et services. Bien sincèrement. L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Excellente expérience avec l'Ag2r
Excellente expérience avec l'Ag2r ! Ce n'est pas la première fois que je sollicite la plate-forme pour des renseignements et les reponses sont fiables et rapides ! Appréciable 👌
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Claire MONTET, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Jean Pierre Cacchia, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis que nos services et l’espace client vous apportent pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Samira Chehli, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que nos services vous plaisent. Bien sincèrement. L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Rapidité et efficacité
A l heure de l' I A, Pouvoir encore parler à un humain.....
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Christiane Bossy, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Fabienne APPERE, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Rapidité paiement et service au client…
Rapidité paiement et service au client parfait
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Viviane Karwacki, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Isabelle Aiguillon,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé.
Bien sincèrement,
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
J'ai envoyé une facture ainsi que mon…
J'ai envoyé une facture ainsi que mon ordonnance de lentilles le 27/04/26. Ils m'ont répondu que j'avais bénéficié du plafond maximum de remboursement pour l'année concernant les frais optiques alors que je n'avais fait aucune demande de remboursement depuis plus d'un an.
Il s'est avéré qu'une boutique à Paris a fait une demande de tiers payant en utilisant mes données (alors que je vis en Corse et n'ai jamais été à Paris).
L'affaire dure depuis presque 3 mois et en attendant, je ne peux plus être remboursée.
J'ai dû transmettre des tas de justificatifs mais silence radio...
J'ai un petit salaire, deux enfants à charge et voilà que je paye chaque mois une mutuelle pour un service non rendu.
Fuyez !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Misa,
Pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.
Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr
Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Cette entreprise a des agents…géniaux
Cette entreprise a des agents bienveillants et compétents.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Marthe Carolle BEKONO_OUAPOU, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
A fuir !!!
A fuir !!!! 3 devis dentaire envoyé zéro de remboursement alors que je paye 180 euros par mois pour une mutuelle famille des voleurs.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Guillaume Mrt,
Pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.
Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr
Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Depuis 2021 j’ai cette mutuelle
Depuis 2021 j’ai cette mutuelle, je suis plus que satisfaite du délais de réponses en cas d'appel, les informations données sont clairs ils prennent le temps de se renseigner de leurs côtés avant de nous répondre, j’ai toujours eu à faire à des personnes compétentes, aimables et compréhensives.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Marine Mordegan, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Des conseillers polis
Des conseillers polis, bienveillants, professionnels, un échange respectueux de qualité. J’ai été écoutée et entendu.
Mon dossier a été traité et réglé.
Je recommande.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Géraldine Belasco, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
La première rencontre avec la mondiale…
La première rencontre avec la mondiale , le rdv , le respect de l'horaire et l'explication du dossier, claire .
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Desert, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour DELRIEU Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Rapide efficace
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Véronique Vendeville, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
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