Conseillère à l'écoute, réponse rapide et efficace. Niveau traitement du dossier un peu long pour moi mais je sais aussi qu'il faut du temps. Et ce que j'apprécie le plus c'est que l'on peut envoyer p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon appel téléphonique est pris rapidement en compte. Ma réponse à ma question posée et claire précise et sans ambiguïté. Les personnes sont des professionnels. Il y a le côté serviable agréable... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour une fois j étais et suis toujours ravis d Avoir été mis en relation avec le groupe AG2R la mondiale. Ayant souscrit un contrat de prévoyance, retraite, j étais aujourd'hui dans un besoin de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis enchantée de L AG2R LA MONDIALE.Les remboursements sont rapides,il y a toujours une personne qui répond rapidement déjà au téléphone et qui donne des réponses à mes demandes ou question. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,5
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour DELRIEU Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Rapide efficace
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Véronique Vendeville, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Impossible à joindre ou balader de service en service
Impossible à joindre, contrat de prévoyance arrêté au mois de Mai et des prélèvements toujours en cours sur Juin / Juillet....
Quand on a la chance de les joindre, on est baladé de services en services ! Prévoyance - Retraite - pro - perso.....
C'est insupportable. Donnez un interlocuteur unique à votre client pour gérer l'ensemble de vos services !!!!!!!!!!!!
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Cyril, nous comprenons la situation. Pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre contrat de prévoyance, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.
Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr
Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Holtzmann, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Mutuelle d'entreprise correcte malgré…
Mutuelle d'entreprise correcte malgré des couacs au niveau du service client qui reste à améliorer.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Stéphanie Rim, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que nos services vous donnent entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Une honte.
Une honte.
Mon indemnisation est bloquée depuis janvier malgré l’envoi de tous les documents demandés. Pendant ce temps, ma situation financière devient catastrophique.
Je dois subir une grosse opération et je ne peux même pas souscrire une complémentaire adaptée, car je ne sais pas quand AG2R décidera enfin de régulariser mon dossier.
La semaine dernière, on m’a répondu au téléphone : « Madame, il faut être patiente, nous traitons actuellement les demandes du 21 mai 2026. » Mon dossier, lui, est bloqué depuis janvier. Cette réponse est incompréhensible.
Aucune considération pour les personnes malades. Quand on est déjà confronté à la maladie, on ne devrait pas avoir à se battre pendant des mois pour obtenir le traitement de son dossier.
Expérience désastreuse.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Anne Laure, nous comprenons la situation. Pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier de prévoyance, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.
Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr
Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Valérie Leduc, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Complémentaire qui prend en charge de…
Complémentaire qui prend en charge de nombreux actes et les rembourse très bien.
Très rapide pour obtenir les remboursements et très facile de demander les remboursements.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Carine CASAL, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis que nos services vous apportent pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Mon entretien téléphonique c'est bien…
Mon entretien téléphonique c'est bien déroulé une personne très compétente. J’attends la suite pour mes paiements
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Carlos Pinheiro Da Silva, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos services. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Pirates il y a 2 mois et puis quoi?
Pirates il y a 2 mois et puis quoi?
Tout s'arrête ?
Pas de réponses pour les lunettes, le dentaire...pour le prélèvement mensuel par contre, pas de souci!
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Dany Pous, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur vos demandes concernant votre mutuelle, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.
Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr
Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
L'accueil des collaboratrices
L'accueil des collaboratrices, le suivi et les informations claires
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Clokuva,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos services.
Bien sincèrement,
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour SAMPAIX,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé.
Bien sincèrement,
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour caroline gaulmin,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé.
Bien sincèrement,
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Facilité d'utilisation du site
Facilité d'utilisation du site
Rapidité de traitement des dossiers
Clarté des échanges
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour mireille,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire et sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos services.
Bien sincèrement,
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Aide à prise de décision
AG2R a su m'accompagner dans ma prise de décision sur l'évolution d'un plan retraite.
On m'a donné les clefs nécessaires à mes choix.
Très bon relationnel.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Basset, nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Ag2r est rapide pour les remboursements…
Ag2r est rapide pour les remboursements et pour les devis et le site très complet
Nous sommes satisfaits malgré une augmentation en début d année mais toutes les mutuelles ont augmenté et je pense que le rapport qualité prix est très correct mais
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour derry dufrien, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Je viens de découvrir cet espace bien…
Je viens de découvrir cet espace bien pratique pour envoyer des documents.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Jacques Gustave, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis que l’espace client vous apportent pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour cloclo, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour François Fournier, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Remboursement très rapidement et est…
Remboursement très rapidement et est bien
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Mancel, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
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