Conseillère à l'écoute, réponse rapide et efficace. Niveau traitement du dossier un peu long pour moi mais je sais aussi qu'il faut du temps. Et ce que j'apprécie le plus c'est que l'on peut envoyer p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon appel téléphonique est pris rapidement en compte. Ma réponse à ma question posée et claire précise et sans ambiguïté. Les personnes sont des professionnels. Il y a le côté serviable agréable... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour une fois j étais et suis toujours ravis d Avoir été mis en relation avec le groupe AG2R la mondiale. Ayant souscrit un contrat de prévoyance, retraite, j étais aujourd'hui dans un besoin de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis enchantée de L AG2R LA MONDIALE.Les remboursements sont rapides,il y a toujours une personne qui répond rapidement déjà au téléphone et qui donne des réponses à mes demandes ou question. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,5
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Remboursement relativement rapide rien…
Remboursement relativement rapide rien a reprocher
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Lebon, nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
depuis que je suis suivie par l'AG2R…
depuis que je suis suivie par l'AG2R j'ai plus aucune problème dans le service
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Abderr Essamoute, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
tout va bien ...
nos questions ne restent jamais longtemps sans réponse et nos démarches sont faciles.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour claude regnault, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
satisfaite dans l'ensemble
il est intéressant d'avoir le sentiment d'être écouté et compris, en espérant que mes dernières demandes aboutiront.... affaire à suivre
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour aurelie dupont, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Le remboursement de mes lunettes,mon…
Le remboursement de mes lunettes,mon reste à charge était de 10€ une bonne surprise pour moi,mon ancienne assurance était beaucoup plus élevé.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Virginie Bonnot, nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et services. Bien sincèrement. L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Fidèle à AG2R LA MONDIALE
Très satisfait d'AG2R, facile à utiliser à partir d'un PC, rien à dire de négatif...
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Annick LAMARCHE, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous apprécions votre retour positif concernant nos services. Bien sincèrement. L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Déçue de leur comportement
Déçue de leur comportement. J'attends depuis plusieurs semaines une malheureuse petite attestation de paiement des sommes dues et trop perçues, et malgré de nombreuses relances orales et écrites leur Service Gestion ne fait toujours rien. Cette attestation me permettra d'obtenir un remboursement et m'est indispensable. A l'ère du numérique, mettre autant de temps pour éditer et envoyer un document qui tient sur une seule page, c'est juste honteux. Une fois les sommes réglées et le compte résilié, il n'y a plus personne d'attentif même si ma demande est légitime. Je ne recommande pas. Service Client 0.
Réponse au Service Client ci-dessous: AG2R a déjà eu toutes nos coordonnées à plusieurs reprises y compris ce jour. Des réclamations ont été faites. Je ne ferai pas plus de démarches. Si vous lisez bien mon message, nous avons passé beaucoup trop de temps et dépensé beaucoup trop d'énergie à cause de personnes qui ne font pas leur travail. Débrouillez-vous en interne avec le Service Gestion incompétent qui est injoignable pour le Grand Public et prenez vos responsabilités. Ce n'est pas quand les clients publient des avis négatifs qu'il faut faire semblant de réagir pour l'image de l'enseigne. Agissez c'est tout ce que l'on vous demande.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Stéphanie Vivien, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre demande de document, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.
Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr
Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Qualité des services et rapidité des…
Qualité des services et rapidité des remboursements
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Alain Jacques, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Je conseille très fortement AG2R
Je conseille très fortement AG2R, je suis très satisfait depuis des années, en allant sur l'interface nous avons tous les renseignements qui pourraient nous préoccuper, en conclusion une équipe de professionnels, à l'écoute de ses clients....
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Gaetan Filet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
tout le sérieux et la clarté de cette…
tout le sérieux et la clarté de cette mutuelle mérite à etre connue
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour monsieur vighetti serge, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que votre mutuelle vous plaise. Bien sincèrement. L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Bonjour 👋 Non j’ai pas de question
Bonjour 👋 Non j’ai pas de question, c’était très professionnel c’est tout rien à dire. Merci bonne journée
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour LEDUC Bruno, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Pas de problème pour les remboursements
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Serge Burdin, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous apprécions votre retour positif concernant nos services. Bien sincèrement. L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Le top des mutuelles
En ce qui me concerne, l équipe de ag2r, très accessible au téléphone, très pro dans leurs explications et conseils, merci à tous
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Grégoire, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Ag2r est très facile et les…
Ag2r est très facile et les remboursements sont très rapides
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Jean Luc Besse, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Cotisation élevée par rapport à la…
Cotisation élevée par rapport à la grille de remboursements..
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Marie Petit, Si vous souhaitez échanger ensemble sur votre contrat de frais de santé, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.
Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr
Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
J'ai obtenu beaucoup de renseignements…
J'ai obtenu beaucoup de renseignements lors de mes communications téléphoniques ou lors de réponses à mes courriels.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Cezard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Annie Spychala, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et sommes ravis que vous l’ayez partagé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Je me sens allaise en utilisant…
Je me sens allaise en utilisant l'application
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour Amrani, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis que nos services et l’application mobile vous apportent pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Professionnalisme
La facilité et la rapidité des réponses aux devis et remboursements sur le site internet
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour FALCO, nous vous remercions d’avoir partagé cet avis positif et sommes ravis que nos services et l’espace client vous apportent pleine satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Je n'ai que des bons retour d'AG2R
Je n'ai que des bons retour d'AG2R. Ils sont efficaces et rapides !
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AG2R LA MONDIALE
Bonjour THIERRY VASLET, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Bien sincèrement L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.